Gestão da Qualidade de periódicos científicos

Gestão da Qualidade de periódicos científicos Silvia Galleti Pesquisadora Científica Instituto Biológico Editora chefe AIB Vice Presidente ABEC

Breve apresentação... 1997-atual: Pesquisadora Científica no Instituto Biológico 2006-atual: Editora chefe Arquivos do Instituto Biológico 2008 atual: Gerente da Qualidade Setorial 2010-2011: Membro do Conselho Deliberativo da ABEC 2012-2013: Secretária geral da ABEC 2013-atual: Vice presidente da ABEC

Instituto Biológico

Arquivos do Instituto Biológico 85 anos criada em 1928 Periodicidade trimestral Sistema aberto A Revista Arquivos do Instituto Biológico aceita, para submissão, artigos originais de pesquisa científica em sanidade animal e vegetal voltados ao agronegócio e suas implicações no agroambiente, incluindo nesse escopo a qualidade e a segurança alimentar. Aceita, também, artigos sobre pragas sinantrópicas.

Arquivos do Instituto Biológico 2006 2008 2012 ScholarOne 2014 2013

Gestão Qualidade Periódico Científico

Gestão da Qualidade... ou Qualidade na Gestão?????

Gestão da Qualidade ou Qualidade na Gestão ISO 9001 Fazer mais Mais rápido Com maior qualidade Com menor custo

Gestão A Administração ou Gestão estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar. O termo "administração" vem do latim administratione, que significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. Toda gestão é um mecanismo de prevenção!!

Qualidade Qualidade é o grau de utilidade esperado ou adquirido de qualquer coisa, verificável através da forma e dos elementos constitutivos do mesmo e pelo resultado do seu uso. A palavra "qualidade" tem um conceito subjetivo que está relacionado com as percepções, necessidades e resultados em cada indivíduo. Diversos fatores, como a cultura, modelos mentais, tipo de produto ou serviço prestado, necessidades e expectativas influenciam diretamente a percepção da qualidade

Gestão da Qualidade É composta (assim como toda gestão) de estágios tais como : análise geral do processo planejamento organização controle implementação análise de indicadores educação continuada Atualmente a gestão da qualidade está sendo uma das maiores preocupações das empresas, sejam elas voltadas para a qualidade de produtos ou de serviços. A certificação da qualidade além de aumentar a satisfação e a confiança dos clientes, reduz custos internos, aumenta a produtividade, melhora a imagem e os processos continuamente.

Gestão da Qualidade Entre os modelos existentes de sistema da qualidade, destacam-se as normas da série ISO 9000. Estas se aplicam a qualquer negócio, independentemente do seu tipo ou dimensão. As normas desta série possuem requisitos fundamentais para a obtenção da qualidade nos processos. A verificação dos mesmos através de auditorias externas garante a continuidade e a melhoria do sistema de gestão da qualidade.

Norma ISO 9001 ISO: International Organization for Standardization Faz parte da série de Normas ISO 9000 Conjunto de normas e diretrizes internacionais para Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de operações de produto e de serviços Sistema de Gestão refere-se a tudo o que a organização faz para gerenciar seus processos ou atividades Entre os princípios do SGQ tem-se o FOCO NO CLIENTE Atender as necessidades atuais e futuras

O que proporciona: Sistema de gestão da qualidade Benefícios a curto prazo: melhoria na organização e na comunicação interna Padronização (obter resultados previsíveis em processos repetitivos, garantindo assim a qualidade esperada pelos clientes) Rastreabilidade Controle Manutenção dos benefícios: Auditorias internas Análise crítica (interna e com a alta direção) Melhoria contínua: Processo para aumentar a eficiência da organização para cumprir a política e os objetivos da qualidade Planejamento Gerenciamento

Sistema de gestão da qualidade Necessidades básicas para implantação Definir o escopo (abrangência do sistema) Publicação de artigos e comunicações científicas originais, além de revisões, que contribuam para o desenvolvimento das ciências agrárias no Brasil Contemplar os requisitos da Norma Manual da Qualidade Responsável pelo Sistema Documentação (descrição dos procedimentos, registros): 34 registros (REGs) 15 procedimentos (POPs) outros documentos do SGQ

Sistema de gestão da qualidade Consultoria Adequação dos documentos exigidos pelo SGQ Auditorias interna/externa Estabelecimento de indicadores e metas para o sistema Pesquisa de Satisfação do Cliente Pontualidade na disponibilização da revista Número de artigos científicos por fascículo Número de trabalhos negados Tempo de tramitação do trabalho (da submissão ao aceite) Detecção de não conformidades e respectivos tratamentos Análise crítica Melhoria do sistema

SGQ x Periódico científico

SGQ x Periódico científico O que é qualidade para um periódico científico??? Onde queremos chegar???????? AAA BBB CCC USAR ISSO COMO METAS!!! PASSAM A SER NOSSOS INDICADORES!! ESSES FATORES MEDIRÃO NOSSO SISTEMA!!

SGQ x Periódico científico

SGQ x Periódico científico Metas podem ser estabelecidas: pelo gerente da qualidade editor chefe Metas podem ser baseadas: pesquisa de satisfação do cliente: ÓTIMO TERMÔMETRO!! critérios das bases indexadoras: SciELO, Scopus, Thomson nova demanda (plágio, internacionalização,...) ONDE QUEREMOS CHEGAR!! Responsável Prazo de execução / de medição

Experiência da AIB 2008... 1º ciclo de certificação (2008-2010)...aprendendo quem são os fornecedores da AIB...

SGQ x Periódico científico Particularidade!!! (Item 7.4.1 Processo de aquisição) A Norma exige que devemos avaliar e selecionar fornecedores com base na sua capacidade de fornecer produto de acordo com os requisitos da organização. Critérios para seleção, avaliação e reavaliação devem ser estabelecidos. Devem ser mantidos registros dos resultados das avaliações e de quaisquer ações necessárias, oriundas da avaliação.

Experiência da AIB 2008... 1º ciclo de certificação (2008-2010)...aprendendo quem são os fornecedores da AIB... Enquanto isso... 2º ciclo de certificação (2011-2013)...aprendendo a lidar com as auditorias... Nossa experiência está se tornando referência (fev/2014)... 3º ciclo de certificação (2014-2016)...NC/melhoria continua!! ISO 9001: 2000; 2008; 2015: gestão de relacionamento (considerar todas as partes interessadas!!)

Experiência da AIB Descrever/documentar: o que se faz, como se faz, quem pode fazer Rastreabilidade comprovada: qualquer desvio gera uma NC

Graus de Satisfação Experiência da AIB Pesquisa de Satisfação do Cliente 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Fascículos

Número Experiência da AIB Número de Artigos Originais 100 80 60 40 Praticado Meta 20 0 79 80 81 Volumes 2012 a 2014

Experiência da AIB Sugestão de indicador: novos critérios SciELO!!! Todos os indicadores da AIB foram baseados nos critérios SciELO Dados obtidos com os indicadores estão sendo utilizados nos projetos de fomento.

Experiência da AIB Vantagens Padronização na tramitação dos trabalhos Busca constante pelas metas (indicadores) Canal de comunicação com os autores Desvantagens Treinamento Sensibilização Custo da certificadora

Obrigada!! galleti@biologico.sp.gov.br