TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL EAD
TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL EAD UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI Fundada em 1970 cm intuit de ferecer primeir curs superir de Turism d Brasil, a Universidade Anhembi Mrumbi ampliu sua ferta de curss em diferentes áreas durante a década de. Credenciada cm universidade na década de 90, inauguru seu segund câmpus, lcalizad na regiã da Mca, para ferta cncentrada de curss na área da Saúde. Nas duas primeiras décadas d nv milêni, a Universidade cntinuu sua trajetória de expansã cm lançament de nvs câmpus Mrumbi, Vale d Anhangabaú, Paulista 1 e Paulista 2 e pls de educaçã a distância em diversas regiões. A lng de sua história, a Anhembi Mrumbi trnu-se recnhecida pela ferta de curss inédits cm: Gastrnmia, Aviaçã Civil, Design Digital, Quirpraxia, entre utrs. Em 2005, trna-se uma universidade internacinalizada a integrar a Rede Internacinal de Universidades Laureate, dinamizand ainda mais binômi criatividade e invaçã que sempre esteve presente na Anhembi Mrumbi. Cm a internacinalizaçã, passu a ferecer as estudantes a prtunidade de frmaçã e atuaçã mundial pr mei de prgramas exclusivs de intercâmbi para cmplement de suas matrizes curriculares, múltipla diplmaçã, estági internacinal, entre utrs. Situada em Sã Paul, a Anhembi Mrumbi cnta, atualmente, cm mais de 31 mil estudantes em Curss Superires de Tecnlgia, de Graduaçã, Pós-graduaçã Lat Sensu, nas mdalidades presencial e a distância, além de Pós-graduaçã Strict Sensu e curss de Extensã. A Universidade tem cm missã Prver educaçã de alta qualidade, frmand líderes e prfissinais capazes de respnder às demandas d mund glbalizad e cntribuir para prgress scial cm espírit empreendedr e valres étics. Sua visã é: Cnslidar a psiçã de liderança n Ensin Superir em tdas as áreas de cnheciment em que atua, frmand mair númer de prfissinais diferenciads, pr mei da excelência acadêmica, invaçã e internacinalidade. Nsss valres mdelam nssas ações, ptencializand ainda mais resultads sempre vltads à educaçã e à excelência acadêmica, assegurand a perenidade de nssa Instituiçã, que valriza Respeit à Diversidade, Trabalh em Equipe, a Invaçã, Fc em Resultad, a Respnsabilidade Crprativa, Cmprmiss Scial, a Ética, Transparência e a Paixã. ESCOLA DE NEGÓCIOS Em 2006, iniciu-se na Universidade Anhembi Mrumbi a cncepçã d prjet que vei a dar rigem à criaçã das Esclas. Naturalmente, s curss já estavam agrupads pr áreas de cnheciments afins, e prjet de implantaçã das Esclas, entre 2009 e 2010, frmalizu uma prática já existente. A estimular a sinergia entre s curss afins, nvas matrizes curriculares fram cncebidas e implantadas neste mesm períd. Neste sentid, a Missã da Escla de Negócis, criada n segund semestre de 2009, é garantir prtunidade de alt desempenh para tds s aluns, implementand sistemas de aprendizagem que privilegiem trabalh cperativ, us de estuds de cass e s prjets, tend cm alicerces a internacinalidade e a invaçã, prmvend a realizaçã e sucess prfissinal d crp discente e ds egresss, e clabrand para desenvlviment d País. 2
