Estruturação dos Projetos COMUNICAÇÃO NOVA ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

Transcrição

1 Organização de um plano de comunicação com os associados e com a mídia, relativos a imagem da Sociedade, e do médico anestesista, agregando valor à Sociedade e ao médico anestesista. Ações balizadas por uma estratégia de mercado, onde a anestesia está inserida. Criação de uma janela de oportunidades(segurança do paciente, científica, entre outros), como uma estratégia de planejamento em parcerias com outras Sociedades Estruturação dos Projetos NOVA ASSESSORIA DE Colaboradores SAESP: Sr. André Parceiros e demais participantes: WN&P Assessoria de Imprensa Investimento: R$ ,00 Mês Reformular assessoria de imprensa e comunicação. Estabelecimento de um plano de comunicação, especificando ações, metas, prazos e indicadores, em conjunto com a WN&P Assessoria de Imprensa. Contratar empresa de assessoria de imprensa e comunicação. Contratada a empresa WN&P Assessoria de Imprensa: Prazo: fev/2014 Definir o Plano de Comunicação, especificando ações, metas, prazos e indicadores : Prazo 07/04/14 Apresentar ao grupo os projetos fechados com a WN&P, incluindo um resumo dos principais pontos: Prazo: 09/04/14. Índice do cumprimento do Plano de Comunicação 7

2 REFORMULAÇÃO DO SITE Necessidade de reformulação na estrutura, organização, atualização e gestão de conteúdo do Site e Dr. Othon Colaboradores SAESP: Sr. André, Sra. Julia Parceiros e demais participantes: Infoweb: desenvolvimento, MSD: patrocínio Investimento: doação MSD Efetuar reformulação no Site SAESP Reformular o conteúdo disponível no site, estrutura / organização / gestão do conteúdo e controle de acesso. Prazo: 30/04/14 Divulgar para todos os associados: Prazo: 30/04/14 % de crescimento de acesso ao Site 8

3 CRIAÇÃO DO OMBUDSMAN Canal específico para manifestação de reclamações, sugestões e críticas do associado para com a diretoria, que não tenham sido resolvidas ou respondidas em um tempo adequado. Colaboradores SAESP: Sr. André, Sra. Adriana Parceiros e demais participantes: n/a Investimento: R$ 1.200,00 mês Contratação de Ombudsman e implementação de acesso ao mesmo através do Site. Papel ativo de auditor nos projetos desenvolvidos com comunicação ao associado Contratar Ombudsman:Dra. Paula Fialho S. Salgado Criar de link para registro de reclamações e acesso ao Ombusdman Prazo: 30/03/14 Criar fluxo de acionamento e follow-up Prazo:30/03/14 Divulgação da função no site, via para associados e outros- Prazo: 04/04/14 % de acesso ao Canal e tempo de resposta 9

4 MELHORAR A DE ENSINO Maior efetividade da comunicação dos eventos da SAESP em locais e canais não abrangidos atualmente Colaboradores SAESP: Dra. Rita, Sra. Adriana, WN&P Parceiros e demais participantes: ABTO; SOPATI; SOBECC; ANAHP, Indústria Farmacêutica, Ministério da Saúde (fonte:cnes) Investimento: disponibilidade de colaboradores da SAESP Melhorar a promoção do ensino, implantando novas formas de comunicação com os associados Atualização do mailing, através de acordos com outras entidades. Prazo: 07/04/14 Obter patrocínio e confeccionar cartazes para divulgação dos eventos nos hospitais, regionais e faculdades de medicina. Prazo: 30/04/14 Implantação de envio de SMS informando os eventos importantes. Prazo: 30/04/14 % de crescimento das inscrições 10

5 ESTRUTURAÇÃO DO USO DE MÍDIAS SOCIAIS Baixa utilização de mídias sociais para comunicação. Baixa divulgação e adesão dos associados ao perfil da SAESP no facebook e em outras mídias Colaboradores SAESP: Sra. Julia, Sra. Adriana e Sr. André Parceiros e demais participantes: WN&P e FAAP Investimento: disponibilidade de colaboradores SAESP Criação de outros canais de comunicação: mídias sociais, explorando parcerias Organizar e executar campanha de adesão dos associados ao perfil SAESP no Facebook. Prazo: 30/04/14 Incluir ação SMS no pacote da agência de comunicação. Prazo: 30/04/14 Enviar SMS aos associados, informando sobre ações importantes. Prazo: 30/04/14 % de associados com link no facebook 11

6 CENSO SOBRE PERFIL E CONDIÇÕES DE TRABALHO Desconhecimento do perfil e das condições de trabalho dos médicos anestesistas. Colaboradores SAESP: Sr. André Parceiros e assessoria especializada: Poli- Sr. Gilberto Martha, Sindicato dos Médicos, SOBECC, ABNT, CRM, APM, ABIMO, Dra. Maria Helena Machado. Investimento: R$ Fazer censo no Estado de SP e durante o COPA, dos demais estados, através de assessoria especializada. Definir e implementar ações e parceiros a partir do resultado da pesquisa. Estabelecer parcerias para definição do questionário Prazo: 12/03/14 Elaborar pesquisa, definir mailing. Prazo: 30/04/14 Aplicar pesquisa no COPA no stand de Defesa Profissional. Prazo: 29/05/14 Aplicar pesquisa via correio/mailing. Prazo: 15/06/14 Consolidar/analisar a pesquisa, apresentar ao grupo e definir ações. Prazo: 15/07/14 Elaborar relatório e apresentar para as entidades. Prazo: 31/07/14 Implantação em 2014 Censo realizado 12

