GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM EDUCAÇÃO FÍSICA E ESPORTE Objetivos da Aula: 1. Conceituar gestão de recursos humanos 2. Diferenciar gestão de RH em Educação Física e Esporte 3. Discutir gestão de RH na área do esporte participação 4. Discutir gestão de RH na área do esporte para espectadores 5. Apresentar as funções do profissional de EFE enquanto gestor de RH Claudio Rocha, PhD - EEFERP-USP
GRANDES ÁREAS DA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Administração de recursos humanos Administração de recursos materiais Finanças Produção 1. Conceituar Gerenciamento de RH Marketing
RECURSOS DE UMA ORGANIZAÇÃO (BARNEY, 1995) Recursos físicos Recursos humanos Recuros financeiros 1. Conceituar gestão de RH Recursos organizacionais
POR QUE GERENCIAR RECURSOS HUMANOS (RH)? Vantagem competitiva Recursos precisam ser (Barney, 1995):.... 1. Conceituar gestão de RH
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Abordagem coerente e estratégica para administrar o recurso mais valioso das organizações as pessoas (Armstrong, 2006) 1. Conceituar gestão de RH
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Abordagem clássica do gestor de RH Selecionar Recompensar Recru- tar GRH 1. Conceituar gestão de RH Trei- nar
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Papel complementar do gerente de produção Lide- rar 1. Conceituar gestão de RH Gerente Recompensar Avali- ar
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM EFE O que diferencia o gerenciamento de RH em EFE? Área de SERVIÇOS 4 características básicas (Lovelock, 2001) I H S P 2. Diferenciar gestã de RH em EFE o Não-transferência de propriedade (Lovelock & Gummesson, 2004)
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM EFE Tipos de serviços (Chelladurai, 2006) Complexidade da tarefa Conhecimento e expertise do profissional Serviços 2. Diferenciar gestã de RH em EFE Qual a essência dos serviços em EFE?
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM EFE Quem são os RH a serem administrados? Área de atuação Cliente RH=Cliente RH Prof. EF Instrutor Fitness Técnico escolas esp. Técnico esporte pro PF esporte pro Administrador de negócios do esporte Administrador de eventos esportivos 2. Diferenciar gestã de RH em EFE
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM EFE Esporte participação Administra dores Professores Técnicos Instrutores 2. Diferenciar gestã de RH em EFE Partipantes = Clientes
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM EFE Esporte para espectadores Administra dores Técnicos Comissão T Outros Prof 2. Diferenciar gestã de RH em EFE Clientes Atletas profissionais
GESTÃO DE RH EM EFE ESPORTE PARTICIPAÇÃO Cenário 1 RH = clientes (participantes) Entrada Recurso humano Processo Coprodutor Saída Produto 3. Discutir gestã de RH no esporte participação Figura adaptada a partir de Lengnick-Hall (1996)
GESTÃO DE RH EM EFE ESPORTE PARTICIPAÇÃO Motivos dos clientes para participação (Chelladurai, 1992) Satisfação- Prazer Saúde 3. Discutir gestã de RH no esporte participação Habilidade Excelência
GESTÃO DE RH EM EFE ESPORTE PARA ESPECTADORES Cenário 2 RH = Atletas profissionais Vermelho = mais bem pagos Adm Gerentes Figura adaptada de Hoye et al. (2009) Adm Técnicos 4. Discutir gestão de RH no esporte espectadores Trabalhadores Atletas Profissionais Indústria Esporte Profissional
GESTÃO DE RH EM EFE ESPORTE PARA ESPECTADORES Para administrar RH (Weber, 1947) Poder Legitimidade Autoridade Autoridade do gerente de RH C E 4. Discutir gestão de RH no esporte espectadores
GESTÃO DE RH EM EFE ESPORTE PARA ESPECTADORES Autoridade 4. Discutir gestão de RH no esporte espectadores
GESTÃO DE RH EM EFE ESPORTE PARA ESPECTADORES Autoridade 4. Discutir gestão de RH no esporte espectadores
