Manual do Usuário. 58,57m². Bloco A Finais 01 e 03. Bloco B Finais 01 e 03. Bloco D Finais 01 e 03. Bloco E Finais 01 e 03

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1 Manual do Usuário 58,57m² Bloco A Finais 01 e 03 Bloco B Finais 01 e 03 Bloco D Finais 01 e 03 Bloco E Finais 01 e 03 RUA TULIPAS,QD.99, LT.1/14, PARQUE OESTE INDUSTRIAL, GOIÂNIA-GO.

2 2 Introdução Senhor Proprietário, A partir de agora, V. S a. tem o privilégio de morar em mais um empreendimento da SERCA CONSTRUTORA LTDA., podendo desfrutar de todas as vantagens de ser um condômino do Residencial Jardim das Tulipas. O edifício possui guarita de acesso, seis blocos (Blocos A, B, C, D, E e F); cada bloco possui 7 pavimentos tipo, onde cada pavimento conta com 4 apartamentos. Os blocos C e F contam com um pavimento térreo em pilotis, onde estarão abrigadas as vagas de garagem cobertas. Para a integração entre os blocos, há uma grande praça que contempla a área de lazer do condomínio, que conta com salão de festas, varanda de apoio para o salão de festas, salão de jogos, churrasqueira, banheiros masculino e feminino, piscina adulto, piscina infantil, deck molhado, ducha e quadra poliesportiva. Os apartamentos tipo térreos dos blocos A, B, D e E possuem 58,57m². Cada apartamento é composto por uma sala estar/jantar, cozinha integrada com a sala, varanda, área de serviço, 02 dormitórios e 01 banheiro. Cada unidade conta também com 01 vaga de garagem. Este manual foi concebido de forma a ajudá-lo na correta utilização e manutenção do seu imóvel, na certeza de assegurar a qualidade do mesmo. Serão apresentadas informações relativas às características construtivas, conformação dos ambientes, cuidados necessários durante as operações de limpeza e conservação, além de algumas dicas sobre segurança e economia. A elaboração desse manual faz parte do compromisso que a SERCA CONSTRUTORA LTDA. tem com a qualidade de seus empreendimentos, buscando o aperfeiçoamento contínuo de seus processos e produtos, visando, acima de tudo, a total satisfação de seus clientes. É fundamental a leitura atenta e integral deste manual, tanto pelo proprietário como por todos os usuários do imóvel. É importante que no caso de venda ou locação, uma cópia seja entregue ao novo condômino, para que o imóvel seja sempre utilizado de forma correta. Finalmente, a SERCA CONSTRUTORA LTDA. coloca-se à disposição dos condôminos para eventuais esclarecimentos que se fizerem necessários não apenas sobre os assuntos abordados nesse manual como também sobre questões aqui não abordadas.

3 3 1. Responsabilidade do Proprietário A partir do momento da vistoria realizada para o recebimento das chaves é que se iniciam as responsabilidades do proprietário relacionadas à manutenção das condições de estabilidade, segurança e salubridade do apartamento. Para manter tais condições em um nível normal, este manual traz uma série de recomendações importantes para o uso adequado do imóvel. 2. Atendimento ao Cliente A SERCA CONSTRUTORA LTDA. se coloca a sua disposição para atendê-lo e orientá-lo com relação a qualquer dúvida inerente ao seu imóvel. Para tanto, favor contatar a empresa através do telefone (62) Estaremos prontos para sanar quaisquer dúvidas relativas a: Prazos e condições de validade das garantias dos sistemas; Procedimentos administrativos e documentais do seu imóvel; Recebimento de pedidos e execução de Assistência Técnica (quando procedentes); Recebimento de quaisquer reclamações ou sugestões dos serviços prestados. 3. Assistência Técnica No caso de necessidade de solicitação de serviços de Assistência Técnica em seu imóvel, é necessário formalizar o pedido por meio de carta/ aos cuidados do Departamento de Engenharia, localizado na Av. T-2, quadra 42, lote 10. Setor Bueno. CEP / serca@sercaconstrutora.com.br. Ao recebermos a solicitação, verificaremos se esta procede e agendaremos uma vistoria na unidade. Neste caso, é imprescindível a sua presença para mostrar os eventuais problemas e esclarecer dúvidas. Caso a solicitação não seja procedente, entraremos em contato comunicando os motivos do nosso posicionamento. Se durante a visita for constatado que o defeito foi provocado pelo uso inadequado ou pela inexistência de manutenção preventiva, será registrada perda de garantia, sendo, portanto, cobrada uma taxa de visita.

