Facebook.com/concursovirtual Gestão de pessoas Trabalho em equipe O que é um grupo? Grupo primário x Grupo Secundário Os grupos podem ser formais ou informais. Formais - designados pela organização. Criados para executar tarefas consideradas essenciais à realização dos objetivos organizacionais. Informais - não são criados oficialmente para atender aos objetivos organizacionais. Emergem a partir das relações naturais entre as pessoas. Podem ser: Grupos de interesse as pessoas se juntam em torno de uma causa comum. Grupos de amizade desenvolve por razões pessoais, interesses comuns e assuntos alheios ao trabalho. Grupos de apoio os membros se ajudam mutuamente 1

Todo grupo é uma equipe? Trabalho em equipe é um sistema de trabalho desenvolvido por um grupo de pessoas, onde todos se dedicam na realização de uma tarefa, onde geralmente um dos participantes assume a liderança. Equipe multidisciplinar é a formação de um grupo, onde se reúnem especialistas em diversas áreas, permitindo uma troca e uma abrangência maior de conhecimentos, buscando um mesmo objetivo. FATORES BÁSICOS PARA A EXISTÊNCIA DE UMA EQUIPE.A existência de objetivos comuns e interdependência para atingi-los (conteúdo) Uma certa divisão de papéis ou tarefas (estrutura) O sentimento de pertencer e a existência de vínculo emocional. (processo) 2

Segundo Wagner III e Hollenbeck (1999), em geral as pessoas enquanto membros do grupo: Definem a si mesmas como membros; São definidas pelas outras como membros; Identificam-se umas com as outras; Envolvem-se em interação frequente; Participam de um sistema de papéis interdependentes; Compartilham normas comuns; Buscam metas comuns, interdependentes; Sentem que sua filiação ao grupo é compensadora; Possuem uma percepção coletiva da unidade; Unem-se em todo com outros grupos ou indivíduos. Relações Humanas e Gestão de Pessoas Estudos apontam desafios prioritários na Gestão de Pessoas: Alinhar a gestão de pessoas às estratégias de negócio; O alinhamento das pessoas, desempenho e competências humanas às estratégias de negócio; O desenvolvimento e a capacitação dos gestores; Reter os atuais talentos e os potenciais; Buscar o comprometimento da alta direção com gestão de pessoas. Fomentar o Empowerment 08/05 08/05 3

VANTAGENS DO TRABALHO EM EQUIPE Fiorelli (2000) apresenta as seguintes vantagens do trabalho em equipe: Melhor tratamento das informações - as equipes favorecem a franqueza, a confiançaeorespeitoreduzindoassiminterpretaçõessubjetivas.possibilita ainda o debate de pontos de vistas diferentes, muitas vezes complementares ou opostos. Redução da ansiedade nas situações de incerteza Favorecem o apoio mútuo, certificam-se de que outras pessoas possuem as mesmas ansiedades e experimentam novos comportamentos; Maior geração de idéias Interpretação menos rígida dos fatos e situações Maior probabilidade de evitar erros de julgamento Simplificação da supervisão VANTAGENS DO TRABALHO EM EQUIPE Fiorelli (2000) apresenta as seguintes vantagens do trabalho em equipe: Simplificação das comunicações interpessoais Fidelidade às decisões tomadas Maior aceitação das diferenças individuais Melhor aproveitamento das potencialidades individuais A integração aumenta o conhecimento mútuo, propiciando um melhor aproveitamento das habilidades de cada um e neutralizando os pontos fracos. Maior chance de sucesso para ações complexas 4

NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS Motivação e Liderança NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS Ação Comportamento Motivação Ciclo Motivacional Equilíbrio Satisfação Qual o ponto central do Ciclo Motivacional? Estímulo Incentivo Necessidade Tensão 5

Motivação Teorias Teoria X e Y (Douglas Mc Gregor) Teoria X Teoria Y Centrada na produção Autocrática Controle externo Supervisão diretiva Ênfase no controle, na coerção e punição Pessoas são preguiçosas Pessoas não tem ambição Pessoas só trabalham por dinheiro Baixo nível de motivação Liderança Centrada no colaborador democrática Controle interno Supervisão ampla e com apoio Ênfase no crescimento Autonomia Recompensas As pessoas gostam do trabalho São auto motivadas São autodirigidas Principais Teorias Teoria Traços de Personalidade Teoria Estilos de Liderança Teoria Situacional 6

Questões de Concursos e adaptadas: Sobre motivação, trabalho em equipe e relações humanas, julgue os itens abaixo: 1. A motivação é algo intrínseco, embora alguns estudiosos acreditem ser discutível essa posição. 2. Teorias situacionais ou contingenciais apontam para dois tipos de liderança: as orientadas para pessoas e as orientadas para a tecnologia. 3. Exercer a liderança numa organização é fazer com que os funcionários tenham vontade de fazer algo que você está convencido que deva ser feito. 4. Toda equipe é um grupo de trabalho, mas nem todo grupo é uma equipe. 5. A Teoria X é totalmente desatualizada e não se enquadra em nenhum processo de trabalho. Questões de Concursos e adaptadas: Sobre motivação, trabalho em equipe e relações humanas, julgue os itens abaixo: 6.Um grupo tende a ser mais coeso se menor for. 7.O empowerment é uma simples delegação. 8.Trabalho em equipe é um sistema de trabalho desenvolvido por um grupo de pessoas, onde todos se dedicam na realização de uma tarefa, onde nenhum dos participantes assume a liderança. 9.Um líder situacional deve fazer com que o grupo de se modifica de acordo com as suas características. 10.Com o aparecimento de novas tecnologias, as mudanças ocorrentes e a globalização as empresas buscam a excelência na qualidade, produtividade sendo o maior contribuidor, o capital humano, ou seja, as pessoas que fazem parte das organizações. 7