O GESTOR DE DESPORTO --- Condicionantes da actividade dos RH s Nas organizações de desporto O GESTOR DE DESPORTO Introdução Os três choques motores Os desafios competitivos O gestor na era da mudança O futuro é sempre inevitável 1
O GESTOR DE DESPORTO Introdução Os três choques motores Os desafios competitivos O gestor na era da mudança O futuro é sempre inevitável INTRODUÇÃO O gestor na era da mudança:? 2
O GESTOR DE DESPORTO Introdução Os três choques motores Os desafios competitivos O gestor na era da mudança O futuro é sempre inevitável OS TRÊS CHOQUES MOTORES Comissão Europeia - Cresson & Flynn: - O choque da sociedade da informação; - O choque da mundialização - globalização; - O choque da civilização científica e técnica; 3
OS TRÊS CHOQUES MOTORES O CHOQUE DA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO O choque da sociedade da informação: - Tecnologias realizam trabalhos rotineiros e repetitivos; - Mudança na natureza do trabalho individual/organizações; - As pessoas realizam tarefas mais elaboradas: iniciativa; adaptação à mudança; assumem riscos; OS TRÊS CHOQUES MOTORES O CHOQUE DA MUNDIALIZAÇÃO GLOBALIZAÇÃO O choque da mundialização - globalização: - Inicialmente transações de bens, serviços, tecnologias e capitais; - Eliminação de fronteiras e livre circulação de pessoas: globalização do mercado de trabalho e do mercado de RH s; - Mercados globais c/ mais oportunidades de empregos: maior concorrência p/ cargos mais importantes; insegurança; aumento das qualificações profissionais. 4
OS TRÊS CHOQUES MOTORES O CHOQUE DA CIVILIZAÇÃO CIENTIFICA E TECNOLÓGICA O choque da civilização científica e tecnológica: - Rapidez do aparecimento dos conhecimentos científicos e da produção dos equipamentos técnicos; - Utilização destes conhecimentos e equipamentos por parte dos diversos sectores de acatividade p/ melhorar produtos e serviços; - A aplicação faz surgir novos conhecimentos, competências e capacidades especializadas e inovadoras; OS TRÊS CHOQUES MOTORES CONSEQUÊNCIAS As consequências dos choques motores: - Oportunidades; - Exigência de novas competências e adaptações no local de trabalho; - Incertezas e inseguranças; - Exclusão social e profissional; - Resposta: aprender ao longo da vida; - Sociedade futura será do conhecimento e da informação. 5
O gestor de desporto Introdução Os três choques motores Os desafios competitivos O gestor na era da mudança O futuro é sempre inevitável OS DESAFIOS COMPETITIVOS AS VANTAGENS COMPETITIVAS As vantagens competitivas - O desafio global; - O desafio da qualidade; - O desafio social; - O desafio dos sistemas de trabalho de alto rendimento. 6
OS DESAFIOS COMPETITIVOS O DESAFIO GLOBAL O desafio global - Procurar as melhores condições no mundo; - Preparar os RH s p/ perceberem e respeitarem a cultura das organizações estrangeiras; OS DESAFIOS COMPETITIVOS O DESAFIO DA QUALIDADE O desafio da qualidade - Satisfazer as necessidades dos clientes; - Fazer bem à primeira e eliminar serviços de pós-venda; - Aperfeiçoamento contínuo da qualidade; - Benchmarking - Gestão pela qualidade total - TQM; - ISO 9000 7
OS DESAFIOS COMPETITIVOS O DESAFIO SOCIAL O desafio social - Livre circulação das pessoas - diversidade da força de trabalho; - Aumento da participação das mulheres; - Força de trabalho c/ média de idades mais elevada - mais treino, mais gastos e estagnação de carreiras; - Falta de formação profissional adequada, dada a evolução científica e tecnológica; OS DESAFIOS COMPETITIVOS O DESAFIO DOS SISTEMAS DE TRABALHO DE ALTO RENDIMENTO O desafio dos sistemas de trabalho de alto rendimento - Optimizar relação dos RH s c/ novas tecnologias - integrar sistema social c/ sistema técnico; - Alteração do papel do gestor - mais relacionamento interpessoal, negociação, gestão de conflitos e resolução de problemas; - Funcionários mais responsáveis, autónomos e em equipas de trabalho; - Utilização dos sistemas de informação para facilitar o acesso à informação; 8
OS DESAFIOS COMPETITIVOS AINDA MAIS DESAFIOS Gestão da mudança - A mudança é permanente e inevitável; - Mudança reactiva ou antecipativa; - Resistência à mudança por falta de um programa de gestão da mudança; - O papel do gestor é fundamental num processo de mudança: antecipa o futuro, comunica-o, cria condições e executa o programa de mudança. OS DESAFIOS COMPETITIVOS AINDA MAIS DESAFIOS Desenvolvimento do capital humano - Conhecimento, técnicas, capacidades e competências das pessoas: vantagem competitiva; - Aspecto intangível difícil de reter nas organizações; - Criar capital humano a começar na selecção dos melhores RH s; - Investir na formação de RH s especializados; - Utilizar equipas de trabalho p/ tirar partido de conhecimentos e experiências. 9
OS DESAFIOS COMPETITIVOS AINDA MAIS DESAFIOS Responder ao mercado - Técnicas de gestão orientadas para a qualidade e os clientes; - Aparecimento da TQM: necessidades dos clientes, qualidade e aperfeiçoamento contínuo; - Aparecimento da reengenharia: mudança radical nos processos p/ obter melhorias dramáticas nos custos, qualidade, serviço e rapidez; OS DESAFIOS COMPETITIVOS AINDA MAIS DESAFIOS Redução de custos - Um dos maiores encargos das organizações são os custos c/ pessoal; - Downsizing ou rightsizing: eliminação planeada de empregos - funcionários e gestores; - Outsourcing: trabalho de entidades externas à organização em tarefas que não são específicas da sua actividade principal; 10
O GESTOR DE DESPORTO Introdução Os três choques motores Os desafios competitivos O gestor na era da mudança O futuro é sempre inevitável O GESTOR DE DESPORTO A nova gestão - Organização mais pequena c/ menos funcionários; - Organização baseada na equipa e não nos departamentos; - Maior autonomia dos funcionários p/ as decisões; - Organização mais plana ; - Alteração do poder na organização; - Organização baseada no conhecimento; - Realce p/ a visão e valores da organização; - Gestor como agente de mudança; - Maior importância da liderança. 11
O GESTOR DE DESPORTO Introdução Os três choques motores Os desafios competitivos O gestor na era da mudança O futuro é sempre inevitável O FUTURO É SEMPRE INEVITÁVEL Desafios - Sociedade da informação; - Globalização; - Ciência e tecnologia; - Mudança generalizada; - Alterações sociais; - Capital Humano; - Exigências de qualidade; - Redução de custos; - Desregulação; - Novos sistema políticos. Conduzem a Incerteza; Turbolência; Rápida mudança; - Clientes c/ mais escolhas; - Fusões e alianças; - Maior complexidade; - Curto ciclo de vida do produto; - Fragmentação do mercado; - Maior incerteza p/ o gestor; - Nº recorde de falências. A organização deverá ser Rápida; Responsável; Adaptável; - Mais plana; - Downsized ; - Orientada p/ a qualidade; - Unidades mais pequenas; - Descentralizada; - Orientada p/ capital humano; - Menos departamentalizada; - Orientada p/ visão; - Baseada em equipas. 12