Fecomércio RN apoia ações do Procon na Semana do Consumidor

Transcrição

1 Potiguar Notícias Xx Xx Fecomércio RN apoia ações do Procon na Semana do Consumidor No 15, de março, quando se comemora o Dia Mundial do Consumidor. A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Rio Grande do Norte está fortemente engajada nas ações promovidas pelo Procon Municipal de Natal para marcar a Semana do Consumidor, que se encerra na próxima sexta-feira, 15, quando se comemora o Dia Mundial do Consumidor. Entre outras coisas, a Fecomércio patrocinou a produção de 10 mil folders, que serão distribuídos à população em diversos pontos da capital. O folder traz uma série de orientações e explicações sobre as atribuições do Procon, quando e onde buscar sua intervenção em caso de problemas envolvendo o direito do consumidor e detalhes da Legislação que rege as relações de consumo. O diretor da Assessoria Técnica do Procon Natal, Pedro Henrique Saboya, comenta a importância desta iniciativa: As ações desenvolvidas durante esta semana têm o intuito de informar e educar consumidores e fornecedores sobre seus direitos e obrigações. Estamos realizando atividades preventivas, com o intuito de diminuir os processos que tramitam dentro do Procon e na Justiça em geral, diz ele. A primeira da série de atividades da Semana do Consumidor aconteceu na segunda-feira, 11.03, no auditório do Sesc Centro. Foi realizado um seminário de orientação e capacitação nas relações de consumo sob o tema Excelência nas Relações de Consumo. O evento teve como público-alvo, empresários, gerentes, fornecedores e prestadores de serviços. Já nesta terça-feira terá início a distribuição dos folders produzidos pela Fecomércio e pelo Procon Natal. O órgão irá montar stands em quatro shoppings centers da cidade: Shopping 10 (12.03); Norte Shopping (13.03); Natal Shopping (14.03); e Midway Mall (15.03). Dia Mundial do Consumidor O dia 15 de março foi escolhido para ser o Dia Mundial do Consumidor pois, nesta mesma data, no ano de 1962, o então presidente norte-americano, John F. Kennedy, enviou ao Congresso uma mensagem na qual institucionalizava uma série de direitos dos consumidores, dentre estes o direito à segurança, informação e escolha; e o direito de ser ouvido.

2 De Fato.com Xx Xx Fiscalização do Procon Natal fecha três lojas e supermercado Para marcar o Dia Mundial do Consumidor, dia 15, o Instituto Municipal de Proteção de Defesa do Consumidor de Natal (Procon-Natal), intensificou a fiscalização em lojas de departamento e supermercados da cidade. O objetivo da operação é fazer valer o direito do consumidor, que vai desde a informação clara e ostensiva do preço do produto, até a qualidade e validade da mercadoria exposta na prateleira. A ação, deflagrada nos últimos dois dias, já rendeu o fechamento temporário de três lojas de departamentos no bairro do Alecrim e de um grande supermercado na Zona Norte. A operação começou segunda-feira (11), com um seminário de capacitação à luz do Código de Defesa do Consumidor, destinado à empresários e associados do Clube de Diretores Lojistas, Fecomércio entre outros segmentos do empresariado local. Ele relatou que os participantes foram instruídos sobre os direitos do consumidor, como por exemplo o de saber com clareza o preço a ser pago à vista pelo produto, e o valor final, incluindo os juros, quando o preço for parcelado. FECHAMENTO E MULTAS Pelo desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor, segundo informou o diretor-geral do Procon, Kleber Fernandes, as quatro empresas foram fechadas e horas depois de se adequar às exigências do Código, foram reabertas. Mas independente dessas adequações, afirmou que os autos de infrações foram lavrados e serão submetidos à Comissão de Avaliação e Julgamento do Procon para fazer a dosimetria da multa (gravidade da multa, valor, em relação à capacidade econômico-financeira da empresa de arcar com o valor da multa estabelecida). Fernandes alertou, ainda, que, de acordo com a gravidade da infração, a multa pode variar de 400 reais a 6 milhões de reais, sem prejuízo de outras sanções, que vão desde a advertência até a cassação de alvará de funcionamento. Para dar continuidade à operação após a data comemorativa do Dia Mundial do Consumidor, a direção geral do Procon vai montar uma escala de plantão para que todo o consumidor que se sinta lesado nos seus direitos, possa fazer pessoalmente a reclamação ao órgão, situado na rua Vigário Bartolomeu, 542, vizinho ao Palácio Felipe Camarão, e pelo telefone ou pelo procon.municipal@natal.rn.gov.br