A Escla ferece curss presenciais de bacharelad em Administraçã, Cmérci Internacinal, Marketing e Relações Internacinais; curss superires de tecnlgia em Marketing, Finanças, Cmérci Exterir e Recurss Humans. Além diss, ferece curss na mdalidade EAD de bacharelad em Administraçã; curss superires de tecnlgia em Prcesss Gerenciais, Marketing, Gestã Financeira, Lgística, Gestã de Recurss Humans e Cmérci Exterir. Adicinalmente, ferece s curss de pós-graduaçã lat sensu presenciais: MBA em gestã de Negócis, MBA em Marketing e Vendas e MBA em Recurss Humans e na mdalidade EAD curss de especializaçã em Gestã de Empresas, Gestã de Recurss Humans, Gestã de Prjets e Prtfólis, Gestã de Marketing, e Gestã da Tecnlgia da Infrmaçã. Tds têm cm finalidade desenvlver cmpetências (saber agir), habilidades (saber fazer e cnhecer) e atitudes (saber ser). A Escla espera que seu alun seja capaz de efetivar ações e práticas invadras, demandadas pr um mercad glbalizad e extremamente cmpetitiv. A matriz curricular ds curss da Escla é cmpsta pr unidades de cnteúd que buscam aprendizad pr mei de cmpetências em que cnheciment transcende a infrmaçã. A frmaçã cmpreensiva e ampla a respeit das cmplexidades humana e empresarial é pssibilitada pr mei de características inter e multidisciplinares das unidades de cnteúd, refrçada pela sinergia entre as unidades; de maneira que alun de qualquer ds curss cmpnentes da Escla desenvlva um cnjunt de habilidades em perfeita cnsnância cm perfil desejad d egress. SOBRE O CURSO N cenári d ensin superir na cidade de Sã Paul, em nível de graduaçã de Tecnlgia em Gestã Cmercial, curs da Universidade Anhembi Mrumbi tem cm principais cncrrentes s curss d Centr Universitári das Faculdades Metrplitanas Unidas (FMU), Fundaçã Getúli Vargas (FGV Online), Universidade Metdista de Sã Paul, SENAC, UNINOVE, Anhanguera, Estáci e UniSEB. O que diferencia Curs Superir de Tecnlgia em Gestã Cmercial da Universidade Anhembi Mrumbi de suas cncrrentes, além de disciplinas e prgramas que privilegiam a internacinalidade, visand capacitar egress para atuar num mercad glbalizad, é um currícul que cntempla a aplicabilidade prática e a interdisciplinaridade, favrecend a atuaçã d prfissinal em diversas áreas e rganizações, cm empresas públicas e privadas, empresas d terceir setr, instituts de pesquisa, entidades gvernamentais, instituições de ensin, entre utras. Deve-se ressaltar também que a frmaçã desse prfissinal pssibilita sua atuaçã cm gestr e empreendedr, apt a exercer essas funções em negócis própris e que a estrutura dcente é frmada em sua ttalidade pr dcentes que atuam simultaneamente em curss presenciais da Instituiçã, cmprmetids cm a frmaçã de seus estudantes. 3
TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL EAD OBJETIVOS DO CURSO GERAIS Capacitar estudante a gerenciament de marcas, prduts e serviçs, levand- a buscar prtunidades junt a mercad cnsumidr e a atuar cm rientadr, cm executr e cm cntrladr das atividades relativas à venda e à distribuiçã de bens e serviçs. Frnecer cnheciments científics, tecnlógics, culturais e étics relacinads à área cmercial, a fim de garantir as estudantes a aquisiçã de cmpetências que s capacitem a cmpreender e agir de maneira pró ativa em relaçã às circunstâncias ecnômica, financeira e tributária que permeiam dia a dia de diferentes rganizações e em diferentes mercads. ESPECÍFICOS Desenvlver a cmpetência empreendedra ns estudantes, trnand-s capazes de cnceber prjets cmerciais para varej, atacad u a representaçã; Aprimrar a cmpetência gestra ds estudantes, pssibilitand a cmpreensã e inter-relacinament das diversas funções gerenciais e preparand esses estudantes para enfrentament de desafis cmerciais cmplexs; Capacitar s estudantes para atuar n planejament, na peraçã, na implantaçã e na atualizaçã de sistemas de infrmações cmerciais que prprcinem mair rentabilidade e flexibilidade as prcesss de cmercializaçã de bens e serviçs; Preparar s estudantes para desenvlver estratégias fundamentadas