PERFIL DO PALESTRANTE João Batista Gonçalves jbatista@en-sof.com.br Formação Acadêmica Bacharel em Administração Pós Graduado em Sistemas Mestre em Finanças Experiência Profissional 35 Anos em Tecnologia da Informação Carreira Técnica até CIO em grandes corporações Atualmente Presidente da EN-SOF 2
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Fundamentação Histórica Primórdios
Fundamentação Histórica Antigas Civilizações Primórdios
Fundamentação Histórica Era Cristã Antigas Civilizações 6 Primórdios
Fundamentação Histórica Artesanato
Fundamentação Histórica Artesanato Domínio de Todo o Processo 8
Domínio do Artesão Compra Produz Vende 9 Recebe
Revolução Industrial Novas Tecnologias 10
Revolução Industrial Novas Tecnologias Novos Processos 11
Revolução Industrial Novas Tecnologias Novos Processos Novas Relações 12
Teoria Tradicional Taylor Fayol Weber Ford 13
Teoria Tradicional Operacional/Métodos 14
Teoria Tradicional Taylor Fayol Operacional/Métodos Adm. / Princípios
Teoria Tradicional Taylor Fayol Weber Operacional/Métodos Adm. / Princípios Burocrático / Normas 16
Teoria Tradicional Taylor Fayol Weber Ford Operacional/Métodos Adm. / Princípios Burocrático / Normas Produção em Massa 17
Visão Mecanicista 18
Escola Behaviorista REDESENHO DE PROCESSOS Sociólogos Psicólogos EMPRESA 19
Teoria das Ciências Administrativas Pesquisa Operacional Modelos de Decisões Suporte o 20
E n f o q u e S i s t ê m i c o Insumos Capitais Tecnologias Empresa Produtos Salários Dividendos 21
Enfoque Sistêmico Nível Institucional 22
Enfoque Sistêmico Nível Institucional Nível Organizacional 23
Enfoque Sistêmico Nível Institucional Nível Organizacional Nível Técnico 24
Novos Paradigmas Para a Fábrica Conceitos e Métodos da Qualidade 25
Novos Paradigmas Para a Fábrica Conceitos e Métodos da Qualidade 26
Novos Paradigmas Para a Fábrica Conceitos e Métodos da Qualidade Produtividade Industrial ISO 9000 27
Era da Informação Tecnologias
Era da Informação Tecnologias Novos Paradigmas 29
Era da Informação Tecnologias Novos Paradigmas Nova Organização 30
Aldeia Global REDESENHO DE PROCESSOS Comunicações 31
Aldeia Global REDESENHO DE PROCESSOS Comunicações Informações Disponíveis 32
Aldeia Global REDESENHO DE PROCESSOS Comunicações Informações Disponíveis Alta Competitividade 33
Aldeia Global REDESENHO DE PROCESSOS Comunicações Informações Disponíveis Alta Competitividade EmpresasTransnacionais 34
Local C REDESENHO DE PROCESSOS Tecnologias da Informação Work Station Local A Base de Dados Local D Local B Work Station 35
Tecnologias da Informação Banco de Dados Corporativo Local B Local A 36
Bases de Dados Estrutura Organizacional Workers 37
Bases de Dados Acesso Facilitado Estrutura Organizacional Workers 38
Bases de Dados Acesso Facilitado Qualidade Informação Estrutura Organizacional Workers 39
Bases de Dados Acesso Facilitado Qualidade Informação Eliminação de Filtros Estrutura Organizacional Workers 40
Bases de Dados Acesso Facilitado Qualidade Informação Eliminação de Filtros Redução de Níveis Estrutura Organizacional Workers 41
Bases de Dados Acesso Facilitado Qualidade Informação Eliminação de Filtros Redução de Níveis Fácil Comunicação Estrutura Organizacional Workers 42
Bases de Dados Acesso Facilitado Qualidade Informação Eliminação de Filtros Redução de Níveis Fácil Comunicação Estrutura Organizacional Workers 43