3 Rodrigo Loureiro Xx Xx PROCON NATAL FECHA LOJAS E SUPERMERCADO EM DEFESA DO CONSUMIDOR Para marcar o Dia Mundial do Consumidor, dia 15, o Instituto Municipal de Proteção de Defesa do Consumidor de Natal(Procon-Natal), intensificou a fiscalização em lojas de departamento e supermercados da cidade. O objetivo da operação é fazer valer o direito do consumidor, que vai desde a informação clara e ostensiva do preço do produto, até à qualidade e validade da mercadoria exposta na prateleira. A ação, deflagrada nos últimos dois dias, já rendeu o fechamento temporário de três lojas de departamentos no bairro do Alecrim e de um grande supermercado na Zona Norte. O diretor Geral do Procon-Natal, Kleber Fernandes, explicou que a operação começou segunda-feira (11), com um seminário de capacitação à luz do Código de Defesa do Consumidor, destinado à empresários e associados do Clube de Diretores Lojistas, Fecomércio entre outros segmentos do empresariado local. Ele relatou que os participantes foram instruídos sobre os direitos do consumidor, como por exemplo o de saber com clareza o preço a ser pago à vista pelo produto, e o valor final, incluindo os juros, quando o preço for parcelado.

4 Turismo Cristina Xx Xx Lira Encontro Abrasel Pipa discute sobre branding e ferramentas de gestão Durante toda a manhã e tarde desta quarta-feira, 13, os presidentes, executivos e membros da diretora nacional das Associações de Bares e Restaurantes de todo o Brasil, Abrasel, discutiram temas importantes sobre o setor e quais serão os principais caminhos que seguirão neste ano de Para tanto, discutiram estratégias e levantaram sugestões e ideias que enriqueceram a conversa entre os representantes dos estados de todo o país que vieram à Pipa com boas expectativas sobre o Encontro. Este evento tem grande importância para a Abrasel na medida em que integra, interioriza, capacita e traz boas práticas, principalmente para o turismo de Pipa, afirmou o Presidente Executivo da Abrasel Nacional, Paulo Solmucci Júnior. À tarde o evento contou com a palestra de Thiago Miranda, com o tema Câmeras de vídeo como ferramenta de gestão. Segundo Thiago, o intuito é mostrar como o sistema de câmeras pode contribuir e ser um diferencial para conhecer o público e trabalhar as vendas, com o objetivo final de aumentar a lucratividade com a escolha dos melhores equipamentos. Após Thiago Miranda, houve a palestra e degustação de Adriana Lucena, com o tema Comidas esquecidas, através da Cozinha Show. Adriana fez um prato com feijão de côco e comentou sobre comidas que foram deixadas de serem feitas no cotidiano. Iremos falar de comidas que eram comuns, disse. Para chegar à conclusão de que alguns tipos de comidas foram esquecidas pelas pessoas, Adriana explicou que foram feitas observações diárias, há mais de dez anos, através da ecograstronomia que é a gastronomia em harmonia com o meio ambiente. A proposta não é todo mundo voltar a comer o que foi esquecido, e sim, não deixar nada se perder, finalizou Adriana. Após o momento da Cozinha Show, os participantes do 16º Encontro Abrasel Pipa puderam assistir à palestra Branding, estratégia e identidade de marca para restaurantes, com Guilherme Sebastiany. A ideia da palestra se deve, segundo Guilherme, ao fato da competição com o número cada vez maior de clientes e com mais concorrentes. Por tudo isso, há a necessidade de diferenciais. Então o modelo de gestão não pode mais ser o mesmo, explica. O evento, que tem como tema Comedoria Potiguar o encontro da cozinha do litoral com a do sertão acontecerá até o dia 14 de março, no Hotel Pipa Atlântico. Regional, e tem o patrocínio do Sistema Fecomércio/Sesc/Senac, Sebrae, Sistema Fiern/Sesi, Banco do Nordeste, Multibar, Eloi Chaves, Ecolab, Souza Cruz, Ambev, CTSI, Pentágono Soluções Empresariais, Bunge Pro, e apoio do Governo do Estado, Prefeitura Municipal de Tibau do Sul, ABIH, Sindicato dos Hoteis, Restaurantes, Bares e Similares do RN, Caxangá e Tam.