GESTÃO DE RH EM EFE PROFISSIONAL DE EFE COMO GESTOR Cenário 3 RH = Profissionais e funcionários Avali- ar Lide- rar Recru- tar GRH em EFE Selecionar Trei- nar 5. Apresentar funções do prof de EFE enquanto GRH Recom pensar
GESTÃO DE RH EM EFE PROFISSIONAL DE EFE COMO GESTOR RECRUTAR Descrição do trabalho Qualificação da pessoa Externo Internet Jornal; revista Agências Universidades Interno 5. Apresentar funções do prof de EFE enquanto GRH Posts internos Indicação
GESTÃO DE RH EM EFE PROFISSIONAL DE EFE COMO GESTOR SELECIONAR Exerício de predição Estratégias Entrevistas Testes psicométricos Testes de aptidão Testes específicos ( in-tray ) Apresentação Análise curricular 5. Apresentar funções do prof de EFE enquanto GRH
GESTÃO DE RH EM EFE PROFISSIONAL DE EFE COMO GESTOR TREINAR Orientação (comportamentos) Treinamento inicial Treinamento continuado (habilidades) Conhecimento 5. Apresentar funções do prof de EFE enquanto GRH Comportatmento Habilidade
GESTÃO DE RH EM EFE PROFISSIONAL DE EFE COMO GESTOR RECOMPENSAR Compensação monetária pelo trabalho Benefícios Emocional e social Conhecimento Habilidade Responsabilidade Compensação 5. Apresentar funções do prof de EFE enquanto GRH
GESTÃO DE RH EM EFE PROFISSIONAL DE EFE COMO GESTOR LIDERAR Liderança (Chelladurai, 2006) Influenciar e motivar pessoas a um objetivo organizacional Processo interpessoal Comportamento 5. Apresentar funções do prof de EFE enquanto GRH
GESTÃO DE RH EM EFE PROFISSIONAL DE EFE COMO GESTOR AVALIAR Comparar com um padrão Retroalimentar o sistema Resultados são relativos (principalmente no esporte) 5. Apresentar funções do prof de EFE enquanto GRH
GESTÃO DE RH EM EFE OUTRO PONTOS RELEVANTES PARA O GRH Legislação trabalhista Discriminação Disciplina Sindicatos Entidades de classe 5. Apresentar funções do prof de EFE enquanto GRH
GESTÃO DE RH EM EFE TÓPICOS DE PESQUISA Liderança Comprometimento Cidadania Organizacional Satisfação (trabalho; profissão) Justiça Organizacional Suporte Organizacional Voluntariado no esporte Adm de Conflitos Adm na Mudança Personalidade e Trabalho
CONCLUSÕES RH in EFE variam de acordo com a área de atuação do profissional Cada área de atuação pede estratégias específicas Gerenciar RH é a essência da profissão
SUGESTÃO DE LEITURA Lovelock, C H (1983). Classifying services to gain strategic marketing insights. The Journal of Marketing, 47 (3), p. 9-20
REFERÊNCIAS Armstrong, M. (2006). A handbook of human resource management practice (10th ed.). Philadelphia: Kogan Page. Barney, J. B. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99-120. Barney, J. B. (1995). Looking inside for competitive advantage. Academy of Management Executive, 9(4), 49-61. Chelladurai, P. (2006). Human resource management in sport and recreation (2 nd. Ed). Champaign, IL: Human Kinetics. Chelladurai, P. (1992). A classification of sport and physical activity services: Implications for Sport Management. Journal of Sport Management, 6(1), 38-51. Hoye, R., Smith, A., Nicholson, M., Stewart, B., & Westerbeek, H. (2009). Sport management : principles and applications (2nd ed.). Amsterdam ; Oxford: Butterworth-Heinemann. Lengnick-Hall, C. A. (1996). Customer contribution to quality: A different view of the customer-oriented firm. Academy of Management Review, 21(3), 791-824. Lovelock, C. H. (2001). Services marketing : people, technology, strategy (4th ed.). Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall. Lovelock, C., & Gummesson, E. (2004). Whiter services marketing? In search of a new paradigm and fresh perspectives. Journal of Service Research, 7(1), 20-41. Weber, M. (1947). The theory of social and economic organization. New York: University Press.