n relacinament cm cliente e ns princípis da qualidade, prprcinand mair visibilidade institucinal à empresa, definind estratégias de vendas e gerenciand a relaçã entre custs e preç final; Ampliar a fluência digital d estudante em mídia de educaçã a distância, crescentemente exigida ns prcesss de cmunicaçã pessal e prfissinal, tant lcais quant internacinais, e de atividades clabrativas virtuais. PÚBLICO-ALVO O Curs Superir de Tecnlgia em Gestã Cmercial visa frmar prfissinais diferenciads, preparand estudante para cmpreender que as necessidades das rganizações demandam uma gestã equilibrada ds sistemas sciecnômic e ambiental e trnand- apt a: Entender a dinâmica mercadlógica para gerir s prcesss de qualidade, prdutividade e cmpetitividade de empresas cmerciais; Entender, estudar e analisar criticamente s cntexts ecnômic, financeir e tributári ds negócis, inclusive seus riscs; Identificar prtunidades de melhria cntínua ns prgramas de relacinament cm s clientes, ptencializand as estratégias cmerciais; Exercer a criatividade e as capacidades empreendedra e de adaptaçã às nvas dimensões da realidade cmercial, adtand pstura pró ativa e cndizente cm a dinâmica ds mercads e as particularidades das empresas; Cnhecer e usar a tecnlgia cm ferramenta de api as prcesss rganizacinais, cm fc na viabilizaçã ecnômica de estratégias cmerciais, financeiras, lgísticas e mercadlógicas, e visand a increment da cmpetitividade empresarial; Trabalhar em equipe, de frma ética, rientad pr valres, prmvend desenvlviment de atitudes de cmprmiss cm a transfrmaçã da sciedade; Avaliar e gerenciar pessas, prcesss, negócis e serviçs em empresas cmerciais de quaisquer setres, buscand equilíbri entre dia a dia ds negócis e a satisfaçã d cnsumidr. 4
MATRIZ CURRICULAR (GRADE 2013) PERÍODO DISCIPLINA Mdels de Administraçã CH PERÍODO DISCIPLINA Gestã da Prduçã e Lgística CH 1 Cmprtament Organizacinal Cmunicaçã e Expressã Cmunicaçã Empresarial Gestã de Marketing Racicíni Lógic 0 3 Estratégias Mercadlógicas Fundaments d Direit Financeir e Tributári Gestã Financeira Gestã de Varej Prjet Interdisciplinar II 0 PERÍODO 2 DISCIPLINA Gestã de Pessas Métds Quantitativs Empreendedrism Cntabilidade e Custs Ecnmia Prjet Interdisciplinar I CH 0 PERÍODO DISCIPLINA CH 4 Técnicas de Vendas Prduts, Marcas, Embalagens e Serviçs Franquia e Licenciament Gestã de Serviçs Liderança e Mtivaçã de Equipes Sciedade, Direit e Cidadania Negciaçã Optativa Prjet Interdisciplinar III 0 Atividades Cmplementares 120 CARGA HORÁRIA TOTAL: 1.720 5
TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL EAD DISCIPLINAS 1 SEMESTRE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL h Abrda cmprtament human nas rganizações, sb três perspectivas: d indivídu, d grup e d sistema rganizacinal. Abrange s cnceits de cmprtament rganizacinal, mtivaçã, grups e equipes de trabalh, cmunicaçã, liderança, pder e plítica, cnflits e negciaçã, cultura e mudança rganizacinal e resistência à mudança. COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO h Trata d prcess da cmunicaçã e funções da linguagem. Discute gêners textuais e tips textuais cm ferramentas para prduçã de texts, além de fatres de textualidade. Abrda também variações linguísticas, hipertext e aspects de leitura e prduçã de texts. