XI Mestrado em Gestão do Desporto

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1 2 7 Recursos Humanos XI Mestrado em Gestão do Desporto Gestão das Organizações Desportivas Módulo de Gestão de Recursos Rui Claudino FEVEREIRO,

2 INDÍCE DOCUMENTO ORIENTADOR Âmbito Objectivos Organização e desenvolvimento Conteúdos programáticos Horário Avaliação O GESTOR NUMA ÉPOCA DE MUDANÇA GESTÃO ESTRATÉGICA DE RH s ANÁLISE DO FLUXO DE TRABALHO DEFINIÇÃO DE CARGOS ANÁLISE DE CARGOS PLANEAMENTO DE RH S RECRUTAMENTO DE RH s SELECÇÃO DE RH s AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE RH s TREINO E DESENVOLVIMENTO DE RH s SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DE RH s SISTEMAS DE TRABALHO DE ALTO RENDIMENTO

3 XI - Mestrado Gestão do Desporto F M Recursos Humanos H Documento Orientador da Disciplina OBJECTIVOS: Apresentar o âmbito e os objectivos da disciplina de gestão de recursos humanos; Apresentar a organização da disciplina e o respectivo desenvolvimento; Apresentar os conteúdos específicos; Apresentar horário de funcionamento; Apresentar o modo de avaliação;

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5 Documento orientador da disciplina de Recursos Humanos ÂMBITO O estudo da gestão global das organizações, ou de alguns dos aspectos particulares que as constituem, não pode deixar de analisar o comportamento das pessoas nessas mesmas organizações, principalmente numa altura em que o factor humano é considerado um dos aspectos mais importante das organizações, uma vez que pode proporcionar vantagens competitivas. Apesar dos alunos que realizam uma licenciatura, viverem uma parte significativa das suas vidas (4/5 anos) numa organização como uma faculdade, provavelmente, é muito natural que a sua consciência sobre a faculdade não seja a de uma organização. Do mesmo modo, a utilização rotineira dos serviços de transporte que permitem a sua deslocação para a faculdade, quase que leva a esquecer que esse serviço é realizado por uma organização. A enumeração de situações semelhantes, evidenciando a fraca consciência sobre as organizações e a relação permanente com os bens e serviços que produzem e desenvolvem, seria fácil de realizar, continuando a utilizar exemplos do quotidiano e nem seria difícil permanecer no meio educativo ou desportivo. Com este tipo de análises, a nossa intenção é mostrar a importância (e muitas vezes o poder e influência) das organizações na vida actual. Para além disso, pretendemos, também, mostrar que em todas estas organizações existe um denominador comum: as pessoas. É este denominador comum que irá constituir o nosso objecto de estudo. A análise a efectuar irá recair sobre as pessoas que pertencem às organizações, tentando valorizar e evidenciar a sua importância para a organização, independentemente do seu nível de intervenção. Acontece o mesmo, caso utilizem viatura própria. Rapidamente é esquecido o facto de ter sido construída por uma organização e comercializada por uma outra, sem falar nas que realizam e suportam os serviços de promoção e divulgação dos veículos e respectivos modelos. Pretende-se mostrar que para além dos próprios métodos e processos de produção de bens e serviços, característicos de uma organização desportiva, existe um conjunto de procedimentos especialmente dirigidos para os recursos humanos da organização. v

6 Este tipo de procedimentos tem como objectivo melhorar a eficácia da organização e adequar e valorizar constantemente os recursos humanos das organizações desportivas. Esta preocupação é de grande actualidade no meio desportivo, uma vez que a evolução e desenvolvimento recente, quer do sector do desporto, quer de algumas organizações do desporto, solicita às pessoas outras capacidades e procedimentos, constituindo muitas vezes verdadeiros desafios, para os quais elas têm de estar preparadas. Por outro lado, verifica-se que os traços de amadorismo e da função social, característicos da natureza das organizações do desporto existentes num passado ainda recente, tem vindo a dar lugar ao profissionalismo e à função comercial. Esta nova situação, à qual se junta a escassez de recursos, exige às organizações desportivas pessoas com disponibilidade e, sobretudo, capacidade, para enfrentar as novas exigências e responsabilidades que os respectivos cargos lhes solicitam. É por isso altura de prestar atenção às pessoas das actuais organizações do sector do desporto e tentar contribuir para satisfazer as suas motivações no trabalho, dignificar a sua actividade, reconhecer a sua importância, estabelecer a igualdade de oportunidades no trabalho e potenciar a adequação dos objectivos pessoais com os objectivos das organizações do desporto. OBJECTIVOS De uma forma mais específica, interessa saber que o estudo da gestão global das organizações, ou de alguns dos aspectos particulares que as constituem, como é o caso da gestão de recursos humanos, não pode deixar de analisar: o conhecimento e domínio das técnicas de gestão de intervenção com recursos humanos (RH s), como a gestão estratégica de RH s, o planeamento, o recrutamento e selecção, a análise de cargos, o treino e desenvolvimento, a avaliação do desempenho, o controlo e a avaliação de RH s; e o conhecimento e domínio de algumas das novas tecnologias informáticas no domínio de intervenção com RH s, como sejam as ferramentas de gestão de projectos e os sistemas de informação de RH s. Com este tipo de conhecimentos é possível que os responsáveis de uma organização do desporto, estejam bem preparados, para conseguirem prever, obter e manter os melhores RH s, ou pelo menos os mais adequados às necessidades da sua organização. ORGANIZAÇÃO E DESENVOLVIMENTO A disciplina de recursos humanos será constituída por sessões de leccionação teóricas, para apresentação das sínteses teóricos características da gestão de RH s. Para além disso, será constituída por sessões de leccionação teórico-práticas, para a integração dos conteúdos da gestão de RH s com as novas tecnologias da informação. Estas sessões teórico-práticas vi