5 DeSaboya Xx Xx Discípulo Abel Gomes Filho (Fecomércio SE), Luiz Antônio Lacerda e José Everton O todo vice-presidente da Fecomércio, Luiz Antônio Bezerra Lacerda, será o representante doerre- Ene na Comissão de Negociação Coletiva do Comércio (CNCC), que é vinculada à Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo. A escolha do potiguar aconteceu durante a reunião regional, realizada em Porto Alegre. A Comissão da qual Luiz Antônio participará, foi instalada no ano de 2012 e tem como princípio a promoção de intercâmbio de informações a respeito dos processos de negociação coletiva no âmbito da representação sindical d categoria.

6 Fator RRH Xx Xx Sesc encra inscrições para cursos gratuitos As inscrições para os cursos gratuitos do Programa de Comprometimento e Gratuidade (PCG) serão encerradas amanhã, sexta feira. Os candidatos devem procurar as unidades Sesc onde serão ministrados os cursos Natal, Mossoró, Caicó e Nova Cruz, das 8h às 17h. O projeto é uma iniciativa do Sistema Fecomércio/RN por meio do Sesc. São oferecidas 11 opções de cursos e 153 vagas nas áreas de culinária, como a elaboração de pratos à base de macaxeira, corte e costura e trabalhos manuais. De nível básico, os cursos representam uma excelente oportunidade para comerciários, seus dependentes e egressos da rede pública de ensino complementar suas rendas. Todas as informações e o edital estão disponíveis no site do Sesc (

7 Turismo Cristina Xx Xx Lira Pós-Copa 2014, em Natal, será debatido no 4º Fórum de Turismo do RN O pós-copa 2014 do estádio Arena das Dunas será debatido, nesta quinta-feira (14), às 17 horas, durante o 4º Fórum de Turismo do RN, que está sendo realizado no Centro de Convenções de Natal. A palestra de Charles Maia, diretor-presidente do consórcio Arena das Dunas, contará com os debatedores Marcelo Queiroz (presidente da Fecomércio-RN), João Nilton Castro Martins (superintende do Banco do Nordeste no RN), Ramzi Elali (presidente do Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares do RN) e Roberto Bezerra (diretor da Destaque Promoções) para abordarem o assunto. Também será apresentado, nesta quinta, às 9 horas, o projeto Senac em campo: oportunidades de capacitação para a Copa O eventoreúne autoridades do Turismo de todo o Estado, do litoral ao sertão, e renomados profissionais desta área do Brasil.

8 Revista Deguste Xx Xx Pipa recebe o 16º Encontro Regional da Abrasel Fotos: Rogério Vital Nesta semana, o município de Tibau do Sul, que dispõe de um belo litoral, recebe o Encontro Abrasel Pipa. Batizado de Comedoria Potiguar o encontro da cozinha do litoral com a do sertão, o evento é o 16º Encontro Regional da Associação de Bares e Restaurantes e recebe presidentes da entidade em vários estados, bem como executivos, presidentes regionais, além de membros da diretoria nacional. Max Fonseca, presidente da Abrasel no Rio Grande do Norte, comentou a importância do evento para o Estado. O principal aspecto que podemos destacar é em relação à congregação e fortalecimento do setor de bares e restaurantes no RN. Já Renato Fernandes, secretário de Turismo do RN, disse que o Governo do RN dá total apoio a eventos como esse. CONTINUA

9 Revista Deguste Xx Xx A importância é muito grande para o Rio Grande do Norte. Indiscutivelmente, o turismo é um braço importante, assim como a gastronomia. Nós queremos potencializar o turismo e é isso que o evento da Abrasel está fazendo e damos nosso total apoio. O bom nisso tudo é que saiu um pouco de Natal e veio para Pipa, que é uma bela cidade. O presidente da ABIH RN e Secretário de Turismo do município de Touros, Habib Chalita afirmou que ao chegar no evento relembrou o esforço, junto com Max Fonseca, há um ano atrás. Há um ano estávamos batalhando por este evento que abre as portas de Pipa para eventos coorporativos. Trazer o evento para cá e com este conteúdo é muito importante. CONTINUA

