Reestruturando o Mercado Corporativo
Conceito Seis Sigma Projeto (PMBok) O Seis Sigma é uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que tem como objetivo aumentar expressivamente a performance e a lucratividade das empresas, por meio da melhoria da qualidadede produtose processose do aumento da satisfação de clientes e consumidores. (Werkema) Seis Sigma significa excelência em tudo, não apenas no produto final, mas nos processos administrativos, de serviços e de fabricação de toda a organização. (Perez Wilson) Um guia do Conjunto de Conhecimentos do Gerenciamento de Projetos(PMBOK) é um termo abrangente que descreve a soma dos conhecimentos intrínsecos à profissão de gerenciamento de projetos. Um projeto é um esforço temporário realizado para criar um produto ou serviço único. Nessa definição, temporário significa que cada projeto tem início e fim definidos, e únicoque o produto ou serviço é, de alguma maneira, diferente, ou seja, alguma coisa que jamais tenha sido realizada anteriormente.
Abordagem PMBOK Padrão que descreve e delineia a gerência de projetos Qualidade -área de conhecimento Sugere que os requerimentos de qualidade envolvam o time do projeto Ferramentas e termos usados no 6Sigma aparecem no PMBOK Referência aos processos e auditoria de qualidade através de inspeção; além de TQM, PDCA, ISO9000 Emprega a qualidade como meio de cumprir um objetivo
Abordagem Seis Sigma Focaliza o conceito padrão e as ferramentas de gerência de qualidade com propósito de alcançar a quantidade de 3,4 defeitos por milhão, Representa um movimento focado na qualidade e encontrará expressão na gerência de projeto através do planejamento, da garantia e do controle da qualidade, Representa um padrão mais rigoroso para uma gerência de qualidade
DMAIC O DMAIC é uma poderosa ferramenta para o escritório de projetos Abordagem sistêmica dos projetos, Reduzindo as incertezas e riscos Aumentando a probabilidade de sucesso dos projetos Documentação clara e objetiva dos projetos. Gestão Baseada em Experiência Gestão Baseada em Metodologia Transformação silenciosa que esta ocorrendo no mercado brasileiro. Livro: Uma Evolução Silenciosa no Gerenciamento das Empresas com Six Sigma Editora: BRASPORT Autores: Clovis Bergamo Filho / Ricardo Mansur
Estrutura Organizacional A estrutura organizacional está revolucionadode forma silenciosa o modelo hierárquicotradicional das empresas pois cada vez mais profissionais estão alocados em projetos. Dicotomia Administrativa, profissionais tem que reportar aos seus chefes de departamento e aos lideres de projetos. Livro: Uma Evolução Silenciosa no Gerenciamento das Empresas com Six Sigma Editora: BRASPORT Autores: Clovis Bergamo Filho / Ricardo Mansur
Definição de Cliente As empresas verificaram que devem trabalhar focadas no cliente. Definição de Cliente: é toda pessoa ou grupo de pessoas que utilizam as saídas de um processo, podemos ter Clientes Internos Clientes Externos
Revolução da Estrutura Organizacional Gerente Funcional Gerente Funcional Gerente Funcional Gerente dos Gerentes de Projeto Pessoal Pessoal Pessoal Gerente de Projeto Pessoal Pessoal Pessoal Gerente de Projeto GB / CAPM Pessoal Pessoal Pessoal BB / PMP Gerente de Projeto (Caixas pretas representam pessoal alocado às atividades do projeto) Coordenação do Projeto A
Processos e Metodologia Processos $ Otimizaçãode um processo para um cliente interno, gera uma redução no custo da empresa e consequentemente é gerado um benefíciopara o cliente externo. A redução do custoadministrativo pode ser traduzida em aumento de produtividade e competitividade.
DNA das Empresas No organismo empresa os processos são comuns e independem do seu segmento de atuação. Os processos são o DNA das empresas. A visão dos processospela alta administração é um marco histórico empresarial.
Visão de Mercado A fragmentação e segmentaçãodas empresas dificultavam obtenção de referencias para análises e comparações. A introdução de uma metodologiasistêmica para o gerenciamento possibilita que todos tenham a mesma visão da realidade e consequentemente facilita as comparações.
Paradigma atual nas empresas O Gerente de Projetos/Processodeve ter uma visão integradada empresa, focado na cadeia de valor. Este paradigmaé complexo, pela imersão de um contexto departamental.
Visão Macro Strategic Objectives Portfolio Program Project Fonte: PMI
PMBOK x DMAIC PMBOK Guide 6σ Ferramentas Iniciação Planejamento Execução Monitoramento e Controle Encerramento Define Measure Analyze Improve Control COPQ VOC SIPOC As-Is Process Diagram SWOT Pareto 5 Whys To-Be Process Diagram Statistical Process Control
Escritório de Melhoria Continua & Inovação
Project Levels Project Dimension Cycle Time PM Committed Hours Cost Low < 02 Months 11,7% 16,5% Medium >02 to <06 Months 12,5% 13,3% High >06 to <14 Months 15,0% 14,8% Mega > 14 Months 24,8% 20,9%
Benchmarking NOT use PM Methodology Use PM Methodology Source: Estudo Benchmarking GP Brasil www.pmi.org.br
PMO - Proposal Service Director Business Division Business Division Business Division Business Division Program Management Project Management Project Coordinator
Visão Macro de uma empresa profetizada A característica de projeto em uma empresa gera a necessidade de ter um buffer de PM Activities Cycle Time Projects PM Buffer
Evolução do Perfil das Empresas Novas Empresas Conhecimento Empresas S.A Colaborador Funções & Conhecimento Empresas LTDA Funcionário Funções Empresas Antigas Empregado Tarefas
Referencias Bibliográfica Uma Evolução Silenciosa no Gerenciamento das Empresas com Six Sigma Autores: Clovis Bergamo Filho / Ricardo Mansur Editora: BRASPORT www.brasport.com.br Project Management Body of Knowledge Autores: PMI Editora: PMI www.pmi.org
IV Congresso Six Sigma Brasil 2012, Maio
Contato Clovis Bergamo Filho Diretor Executivo da Six Sigma Brasil E-mail: clovis.bergamo@leansixsigma.com.br Tel. (55) (11) 8111-3945