7 servirão, ainda, para a apresentação, discussão e reflexão dos trabalhos a realizar pelos alunos/as ao longo do semestre. CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS Os conteúdos a tratar na disciplina serão baseados nos seguintes aspectos: 1. O gestor numa época de mudança 1.1 Os choques motores 1.2 Os desafios competitivos 1.3 Consequências p/ os gestores 2. A gestão estratégica de RH s 2.1 Formulação e implementação da estratégia 2.2 Variáveis do processo de implementação 3. Análise do fluxo de trabalho 3.1 Analisar o processo do fluxo de trabalho 3.2 Outputs, actividades e inputs do trabalho 3.3 Técnicas de análise 3.4 Optimização: TQM e reengenharia 4. Definição de cargos 4.1 Simplificação es especialização de cargos 4.2 Alargamento e enriquecimento de cargos 4.3 O modelo das características do cargo 4.4 O processamento social da informação 5. Análise de cargos 5.1 O processo de análise de cargos 5.2 Métodos de recolha de dados 5.3 Descrição e especificação de cargos 5.4 As tarefas e funções dos gestores 6. Planeamento de Rh s 6.1 Prazo de planeamento 6.2 Previsão de RH s 6.3 As técnicas de previsão de RH s 7. Recrutamento de RH s 7.1 Mercado de RH s e mercado de trabalho 7.2 Relações entre oferta e procura de RH s 7.3 Caracterização do mercado de RH s 7.4 O recrutamento de pessoal 7.5 Recrutamento interno e externo 7.6 Técnicas de recrutamento 8. Selecção de RH s 8.1 Selecção de pessoal 8.2 Técnicas de selecção de pessoal 9. Avaliação do desempenho de RH s 9.1 Técnicas de avaliação do desempenho 9.2 O desempenho dos gestores 1. Treino e desenvolvimento de RH s 1.1 Treino e desenvolvimento de pessoal 1.2 Treino e desenvolvimento de gestores 11. Sistemas de informação de RH s 12.1 Dados, informação e conhecimento 12.2 Tipos de dados dos RH s 12.3 Software e hardware 12. Sistemas de trabalho de alto rendimento 15.1 Princípios fundamentais 15.2 Características dos STAR 15.3 Integração horizontal e vertical HORÁRIO 9: 11: 11: 13: 2ª Feira 3ª Feira 4ª Feira 5ª Feira 6ª Feira 17: 19: 19: 21: AVALIAÇÃO A avaliação contínua da disciplina será efectuada através da realização um teste escrito sobre a matéria leccionada. INVESTIGAÇÃO/MONOGRAFIAS Em termos de investigação e realização de monografias finais de mestrado, para além dos temas mais clássicos tratados nas aulas, existem vii

8 actualmente as seguintes áreas de investigação, para o desenvolvimento específico do conhecimento no domínio da intervenção dos recursos humanos das organizações do desporto: Perfis profissionais (directores desportivos, gestores, técnicos, PT s, treinadores, ); Delimitação profissional e sectorial do sector/sub sector do desporto; Emprego no sector/sub sector do desporto; Organização do trabalho (processos de trabalho, TQM, excelência, certificação, ); Determinação das necessidades de formação; Avaliação do desempenho (balanced scorecard, tableau de board, dashboards, business inteligence, siadap, ); Estabelecimento de escalões de vencimento e remuneração de rh s; Gestão estratégica de RH s e balanced scorecard; Capital humano, gestão do conhecimento (knowledge management, organizational knowledge, ); Observatórios do desporto (locais, regionais, nacionais, ); e-learning e modelos de formação no desporto (plataformas e ferramentas de e- learning, esapiens, dif/fpgolfe, ); Sistemas de informação de rh s (denominador comum); Estudos de vários temas de rh s por analogia com outros países europeus e do resto do mundo; viii

9 NOTAS E OBSERVAÇÕES: 9