yellowbox GUIA INFORMATIVO para a solução completa de Marketing Digital

Transcrição

1 yellowbox GUIA INFORMATIVO para a solução completa de Marketing Digital

2 Índice 1 YELLOWBOX: A SOLUÇÃO COMPLETA DE MARKETING DIGITAL 2 A QUEM SE DESTINA 3 YELLOWBOX & O PROCESSO DE MARKETING DIGITAL 4 BENEFÍCIOS & FUNCIONALIDADES 5 PLANOS YELLOWBOX 6 CONTACTOS

3 1 YellowBox A solução completa de Marketing Digital Pensada nas necessidades das pequenas e médias empresas portuguesas, a YellowBox é a solução completa de marketing digital, combinando várias ferramentas digitais numa só plataforma.

4 1 YellowBox A solução completa de Marketing Digital Mais do que um website moderno, a YellowBox integra um Gestor de Clientes CRM, ferramentas de Marketing, Gestor de Marcações e Reservas, Painéis de Estatísticas e Aplicações para Redes Sociais, entre outras funcionalidades, para que, de forma simples, prática e a baixo custo, consiga implementar uma estratégia sólida de Marketing Digital. Todas as ferramentas num só lugar Implemente e faça a gestão da sua estratégia de Marketing Digital num único local. Focada no retorno para o seu negócio Receba pedidos de contacto, marcações de reservas e organize tudo no seu gestor de clientes CRM. Serviço e apoio ao cliente Uma equipa de profissionais experientes que o ajudarão na implementação da sua estratégia online. Preço justo Pensada na realidade das pequenas e médias empresas portuguesas.

5 2 A quem se destina? A YellowBox foi construída a pensar nas necessidades das pequenas e médias empresas portuguesas, em resposta aos problemas apresentados por diferentes tipos de negócio, sendo a solução ideal para:

6 2 A quem se destina? Organizações que procuram novas soluções de marketing digital para atrair e reter clientes. A plataforma oferece a possibilidade de criar campanhas de marketing, ter o seu próprio blog integrado no website, gerir e analisar as suas redes sociais e ainda criar aplicações que permitem apresentar e navegar no seu website mesmo dentro da sua própria página de Facebook. Empresas que pretendem colocar o seu negócio online, criando um novo website profissional, moderno, adaptável a diferentes dispositivos (PC, Tablet e Smartphone), otimizado para os motores de busca como Google (SEO) e com capacidade para recolher informações chave como número de novas visitas, ou tempo despendido no site durante determinado período de tempo. Negócios que já têm um website, mas que não sentem o retorno no crescimento das suas vendas. A YellowBox inclui um software de pedidos de contacto e marcação de reservas, sistema de oferta de vouchers promocionais e ainda um Gestor de Contactos CRM, integrado para gerir todos os seus contactos e clientes.

7 3 YellowBox e o processo de Marketing Digital Todos sabemos da importância das empresas estarem presentes online para angariar novos clientes e gerar mais negócio. Contudo, ter apenas um website não é sinónimo de sucesso, é necessário entender como funciona todo o processo online de angariação e retenção de clientes.

8 3 Yellowbox e o processo de Marketing Digital A YellowBox foi desenvolvida para dar a possibilidade de todas as empresas, incluindo as com recursos financeiros e humanos limitados e com reduzida experiência online, terem as ferramentas certas para estarem presentes em todas as etapas do processo de Marketing online. São 4 as etapas deste processo, nomeadamente: 1 Presença online 2 Tráfego e interação 3 Conversão em contactos 4 Gestão de clientes

9 3 YellowBox e o processo de Marketing Digital 1. Presença online O primeiro passo deste processo é a criação de um espaço online que funcione como a base de toda a sua estratégia online e que as pessoas sintam vontade de visitar e despender o seu tempo a pesquisar e recolher informação. Um site empresarial profissional, com um design moderno e adaptável a todos os dispositivos permitirá uma melhor experiência. 2. Tráfego e interação De que vale investir os seus recursos num website moderno e com ótima experiência de navegação se depois ao final do mês ninguém o visita? A segunda etapa passa por criar as pontes que levam as pessoas ao seu website. Um Blog integrado com o seu website ou a aposta nas redes sociais como o Facebook, com alicações sociais que apresentem o seu site mesmo dentro desta rede social, são duas boas formas de dar a conhecer o seu site ao mundo! e interagir com os seus potenciais clientes.