Bases de Dados Acesso Facilitado Qualidade Informação Eliminação de Filtros Redução de Níveis Fácil Comunicação Decisões Rápidas Estrutura Organizacional Workers 44
Bases de Dados Acesso Facilitado Qualidade Informação Eliminação de Filtros Redução de Níveis Fácil Comunicação Decisões Rápidas + Competitividade Estrutura Organizacional Workers 45
Tecnologias da Informação e o Virtual Office Note Book 46
Tecnologias da Informação e o Virtual Office Note Book 47
Tecnologias da Informação e o Virtual Office Note Book
Tecnologias da Informação Trabalho em Equipe 49
Tecnologias da Informação Trabalho em Equipe Maior Integração 50
Tecnologias da Informação Trabalho em Equipe Maior Integração Conhecimento Mercado 51
Tecnologias da Informação Trabalho em Equipe Maior Integração Conhecimento Mercado Mudanças Rápidas 52
Tecnologias da Informação Trabalho em Equipe Maior Integração Conhecimento Mercado Mudanças Rápidas Máximo Desempenho 53
Recursos Humanos -Desafios e Crises Potencial de Aprendizagem 54
Recursos Humanos -Desafios e Crises Potencial de Aprendizagem Habilidade Para se Comunicar 55
Recursos Humanos -Desafios e Crises Potencial de Aprendizagem Habilidade Para se Comunicar Capacidade de Auto Gerenciamento 56
Recursos Humanos -Desafios e Crises Potencial de Aprendizagem Habilidade Para se Comunicar Capacidade de Auto Gerenciamento Facilidade de Adaptação a Mudanças 57
Recursos Humanos -Desafios e Crises Potencial de Aprendizagem Habilidade Para se Comunicar Capacidade de Auto Gerenciamento Facilidade de Adaptação a Mudanças Facilidade Para Trabalhar em Equipe 58
Recursos Humanos - Desafios e Crises Potencial de Aprendizagem Habilidade Para se Comunicar Capacidade de Auto Gerenciamento Facilidade de Adaptação a Mudanças Facilidade Para Trabalhar em Equipe Reinventar os Modelos de Remuneração 59
Afinal, o que é Redesenho?... 60
Redesenho de Processos é.. O repensar Fundamental Porquês Radical Reinventar Drásticas melhorias 61
Críticas aos Projetos de Redesenho Downsizing x Novos Negócios 62
Críticas aos Projetos de Redesenho Downsizing x Novos Negócios Melhorias x Redução de Custos 63
Críticas aos Projetos de Redesenho Downsizing x Novos Negócios Melhorias x Redução de Custos Inadequado Tratamento com R.H. 64
Críticas aos Projetos de Redesenho Downsizing x Novos Negócios Melhorias x Redução de Custos Inadequado Tratamento com R.H. Tumulto Geral em Toda a Organização 65
Metodologia EN-SOF O b j e t i v o 66
Metodologia EN-SOF O b j e t i v o C o n t e ú d o 67
Metodologia EN-SOF O b j e t i v o C o n t e ú d o A m p l i t u d e 68
Metodologia EN-SOF Estratégia Análise Criação e Redesenho Implementação
Metodologia EN-SOF Dependência 70
Metodologia EN-SOF Dependência Técnicas e Ferramentas 71
RPN - Fatores Críticos de Sucesso Comprometimento 72
RPN - Fatores Críticos de Sucesso Comprometimento Abrangência Projeto 73
RPN - Fatores Críticos de Sucesso Comprometimento Abrangência Escolha do Processo 74
RPN - Fatores Críticos de Sucesso Comprometimento Abrangência Escolha Processo Escolha do Pessoal 75
RPN - Fatores Críticos de Sucesso Comprometimento Abrangência Escolha do Processo Escolha do Pessoal Tempo do Projeto 76
RPN - Fatores Críticos de Sucesso Comprometimento Abrangência Escolha do Processo Escolha do Pessoal Tempo do Projeto Negócio x Tecnologias 77
