1. Título do Projeto A gestão de estoque hospitalar via previsão de demanda. 2. Grande Área e Área de Conhecimento Grande área: Engenharias Área de conhecimento: Engenharia de Produção 3. Justificativa Visto como um recurso produtivo que no final da cadeia de suprimentos criará valor para o consumidor final, os estoques assumem papel ainda mais importante. Hoje todas as empresas procuram de uma forma ou de outra, obter uma vantagem competitiva em relação a seus concorrentes, e a oportunidade de atendê-los prontamente, no momento e na quantidade desejada, é facilitada por meio da administração eficaz dos estoques (MARTINS, 2009, p. 167). Para que a empresa possua um controle de estoque eficaz, com precisão e qualidade, além de uma acuracidade positiva, o sistema de previsão de demanda necessita estar próximo a precisão, porem Segundo Correa (2006), o processo de previsão de vendas é possivelmente o mais importante dentro da função de gestão de demanda. No entanto, uma previsão de vendas nunca é 100% correta, na maioria dos casos, não se consegue nem chegar perto dessa meta. Uma diferença temporal de onde o produto é manufaturado e quando ele será requisitado pelos consumidores, faz com que exista estoque nos pontos de venda para atender a demanda futura. Pensando nisso, o investimento em técnicas e softwares de previsão de demanda, tem crescido consideravelmente, visto que a previsão feita corretamente, acarreta em diminuição de estoque, além de produtos prontos para as vendas em seus respectivos intervalos de tempo. A gestão de estoque inclui atividades como recebimento, conferência, endereçamento de acordo com lote e validade, rastreabilidade, dispensação e planejamento de compras, entre outras. Segundo Diaz & Pires (2003), a previsão da demanda é uma etapa crítica para todos os membros de uma cadeia de suprimentos devido à complexidade e às incertezas à suas atividades. Observa-se que variáveis como o tempo de permanência em estoque e a quantidade de medicamentos armazenados estão entre as principais responsáveis pelo alto custo dos produtos e serviços em hospitais privados, fazendo com que o custo de medicamentos apresente um crescimento significativo e mais expressivo comparado com a inflação dimensionada para o setor de saúde. Segundo Machline & arbieri (2009), A previsão da demanda para efeito de gestão de materiais em hospitais e tipicamente uma previsão de curto prazo, que pode variar desde o próximo mês até no máximo um ano a frente. Por fim, qualquer previsão deve ser
realizada pensando em quem vai utiliza -lá. Para a gestão de materiais, interessa saber a previsão de todos os itens individualizados, ou seja, na máxima desagregação. No referido projeto, pretende-se estudar um grande hospital privado da capital do estado de Santa Catarina, sobre o enfoque Logístico. Mais precisamente, o estudo terá como objetivo a análise da demanda do setor de compra e estoque do hospital, referente aos medicamentos consumidos em determinadas épocas do ano, com o propósito de determinar a demanda dos medicamentos para os mesmos períodos em 2016. 4. A Empresa A empresa que se estudará, será um grande hospital em Florianópolis SC. O complexo é divido em duas estruturas, a primeira foi concebida com base nas mais modernas técnicas de arquitetura, engenharia, medicina e gestão, para estar a serviço da comunidade da Grande Florianópolis e de Santa Catarina, para atuar no atendimento de cirurgias de médio e pequeno porte e com internação de até 24 horas. Tem a sua disposição a UTI da segunda estrutura e toda a sua infraestrutura de medicina crítica, em caso de necessidade. Oferece ainda aos seus pacientes o acesso a exames complementares no laboratório Santa Luzia e Clínica Imagem, que fazem parte do Complexo de Saúde integrado. A segunda estrutura, atende procedimentos clínicos, cirurgias de média e alta complexidade. Possui UTI (Unidade de Terapia Intensiva) diferenciada, com luz natural e leitos privativos, além de equipe multidisciplinar qualificada para o atendimento assistencial e acolhimento de familiares. 5. Objetivos 5.1 Objetivo Geral Analisar e propor, por meio de métodos de previsão de demanda, a demanda correta dos produtos A, referente a classificação da curva AC para os 4 trimestres de 2017. 5.2 Objetivos específicos Analisar o processo de compras, estocagem e giro de estoque do Hospital proposto; Coletar e analisar os dados referente aos medicamentos que o hospital utiliza mensalmente; Mapear os impactos causados por uma previsão de demanda equivocada; Recomendar melhorias e propor o melhor método de previsão de demanda para o projeto proposto; Identificar os benefícios que a previsão de demanda proporciona para a logística do Hospital; 6. Metodologia
O estudo será realizado em um grande Hospital privado de Florianópolis SC. A programação de compra surge quando ocorre à ausência de algum material, os setores fazem as solicitações e encaminham as mesmas ao setor de suprimentos que é o responsável pela efetivação da compra, podendo esta ser de urgência. Tendo acesso a solicitação encaminhada pelos setores ou constatando a real necessidade do ressuprimento, o analista de suprimentos inicia as cotações que visam à busca pelo binômio da qualidade e menor preço. A cotação é feita normalmente com, no mínimo, três fornecedores através do sistema TASY, este sistema indica quais foram os itens vencedores, independentemente de serem de fornecedores distintos. Com estes dados em mãos o analista tem a função de negociar os valores e o melhor prazo de pagamento com o fornecedor mais indicado (o que tenha mais itens vencedores), a fim de fazer apenas uma solicitação de compra. No entanto, não é sempre que se efetiva a negociação com apenas um fornecedor e por vezes ocorre a compra com mais de um, visando o menor impacto financeiro. Finalizando a cotação e escolhido o fornecedor mais adequado é gerada a ordem de compra para aprovação da Coordenação de Suprimentos e após é encaminhada ao fornecedor para que providencie os materiais solicitados e encaminhe ao estoque do hospital. Na figura 1, apresenta-se o fluxo de pedido de compras. Figura 1: Fluxograma de pedido de compras.