10 3 YellowBox e o processo de Marketing Digital 3. Conversão em contactos O seu website pode estar a receber um bom número de visitas, mas será que sabe exatamente quem são as pessoas que o visitam? Para gerar valor para o seu negócio é necessário conhecer quem de facto visita o seu website e demonstra interesse na sua empresa. Nada melhor do que dar a possibilidade a quem o visita de o contactar ou deixar as suas informações em troca de uma oferta ou informação relevante. O envio de cupões de oferta, preenchimento de formulários de contacto, funcionalidade de Ligue Grátis ou marcação de reservas são ferramentas ótimas para atingir este objetivo. 4. Gestão de clientes Os contactos que angariou, e todo o esforço dedicado, serão em vão se não transformar estes visitantes em clientes. Campanhas de Marketing são uma das formas mais eficazes de convencer os interessados a adquirir o seu produto/serviço. Este método, combinado com o Gestor de Contactos CRM, permite tornar os seus esforços online mais eficazes e gerar mais negócio.

11 yellowbox A solução YellowBox integra todas as ferramentas para que consiga implementar este processo de Marketing Online no seu negócio de forma simples, com baixo custo e sem necessidade de experiência prévia em programação ou comunicação online.

12 4 Benefícios & Funcionalidades Incluímos na nossa oferta YellowBox todas as ferramentas necessárias para implementar a sua própria estratégia de Marketing Digital para angariar novos clientes.

13 Presença online Tráfego e interação Conversão em contactos Gestão de clientes Site multiplataforma Social apps Calendário e gestão de reservas online Gestor de contactos CRM Blogs Call Me Back Marketing Pop-up before you go Painel de estatísticas e gestão Cupões de oferta Ferramentas de engagement

14 1ª Etapa - Presença online Para garantir que a sua empresa constrói uma forte presença online, a YellowBox inclui: Website Multi-Plataforma Um site moderno, profissional e adaptável que proporciona uma melhor experiência de navegação a quem o visita.

15 1ª Etapa - Presença online Principais Características Website adaptável para PC, Tablet, Smartphone e Facebook, garantindo uma experiência de navegação de qualidade, independentemente do meio utilizado para aceder ao site; Otimização para motores de busca (SEO), aumentado a probabilidade do website surgir nas plataformas de pesquisa como o Google; Galeria de Fotografias e Vídeos, ideal para apresentar os seus produtos/serviços de forma simples e clara; Efeitos visuais incluindo animações, slides, backgrounds com vídeo e transições de páginas para tornar o seu website mais dinâmico e interativo; Formulários de contacto, facilitando a comunicação entre a sua empresa e potenciais clientes.

16 1ª Etapa - Presença online Otimização para motores de busca (SEO) Como referido anteriormente, seguimos as melhores práticas de SEO para que o seu site tenha uma maior probabilidade de surgir nas primeiras páginas dos motores de busca como o Google: Otimização seguindo as melhores práticas de On Page SEO, incluindo a seleção de Keywords, Meta Description e Título de Página; Integração com a ferramenta Google Analytics; Código estruturado e otimizado para uma correta leitura nos motores de busca, seguindo as boas práticas recomendadas pela schema.org; Sitemap incluído; Oferta de uma landing page em pai.pt, associada a um título e uma geografia específica.

17 2ª Etapa - Tráfego e interação Por forma a garantir um elevado número de visitas mensais ao seu website e uma maior interação com os seus visitantes, são várias as funcionalidades incluídas na YellowBox:

18 2ª Etapa - Tráfego e interação Blog Poderá criar e integrar um blog no seu website. Adaptável a todos os dispositivos, garante que os seus artigos são corretamente apresentados tanto em Desktop como em Tablet, Smartphone e Facebook. Escreva artigos e inclua imagens de forma bastante intuitiva, sem necessidade de quaisquer conhecimentos em programação; Inclua icons de redes sociais para promover os seus artigos em plataformas como Facebook, Twitter ou Linkedin; Agrupe os seus artigos por temas, garantido uma melhor experiência a quem visita o seu blog.