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL h Trata da ralidade e a prática de apresentaçã. Discute a teria da cmunicaçã humana, seus elements, efetividade e eficácia, bstáculs e tiplgia da cmunicaçã. Abrda, ainda, a gestã da cmunicaçã nas rganizações; aspects da cmunicaçã interna, características da cmunicaçã institucinal e cmunicaçã mercadlógica. GESTÃO DE MARKETING h Apresenta prcess de planejament, implantaçã e gestã de marketing, abrdand cnceit e papel d marketing nas rganizações, as questões referentes à segmentaçã, psicinament e clcaçã n mercad, além d cmpst d marketing. É enfatizada a manutençã e cresciment em mercads crrentes e a abertura de nvs mercads. MODELOS DE ADMINISTRAÇÃO h Apresenta e discute a evluçã ds mdels de administraçã desde s tradicinais até s cntemprânes em uma perspectiv a histórica, explrand s cnceits, fundaments e visões de cada um. Explra as pssibilidades de aplicaçã de cada um ds mdels nas práticas empresariais atuais, destacand sua adequaçã às características d negóci. RACIOCÍNIO LÓGICO h A disciplina trata de lógica e argumentaçã, deduçã e induçã, falácias, distintas cncepções de lógica: fundaments e relevância. Explra, ainda, silgism aristtélic, lógica prpsicinal: sintaxe e semântica, lógica de predicads de primeira rdem e técnicas de deduçã. DISCIPLINAS 2 SEMESTRE CONTABILIDADE E CUSTOS h Apresenta s cnceits e prcediments fundamentais adtads pela Cntabilidade, necessáris à elabraçã ds demnstrativs financeirs básics (balanç patrimnial e demnstraçã d resultad), bem cm discute as relações de cust-vlume-lucr, alavancagem e frmaçã de preçs. ECONOMIA h A disciplina trata ds fundaments da teria ecnômica, envlvend a micr e a macr ecnmia. Discute s principais prblemas ecnômics que afetam a sciedade e as rganizações. Trata das intervenções gvernamentais que levam a cresciment e desenvlviment ecnômic. EMPREENDEDORISMO h A disciplina trata d ambiente ecnômic e empreendedrism, bem cm resgata a história d empreendedrism. Caracteriza perfil empreendedr e discute cnceits fundamentais d empreendedrism. Discute criatividade e seleçã de ideias, identificaçã e aprveitament de prtunidades. 6
GESTÃO DE PESSOAS h Discute s principais pressupsts teórics que fundamentam as plíticas e práticas da gestã de pessas nas rganizações e s impacts da sua peracinalizaçã em diferentes instâncias rganizacinais. Sã discutids planejament e prcess de mvimentaçã de pessas, desenvlviment human e rganizacinal, carreira, desempenh e remuneraçã, entre utrs. MÉTODOS QUANTITATIVOS h Resgata s cnceits básics de matemática e estatística. Frnece ferramentas que permitem a extraçã de infrmações de um cnjunt de dads em frma de medidas, tabelas e gráfics, bem cm a simulaçã de fenômens a partir de mdels quantitativs, além de cnclusões sbre uma ppulaçã a partir de dads amstrais. PROJETO INTERDISCIPLINAR I h Envlve a aplicaçã prática ds cnheciments adquirids e cmpetências desenvlvidas n decrrer d curs numa situaçã real de criaçã de uma empresa. É explrada a visã geral de um negóci, além de estimulad empreendedrism e trabalh em equipe. DISCIPLINAS 3 SEMESTRE ESTRATÉGIAS MERCADOLÓGICAS h Estuda as etapas de elabraçã e a implantaçã de um plan estratégic de marketing. Tem cm pnt de partida atendiment e satisfaçã das necessidades ds clientes, passand pela análise d mercad e ds cncrrentes, a fim de determinar s prduts a serem fertads e as estratégias de atuaçã. Frnece instruments para avaliar e analisar s resultads alcançads pel marketing da empresa. FUNDAMENTOS DO DIREITO FINANCEIRO E TRIBUTÁRIO h A disciplina discute s cnceits básics relacinads a Direit Financeir e Tributári, bjets, fntes e interpretaçã e explra as cnsequências e efeits jurídics de decisões tmadas nessas esferas. GESTÃO DA PRODUÇÃO E LOGÍSTICA h Abrda a evluçã da administraçã da prduçã, a lcalizaçã