Future Leaders in Ophthalmology

Transcrição

1 Com o apoio da Future Leaders in Ophthalmology O Clínico Oftalmológico como Agente de Transformação 1ª Edição, 2019

2 ABORDAGEM

3 Future Leaders in Ophthalmology Abordagem Contexto A gestão das atividades e recursos de unidades de saúde é uma realidade complexa, já que envolve uma série de objetivos de difícil conciliação, bem como um conjunto de stakeholders com visões do sucesso fundamentalmente distintas. Nesse contexto, o clínico moderno necessita de capacidades abrangentes para além da sua expertise clínica, nomeadamente na gestão e liderança de pessoas, e no desenvolvimento de relações de confiança mútua com diferentes interlocutores dentro e fora das unidades. Abordagem O Programa Future Leaders in Ophthalmology vai permitir aos participantes um espaço privilegiado de reflexão e debate sobre o papel das pessoas no sucesso das organizações, com análise de boas práticas de liderança e gestão na saúde e noutras indústrias, e aplicação dos conceitos à sua realidade. No fim do programa, cada participante será capaz de: - Entender melhor as suas próprias forças enquanto profissional e líder, e perceber como essas forças podem contribuir para o sucesso individual e da organização, numa perspetiva do clínico como agente de transformação - Compreender a importância de iniciativas, processos e atitudes que envolvem colaboração entre decisores, departamentos e instituições, no sentido de desenvolver melhores caminhos para os utentes - Solidificar conhecimento sobre a tomada de decisão em ambientes de mudança que envolvem vários stakeholders, e a importância da comunicação para o sucesso das organizações. Além das competências a desenvolver em sala, o programa prevê a aplicação dos conceitos à realidade dos participantes através de um trabalho individual com feedback específico para cada participante. Solução proposta O Programa decorrerá em seis sessões ao sábado, no primeiro semestre de 2019 (agenda na página seguinte). Os participantes serão selecionados através de um processo de candidatura e de entrevistas, sendo previsto uma turma com 20 participantes de duas populações principais: médicos internos em fase final de internato e jovens clínicos especialistas em oftalmologia. O programa incidirá sobre os seguintes temas: Liderança e Gestão de Pessoas e Equipas Desafios de Gestão na Saúde Personal Branding e Gestão da carreira Médica A Tomada de Decisão em Ambientes Complexos Comunicação com stakeholders diferentes Para participantes que frequentam 85% ou mais do programa, com participação ativa no trabalho final, a Nova SBE irá conferir certificados.

4 Future Leaders in Ophthalmology Agendamento 23/03/19 9h-9h30 23/03/19 9h30-13h Sessões Formativas 23/03/19 14h-18h 06/04/19 9h30-13h 18/05/19 9h30-13h 18/05/19 14h-18h Trabalho de Comunicação (Extra sala) Sessão de Apresentações 01/06/19 9h-13h 01/06/19 14h-18h 2 semanas depois Kickoff 30m Liderança e Gestão de Pessoas 3,5h Desafios de Gestão na Saúde Tarde 4 h Branding Pessoal e Carreiras Manhã 4h Tomada de Decisão Comunicação- Apresentações e Doentes Manhã 4h Tarde 4h Trabalho de Comunicação Apresentação Filmada (10 participantes) Apresentação Filmada (10 participantes) Cada participante recebe pacote final com filmagem e feedback do docente