19 2ª Etapa - Tráfego e interação Aplicações para redes sociais Esta é das maiores inovações que a YellowBox trouxe para o mercado. Com as Aplicações para Redes Sociais poderá apresentar o seu website dentro da sua página de Facebook empresarial, permitindo aos seus clientes navegarem no seu website sem terem que abandonar o Facebook. Coloque o seu website na sua Página de Empresa do Facebook; Através da YellowBox, coloque aplicações na sua página de Facebook tais como formulários de contacto, calendário de reservas e vouchers de oferta, aumentando assim a interação com a sua página. website website no facebook

20 3ª Etapa - Conversão em contactos A interação com os visitantes de forma a recolher informações relevantes sobre os mesmos, como o ou contacto telefónico, é um dos pontos mais importantes do processo e que muitas empresas em Portugal ainda não fazem corretamente.

21 3ª Etapa - Conversão em contactos Para perceber quem navega no seu site e realmente tem interesse nos seus serviços, a nossa solução dispõe de: Calendário e Gestão de Reservas Online Aumente a venda dos seus produtos/serviços transformando o seu site numa plataforma de recolha de dados, marcações e reservas. Associe um calendário aos seus serviços, coloque-o à disposição no seu website ou Facebook e tenha acesso a todas as marcações efetuadas pelos seus clientes num só local; Acompanhe os seus clientes com s de notificação e lembretes das suas reservas e agendamentos; Faça a gestão de todos os seus contactos, reservas e marcações com o seu Gestor de Contactos CRM integrado.

22 3ª Etapa - Conversão em contactos Pop-Up Before you go Já reparou quando está para abandonar a página de um site e um pop-up surge com a apresentação de uma oferta específica? Esta é uma das formas mais eficazes de transmitir uma última mensagem aos seus visitantes e garantir que estes continuam a interagir com o seu site. Pop-up 100% customizável, podendo incluir uma oferta, um cupão ou mesmo um formulário para recolha de contactos; O pop-up é ativado sempre que o utilizador realizar uma atividade específica, à sua escolha, como por exemplo passar o cursor do rato pelo X para sair do site. Funcionalidade Call Me Back Os seus clientes poderão solicitar o seu contacto telefónico de acordo com a melhor disponibilidade horária. Permite reduzir tempos de espera ao telefone e proporcionar um melhor serviço ao cliente. Os seus clientes poderão agendar qual a hora a que pretedem ser contactados e qual o motivo do contacto;

23 3ª Etapa - Conversão em contactos Todos os pedidos de contacto serão guardados no gestor de contactos, o que permite ficar com um histórico e um registo dos seus pedidos de contactos; Poderá enviar s automáticos para notificar os seus clientes que a sua marcação foi efetuada com sucesso. Ferramentas de engagement Inclua no seu website ferramentas para interagir com o os seus clientes de diferentes formas: Contacte-nos Um formulário configurável que permite ao cliente contactar a sua empresa; Deixe a sua mensagem Funcionalidade que permite aos seus visitantes deixar uma mensagem rápida; Dê-nos a sua opinião Um formulário que permite recolher feedback relativamente aos seus produtos/serviços.

24 3ª etapa - Conversão em contactos Botões de interação Para aumentar o volume de interações e tornar mais fácil a experiência de navegação dos seus clientes, coloque botões em páginas específicas ou em qualquer outro website do qual seja proprietário, facilitando a interação com os seus visitantes. Coloque botões de interação próprios para dispositivos móveis como tablets e smartphones, melhorando a experiência de quem o visita através destes dispositivos; Receba e gerencie todos os contactos num só local. Os botões de interação estão totalmente integrados com o Gestor de Contactos CRM da YellowBox, assim receberá toda a informação no mesmo sítio independentemente de instalar os botões em vários websites.