7 ESTUDO SOBRE IMAGEM DO ANESTESISTA Necessidade de reconhecimento, relevância e melhoria da imagem dos anestesistas junto aos cirurgiões, intervencionistas, enfermagem, gestores e pacientes Colaboradores SAESP: Sr. André, Sra. Adriana e Sra. Nara Parceiros e demais participantes: WN&P, Instituto de Pesquisa Investimento: R$ Fazer diagnóstico da imagem do médico anestesista Definir e implementar ações a partir do resultado da pesquisa Levantar estudos já realizados sobre a imagem do anestesista e/ou condições de trabalho. Prazo: 30/04/14 Realizar pesquisa no modelo focus group com enfermeiros, cirurgiões, pacientes e gestores. Prazo: 28/05/14 Apresentar relatório preliminar do resultado no COPA Prazo: 28/05/14 Consolidar/analisar a pesquisa, apresentar ao grupo e definir ações. Prazo: 30/06/14 Implantação em perfil mapeado 13

8 1ª CAMPANHA CONHEÇA A ANESTESIA Falta clareza principalmente aos pacientes, sobre a identidade do médico anestesista e também o reconhecimento por parte de cirurgiões e outros médicos sobre a importância dele. Falta de valorização do trabalho em conjunto com outras áreas, em especial com a enfermagem. Colaboradores SAESP: Sra. Adriana Parceiros e demais participantes: Hospitais do Estado de SP Investimento: R$ Realizar campanha Conheça a Anestesia em parceria com hospitais Elaborar documento sobre o projeto e modus operandi (aula + tour). Prazo: 15/06/14 Contatar hospitais que tenham interesse na campanha em todo o Estado de SP. Prazo: 20/06/14 Montar agenda, preparar folder / banner, preparar aula, divulgar evento. Prazo: 30/09/14 Quantidade (meta) de adesões 14

9 CAMPANHA DE VALORIZAÇÃO DO ANESTESISTA Capacitação dos associados, através de programa específico de educação continuada, proposto ao Conselho Superior da SBA, como forma de homogeneizar a atuação do anestesista em procedimentos de rotina. Parceiros e demais participantes: SBA-Conselho Superior Investimento: disponibilidade de colaboradores SAESP Criação do Programa Nacional de Educação Continuada, com definição de um modelo de curso contendo: Curso de Atualização, Workshops, Gestão do Risco e Gestão de Crises - CRM Apresentar o projeto a ser implantado a nível nacional e tomar uma decisão compartilhada com as Regionais, a SBA e o Conselho Superior até o COPA, durante reunião do CS - Conselho Superior e SBA. Prazo: 31/05/14 Implantação em

10 PLANEJAMENTO DE ATIVIDADES VOLUNTÁRIAS Pratica de atividades voluntárias como forma de contribuição e aproximação da sociedade e valorização do médico anestesista Colaboradores SAESP: Dr. Marcelo, Dra. Rita Rodrigues, Sr. André Parceiros e demais participantes: Dr. Fabio Tozzi, Secretário Est. de Saúde (David Uip), Secretário Mun. de Saúde (José de Fillipi Jr), Secretária para pessoas com mobilidade reduzida e deficientes (Marianne Pinnoti) Coordenação de participação em atividades voluntárias Investimento: R$ Levantar informações sobre oportunidades e definir modelo de atuação. Prazo: 30/04/14 Estabelecer parcerias com outras especialidades, de acordo com o modelo proposto. Prazo: 25/05/14 Reunião com as Secretarias para apresentação da proposta. Prazo: 30/05/14 Definição de agenda para os eventos. Prazo: 30/06/14 Quantidade (meta) de eventos 16

11 FUNDAÇÃO PARA SEGURANÇA DO PACIENTE Inexistência de um centro de referência para gestão do risco e segurança do paciente. Necessário criar, divulgar, treinar e disseminar os protocolos de prevenção e tratamentos disponíveis Colaboradores SAESP: Dra. Claudia Simões, Dr. Marcelo, Sra. Julia, Sr. André Parceiros e demais participantes: Dr. Haggeas Fernandes, Dra. Aline Chibana Sindicato dos Médicos, SOBECC, ABNT, ABIMO, CRM, SOPATI, SBOT-SP, SBU-SP e APM, Carmelo Nunes Advogados Criar Fundação para a segurança do paciente, considerando os protocolos de prevenção e tratamentos disponíveis Investimento: R$ Identificar entidades para apoio nos conceitos de gestão de risco. Prazo: 15/04/14 Estabelecer contatos visando parcerias. 30/04 Realizar consultoria para constituição jurídica da Fundação. Prazo: 05/05/14 Realizar Seminário de Segurança do Paciente no COPA, encerrando com a assinatura de uma carta de intenções da criação da Fundação. Prazo: 29/05/14 Implantar a Fundação. Prazo: 31/08/14 Realizar primeiro seminário sob os auspícios da Fundação. Prazo: 30/09/14 Implantação em