5 CONTEÚDOS

6 Future Leaders in Ophthalmology LIDERANÇA E GESTÃO DE PESSOAS Liderança e Gestão de Pessoas em Organizações Complexas Duração 4 horas Esta sessão foi pensada para analisar os desafios e as oportunidades inerentes à liderança de pessoas e equipas em organizações complexas, com particular ênfase para o setor de saúde. Docente MIGUEL PINA E CUNHA DEBRIEF E TÓPICOS A EXPLORAR O papel do líder e do gestor de pessoas em organizações complexas Construir equipas orientadas pelo empenho e envolvimento Desenvolver a resiliência das equipas e a capacidade das pessoas em liderar a mudança Reflectir sobre o estilo individual de liderança, como o mesmo pode ser aproveitado e como afeta os que nos rodeiam Liderança informal - como lideramos sem poder informal Discussão dos resultados da ferramenta Que Líder Sou Eu? Entrega do Livro Que Líder Sou Eu? Agenda 08h45 -Chegada e café 09h00 Kickoff/Sessão em sala 11h00-Coffee Break 11h15-Sessão em sala 13h00- Final Discussão Geral: As competências dos gestores e sua evolução; Clínico: líder ou gestor?; os papéis-chave do clínico enquanto líder.

7 Future Leaders in Ophthalmology Duração Docente DESAFIOS DE GESTÃO NA SAÚDE 4 horas Agenda 14h -Sessão em sala 16h-Coffee Break 16h15-Sessão em sala 18h- Final NADIM HABIB Desafios de Gestão na Saúde DEBRIEF E TÓPICOS A EXPLORAR Esta sessão pretende contextualizar o diálogo sobre liderança e gestão dentro dos principais desafios atuais do setor de saúde. Entre outros temas, serão debatidos os seguintes: Recursos limitados para necessidades ilimitados? Escolhas na saúde que necessidades, que recursos? A Saúde em Portugal em 2019 novas paradigmas para novos utentes O papel da incerteza nas decisões de gestão em saúde Restrições aos mecanismos tradicionais de gestão - implicações para o clínico, o utente e o estado Ética e a tomada de decisão Desafios no futuro Oportunidades no futuro - que modelos, relações e práticas deveremos construir? No fim da sessão, os participantes irão responder online ao questionário Que Líder Sou Eu, que servirá como base de discussão para o módulo de Liderança no dia seguinte Discussão Geral: O contexto atual da saúde desafios, oportunidades e boas práticas

8 Future Leaders in Ophthalmology Duração Docente Agenda BRANDING PESSOAL E GESTÃO DA CARREIRA 4 horas JOSÉ MANUEL SANTOS VIEIRA 08h45 -Chegada e café 09h00 -Sessão em sala 11h00-Coffee Break 11h15-Sessão em sala 13h00- Final Gestão da Carreira e Branding Pessoal DEBRIEF E TÓPICOS A EXPLORAR Este módulo visa ajudar o médico a pensar de forma estratégica sobre a sua carreira e a maneira que gere a sua imagem e relações profissionais Elementos de sucesso na carreira médica Gestão de tempo na carreira médica O médico e o seu auto-desenvolvimento permanente Estratégia de desenvolvimento pessoal - Definição de conteúdos Marketing e marca pessoal Os P s da carreira médica Como estabelecer e dar suporte à estratégia de marketing pessoal Mkt Digital - Impacto e influência na carreira médica Social marketing como parte integrante da estratégia de desenvolvimento pessoal Divulgação, imagem de marca e posicionamento da clinica Como planear, configurar e manter paginas promotoras de notoriedade profissional e de angariação" de pacientes Dr. Google e a realidade da auto-medicação Gestão de stress no local de trabalho Soft Skills determinantes no médico da atualidade Coaching médico Compreensão dos problemas, necessidades e expectativas dos pacientes Aquisição de conhecimentos de administração e gestão Planeamento financeiro e respetivos alicerces Discussão Geral: Alinhar propósito individual com propósito dos meus stakeholders.

