Marketing Digital. Publicidade e Marketing. Aula 14

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Elias Lacerda Valente
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1 Marketing Digital Publicidade e Marketing Aula 14

2 hoje no menu ainda uso auto é importante? básico responders

3 hoje no menu ainda uso auto é importante? básico responders

4 o vale a pena?

5 #1 - todos temos

6 #2 - redes sociais vão e vêm

7 #3 - o reach é maior

8 #4 - o não muda

9 #5 - controlo sobre a msg

10 #6 - dar o é + pessoal do que um like/follow

11 #7 - o pode esperar

12 hoje no menu ainda uso auto é importante? básico responders

13 angariar contactos eventos passatempos crm vendas formulário de captura de

14 permission marketing A tua lista deve saber o que esperar de ti. Indica os benefícios de assinar a newsletter e garante permissão para envio antes de começares a disparar. não sejas um spammer! Não compres listas de . Não assumas que querem saber de ti. Não confundas s de transacção com interesse por marketing.

como evitar o spam não existe uma fórmula mágica, mas evita: FALAR ASSIM Colocar muitas imagens sem texto para equilibrar Palavras como abre imediatamente ou crédito

15 como evitar o spam não existe uma fórmula mágica, mas evita: FALAR ASSIM Colocar muitas imagens sem texto para equilibrar Palavras como abre imediatamente ou crédito Uma subject line com demasiados pontos de exclamação!!!! Código HTML pobre, como p.ex retirado do Word os filtros de spam estão sempre a aprender com os utilizadores

vocabulário open rate: E-mails abertos face ao total de envios abuse: unsubscribe: Subscritor cancelou a subscrição soft bounce: E-mail rejeitado porque: - caixa

16 vocabulário open rate: s abertos face ao total de envios abuse: unsubscribe: Subscritor cancelou a subscrição soft bounce: rejeitado porque: - caixa cheia - servidor sobrecarregado/indisponível hard bounce: rejeitado porque é impossível entregar: - Endereço de inválido - Blacklist por parte do ISP

a necessidade de software Os programas que utilizamos para e-mail não foram desenhados para enviar mensagens para milhares de pessoas.

17 a necessidade de software Os programas que utilizamos para não foram desenhados para enviar mensagens para milhares de pessoas. para além disso, O Outlook ou o Gmail não permitem: Consultar estatísticas Enviar respostas automáticas Criar templates de em HTML Automatizar processos de subscribe/unsubscribe software de não é dispendioso Geralmente, paga-se por número de subscritores ou por número de s enviados.

18 o que permitem contactos: Criar segmentos (listas) Gerir contactos (editar, apagar ) Criar formulários para embed em landing pages Entender quais os utilizadores mais activos e leais campanhas: Criar novos s/newsletters Agendar entrega (hora, segmento) avançado: Campanhas A/B Acesso a estatísticas Respostas automáticas (auto-responders)

19 criar newsletters

20 gerir subscritores

21 formulário para embed

22 estatísticas

23 estatísticas

24 importância da subject line 1/3 dos s são abertos devido à subject line (Assunto) 8 em cada 10 lerão o título do teu mas apenas 2 em cada 10 o conteúdo do mesmo. 7 elementos 1- Benefício Directo 2- Curiosidade 3- Escassez/Raridade 4- Notícias 5- Social Proof 6- História 7- Humanidade

25 as melhores práticas

26 call to action simples

27 tráfego para o site

28 estuda a melhor altura

29 personaliza

30 traz valor ajuda a comunidade, ensina a utilizar

31 explora o curation

32 dá um toque pessoal usa o nome de um representante da empresa dá a oportunidade de um reply directo no

33 oferece incentivos

34 atenção à subject line

35 usa e abusa do A/b

36 hoje no menu ainda uso auto é importante? básico responders

37 o que são auto-responders auto-responders são s enviados automaticamente para um utilizador da lista, no seguimento de determinada acção algumas ideias Ensinar a utilizar Upgrade de produtos Mensagens de aniversário Recuperação do Shopping Cart E até Mini-cursos!

38 exemplos (mailchimp)

39 exemplos (mailchimp) aumentar lealdade recuperar clientes

40 workflow blog Adwords Marketing LANDING PAGE ANTIGO NOVO

41 LANDING PAGE ANTIGO NOVO indoctrination 1 engagement 2 $ ascension 3 4 segmentation sim não re-engagement 5 bucket 6

42 as 6 fases do sistema Apresentar a marca ao subscritor (fase brand-centric) Falar do lead magnet, o tópico que os fez subscrever Ganhar mais dinheiro, via upsell ou cross-sell Entender quais os tópicos de interesse e que produtos quererão adquirir Tentar recuperar o interesse dos utilizadores Lista inactiva - apagar contactos ou movê-los para outro software

43 Dúvidas?

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