DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS INFORMAÇÃO PROVA DE AVALIAÇÃO EXTRAORDINÁRIA

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1 DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS INFORMAÇÃO PROVA DE AVALIAÇÃO EXTRAORDINÁRIA Disciplina Organização e Gestão Empresarial Módulo Tipo de Prova Escrita Ensino Profissional Curso Técnico de Contabilidade Estrutura da prova Conteúdos Objetivos de Aprendizagem Competências avaliadas Cotações (pontos) Questões: De escolha múltipla e/ou Verdadeiro e Falso. Função Aprovisionamento 1.Âmbito da Função aprovisionamento Conhecer a importância da função aprovisionamento dentro de uma organização; Identificar as várias componentes de gestão Clarificar e Definir conceitos; Apresentar e/ou Aplicar classificações convencionadas na disciplina; De 75 a 160 (cada questão de escolha múltipla e /ou V /F = 5 pontos) Questões: De resposta de construção curta; Poderão ou não ser introduzidas por texto, tabela, gráfico ou imagem de qualquer tipo. De resposta de construção extensa (orientada ou não) que poderão implicar a observação e interpretação do(s) documento(s) introdutório(s) (texto, tabela de dados, gráfico ou imagem de qualquer tipo). 2. Gestão material de stocks 3. Gestão administrativa de stocks 4. Gestão económica de stocks de stocks; Dar a noção de stock; Identificar os tipos de stocks; Identificar o problema da localização e implantação do armazém; Identificar os tipos de equipamentos do armazém; Caracterizar as tarefas administrativas; Identificar os diferentes procedimentos de compra; Compreender a noção de vigilância do nível de stock; Calcular o stock médio; Analisar/ Interpretar documentos de diversos tipos; Explicitar informação contida em documentos diversos; Explicitar consequências, causas, características de factos e/ou fenómenos; Inferir conclusões a partir de documentos; Apresentar e fundamentar ideias; Efetuar cálculos; Justificar/Comentar afirmações com base no acervo científico específico da disciplina; De 5 a 20 De 7,5 a 20 ANO LECTIVO

2 PÁGINA - 2 Representar a solução óptima da quantidade a encomendar; De cálculo. Caracterizar e calcular os custos de posse e de efectivação; Calcular a quantidade óptima de De 10 a 40 encomenda; Definir o ponto de encomenda; Realizar os cálculos para a elaboração do método ABC; Elaborar e interpretar a curva ABC; Função marketing 1. Caracterização do processo comercial Explicar as alterações que o conceito de marketing sofreu nas últimas décadas; Definir marketing; 2. O mercado Definir mercado; 3. O marketing-mix Analisar as diferentes divisões de mercado; Definir quota de mercado; 4. O e-marketing Definir segmento de mercado; Distinguir variáveis de segmentação do mercado; Caracterizar as diferentes variáveis do marketing-mix; Interpretar o ciclo de vida de um produto; Analisar os factores de determinação do preço; Interpretação do ponto critico de vendas; Distinguir as estratégias do preço; Distinguir diferentes circuitos de distribuição;

3 PÁGINA - 3 Distinguir franchising de merchandising; Caracterizar o marketing direto; Caracterizar os diferentes componentes do mix de comunicação; Caracterizar o e-marketing; Distinguir o e-marketing do marketing tradicional. 1. Critérios gerais de classificação A classificação a atribuir a cada resposta resulta da aplicação dos critérios gerais e dos critérios específicos de classificação apresentados para cada item e é expressa por um número inteiro. As respostas ilegíveis ou que não possam ser claramente identificadas são classificadas com zero pontos. Itens de seleção ESCOLHA MÚLTIPLA/ORDENAÇÃO/VERDADEIRO OU FALSO A cotação total do item só é atribuída às respostas que apresentem de forma inequívoca a única opção correta. São classificadas com zero pontos as respostas em que seja assinalada: uma opção incorreta; mais do que uma opção; - de forma ilegível o número da questão e/ou a letra da alternativa selecionada.

4 PÁGINA - 4 Itens de construção RESPOSTA CURTA Os critérios de classificação dos itens de resposta curta podem apresentar-se organizados por níveis de desempenho. Nos itens em que os critérios específicos não se apresentem organizados por níveis de desempenho, as respostas corretas são classificadas com a cotação total do item e as respostas erradas são classificadas com zero pontos. Dependendo da justificação e/ou interpretação das respostas, pode haver lugar a classificações intermédias. Na classificação das questões de resposta curta (aberta), deverão ter-se em conta os seguintes objectivos definidos no programa da disciplina: Utilizar correctamente a terminologia de gestão da disciplina; Estruturar respostas com correcção formal e de conteúdo; Adequação da resposta à questão; Relacionação e associação de ideias; Nas perguntas de aplicação de conceitos, exige-se que o aluno além do resultado, apresente todos os cálculos que efectuar; Nas perguntas de elaboração dos gráficos, exige-se que o aluno o elabore de forma completa e correta; Nas perguntas de elaboração dos quadros, exige-se que o aluno o elabore de forma completa e correta. RESPOSTA EXTENSA Os critérios de classificação dos itens de resposta extensa apresentam-se organizados por níveis de desempenho. A cada nível de desempenho corresponde uma dada pontuação. As respostas, se o seu conteúdo for considerado cientificamente válido e adequado ao solicitado, podem não apresentar exatamente os termos e/ou as expressões constantes dos critérios específicos de classificação, desde que a linguagem usada em alternativa seja adequada.

5 PÁGINA - 5 CÁLCULO Nos itens de cálculo, a classificação a atribuir decorre do enquadramento da resposta em níveis de desempenho relacionados com a consecução das etapas necessárias à resolução do item, de acordo com os critérios específicos de classificação, e em níveis de desempenho relacionados com o tipo de erros cometidos. Erros de tipo 1 erros de cálculo numérico, transcrição incorreta de dados, conversão incorreta de unidades, desde que coerentes com a grandeza calculada, ou apresentação de unidades incorretas no resultado final, também desde que coerentes com a grandeza calculada. Erros de tipo 2 erros de cálculo analítico, ausência de unidades no resultado final, apresentação de unidades incorretas no resultado final não coerentes com a grandeza calculada e outros erros que não possam ser considerados de tipo 1. No quadro seguinte, apresentam-se os descritores dos níveis de desempenho relacionados com o tipo de erros cometidos e as desvalorizações associadas a cada um dos níveis. Quadro 4 Níveis de desempenho e descritores relativos ao cálculo. Níveis Descritores 4 Ausência de erros 3 Apenas erros de tipo 1, qualquer que seja o seu número 2 Apenas um erro de tipo 2, qualquer que seja o número de erros de tipo 1 1 Mais do que um erro de tipo 2, qualquer que seja o número de erros de tipo 1 O examinando deve respeitar sempre a instrução relativa à apresentação de todas as etapas de resolução, devendo explicitar todos os cálculos que tiver de efetuar, assim como, apresentar todas as justificações e/ou conclusões eventualmente solicitadas.

6 PÁGINA Material Os alunos apenas podem usar, como material de escrita, caneta ou esferográfica de tinta indelével, azul ou preta. Os alunos devem ser portadores de calculadora científica, não gráfica. Não é permitido o uso de corretor. 3. Duração A prova tem a duração de 90 minutos.