4 4 Comprovada a existência do defeito e estabelecidos os reparos a serem feitos, faremos uma programação para a execução do serviço. Nesta fase, é necessária a presença de um responsável com as chaves de sua unidade para que possamos entrar e executar os serviços. Nossos serviços serão executados em horário comercial e de acordo com o regulamento interno do edifício. A ordem de execução será de acordo com a sequência de encaminhamento das solicitações, exceto em caso de extrema urgência que impeça o uso do cômodo. Ao fim dos serviços, nosso representante oficial solicitará o recebimento dos serviços. 4. Garantia Conforme apresentado no contrato de compra do imóvel, a SERCA CONSTRUTORA LTDA. se compromete a fornecer uma garantia em relação ao imóvel entregue, de acordo com a legislação vigente na data de assinatura do contrato e explicitada conforme tabela a seguir. IMPORTANTE: Alguns equipamentos como elevadores, cercas elétricas, portões eletrônicos e interfones, quando previstos no memorial descritivo da obra, têm suas garantias assumidas diretamente pelos fabricantes e/ou fornecedores dos mesmos, de acordo com os contratos de manutenção. TABELA DE PRAZOS E GARANTIAS NA CONSTRUÇÃO CIVIL (Código de Defesa do Consumidor e Código Civil Brasileiro) Defeitos apresentados Exemplos Prazos Defeitos aparentes ou de fácil constatação Defeitos ocultos Solidez e Segurança da obra Fechaduras, trincos, dobradiças Portas, marcos e alisares Pinturas Esquadrias de ferro ou alumínio Metais sanitários Interruptores, tomadas e disjuntores Pisos e revestimentos cerâmicos Pias e bancadas Instalações de água Instalações sanitárias Instalações elétricas e telefônicas Vazamentos em geral Impermeabilizações Instalações de gás Problemas com fundação Problemas estruturais 90 dias 1 ano 5 anos

5 5 5. Perda da Garantia A garantia do seu imóvel será automaticamente cancelada caso ocorra uma das seguintes situações: Se durante o prazo de vigência da garantia não for observado o que dispõe o presente Manual do Usuário, no que diz respeito à manutenção preventiva correta, para imóveis habitados ou não; Se nos termos do art do Código Civil, ocorrer qualquer caso fortuito, ou por força maior, que impossibilite a manutenção da garantia concedida; Se for executada reforma no imóvel ou descaracterização dos sistemas com fornecimento de materiais e serviços pelo próprio usuário; Se houver danos por mau uso, não respeitando os limites admissíveis de sobrecarga nas instalações e estruturas (limite de 150 kg/m2); Se o proprietário ou locatário não permitir o acesso do profissional destacado pela construtora nas dependências da sua unidade para proceder à vistoria; Se forem identificadas irregularidades na vistoria e as devidas providências propostas não forem tomadas por parte do proprietário ou condomínio. 6. Descrição do Imóvel Apresenta-se a seguir informações importantes do seu apartamento para sua orientação na operação, uso e manutenção do mesmo. OBS.: Nos casos em que o proprietário tenha solicitado alguma modificação em sua unidade, pode haver divergências das informações relacionadas a seguir Sistema construtivo O sistema construtivo adotado para a construção do edifício consiste basicamente em estrutura de concreto armado convencional (pilares, vigas e lajes maciças) com vedação em alvenaria de blocos cerâmicos.

6 6.2. Arquitetura Residencial Jardim das Tulipas 6

7 6.3. Instalações Elétricas e Telefônicas Residencial Jardim das Tulipas 7

8 6.4. Paredes hidráulicas Residencial Jardim das Tulipas 8

9 6.5. Tubulações no teto Residencial Jardim das Tulipas 9

10 Fotos das Paredes Hidráulicas OBS. 1: No local que possui várias tubulações (prumadas), não poderá haver perfurações nas paredes; OBS. 2: As demarcações das tubulações servem como referência do local onde não poderá ser perfurado, podendo ter variação de localização. Legenda: Azul Tubulação de água fria Amarelo Tubulação de Gás Cinza Prumadas de águas pluviais Vermelho Prumadas de esgoto Vista da tubulação da cozinha