REDESENHO DE PROCESSOS RPN - Fatores Críticos de Sucesso Comprometimento Abrangência Escolha do Processo Escolha do Pessoal Tempo do Projeto Negócio x Tecnologias 78 Resultados x Custos
REDESENHO DE PROCESSOS RPN - Fatores Críticos de Sucesso Comprometimento Abrangência Escolha do Processo Escolha do Pessoal Tempo do Projeto Negócio x Tecnologias Resultados x Custos Comunicação e Motivação 79
Líder do Projeto COMITÊ GERAL do Projeto Suporte Metodológico EN-SOF Gerente Projeto - Cliente Gerente Projeto - EN-SOF Proprietário Processo 1 Consultor de Processo Especialista Processo Usuários Chaves Suporte de S..I. Suporte Administrativo Proprietário Processo 2 Consultor de Processo Especialista Processo 80 Usuários Chaves Suporte de S..I. Suporte Administrativo Proprietário Processo N Consultor de Processo Especialista Processo Usuários Chaves Suporte de S..I. Suporte Administrativo
Papéis Líder do Projeto Posição Alto Executivo
Papéis Líder do Projeto Comitê Geral Posição Alto Executivo Executivos 82
Papéis Líder do Projeto Comitê Geral Gerente EN-SOF Posição Alto Executivo Executivos Diretor ou Gerente 83
Papéis Líder do Projeto Comitê Geral Gerente EN-SOF Gerente Cliente Posição Alto Executivo Executivos Diretor ou Gerente Diretor ou Gerente 84
Papéis Líder do Projeto Comitê Geral Gerente EN-SOF Gerente Cliente Proprietário Processo Posição Alto Executivo Executivos Diretor ou Gerente Diretor ou Gerente Diretor ou Gerente 85
Papéis Líder do Projeto Comitê Geral Gerente EN-SOF Gerente Cliente Proprietário Processo Consultor Processo Posição Alto Executivo Executivos Diretor ou Gerente Diretor ou Gerente Diretor ou Gerente Consultor 86
Papéis Líder do Projeto Comitê Geral Gerente EN-SOF Gerente Cliente Proprietário Processo Consultor Processo Especialista Processo Posição Alto Executivo Executivos Diretor ou Gerente Diretor ou Gerente Diretor ou Gerente Consultor Funcionário 87
Papéis Líder do Projeto Comitê Geral Gerente EN-SOF Gerente Cliente Proprietário Processo Consultor Processo Especialista Processo Usuários Chaves 88 Posição Alto Executivo Executivos Diretor ou Gerente Diretor ou Gerente Diretor ou Gerente Consultor Funcionário Funcionários
Papéis Líder do Projeto Comitê Geral Gerente EN-SOF Gerente Cliente Proprietário Processo Consultor Processo Especialista Processo Usuários Chaves Suporte de S. Informações Suporte Administrativo Posição Alto Executivo Executivos Diretor ou Gerente Diretor ou Gerente Diretor ou Gerente Consultor Funcionário Funcionários Diretor ou Gerente Secretária 89
Papéis Líder do Projeto Comitê Geral Gerente EN-SOF Gerente Cliente Proprietário Processo Consultor Processo Especialista Processo Usuários Chaves Suporte de S. Informações Suporte Administrativo Posição Alto Executivo Executivos Diretor ou Gerente Diretor ou Gerente Diretor ou Gerente Consultor Funcionário Funcionários Diretor ou Gerente Secretária 90
PARTE II ESTUDO DE CASO Estratégia Documentação e Análise Criação e Redesenho Implementação 91
COMPROMETIMENTO COM O FUTURO Organização e Planejamento + Reinvestimentos em. Recursos Humanos. Novas Tecnologias + Parceiros Estratégicos = Garantia de Continuidade. Para Nossos Clientes Telefone:. e Colaboradores... 011-3150 - 0411 jbatista@en-sof.com.br 92