Manual de Orientação ao Usuário Título do Manual (Rotina ou Procedimento) Sistema Rotina do Sistema Necessita apoio Téc. Rotinas envolvidas Parametrização Ex.: GlassControl Administrativo Ex.: Administrativo -> Contas a Receber Ex.: Não Ex.: Estorno Títulos Contas a Receber Introdução Neste Manual será detalhado como é realizado o estorno e a consulta de um título nas contas a receber. Procedimento 1.1 Para consultar baixa atual: Acesse o menu: Administrativo > Contas a receber > Impressão movto pagamento CC 1
Na Janela que se abre utilize o menu superior para filtrar a sua pesquisa. Digite o código do cliente, data inicial e final da movimentação e data inicial e final para baixar. No exemplo a pesquisa retornou a seguinte tela: 2
Os documentos que estão em amarelo são os que já foram estornados, os que estiverem em vermelho se referem aos que possuem juros. Antes de se iniciar um estorno, deve ser consultado no extrato atual No Menu: Administrativo > Contas a receber > Impressão movto pagamento CC Para consultar o extrato atual você pode clicar duas vezes no título que deseja consultar ou clicar CONSULTAR O EXTRATO ATUAL 3
Se o título selecionado no extrato atual não tivesse sido estornado o seu extrato será assim: 4
O que estiver na parte Vermelho se referem ao título e só deve ser estornado e o que está na parte em Verde se refere ao pagamento do título e deve ser estornado e excluído. 1.2 Estornar um titulo Acesse o menu: Administrativo > Contas a receber > Inclusão de titulos/consultas Ou através do atalho: Clique no botão consulta para iniciar a pesquisa Em seguida na janela de pesquisa digite o código do Cliente e altere a situação do título para QUITADO, desta forma só serão exibidos os títulos que já foram quitados pelo cliente. Você pode colocar a data de emissão inicial e final para filtrar melhor o resultado da consulta. 5
Clique no botão consulta Selecione qual título deseja estornar 6
Repare que a consulta retornou dois resultados com o mesmo valor de título, isso ocorre, pois, um dos títulos se refere a OF e outro se refere a forma de pagamento do título. Iremos selecionar para ESTORNO apenas o que se refere a OF que está na Subconta 10 PRODUÇÃO. Após selecionar o título, clique no Botão Na tela que se abre clique no botão excluir Após este procedimento o título será ESTORNADO e volta a ficar em aberto. Para confirmar o estorno você pode fazer o seguinte procedimento No Menu: Administrativo > Contas a receber > Impressão movto pagamento CC Para consultar o extrato atual você pode clicar duas vezes no título que deseja consultar ou clicar CONSULTAR O EXTRATO ATUAL Quando já for feito o estorno, na consulta de extrato atual o relatório aparecerá assim: 7
O Campo referente ao TITULO DA OF não aparece mais no extrato atual, porem documento ainda existe credito para o cliente referente ao título de pagamento. 1.3. Excluir um título de Pagamento No menu: Administrativo > Contas a receber > Inclusão de titulos/consultas Clique no botão consulta para iniciar a pesquisa 8
Pesquise novamente os títulos que estão quitados do cliente 9
Repare que agora só aparecerá o título referente a forma de pagamento, selecione ele: Após selecionar o título, clique no Botão Clique no botão excluir para estornar o título de pagamento. Pesquise novamente, mas só os títulos em aberto Clique no botão consulta para iniciar a pesquisa 1
Insira o código do cliente e selecione a situação dos títulos como ABERTOS 1
Vamos selecionar o título referente ao pagamento, apenas os títulos de pagamento é que devem ser excluídos. Obas: Os títulos que estiverem em vermelhos são os que estão vencidos Após selecionar o título Clique no botão excluir para EXCLUIR o título de pagamento. Pronto o título de pagamento foi excluído. Para consultar se o título de pagamento foi excluído: No Menu: Administrativo > Contas a receber > Impressão movto pagamento CC Para consultar o extrato atual você pode clicar duas vezes no título que deseja consultar ou clicar CONSULTAR O EXTRATO ATUAL Quando excluímos o título de pagamento e consultamos novamente o extrato atual estará zerado Quando o extrato atual está zerado significa que o ESTORNO foi realizado com sucesso. Atenciosamente, Equipe GlassControl 1