11 Vista da parede entre a cozinha e área de serviço onde estão instalados os registros Vista da tubulação da área de serviço

12 Vista da tubulação na bancada do banheiro Vista da tubulação do chuveiro

13 Tubulação que passa pelo dormitório principal Tubulação que passa pela varanda

14 Especificações Técnicas SALA Revestimento de piso: Piso cerâmico 45x45cm Cecrisa Arizona White Revestimento de parede: Pintura Acrílica PVA (FORTEX) cor branco neve sobre massa corrida PVA (FORTEX) Revestimento de teto: Gesso corrido sobre laje com pintura acrílica PVA (FORTEX) cor branco neve Esquadrias: porta correr 2 folhas (01 fixa, 01 móvel) em vidro temperado incolor 8mm Portas e Portais em madeira: Porta lisa 0,80x2,10x0,035m Curupixa (STD) com portal e alisar maciço Tauari. Ferragens: Dobradiças 1296/CR/88.9x63,1mm, raio 16mm e fechadura Papaiz M400/R240MZ271CR Vidros: Vidro temperado incolor 8mm Louças: Nenhuma Metais: Nenhum Bancadas: Nenhuma VARANDA Revestimento de piso: Piso cerâmico 45x45cm Cecrisa Arizona White Revestimento de parede: Pintura texturizada acrílica Fillercal, Tectex cor cinza claro Revestimento de teto: Gesso corrido sobre laje com pintura acrílica PVA (FORTEX) cor branco neve Esquadrias: Nenhuma Portas e Portais em madeira: Nenhuma Ferragens: Nenhuma Vidros: Nenhum Louças: Nenhuma Metais: Nenhum Bancadas: Granito Cinza Andorinha COZINHA Revestimento de piso: Piso cerâmico 45x45cm Cecrisa Arizona White Revestimento de parede: Revestimento cerâmico 30x50cm Cecrisa Alaska White

15 15 Revestimento de teto: Gesso corrido sobre laje com pintura acrílica PVA (FORTEX) cor branco neve Esquadrias: Nenhuma Portas e Portais em madeira: Nenhuma Ferragens: Nenhuma Vidros: Nenhum Cuba: Cuba JC Cubas em aço 304 inox nº 02 56x34x18cm Metais: Torneira para cozinha de parede Deca com bica móvel DN15/20 max cromada, código 1168.C34 Bancadas: Granito Ocre Itabira ÁREA DE SERVIÇO Revestimento de piso: Piso cerâmico 45x45cm Cecrisa Arizona White Revestimento de parede: Revestimento cerâmico 30x50cm Cecrisa Alaska White Revestimento de teto: Forro em placas de gesso 60x60cm, liso, com pintura acrílica PVA (FORTEX) cor branco neve sobre massa corrida PVA (FORTEX) Esquadrias: Janela de correr 2 folhas, em esquadria de alumínio anodizado fosco sem veneziana, com contra marcos e arremates na Linha MP2 Portas e Portais em madeira: Nenhuma Ferragens: Nenhuma Vidros: Vidro incolor 4mm Louças: Tanque Deca 560x430mm branco, código TQ Metais: Torneira para tanque Deca max cromada, código 1153.C34 Bancadas: Nenhuma CIRCULAÇÃO Revestimento de piso: Piso cerâmico 45x45cm Cecrisa Arizona White Revestimento de parede: Pintura Acrílica PVA (FORTEX) cor branco neve sobre massa corrida PVA (FORTEX) Revestimento de teto: Forro em placas de gesso 60x60cm, liso, com pintura acrílica PVA (FORTEX) cor branco neve, sobre massa corrida PVA (FORTEX) Esquadrias: Nenhuma Portas e Portais em madeira: Nenhuma Ferragens: Nenhuma