No entanto, o modelo atual de estoque não possui espaço suficiente para que haja o recebimento e conferência adequados, comprometendo a eficiência, agilidade e funcionalidade do processo. A falta de espaço no estoque é uma problemática que reflete também no cadastramento das notas fiscais e dos materiais visto que alguns são deixados para serem cadastrados posteriormente. Sem cadastro estes materiais ficam indisponíveis, inviabilizando possíveis lucros. O projeto proposto, visa a diminuição do estoque de matérias e medicamentos do hospital estudado, por meio de ferramentas Just in time (JIT) e métodos de previsão de demanda, pois sabe-se que com um cálculo de previsão de demanda correto, é possível diminuir os estoques, assim também diminuindo custos. Figura 2: Metodologia logística. A 1º etapa da metodologia logística, dará ênfase a caracterização de todo o processo logístico que o hospital utiliza hoje, fazendo o levantamento de fluxo de informação de pedidos, analise de estoque, processo de compras, recebimento, nota fiscal, entre outros processos a serem analisados no hospital estudado. Na segunda etapa, procurar-se-á analisar a demanda de medicamentos consumidos pelo hospital, além de uma análise de banco de dados, com o objetivo de encontrar padrões de pedidos em 2012,2013,2014 e 2015, e assim propor melhorias para o ano de 2017. Na terceira etapa, buscar-se-á partindo da análise de demanda e banco de dados, utilizar algumas ferramentas logísticas, como a curva AC e técnicas de previsão de demanda. A curva AC nos proporcionará os produtos com mais relevância em estoque (Produtos A), no qual será o foco de estudo. Na quarta etapa, ou seja, no diagnóstico de previsão de demanda, o objetivo será analisar o melhor método de previsão de demanda para o hospital estudado, afim otimizar o
cálculo de previsão de demanda e minimizar a variação que hoje se tem. Por fim, na 5º etapa da metodologia, os interesses se voltam a propor recomendações logísticas adequadas para diminuição de estoque do hospital com o auxílio do cálculo de previsão de demanda, sem afetar o desempenho e qualidade do mesmo. 7. Resultados esperados O resultado deste projeto fortalece o pesquisador, por ser sua temática de pesquisa, e ainda, ao grupo de pesquisa de vinculação. Além de inserir o estudante em pesquisas logísticas e elaborar artigo. Os resultados levantados são apresentados e discutidos também nas unidades de aprendizagens ministradas pelo proponente, como forma de inserir mais estudantes no contexto da pesquisa. ATIVIDADES - OJETIVOS MESES (2016/ 201A/A) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Analisar todo o processo logística do setor de compras e estoque do hospital a ser estudado. / Analisar a demanda de medicamentos do hospital, além da análise do banco de dados. / Fazer a utilização das ferramentas logísticas necessárias para realização do projeto e seus objetivos / Mapear e diagnosticar o melhor método de previsão de demanda para o hospital, maximizando a produtividade e diminuindo os custos logísticos. / Recomendar melhorias para as falhas identificadas. Elaborar artigo para o congresso da área. professor orientador bolsista
ibliografia básica AEPRO (Associação brasileira de engenharia de produção). Disponível em <http://www.abepro.org.br/> Acesso em março de 2016. MATHEUS OSVALDO SAGAZ. Proposta do dono layout para a setor de estoque de suprimentos da empresa hospital aia Sul S/A. 2014. 20 páginas. Trabalho de conclusão de curso, graduação ASSESC. MACHLINE, Claude; ARIERI, José Carlos. Logística hospitalar.2. São Paulo: Saraiva 2009. ibliografia proposta CHING, H. Y. Gestão de Estoques na Cadeia Logística Integrada. 3ª ed. São Paulo: Atlas, 2006. DIAS, Marco Aurélio P. Administração de materiais, uma abordagem logística. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2010 SLACK, Nigel; CHAMERS, stuart, HARLAND, Christine; HARRISON, Alan; JOHNSTON, Robert. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 1996. ALLOU, R. H. (2001). Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 4ª edição. Porto Alegre: ookman