Manual do usuário GRANDSTREAM GXP 1160 / 1165
ÍNDICE Orientação de telas Modelo Grandstream GXP1160 Orientação de telas Modelo Grandstream GXP1405 Fazendo uma ligação Chamadas simultâneas Transferir ligações Capturar chamada Criar conferência Acesso a caixa postal Siga-me / Encaminhamento
GRANDSTREAM GXP1160 Soft Keys / Mute Phonebook / Agenda Hold / Reter Chamada Transfer / Transferência Message Flash Conference Speaker / Viva Voz Send Volume
GRANDSTREAM GXP1405 Transfer / Transferência Hold / Reter Chamada Soft Keys Chamadas 1 e 2 Volume Mute Speaker / Viva Voz Send
FAZENDO UMA LIGAÇÃO 1. Retire o aparelho do gancho ou acione o viva voz 2. Digite número desejado 3. Caso seja ligação externa, informe sua senha Ligações de ramal para ramal, digitar somente o ramal, não é necessário o prefixo (3304), inclusive ramais de regionais. Não é necessário discar zero para pegar linha. Chamadas interurbanas: Digite 0 + DDD + número. Não é necessário informar a operadora. Ex: 05135001000 + SENHA Rediscagem: Retire o aparelho do gancho e aperte a tecla SEND para rediscar o último número. Se apertar somente a tecla SEND, será rediscado pelo viva voz.
CHAMADAS SIMULTÂNEAS É possível conversar com duas pessoas simultaneamente e alternar entre as duas ligações. 1. Com a primeira ligação estabelecida digitar FLASH 2. Ao escutar tom de linha digite o outro ramal e tecle SEND 3. Para voltar para primeira chamada tecle FLASH Com a primeira ligação estabelecida, ao escutar o beep da segunda chamada, digitar FLASH para atender. Teclar FLASH para alternar entre as duas chamadas No modelo GRANDSTREAM GXP1405, é possível alternar entre as chamadas utilizando as teclas LINE 1 e LINE 2
TRANSFERIR LIGAÇÕES SEM CONSULTA 1. Após fazer ou receber uma chamada, digitar TRANSFER 2. Digitar ramal desejado 3. Digitar SEND COM CONSULTA 1. Após fazer ou receber uma chamada digitar FLASH 2. Aoreceber tom delinha, digitar o ramal desejado 3. Após a consulta/anúncio digitar TRANSFER para efetivar a transferência Para recuperar a chamada sem efetivar a transferência teclar FLASH No modelo GRANDSTREAM GXP1405, é possível transferir chamadas com consulta utilizando as teclas LINE 1, LINE 2 e TRANSFER 1. Ao atender a primeira chamada, o botão LINE 1 fica vermelho 2. Teclar LINE 2 e o ramal/telefone desejado 3. Após a consulta/anúncio, digitar TRANSFER + LINE 1
CAPTURAR CHAMADA Quando ouvir um determinado ramal tocando no departamento, basta digitar ** + SEND e a ligação passará a ser atendida neste aparelho telefônico. Para capturar uma chamada de um ramal específico digite * + 8 + RAMAL
CRIAR CONFERÊNCIA O sistema de telefonia possui salas de conferência numeradas de 501 até 509. Para iniciar uma conferência: 1. Ao fazer ou receber uma ligação digitar TRANSFER + * + Número da sala de conferência + SEND 1. Repetir esse procedimento para todos os participantes da conferência 2. Para o próprio ramal entrar na sala basta digitar * + Número da sala de conferência + SEND Um sinal sonoro é tocado quando uma pessoa entra ou sai da sala de conferência.
ACESSO A CAIXA POSTAL Para acessar a caixa postal do ramal, digitar a Soft Key modo destacada em laranja abaixo: Para navegar entre as opções das soft keys, digitar o botão referente a opção Mudar SCI ou Mais (botões destacados em branco). O sistema solicitará a senha da caixa postal que por padrão é o próprio ramal. Observação: Este recurso deve estar habilitado para o ramal.
SIGA-ME / ENCAMINHAMENTO Existe a possibilidade de transferir todas as ligações de um ramal para outro. Por exemplo, se estiver em um outro departamento ou sala de reunião. Para fazer um SIGA-ME / ENCAMINHAMENTO de todas as chamadas para outro ramal: 1. Digite * + 87 + SEND 2. Será solicitado o ramal de origem, digite-o 3. Será solicitado o ramal de destino, digite-o 4. Após a efetivação, a URA irá resumir a ação criada CANCELAR SIGA-ME / ENCAMINHAMENTO 1. Digite * + 88 + SEND 2. Será solicitado o ramal de origem, digite-o 3. Após a efetivação, a URA irá confirmar o cancelamento