PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. Prof. Me. Lucas S. Macoris

Transcrição

1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Prof. Me. Lucas S. Macoris

2 PLANO DE AULA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA SAÚDE Aula 1 Boas Vindas e Introdução à Estratégia Aula 2 Análise de Conjuntura Aula 3 Elaboração e Análise de Indicadores Estratégicos Aula 4 Ferramentas de Monitoramento Estratégico

3 PROF. ME. LUCAS S. MACORIS Lucas Macoris lucasmacoris Currículo Lattes EXPERIÊNCIA & EDUCAÇÃO Graduado em Administração pela FEA-RP/USP Mestre e Doutorando em Engenharia de Produção pela EESC-USP. Área de Concentração: Economia, Econometria e Finanças. Intercâmbio Acadêmico em Economia: Universidad de Cantabria (Espanha) MAIS SOBRE Atua há mais de 5 anos com Consultoria Financeira, tendo realizado mais de 15 projetos na área. Como pesquisador, participou do GREFIC Grupo de Estudos em Eficiência, atuando em estudos na área bancária, com duas publicações internacionais e duas em revistas nacionais especializadas no tema. Especialista em Finanças, suas áreas de atuação são Métodos Quantitativos (previsão de demanda e simulação de cenários), Gestão Financeira e Valuation. TRABALHOS & ATIVIDADES Sócio Consultor XVI Finance Professor de diversos cursos de MBA e graduação nas áreas de Finanças, Economia e Risco, como FAAP, Estácio, UNASP, Fundace e UniAraras. 3

4 COMO IDENTIFICAR TENDÊNCIAS E POSICIONAR MINHA EMPRESA NO MERCADO DA SAÚDE?

5 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA SAÚDE As mudanças no ambiente fazem com que a atuação estratégica em uma empresa sejam essenciais para a sustentabilidade econômico-financeira do negócio. Como, então, elaborar um plano para garantir com que a organização cumpra tal objetivo? OBJETIVOS DA AULA Definir o conceito de Estratégia, descrever exemplos e demonstrar o formato de um Planejamento Estratégico; Realizar a Análise do Ambiente Externo e Interno utilizá-la para a composição do Planejamento Estratégico; Aplicar os conhecimentos adquiridos para o setor da saúde. 5

6 1. PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA

7 HISTÓRICO E CONCEITO Planejamento e Estratégia 1. Revolução Industrial 2. Aumento da competição 3. Necessidade de adaptação da empresa 4. Aumento da concorrência e diminuição da regulação Posicionamento Estratégico 1. Resposta ao Ambiente 2. Antecipação de Tendências 7

8 HISTÓRICO E CONCEITO 8

9 O FORMATO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ANÁLISE EXTERNA POSICIONAMENTO DA EMPRESA ACOMPANHAENTO ANÁLISE INTERNA METAS E INDICADORES 9

10 2. O AMBIENTE DE NEGÓCIOS

11 O AMBIENTE DE NEGÓCIOS Negócio de Uma empresa 1. Orientação específica da empresa 2. Abordagem focada no produto 3. Miopia de Marketing Modelo de Negócios 1. O que a empresa deseja fazer 2. Foco no cliente 3. Produto é um meio, não um fim 4. Marketing Holístico 11

12 MIOPIA DE MARKETING 12

13 MIOPIA DE MARKETING 13

14 MIOPIA DE MARKETING 14

15 AMBIENTE INTERNO X EXTERNO Padrão de todas as condições e influências externas que afetam sua vida e seu desenvolvimento. Ambiente Interno 1. Operação da Empresa 2. Custos, Margens, Metas 3. Está dentro do controle da gestão 4. Pode ser alterado Ambiente Externo 1. Mercado e Consumidor 2. Stakeholders, Concorrência, Gostos, Tendências (PEST) 3. Está fora do controle da gestão 4. Pode ser entendido, adaptado e influenciado 15

16 AMBIENTE INTERNO X EXTERNO 16

17 3. AMBIENTE EXTERNO

18 REALIZANDO UMA ANÁLISE DE CONJUNTURA SITUAÇÃO IMPACTO PERSPECTIVA 18

19 A ANÁLISE P.E.S.T FATORES POLÍTICOS E REGULATÓRIOS De que forma políticas, regulamentos e pressões do ambiente externo afetam o negócio? Exemplos: Margem de Solvência (ANS), Reajustes, Liberação do Mercado de Saúde para Estrangeiros. FATORES ECONÔMICOS De que forma a perspectiva econômica impacta os resultados da empresa? Exemplos: Aumento da concorrência, Risco Fiscal (SUS), Juros e Inflação. FATORES SÓCIO-CULTURAIS De que forma as mudanças no comportamento do consumidor podem vir a afetar o negócio? Exemplos: Aspectos demográficos, Nível de Espera, Migração, Reclamações e Fidelidade. FATORES TECNOLÓGICOS Como mudanças na tecnologia podem afetar positiva ou negativamente a empresa? Exemplos: Business Intelligence, ERP s, Aplicativos mobile, Dados públicos. 19

20 ANÁLISE DAS FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER BARGANHA CLIENTES BARGANHA FORNECEDORES PRODUTOS SUBSTITUTOS NOVOS ENTRANTES RIVALIDADE CONCORRENTES Qual o nível de pressão exercida pelos clientes da empresa em suas relações comerciais? Qual o nível de pressão exercida pelos fornecedores da empresa em suas relações comerciais? Qual o nível de ameaça de produtos substitutos aos da empresa que podem impactar sua demanda? Qual o nível das barreiras a novos entrantes no mercado? Qual é a dinâmica de competição entre os competidores existentes no mercado? 20

21 4. AMBIENTE INTERNO

22 FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO Quais são os objetivos da empresa? O número limitado de áreas em que os resultados, se forem satisfatórios, garantirão um desempenho competitivo bem-sucedido para a organização. São as poucas áreas-chave nas quais as coisas devem dar certo para que o negócio floresça. as áreas não são adequadas, os esforços da organização para o período serão menores do que o desejado John Rockart, MIT Quais são os objetivos da empresa? Quais recursos, competências são essenciais para tais objetivos? 22

23 5. A ANÁLISE SWOT

24 A ANÁLISE S.W.O.T (OU F.O.F.A) FORÇAS Vasta experiência e conhecimento do mercado regional; Portfolio de serviços diversificado e de acordo com as tendências; Carteira com clientes reconhecidos na região. FRAQUEZAS OPORTUNIDADES Engajamento em parcerias para atuação regional; Aumento das barreiras de entrada na regionalização Pouco poder de barganha com clientes; Mercado é fortemente ligado a fatores externos (atividade econômica) AMEAÇAS Expectativa de concentração setorial, reduzindo o número de players; Não acompanhamento das mudanças de tendência; 24

25 OBRIGADO PELA ATENÇÃO! Caso tenha alguma dúvida, fique livre para entrar em contato! (16) Prof. Me. Lucas S. Macoris