NOVOS PACOTES DE ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL - A partir de 16/06/2015

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1 NOVOS PACOTES DE ASSISTÊNCIA RESIDENCIAL - A partir de 16/06/2015 Para as contratações e renovações, a partir de 16/06/2015, os planos disponíveis serão: a) Serviço para casa (Plus Casa) Plus Casa Chaveiro Mão de obra para reparo emergencial de fechaduras ou confecção de uma nova chave em caso de perda, quebra ou roubo. Obs.: O serviço é válido apenas para portas ou portões externos, que dão acesso à residência. Exclusões: Troca de segredo de portas e fechaduras eletrônicas. por evento Eletricista Mão de obra para execução de reparos elétricos em caso de distúrbios na rede elétrica de baixa tensão da residência segurada. A execução de reparos emergenciais restringe-se aos dispositivos elétricos aparentes como: disjuntores, fusíveis, interruptores, chaves de segurança e tomadas, troca de resistências de chuveiro elétrico e torneira elétrica. Exclusões: Chuveiros e torneiras elétricos blindados. Encanador - Mão de obra para conter vazamentos causados por problema hidráulico em tubulações aparentes de 1 a 2 polegadas ou em dispositivos hidráulicos como: torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registros, entupimentos em ramais internos como pias, vasos sanitários, tanques e ralos, desde que não haja necessidade de equipamento de detecção eletrônica de vazamentos. Exclusões: Tubulações de ferro, cobre, esgoto, caixa de gordura e tubulação de cerâmica (manilhas). Desentupimento - Mão de obra para execução de reparos em caso de vazamentos ou entupimentos em tubulações de esgoto e caixas de gordura ou outro serviço que exija intervenção de encanador. Obs.: Quebra de parede e conserto da de caixa de gordura. Vidraceiro Mão de obra para reparos em caso de quebra de vidros de portas e janelas externas de até 4mm de espessura. Cobertura provisória de telhados Serviço de cobertura provisória de telhados com lona plástica (micra 150) caso a residência tenha suas telhas danificadas. Na impossibilidade de realizar a cobertura do telhado, o mesmo material será disponibilizado para cobertura dos móveis. vigência, até R$ 300,00

2 Plus Casa Segurança/Vigilância Serviço de segurança/vigilância do local segurado devido aos danos causados em decorrência de roubo, furto ou arrombamento em que a segurança da residência ficar comprometida. Limpeza de caixa d'água Mão de obra para limpeza de caixa d água, desde que o acesso a esta seja possível com a utilização de uma escada de até 7 metros ou de alçapão interno da residência segurada. Interfone Mão de obra para substituição de interfone simples já instalado e que apresente problemas em seu funcionamento. Instalação de olho mágico Mão de obra para instalação de olho mágico. Troca de Telhas Mão de obra para substituição de telhas de até 1,83m de comprimento em caso de quebra acidental, desde que sejam telhas de cerâmica (francesa, romana e paulista) ou de cimento e fibrocimento. Exclusões: Substituição de telhas decorrente de vendaval, vento forte ou chuva de granizo; reparo em madeiramento ou similar, que constitua a estrutura de sustentação do telhado; reparos em calhas, forros e beirais pertencentes ao telhado da residência; reparos em coberturas de edifícios ou em imóveis com mais de dois pavimentos a partir do nível da rua; telhados com inclinação superior a 35 graus. Retirada de Entulhos Serviço de retirada de entulhos, com envio de uma caçamba (resíduo de construção civil como: componentes cerâmicos, tijolos, blocos, telhas, placas de revestimento, argamassa, concreto, pedra, areia e terra) provenientes de reforma da residência segurada. Será fornecido desde que haja local particular para colocá-la ou autorização da prefeitura municipal. Obs.: O serviço não contempla o manuseio do entulho. Multas, prazo de permanência, horários de entrega e retirada, bem como o tipo de material a ser descartado, são procedimentos determinados pela legislação vigente em cada município. Em caso de multas, a responsabilidade será do segurado. Limpeza Mão de obra para limpeza da residência segurada se, em consequência de incêndio, roubo ou furto qualificado, alagamento (*), impacto de veículos, desmoronamento, vendaval ou chuva de granizo, a residência segurada ficar com sua utilização comprometida. *Somente em casos de alagamento proveniente de ruptura de encanamentos ou entupimentos de ralos pertencentes à residência segurada. vigência, até R$ 300,00 ou 36 horas de serviço de vigilância, o que ocorrer primeiro. Limite: 1 caixa d água de litros ou 2 de litros cada. Uma vez por vigência, até R$ 150,00. vigência, até R$ 120,00. Limite: Até duas portas de madeira, até R$ 100,00, uma vez por vigência. Limite: Máximo de 20 telhas de cerâmica/cimento ou 4 telhas de fibrocimento, uma vez por vigência, até R$ 150,00. vigência, até R$ 300,00. vigência, até R$ 300,00,

