Manual de Sistema Atendimento Eletrônico via internet para Concessionárias

Transcrição

1 Manual de Sistema Atendimento Eletrônico via internet para Concessionárias

2 TELAS DE ACESSO Para entrar no sistema de atendimento eletrônico para concessionárias Volkswagen digite o numero do CPF e a senha depois clique na seta ao lado do campo senha TI - Processos 12/2006 2

3 Ao acessar o site, clique no link Banco Volkswagen Nome do DN TI - Processos 12/2006 3

4 Na página de Crédito Rotativo escolha uma das funções do menu do lado esquerdo da tela TI - Processos 12/2006 4

5 UNIDADES FATURADAS Ao entrar na pagina de Unidades Faturadas, clicar no link Unidades Faturadas em aberto no menu ao lado direito da página. TI - Processos 12/2006 5

6 Nesta página aparecem todas as unidades faturadas para a Concessionária. Selecione a linha de crédito a ser consultada, em seguida visualize as unidades e seus dados completos. Nesta tela o usuário tem também a opção de bloquear ou não o Recursos do Plano de Capitalização para quitação de Duplicatas do Crédito Rotativo. Na opção Bloqueio de Recursos do Plano de Capitalização existem 3 status: Não Optou o sistema entende esta opção como opção a Não Sim O usuário deixa autorizado a utilização dos Recusos do Plano de Capitalização Não O usuário não autoriza a utilização dos Recursos do Plano de Capitalização Nome do DN TI - Processos 12/2006 6

7 Após selecionada a duplicata a ser consultada (na tela acima, selecionar a duplicata na coluna duplicatas), todos os dados da duplicata serão exibidos nesta tela divididos por: Dados da Unidade Faturada Valores da Unidade Vencimentos / Lançamentos Carência Outras Informações TI - Processos 12/2006 7

8 Para consultar uma duplicata específica, clique no link Consulta Específica no menu ao lado direito da tela. TI - Processos 12/2006 8

9 Na tela para consulta específica, informe o número da Duplicata, selecione a linha de crédito desejada e clique no botão confirma. TI - Processos 12/2006 9

10 CÁLCULO PAGAMENTOS Para sua maior comodidade, esta página efetua o cálculo em Reais de cada duplicata no dia da consulta. Este cálculo considera a carência de juros concedida para a unidade (se houver). TI - Processos 12/

11 Selecionada a fatura a ser consultada aparecerá os dados da fatura dividido em: Dados da Unidade Faturada Valores da Unidade Vencimentos/Lançamentos Carência Outras Informações TI - Processos 12/

12 EMISSÃO BOLETO NOTA FISCAL Ao entrar na tela selecione a Linha de Crédito desejada e clique em confirma: Caminhões Usados / Peças TI - Processos 12/

13 Após selecionada a Linha de Crédito, aparecerá a Relação de Notas Fiscais referente ao DN. Nesta tela existe a opção de imprimir o slip referente à nota fiscal, caso queira imprimir o slip, clique sobre a figura da impressora e abrirá uma pagina com o slip para ser impresso. Para consultar as informações referentes à nota fiscal clique no numro da nota fiscal que esta em azul Nome do DN TI - Processos 12/

14 As informações referentes à nota fiscal aparecerão separadas por: Dados da Unidade Faturada Valores da Unidade Vencimentos / Lançamentos Carência Outras Informações TI - Processos 12/

15 Se o campo Valor a ser pago estiver em branco e for clicado no botão confirma, o sistema emitirá um boleto do valor total devido, do contrário será emitido no valor digitado. TI - Processos 12/

16 Ao clicar na figura com o desenho da impressora aparecerá a página com o slip para ser impresso. Para imprimir o slip, clique no link conforme indicado na figura abaixo. TI - Processos 12/

17 EMISSÃO DE BOLETOS NOTAS DE DÉBITO Na página de Notas de Débito aparecem todas as Notas de Débito referente, onde, é possível imprimir o slip referente à nota ou a consulta que aparecem os seguintes dados: Número do Documento Data do Processamento Tipo de Lançamento Valor da Notas (R$) Valor da Nota (QCs) Nome do DN TI - Processos 12/

18 Ao clicar na figura com o desenho da impressora aparecerá a página com o slip para ser impresso. Para imprimir o slip, clique no link conforme indicado na figura abaixo. TI - Processos 12/

19 RELATÓRIOS Ao abrir a página de Relatórios selecione o relatório escolhido no menu ao lado direito da página. TI - Processos 12/

20 Após selecionar o relatório, selecione a data do fechamento a ser consultado, o relatório do período sera apresentado de duas formas: Detalhado Valor final TI - Processos 12/

21 O relatório demonstra o valor dos incentivos referentes aos pagamentos antecipados das Notas Fiscais. Para imprimir o relatório, clique no botão com a figura da impressora que abrirá uma página com a versão de impressão TI - Processos 12/

22 Esta versão do relatório de incentivo apresentará somente o valor total a receber. Para imprimir clique no botão com a figura da impressora que abrirá uma página com a versão de impressão do relatório TI - Processos 12/

23 Este relatório demonstra o valor creditado no conta corrente do Plano de Capitalização TI - Processos 12/