conecta empresas ao seu público alvo O Antes, a Venda e o Pós no Digital Julio Cezar Pauzeiro

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1 conecta empresas ao seu público alvo O Antes, a Venda e o Pós no Digital Julio Cezar Pauzeiro julio.pauzeiro@metabrasil.com.br (21)

2 Bios Engenheiro, pós-graduado em Gestão de Seguros (PUC) do Rio de Janeiro, com especialização em gestão de processos e negócios no Disney Institute Flórida, nos EUA, e mestrado em Administração de Empresas pela Universidade Estácio de Sá. Atua como adviser e também professor nos cursos de graduação e pós-graduação com ênfase em Seguros, Administração, Gestão Comercial e Marketing; Possui 30 anos de experiência nos segmentos de Seguros e Educação; Mais de 20 artigos e 18 livros publicados no segmento, incluindo a sua tese de mestrado, na qual, durante dois anos, estudou a relação estratégica entre as seguradoras e os corretores de seguros; Profundo conhecedor da dinâmica e dos processos das operações de seguro e suas nuances; É business partner e adviser da Meta Brasil, sócio da Business & Risks Consultoria e da E-ensino Soluções Educacionais. 2

3 Quem somos Um dos maiores players na operação de serviços para o segmento de seguros e educacional na América Latina; 15 anos de atuação no segmento de seguros e educação; Operamos toda a cadeia produtiva e seus derivativos no segmento de seguros; Profundos conhecedores da dinâmica e processos das operações de seguros; Uma empresa alinhada com o que há de mais inovador e aderente aos normativos legais; Reconhecidos pela busca de soluções que melhor se adeque ao perfil de nossos clientes e seu público alvo. 3

4 A pré-venda Clara possibilidade de novos formatos e 2 2 mudança no paradigma institucional dos tradicionais processos. 4

5 A venda Modelo de avaliação de risco idiossincrático. 5

6 Pós venda Operações nativas com elevada complexidade e arquiteturas fechadas. 6

7 Pós vendas Modelo de entrega racional e monocromático 7

8 Processos inovadores Como avalanche de oportunidades para melhorar a operação e o gap tecnológico quando comparado ao mercado financeiro. 8

9 Vamos falar de inovação? 10

10 Vamos falar de inovação? 11

11 E como nós vemos Frequentemente a empresa é confundida pelo cliente com os seus processos; As necessidades e expectativas dos clientes devem ser transformadas em requisitos dos processos, especialmente os de 8 relacionamento; Mas, como fazer isso? Simples... Enxergamos o processo como forma de entrega, melhoria da operação e diferencial competitivo

12 Para nós, a jornada do antes, da venda e do pós no digital É única e pode tornar-se em uma experiência incrível para o consumidor. 13

13 Business Transformation Reinventando os negócios para uma era de transformações exponenciais 14

14 Muito obrigado! Julio Cezar Pauzeiro