3 Plus Casa CHECK UP RESIDENCIAL* Os serviços deverão ser solicitados todos de uma vez na mesma ligação e serão realizados todos no mesmo dia. Troca de Lâmpadas* Mão de mão de obra para troca de até 10(dez) lâmpadas. Lubrificação de fechaduras e dobradiças* Serviço de lubrificação de fechaduras e dobradiças de portas e janelas da residência segurada que necessitem do serviço. Obs.: O segurado arcará com as despesas relacionadas à aquisição de peça ou material porventura necessário à execução de algum serviço. Limpeza de ralos e sifões* Mão de obra para efetuar limpeza de ralos e/ou sifões em tubulações de 1 a 2 polegadas na residência segurada. Serviços de Prego e Martelo * Mão de obra para fixação de quadros, prateleira, persianas, varal de teto, varões de cortina e kit de banheiro. Limpeza de Calhas* Mão de obra para limpeza das calhas da residência segurada, desde que o acesso seja possível com a utilização de escada de até 7 metros. Obs.: Caso as calhas necessitem de reparos, como desentupimento, os custos de mão de obra e material serão de responsabilidade do segurado. Limite: Até 50m lineares. Uma vez por vigência, até R$ 150,00. b) Serviço para apartamento (Plus Apartamento) Plus Apto Chaveiro Mão de obra para reparo emergencial de fechaduras ou confecção de uma nova chave em caso de perda, quebra ou roubo. Obs.: O serviço é válido apenas para portas ou portões externos, que dão acesso à residência. Exclusões: Troca de segredo de portas e fechaduras eletrônicas. por evento Eletricista Mão de obra para execução de reparos elétricos em caso de distúrbios na rede elétrica de baixa tensão da residência segurada. A execução de reparos emergenciais restringe-se aos dispositivos elétricos aparentes como: disjuntores, fusíveis, interruptores, chaves de segurança e tomadas, troca de resistências de chuveiro elétrico e torneira elétrica. Exclusões: Chuveiros e torneiras elétricos blindados.

4 Plus Apto Encanador - Mão de obra para conter vazamentos causados por problema hidráulico em tubulações aparentes de 1 a 2 polegadas ou em dispositivos hidráulicos como: torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registros, entupimentos em ramais internos como pias, vasos sanitários, tanques e ralos, desde que não haja necessidade de equipamento de detecção eletrônica de vazamentos. Exclusões: Tubulações de ferro, cobre, esgoto, caixa de gordura e tubulação de cerâmica (manilhas). Desentupimento - Mão de obra para execução de reparos em caso de vazamentos ou entupimentos em tubulações de esgoto e caixas de gordura ou outro serviço que exija intervenção de encanador. Obs.: Quebra de parede e conserto da de caixa de gordura. Vidraceiro Mão de obra para reparos em caso de quebra de vidros de portas e janelas externas de até 4mm de espessura. Segurança/Vigilância Serviço de segurança/vigilância do local segurado devido aos danos causados em decorrência de roubo, furto ou arrombamento em que a segurança da residência ficar comprometida. Retirada de Entulhos Serviço de retirada de entulhos, com envio de uma caçamba (resíduo de construção civil como: componentes cerâmicos, tijolos, blocos, telhas, placas de revestimento, argamassa, concreto, pedra, areia e terra) provenientes de reforma da residência segurada. Será fornecido desde que haja local particular para colocá-la ou autorização da prefeitura municipal. Obs.: O serviço não contempla o manuseio do entulho. Multas, prazo de permanência, horários de entrega e retirada, bem como o tipo de material a ser descartado, são procedimentos determinados pela legislação vigente em cada município. Em caso de multas, a responsabilidade será do segurado. Limpeza Mão de obra para limpeza da residência segurada se, em consequência de incêndio, roubo ou furto qualificado, alagamento (*), impacto de veículos, desmoronamento, vendaval ou chuva de granizo, a residência segurada ficar com sua utilização comprometida. *Somente em casos de alagamento proveniente de ruptura de encanamentos ou entupimentos de ralos pertencentes à residência segurada. Instalação de olho mágico Mão de obra para instalação de olho mágico. vigência, até R$ 300,00 ou 36 horas de serviço de vigilância, o que ocorrer primeiro. vigência, até R$ 300,00. vigência, até R$ 300,00, Limite: Até duas portas de madeira, até R$ 100,00, uma vez por vigência.

5 Plus Apto CHECK UP RESIDENCIAL* Os serviços deverão ser solicitados todos de uma vez na mesma ligação e serão realizados todos no mesmo dia Troca de Lâmpadas* Mão de mão de obra para troca de até 10(dez) lâmpadas. Lubrificação de fechaduras e dobradiças * Serviço de lubrificação de fechaduras e dobradiças de portas e janelas da residência segurada que necessitem do serviço. Obs.: O segurado arcará com as despesas relacionadas à aquisição de peça ou material porventura necessário à execução de algum serviço. Limpeza de ralos e sifões * Mão de obra para efetuar limpeza de ralos e/ou sifões em tubulações de 1 a 2 polegadas na residência segurada. Serviços de Prego e Martelo * Mão de obra para fixação de quadros, prateleira, persianas, varal de teto, varões de cortina e kit de banheiro.

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