10 Revista Deguste Xx Xx O deputado estadual Hermano Moraes participou da abertura do Encontro e falou em nome da Assembleia Legislativa. Quero parabenizar Max Fonseca pelo evento que traz mais melhorias para o povo do RN. O evento reforça a tese de que o RN tem que divulgar as suas belezas e avançar através das políticas públicas e somar com a iniciativa privada. O deputado se comprometeu a buscar, junto aos deputados meios para baixar o valor do ICMS no RN, assim como foi feito em outros estados. Max Fonseca, presidente da Abrasel-RN, fazendo abertura do evento, nesta terça-feira (12) O pedido de diminuição do ICMS foi feito pelo Presidente Executivo da Abrasel, Paulo Solmucci Júnior, que lembrou do fortalecimento do setor através de encontros como o que acontece em Pipa. O Brasil está discutindo nosso setor e isso se deve ao fato da importância dos seis milhões de empregos que geramos. CONTINUA

11 Revista Deguste Xx Xx O 16º Encontro Regional tem o patrocínio do Sistema Fecomércio/Sesc/Senac, Sebrae, Sistema Fiern/Sesi, Banco do Nordeste, Multibar, Eloi Chaves, Ecolab, Souza Cruz, Ambev, CTSI, Pentágono Soluções Empresariais, Bunge Pro, e apoio do Governo do Estado, Prefeitura Municipal de Tibau do Sul, ABIH, Sindicato dos Hoteis, Restaurantes, Bares e Similares do RN, Caxangá e Tam. O evento acontecerá até esta quinta-feira (14), no Hotel Pipa Atlântico. Estratégias para bares e restaurantes Nesta quarta-feira (13), os presidentes executivos e membros da Diretora Nacional das Associações de Bares e Restaurantes de todo o Brasil discutiram temas importantes sobre o setor e quais serão os principais caminhos que seguirão neste ano de Para tanto, discutiram estratégias e levantaram sugestões e ideias que enriqueceram a conversa entre os representantes dos estados de todo o país que vieram à Pipa com boas expectativas sobre o Encontro. Este evento tem grande importância para a Abrasel na medida em que integra, interioriza, capacita e traz boas práticas, principalmente para o turismo de Pipa, afirma o Presidente Executivo da Abrasel Nacional, Paulo Solmucci Júnior. FIM

12 Portal JH Xx Xx Procon fiscaliza shoppings e comércio popular de Natal O Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Natal) abriu oficialmente nesta terça-feira, 12, no bairro do Alecrim, o Calendário Anual de Fiscalização fazendo abordagens em shoppings e no comércio popular. A ação integra a série de atividades educacionais previstas pela Prefeitura de Natal para comemorar a passagem do Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março. A iniciativa contou com uma ação educativa para o consumidor no Shopping 10, onde foi montado um stand rotativo para distribuição de cartilhas sobre o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Durante todo o dia, além de distribuir o material, os fiscais do Procon irão esclarecer e tirar dúvidas dos consumidores sobre o código e as relações de consumo. No bairro, o Procon também realizou uma fiscalização efetiva nos principais pontos comerciais do bairro. A medida procedeu à ação educativa realizada nesta segunda-feira, 11, quando o Procon Natal reuniu em seminário empresários, lojistas e prestadores de serviços. O I Seminário Municipal de Educação e Orientação nas Relações de Consumo foi realizado no SESC da Cidade Alta e teve como tema Excelência nas Relações de Consumo. Na fiscalização realizada pela manhã, foram fechadas três grandes lojas do ramo de eletrodomésticos. O diretor-geral do Procon, Kleber Fernandes, que acompanhou a ação, informou que o fechamento é temporário até que os gerentes adéqüem as lojas a legislação, conforme dispõe o CDC. O fechamento das três lojas se deu em função de uma série de irregularidades, ressaltou o titular do Procon. Entre elas, citou: A falta de informações claras e ostensivas com relação ao parcelamento, a taxa de juros aplicadas, a forma de pagamento, custo efetivo total do produto, ausência do exemplar do CDC de fácil acesso ao cliente e ausência do número de telefone e endereço do Procon nas Notas Fiscais. A ação educativa para o consumidor continua nesta quarta-feira, 13, com o stand rotativo montado no Norte Shopping (zona Norte), na quinta-feira, 14, no Natal Shopping (zona Sul) e na sexta-feira, 15, no Midway Mall (zona Leste). Os principais pontos comerciais localizados nas referidas regiões também serão fiscalizadas pelo Procon, a exemplo do que ocorreu no bairro do Alecrim. As agências bancárias estão incluídas na ação. Kleber Fernandes revela que a expectativa é de que o órgão possa cumprir o seu papel de fiscalização proporcionando ao consumidor segurança e clareza nas informações bem como nas suas transações financeiras e comerciais. Tudo isso para que seja garantido ao consumidor os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.