16 16 Vidros: Nenhum Louças: Nenhuma Metais: Nenhum Bancadas: Nenhuma BANHEIRO Revestimento de piso: Piso cerâmico 30X30cm Cecrisa White Plain Matter Revestimento de parede: Revestimento cerâmico 30x50cm Cecrisa Alaska White Revestimento de teto: Forro em placas de gesso 60x60cm, liso, com pintura acrílica PVA (FORTEX) branco neve, sobre massa corrida PVA (FORTEX) Esquadrias: Janela máximo ar com peitoril fixo, com esquadria em alumínio anodizado fosco com contra marcos e arremates na Linha Módulo Max. Portas e Portais em madeira: Porta lisa 0,60x2,10x0,035m Pluma Vermelha com portal e alisar maciço Tauari. Ferragens: Dobradiças 1296/CR/88.9x63,1mm, raio 16mm e fechadura Papaiz M400/R240MZ271CR Vidros: Vidro incolor 4mm Louças: Bacia com caixa acoplada Deca Aspen Branco, código P ; Cuba de embutir oval Deca 490x365mm branco, modelo L Metais: Torneira de mesa para lavatório Deca com bica baixa DN15 Spot cromada, código 1198.C43 Bancadas: Granito Cinza Andorinha QUARTOS Revestimento de piso: Piso cerâmico 45x45cm Cecrisa Arizona White Revestimento de parede: Pintura Acrílica PVA (FORTEX) cor branco neve sobre massa corrida PVA (FORTEX) Revestimento de teto: Gesso corrido sobre laje com pintura acrílica PVA (FORTEX) cor branco neve Esquadrias: janela correr 2 folhas, com esquadria em alumínio anodizado fosco sem veneziana, com contra marcos e arremates na Linha MP2

17 17 Portas e Portais em madeira: Porta lisa 0,70x2,10x0,035m Pluma Vermelha com portal e alisar maciço Tauari. Ferragens: Dobradiças 1296/CR/88.9x63,1mm, raio 16mm e fechadura Papaiz M400/R240MZ271CR Vidros: Vidro incolor 4mm Louças: Nenhuma Metais: Nenhum Bancadas: Nenhuma 7. Operação do Imóvel 7.1. Pedidos de Ligação Individual Tão logo você receba as chaves da sua unidade, providencie junto às concessionárias os pedidos de ligação individuais (conforme as orientações abaixo) pois elas demandam certo tempo para serem executadas. Em todos os casos é necessário informar os dados de localização do edifício, número da sua unidade, telefone para contato e nome completo do proprietário, bem como seus CPF, RG e endereço. Empresa Telefone Procedimento Água/ Esgoto Sanitário SANEAGO 115 Sistema entregue em pleno funcionamento. Luz e Força Telefone TV à cabo Gás Solicite a ligação MONOFÁSICA CELG O prazo para a execução do 196 serviço é de 5 dias úteis. Solicitar nova linha ou À escolha do - transferência da linha para o novo cliente. endereço. Toda a tubulação necessária para utilização do sistema de TV a cabo e antena coletiva está executada, sendo necessário entrar em contato com a prestadora de serviço escolhida pelo condomínio para que esta execute o cabeamento. Sistema entregue em pleno SUPERGÁSBRAS funcionamento Manutenção e pedido de gás.

18 Modificações no Imóvel No caso de uma eventual reforma ou alteração no seu apartamento, certifique-se que não seja danificada qualquer parte da estrutura (pilares, vigas ou lajes) ou da instalação hidráulica. 8. Instalações elétricas e telefônicas Na cozinha do apartamento encontra-se o quadro de luz que controla toda a energia elétrica da unidade. Este é constituído de vários circuitos, protegidos por disjuntores que se desligam automaticamente no caso de sobrecarga ou curto-circuito. Cada disjuntor atende a pontos específicos. Sempre que houver necessidade de manutenção nas instalações elétricas é necessário desligar o disjuntor correspondente ao circuito. Quadro de distribuição de energia do apartamento

19 19 Quadro com a descrição dos Circuitos INDICAÇÃO NO QUADRO DESCRIÇÃO 1 Geral 2 Iluminação 3 Tomadas dos quartos, sala e banheiro 4 Ar Condicionado 5 e 6 Reserva para inserção de pontos na área seca 7 e 8 DR (Dispositivo de Segurança) 9 Tomadas da cozinha 10 Tomadas da área de serviço 11 Tomada do chuveiro 12 Reserva para inserção de pontos na área molhada DEMANDAS PREVISTAS NO PROJETO ELÉTRICO Circuito Descrição Demanda máxima 1 Geral W 2 Iluminação 1.000W 3 Tomadas dos quartos, sala e banheiro 1.100W 4 Ar Condicionado 900W 5 e 6 Reserva para inserção de pontos na área seca... 7 e 8 DR (Dispositivo de Segurança) - ligados aos circuitos 9,10, Tomadas da cozinha 1.100W 10 Tomadas da área de serviço 700W 11 Tomada do chuveiro 5.400W 12 Reserva para inserção de pontos na área molhada...