9 Future Leaders in Ophthalmology Duração Docente COMUNICAÇÃO E A TOMADA DE DECISÃO 4 horas RICHARD FLEMING Comunicação e a Tomada de Decisão DEBRIEF E TÓPICOS A EXPLORAR A tomada de decisão e a alteração de comportamentos racionalidade, emoção e instinto. O impacto na comunicação tendo em conta a audiência, o objetivo final e os meios disponíveis. Enviesamento cognitivo e o seu impacto em momentos de crise. Dos and Don ts da comunicação em alturas de crise. Principais Temas A complexidade da comunicação em ambiente hospitalar audiências, temas e barreiras Influencia e decisão os principais fatores que impactam nas decisões de gestão em ambientes complexos Simulação Harvard Business Review Judgement in a Crisis Enviesamento cognitivo e o seu impacto nas tomadas de decisão Regras para evitar o impacto negativo do viés. Comunicação em situações de crise Role play e Press release com base na simulação Judgement in a Crisis Agenda 08h45 -Chegada e café 09h00 -Sessão em sala 11h00-Coffee Break 11h15-Sessão em sala 13h00- Final Discussão Geral: Tomada de decisão e Comunicação

10 Future Leaders in Ophthalmology COMUNICAÇÃO E A TOMADA DE DECISÃO Simulação Judgement in a Crisis Esta simulação coloca o participante, enquanto decisor de uma empresa na área de saúde, no centro de decisão num contexto de crise emergente. Os participantes, em grupos de 2 ou 3, lidarão com uma panóplia de informações de várias fontes e procurarão tomar as melhores decisões possíveis num ambiente onde a informação é escassa, complexa e por vezes contraditória. No fim da simulação, cada grupo será desafiado a produzir um press release que visa clarificar a posição da organização e a razão por trás das decisões tomadas A simulação ajuda o participante a entender melhor as limitações à racionalidade de decisores em ambientes em rápida mudança, o impacto do enviesamento cognitivo na tomada de decisão, e a importância da comunicação pública em situações de crise.

11 Future Leaders in Ophthalmology Duração COMUNICAÇÃO COM DOENTES E APRESENTAÇÕES 4 horas de Formação 2 sessões de 4 horas de Apresentações Docente Agenda Workshop 14h -Sessão em sala 16h-Coffee Break 16h15-Sessão em sala 18h- Final RICHARD FLEMING Dia de Apresentações 9h -Sessão em sala 11h-Coffee Break 11h15-Sessão em sala 13h00- Almoço 14h-Sessão em sala 16h- coffee-break 16h15- Sessão em Sala 18h - Final Comunicação com Doentes e Apresentações Científicas DEBRIEF E TÓPICOS A EXPLORAR Com base na sessão anterior, esta sessão irá explorar o tema de comunicação com dois grupos de stakeholders doentes e pares.: Parte 1: Comunicação com doentes Linguagem simples para conceitos complexos bridging the gap As perguntas certas como as perguntas que fazemos podem obter respostas a perguntas diferentes. Quando falar e quando deixar falar A dicotomia simplificação/ honestidade A dicotomia elegância/efectividade da comunicação Parte 2: Comunicação em Público - Apresentações científicas Information gaps e o seu impacto Apresentações como storytelling A dicotomia Rigor Científico/Capacidade cognitiva da audiência Riscos e recompensas de comunicar de forma diferente em contextos formais Do s and Don ts da linguagem corporal e dos documentos de suporte Lançamento do desafio individual cada participante irá trabalhar uma apresentação existente (ou científica ou de gestão/alocação de recursos) à luz da sessão e preparar uma comunicação de 7 a 8 minutos (Após 2-3 semanas) Sessões de apresentação filmadas: em dois grupos de até 10 participantes. Cada participante irá receber feedback individual sobre a sua apresentação, incluindo aspetos como: Linguagem corporal, delivery, projeção de voz, envolvimento da audiência, lidar com perguntas difíceis, inglês (caso opta por apresentar nessa língua)

