AULA 13 GESTÃO DE PESSOAS III PROF. PROCÓPIO ETEC SÃO MATEUS - 13-05-2016 Não fique sem o conteúdo, acesse: www.professorprocopio.com
OTreinamento É um processo que promove a aquisição de habilidades, conceitos ou atitudes, melhorando a adequação das características do funcionário às exigências do seu cargo. Em outras palavras, o treinamento é algo pontual, voltado para o presente e para situações que necessitem de um aprimoramento rápido. O treinamento começa como uma resposta a uma necessidade em um ambiente organizacional. (MILKOVICH; BOUDREU, 2010).
O Desenvolvimento: É um processo a longo prazo, de aperfeiçoamento das capacidades dos funcionários com o objetivo de torná-los membros valiosos para a organização. O desenvolvimento tem como focoo o desempenho futuro das pessoas na organização. E, de certa forma, impacta também no clima organizacional, já que maximiza o desempenho e melhora os resultados (MILKOVICH; BOUDREU, 2010).
TREINAMENTO Presente Melhoria do desempenho atual Correção de falhas e dificuldades Mudança no comportamento Pontual Fácil aplicação DESENVOLVIMENTO Futuro Preparação para novas situações Alinhamento com a estratégia Crescimento do indivíduo Contínuo Aplicação dificultosa
Acompanhar mudanças de tecnologia/economia/social; Oportunidade para desenvolvimento pessoal contínuo; Desenvolvimento educacional da empresa; Suprir deficiências; Mudanças de comportamento;
O desafio da área de treinamento é criar programas que acelerem o aprendizado das competências essenciais para a empresa, tendo em vista sua estratégia e a evolução tecnológica do mercado.
CAUSAS Competitividade, ascensãoprofissional, empregabilidade Baixa prioridade dofator humano Inadequação CONSEQUÊNCIAS Treinamento constante emtodos os níveis Não cumprimento do plano de treinamento Cursos não atendem necessidades específicas Prejuízos àempresa e aos funcionários Investimentosmal aplicados, não garantir retorno
Trabalho Dia a dia Formal interno Apenas funcionários Formal externo Aberto ao publico A distancia Diferentes localidades E-learning Internet ou intranet
Integração Novos colaboradores Trainees Assumir responsabilidades Técnico-profissional Capacitar o funcionário Estágios Experiência Desenvolvimento de executivos Altos cargos
Transmissão de informações Treinamento Desenvolvimento de habilidades Desenvolvimento de atitudes Desenvolvimento de conceitos
Aumentar o conhecimento organização; Informações dizem respeito à das pessoas que formam a própria empresa; Informam aos colaboradores questões formais da empresa regulamento, normas, diretrizes.
Capaz de proporcionar melhorias nas habilidades e destrezas técnicas dos colaboradores; Treinamentos direcionados = Melhores resultados; Exemplos: operar máquinas, manejar ferramentas, comunicação, liderança, etc.
Proporcionar mudanças de atitudes negativas para atitudes positivas, favorecendo a empresa; Aumenta a motivação; Desenvolvimento através da conscientização e sensibilização do pessoal.
Desenvolver nos colaboradores conceitos para ajudá-los a pensar de forma mais abrangente; Elevar o nível de abstração filosofias; e conceitualização de ideias e Estimular a inovação.
. Levantamento das Necessidades de Treinamento. Planejamento. Execução do Treinamento. Avaliação
.1 Principais meios para levantar Avaliações de desempenho; Entrevistas com supervisores e gerentes; Solicitações de supervisores e gerentes; Reuniões entre departamentos; Questionários; Entrevista de demissão; Análise de cargos. necessidades:
1.2 Indicadores de necessidade: Expansão da organização; Mudança de métodos e processos; Expansão de serviços; Admissão de novos empregados. Problemas de produção; Baixa produtividade; Qualidade inadequada; Alto índice de acidentes. Problemas de pessoal. Alto índice de queixas; Excessos de erros e desperdícios;
2.1 Programa de treinamento Objetivo; População alvo; Local; Data e hora; Conteúdo; Metodologia; Recursos humanos; Recursos materiais; Recursos financeiros.
.2 Elaboração do Planejamento Definir ambiente; Conteúdo aplicado; Métodos (formal ou informal); Preparação do instrutor; Definição do tipo: Escolaridade formal; Curso; Leitura dirigida.
Todos os aspectos planejados são colocados em prática. 4.1 Níveis de avaliação Avaliação de Reação Avaliação de Aprendizagem Avaliação de Impacto do Treinamento Avaliação de Mudanças Organizacionais Avaliação de Retorno Financeiro
Compreensão Conhecimento Sintonia Inteligência Comunicação Excelência no atendimento ao cliente
VÍDEO 1 https://www.youtube.com/watch?v=un4r52t-cuk https://www.youtube.com/watch?v=ebe-3s4tlfq
Com Base no Estudo de Caso Spoleto a Grupo deverá apresentar argumentos na ima aula que justifique os seguintes itens um Treinamento. ompreensão onhecimento intonia teligência omunicação