Formação de Empreendedores Aula 5 Estratégia e Modelos de Negócio FELIPE AUGUSTO PEREIRA felipe.pereira@live.estacio.br @felipeunu Recife, 2012 1
Objetivos da Aula Compreender conceitos de estratégia Compreender conceitos de modelos de negócio Analisar alguns modelos de negócios Conhecer o business model canvas e utilizar a ferramenta 2
Estratégia O que é estratégia? 3
Estratégia Conjunto integrado e coordenado de ações e compromissos, com o intuito de explorar as competências essenciais e alcançar uma vantagem competitiva 4
Análise SWOT 5
Modelo de Negócio O que é modelo de negócio? 6
Modelo de Negócio Modo como uma organização cria, entrega e captura valor Alexander Osterwalder Definição do negócio da empresa Negócio deve ser viável Empresa deve se diferenciar das outras com base em suas competências essenciais 7
Conceitos Interessantes A Cauda Longa Wikinomics A Estratégia do Oceano Azul Free Gameficação Negócios Multi-sided 8
Como esse negócio funciona? 9
Como esse negócio funciona? 10
Como esse negócio funciona? 11
Como esse negócio funciona? 12
Como esse negócio funciona? 13
Como esse negócio funciona? 14
Como esse negócio funciona? 15
Como esse negócio funciona? 16
Como esse negócio funciona? 17
Como esse negócio funciona? 18
Como esse negócio funciona? 19
Business Model Canvas Fonte: Business Model Generation 20
Segmentos de clientes 21
Segmentos de clientes Cada segmento é formado por indivíduos/organizações que possuem interesses em comum Segmentos distintos: Tipos Visualizam valores distintos e/ou Utilizam canais distintos e/ou Exigem relacionamentos distintos e/ou Possuem lucratividades distintas Mercado de massa Mercado de nicho Segmentado Diversificado Multi-sided 22
Proposição de valor 23
Proposição de valor Proposição de valor é aquilo que satisfaz a necessidade dos clientes Cada segmento de cliente pode exigir uma proposição de valor diferente Alguns elementos que contribuem Novidade Desempenho Customização Fazer o que tem que ser feito Design Marca/Status Preço Redução de custo Acessibilidade Conveniência/usabilidade 24
Canais 25
Canais Como a organização chega até o cliente Funções Divulgação, venda, entrega e pós-venda Tipos Canais próprios x parceiros 26
Relacionamentos com clientes 27
Relacionamentos com clientes Tipo de relação que a organização constrói com cada segmento de cliente Objetivos Aquisição, retenção e aumento de vendas Categorias Assistência pessoal Assistência pessoal dedicada Self-service Serviços automatizados Comunidades Co-criação 28
Fontes de receitas 29
Fontes de receitas Modo como a empresa gerará caixa Receita transacional x recorrente Preços fixos x dinâmicos Definido para cada segmento de cliente/proposição de valor Modalidades Free Venda Taxa por utilização Taxa por inscrição Aluguel Licenciamento Intermediação Publicidade 30
Recursos-chave 31
Recursos-chave Recursos necessários para que o modelo de negócios (entrega de valor, canais de distribuição, formas de relacionamento e receita) funcione Tipos Físicos Financeiros Intelectuais Humanos 32
Atividades-chave 33
Atividades-chave Atividades necessárias para que o modelo de negócios (entrega de valor, canais de distribuição, formas de relacionamento e receita) funcione Tipos Produção Solução de problemas Plataforma/rede 34
Parceiros-chave 35
Parceiros-chave Fornecedores e parceiros necessários para que o modelo de negócios (entrega de valor, canais de distribuição, formas de relacionamento e receita) funcione Tipos Alianças entre não competidores Coopetição Joint ventures para novos negócios Fornecimento Motivações Otimização e economia de escala Redução de risco e incerteza Aquisição de recursos e atividades específicos 36
Estrutura de custos 37
Estrutura de custos Custos envolvidos na operação do negócio Definidos a partir dos recursos, atividades e parceiros Negócios orientados a custos x orientados a valor Aspectos Custos fixos Custos variáveis Economia de escala Economia de escopo 38