12 CORPO DOCENTE

13 Corpo Docente Nadim Habib Miguel Pina e Cunha Educação M.Sc. e B-Sc. Em Economia da London School of Economics Experiência Académica Conceituado especialista em implementação estratégica, inovação e criatividade Frequentemente convidado para falar sobre estratégia, criatividade e inovação em organizações portuguesas e estrangeiras Ex- CEO da Nova Executive Education e da Angola Business School Outra Experiência Antes de ingressar na NOVA School of Business and Economics desempenhou funções de direção em diversas empresas multinacionais em Inglaterra, Bélgica e Portugal Experiência de mais de 15 anos como consultor, apoiando as empresas na definição e desenvolvimento de estratégias de criatividade e inovação Áreas de Especialização (Coaching) Estratégia Implementação Estratégica Criatividade e Inovação Educação Ph.D. em Marketing (Tilburg University) e M.Sc. em Comportamento Organizacional (ISPA) Experiência Académica Professor Catedrático, Presidente do Conselho Científico, coordenador da área académica de Liderança e Comportamento Organizacional e membro do Board do Leadership Knowledge Center da Nova SBE Professor e Coordenador Académico da Nova SBE Executive Education em programas abertos (incluindo Curso Geral de Gestão e o Effective Leadership Program) e customizados Perito de renome internacional nas áreas de Liderança e Comportamento Organizacional, com uma vasta experiência internacional na formação e coaching de executivos Autor de livros e artigos académicos em temas como Continuous and Emergent Change in Organizations, Minimal Structures, Positive Leadership ou Transcultural Management Áreas de Especialização (Coaching) Liderança Gestão da Mudança Gestão do Desempenho 13

14 Corpo Docente Richard Fleming José Manuel Santos Vieira Educação MBA pelo The Lisbon MBA (Nova Católica) Pós-Graduação em Pedagogia pela Universidade de Cambridge Experiência Académica Diretor de Programas e docente em Comunicação Persuasiva, Comunicação para a Produtividade e Learning Organizations no Effective Leadership Program e em programas de formação customizados da Nova SBE Executive Education Outra Experiência Experiência de mais de 20 anos em Portugal no desenho, ensino e implementação de programas de formação, especialmente para executivos Experiência vasta em projetos empreendedores na área de educação, nomeadamente escolas de formação, congressos internacionais e outros grandes eventos Educação Mestrado em Gestão Internacional e MBA pelo INDEG-IUL ISCTE Executive Education Pós-Graduação em Marketing pelo ISCTE Executive Coach pela We Create Experiência Académica Docente experiente em estratégias e técnicas comerciais bem como em coaching de equipas comerciais para a indústria farmacêutica, em Portugal, Espanha e França Outra Experiência Associate nas empresas Cormis Partnership, SalesinterAction e Invalio Consultor operacional em eficácia de força de venda e na facilitação de implementação de modelos complexos de venda, identificação de indicadores de desempenho comercial e Balanced Scorecard Consultor em liderança, planeamento e estratégia 14

15 PORQUÊ NOVA?

16 International Recognition TRIPLE CROWN ACCREDITATION Nova SBE is fully accredited by the leading international accreditation bodies Only 70 business schools in the world have all three accreditations MEMBER OF LEADING INTERNATIONAL ALLIANCES Nova SBE was chosen to join organizations of leading international business schools LEADER IN PORTUGAL AMONG THE BEST IN EUROPE INTERNATIONAL MASTERS IN FINANCE 14th worldwide INTERNATIONAL MASTERS IN MANAGEMENT 17th worldwide INTERNATIONAL BUSINESS SCHOOL 23rd in Europe EXECUTIVE EDUCATION Top 50 worldwide THE LISBON MBA 40th worldwide 15th in Europe EDUNIVERSAL RANKING Nova SBE is the best business school in the Portuguese-speaking world UNIVERSAL BUSINESS SCHOOL 5 PALMES MASTERS IN ECONOMICS 5º IN EUROPE

17 Growing Global Community CURRENT STUDENT BODY 1,400 Bachelors 1,400 Masters 85 PhDs 130 MBAs +40 nationalities ALUMNI +14,000 alumni in more than 50 countries Executive Education Alumni in Portugal and Angola FACULTY 58 Tenure-track from 26 countries 100% of Tenure Track Faculty with PhD 77 non-tenure track Teaching in English

18 exed.novasbe.pt pt 18