25 4ª Etapa - Gestão do cliente Para a última etapa do processo, que corresponde à transformação dos seus visitantes em clientes e à gestão do relacionamento com estes, a YellowBox conta com três funcionalidades:

26 4ª Etapa - Gestão do cliente Marketing A comunicação via é das formas mais diretas e eficazes de fazer chegar a sua mensagem aos seus clientes. Com a YellowBox terá a oportunidade de comunicar com os seus clientes através de sem a necessidade de utilizar uma plataforma externa. A plataforma de marketing está totalmente integrada com o Gestor de Contactos CRM e com o website, simplificando todo o processo de criação e envio de campanhas de , reduzindo assim os custos, o tempo e os recursos. Poderá analisar e monitorizar a performance das suas campanhas, medindo quantos s foram enviados e quantos efetivamente foram abertos.

27 4ª Etapa - Gestão do cliente Gestor de Clientes - Plataforma de CRM A solução YellowBox inclui um Gestor de Contactos CRM completo, desenhado a pensar nas necessidades das pequenas e médias empresas e que permite fazer uma gestão mais eficiente dos seus novos contactos, bem como de todos os seus clientes atuais. Gestor de Contactos CRM integrado com as restantes funcionalidades da YellowBox, permitindo centralizar num só local todos os contactos gerados pelas ferramentas de interação, formulários no site e Social App disponíveis na plataforma ou a importação da sua lista de contactos offline. Registo completo das interações online que efetua com os seus clientes, contribuindo para melhorar o serviço prestado e o seu grau de satisfação para com a empresa. Integrada com a ferramenta de marketing, permite segmentar os seus clientes em diferentes grupos e comunicar através de diretamente para eles.

28 4ª etapa - Gestão do cliente Painel de Estatísticas e Gestão Através do Painel de Estatísticas e de Gestão ficará a conhecer a performance das suas campanhas de Marketing Digital, com gráficos atualizados em tempo real. Saiba quantos pedidos de contactos e reservas está a conseguir gerar através do seu website e quantas visitas está a receber por dia, mês ou ano. Aceda de forma rápida e em tempo real aos principais indicadores da sua estratégia de Marketing Digital, incluindo a performance das campanhas de marketing e redes sociais.

29 5 Planos YellowBox Para ir de encontro às características da sua empresa e ao tipo de solução que procura, colocamos à sua disposição 3 planos que pode escolher.

30 5 Planos YellowBox SILVER GOLD PLATINUM Site Multiplataforma 5 páginas Site Multiplataforma 7 páginas Site Multiplataforma Páginas ilimitadas Pai.pt - nível 2 Oferta Domínio 1 Galeria (10 fotos) Efeitos Especiais 1 Vídeo do Cliente 1 mapa Calls to Action Botões de Engagement Contactos Ilimitados CRM Pop-Up Before you Go Otimização SEO e Sitemap Linha Suporte ao Cliente Google Adwords (Opcional) Facebook Ads (Opcional) 69 / MÊS Pai.pt - nível 2 Oferta Domínio 3 Galerias (30 fotos) Efeitos Especiais 2 Vídeos do Cliente 2 mapas Calls to Action Botões de Engagement Contactos Ilimitados CRM Pop-Up Before you Go 5 Calendários de Gestão de reservas 3 Cupões Bilingue Social Apps (até 3) Site no Facebook Marketing (5.000/mês) Otimização SEO e Sitemap Linha Suporte ao Cliente Google Adwords (Opcional) Facebook Ads (Opcional) 89 / MÊS Pai.pt - nível 1 Oferta Domínio 5 Galerias (50 fotos) Efeitos Especiais 4 Vídeos do Cliente 5 mapas Calls to Action Botões de Engagement Contactos Ilimitados CRM Pop-Up Before you Go Calendários ilimitados de Gestão de reservas Cupões ilimitados Fórum Comentários Multilingue Blog Landing Page Social Apps (até 5) Site no Facebook Marketing (15.000/mês) Criação de Página de Facebook Otimização SEO e Sitemap Linha Suporte ao Cliente Serviço Especializado (12h/ano) Site Customizado Google Adwords (Opcional) Facebook Ads (Opcional) 219 / MÊS

31 6 Será a YellowBox a solução ideal para o seu negócio? Escolha a melhor hora para entramos em contacto consigo. Visite a nossa página para agendar uma reunião connosco ou ligue agora para o número abaixo indicado. Teremos todo o gosto em conversar consigo e responder a todas as suas questões sobre a YellowBox. Ligue já (Custo de chamada local)