20 20 9. Aquisição e Instalação de Equipamentos Ao adquirir qualquer aparelho verifique primeiramente a compatibilidade da sua potência, que deverá ser menor ou no máximo igual à potência dimensionada em projeto para cada circuito. A instalação de equipamentos de carga superior à prevista pode provocar riscos à integridade das instalações elétricas! Contrate sempre um profissional habilitado para instalar os equipamentos, luminárias, chuveiros e similares. Uma instalação mal feita pode acarretar graves danos para os equipamentos e para a integridade física dos moradores, bem como a perda da garantia da construtora. IMPORTANTE: os disjuntores das tomadas da cozinha (exceto geladeira), área de serviço e banheiro são protegidos pelo disjuntor tipo DR. Este disjuntor evita que havendo fuga de corrente o usuário sofra choques. Por isso mesmo, caso este disjuntor desligue, verifique o estado de funcionamento dos equipamentos ligados nestas tomadas; provavelmente estará havendo fuga de corrente. 10. Instalação de interfone e antena coletiva O condomínio não é entregue com antena coletiva. Interfones e portão eletrônico são entregues a título de doação. Todos esses equipamentos são de responsabilidade do condomínio. Sendo assim, compete aos condôminos a escolha da empresa especializada que efetuará a instalação e/ou manutenção dos mesmos. 11. Colocação de acessórios em paredes e pisos Para a fixação de acessórios (quadros, armários, cortinas e outros) que necessitem de perfuração em paredes ou pisos de seu apartamento, é importante tomar os seguintes cuidados: Na fixação de objetos nas paredes, verificar se o local escolhido não é uma passagem de tubulações hidráulicas, pilares ou vigas (mais difíceis de serem perfurados) conforme os itens 6.1 a 6.6; Ao executar armários embutidos sob as pias de banheiros e cozinhas, instruir os marceneiros contratados para não baterem ou retirarem os sifões e ligações flexíveis, evitando vazamentos;

21 21 Evitar fazer perfurações na parede próximas ao quadro de luz e nos alinhamentos de interruptores e tomadas a fim de evitar acidentes com a fiação elétrica. 12. Uso e manutenção do Imóvel Com o intuito de manter o padrão de qualidade dos imóveis da SERCA CONSTRUTORA LTDA. por um período prolongado, é importante que o usuário utilize de forma correta e promova a manutenção preventiva de sua unidade. Desta forma, haverá um menor desgaste de materiais e peças, evitando-se a danificação e o envelhecimento precoce das partes do edifício. A seguir estão descritos alguns cuidados nas operações de limpeza e manutenção de vários acabamentos de seu imóvel Azulejos e pisos cerâmicos Evitar o uso de detergentes agressivos, ácidos ou soda cáustica, bem como escovas e produtos concentrados de amoníaco que atacam o esmalte das peças e seu rejuntamento Cubas de aço inoxidável Evitar o acúmulo de louça dentro da cuba, pois o excesso de peso pode ocasionar o rompimento de sua fixação na bancada Esquadrias de alumínio É proibido remover as folhas das esquadrias. Caso haja a necessidade de troca de vidros, regulagem, colocação de insulfilmes ou outros, solicitar assistência técnica de uma empresa especializada. Não apoie escadas ou outros objetos na superfície das esquadrias e evite forçá-las. As janelas devem correr suavemente, bem como os trincos. Para aumentar a durabilidade das esquadrias, recomenda-se não utilizar qualquer tipo de palha de aço e não remover, em hipótese alguma, as borrachas ou massas de vedação para evitar infiltrações indesejáveis Forro de gesso No seu apartamento, existe forro de gesso nos seguintes ambientes: banheiro, circulação e área de serviços. Com relação aos mesmos, devem-se tomar os seguintes cuidados:

22 22 Não permitir impactos; Não fixar ganchos ou suportes para pendurar vasos ou qualquer outro objeto, pois não estão dimensionados para suportar tal carga; Nunca podem ser molhados, pois o contato com água faz com que o gesso se decomponha; Para evitar o aparecimento de bolor nos tetos de banheiros e cozinhas/área de serviço, causado pela umidade do banho ou preparo das refeições, mantenha as janelas abertas durante e após seu uso. Para remover tais manchas no caso de seu aparecimento, utilizar água sanitária Instalações elétrico-telefônicas A manutenção preventiva das instalações elétricas é bastante simples e deve ser executada com os circuitos desenergizados (chaves desligadas). Quadro de distribuição de circuitos (uma vez por ano): Reapertar todas as conexões; Eliminar pontas de fios que apresentarem sinal de superaquecimento; Substituir chaves com problemas de religação; Rever estados de isolamento das emendas de fios. Tomadas, interruptores e pontos de luz (a cada 2 anos): Reapertar todas as conexões; Verificar o estado dos contatos elétricos e substituir as peças que apresentarem desgastes. Chuveiro (2 vezes por ano): Reapertar todas as conexões elétricas; Verificar o estado do aterramento das carcaças de chuveiros. Caso o aparelho fique desligado por mais de 60 dias, o mesmo deve ser drenado e limpo antes de ser novamente usado Instalações hidro-sanitárias e louças Para evitar entupimentos, não jogar nos vasos sanitários: absorventes higiênicos, fraldas descartáveis, plásticos, algodão, cotonetes, preservativos, grampos ou outros objetos;

23 23 Não jogar gordura ou resíduos sólidos nos ralos das pias ou lavatórios. Manter a pia da cozinha sempre protegida com a grelha que acompanha a cuba de inox; Fazer a limpeza de todos os ralos e sifões das pias e lavatórios periodicamente, sendo conveniente que este serviço seja executado por um profissional especializado; Jogar água nos ralos e sifões quando estes estiverem muito tempo sem uso, para evitar o mau cheiro da rede de esgoto, principalmente no verão; Evitar o uso excessivo de detergente nas máquinas de lavar roupa, pois os resíduos destas depositam-se na tubulação, causando futuros entupimentos; Semestralmente, deve ser feita a revisão de rejuntamento das peças sanitárias Metais sanitários Deve-se proceder a limpeza dos metais sanitários ou ferragens apenas com pano úmido (não utilize esponja de aço ou similares), pois qualquer produto químico pode acarretar remoção da película protetora, ocasionando a sua oxidação; Durante o manuseio de torneiras e registros não se deve forçá-los, pois isso pode danificar as suas vedações internas e provocar vazamentos; Não utilizar torneiras ou registros como apoio ou cabide; Evitar batidas nos tubos flexíveis que alimentam os lavatórios e as caixas acopladas dos vasos sanitários Pintura Com o tempo, é normal que a pintura escureça um pouco, devido à exposição constante à luz natural e à poluição. Por isso, não faça retoques em pontos isolados. Em caso de necessidade pinte toda a parede ou cômodo. Para limpar utilize apenas um pano umedecido e sabão neutro, nunca usar álcool sobre tinta plástica (látex PVA), nem esfregar as paredes Portas As portas devem ser limpas com pano úmido. Jamais utilizar produtos ácidos ou à base de amoníaco;

24 24 Cuidado especial deve ser tomado com relação às batidas de portas. Além de causar trincas na madeira e na pintura, poderão danificar o revestimento das paredes e/ou estragar as fechaduras; As portas e ferragens não são dimensionadas para receber aparelhos de ginástica ou equipamentos que causem esforços adicionais; Nas fechaduras e ferragens, não aplique produtos abrasivos, somente uma flanela para limpeza Vidros Para realização da limpeza, deve-se utilizar apenas pano umedecido com álcool ou produtos destinados a este fim. Além disso, deve-se ter cuidado no momento da limpeza para não danificar as esquadrias de alumínio.

25 25 Considerações Finais Nós da SERCA CONSTRUTORA LTDA. agradecemos pela preferência e esperamos atendê-los sempre da melhor forma. Estaremos sempre prontos para esclarecer dúvidas, atender sugestões e ouvi-lo caso tenha alguma reclamação. Esperamos tê-lo como cliente não só neste, como também nos próximos empreendimentos da empresa. Mais uma vez, obrigado.