e layut de planta e decisões de nível peracinal tais cm: planejament de prduçã, arranj físic e flux de prduts, qualidade e gestã de cadeia glbal de frnecedres, perações de entrega, sistemas de transprte, armazenagem, manusei e acndicinament d prdut. GESTÃO DE VAREJO h Cm uma perspectiva multidisciplinar, a disciplina explra a visã sistêmica que deve ser exercida na gestã de varej. Abrda as principais técnicas de mercad para a tmada de decisões cligadas à estratégia de negóci da empresa, em sintnia cm a equipe de trabalh, gestã de recurss financeirs e materiais. GESTÃO FINANCEIRA h Abrda s cnceits fundamentais de finanças e suas aplicações práticas, bem cm s principais instruments de gestã e mensuraçã da saúde financeira das empresas, frnecend insums imprtantes para a tmada de decisões, prjets de investiment e fntes de financiament. PROJETO INTERDISCIPLINAR II h Envlve a aplicaçã prática ds cnheciments adquirids e cmpetências desenvlvidas n decrrer d curs para análise de viabilidade de um prjet de criaçã de uma empresa. Na cnduçã deste trabalh, é pssível a estudante bter a visã gerencial de um negóci, além de estimular empreendedrism e trabalh em equipe. 7
TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL EAD DISCIPLINAS 4 SEMESTRE FRANQUIA E LICENCIAMENTO h Abrda cnceits relacinads a tema Franchising cm vantagens e desvantagens, técnicas de avaliaçã para a esclha d melhr negóci, direits e brigações, cntrat de franquia e papel da Assciaçã Brasileira de Franchising. Discute também marcas e patentes, e alguns cass jurídics. GESTÃO DE SERVIÇOS h Abrda as estratégias de gestã de serviçs, caracterizadas pela presença e participaçã d cliente, prduçã e cnsum simultânes e intangibilidade, integrand váris elements rganizacinais. Discute terias e práticas que envlvem s serviçs, cm destaque para a gestã d relacinament e a excelência ds serviçs. LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO DE EQUIPES h Abrda as variadas frmas de liderar pessas. Discute estils de liderança e temperaments, além de frmas de liderança situacinal, fatres de mtivaçã intrínsecs, extrínsecs e transversais. Abrda técnicas para mtivar pessas e grups. NEGOCIAÇÃO h Enfca de maneira intensiva a negciaçã n cntext prfissinal envlvend empregadres e empregads, pares rganizacinais, clientes e empresas, entre utrs. Sã abrdads cnceits básics de negciaçã, planejament da negciaçã, questã ética, cnflits, estils de negciaçã e negciações internacinais, envlvend diferentes culturas. PRODUTOS, MARCAS, EMBALAGENS E SERVIÇOS h A disciplina apresenta cnceits relacinads cm prcess de criaçã e cncepçã de um prdut, desde as infrmações btidas pr pesquisas que servem de insum a prcess de design, até as atividades relativas à prduçã. PROJETO INTERDISCIPLINAR III h Envlve a aplicaçã prática ds cnheciments específics adquirids e cmpetências desenvlvidas, pr mei de um prjet fcad n gerenciament cmercial de um negóci u serviç. Na cnduçã deste trabalh, é pssível a estudante aplicar as ferramentas que cntribuem para aument da eficiência da gestã cmercial. SOCIEDADE, DIREITO E CIDADANIA h A disciplina discute sciedade e cmunicaçã, indivídu e alteridade, Estad, sciedade, direit e cidadania. Abrda s direits fundamentais e debruça-se sbre tópics de Direit d Cnsumidr, e de Direit Trabalhista. TÉCNICAS DE VENDAS h Discute de que frma gestr a partir das infrmações de seu sistema de infrmações gerenciais e das estratégias estabelecidas pela rganizaçã, pde estabelecer seu planejament de vendas. Trata de cnceits e práticas de atendiment a clientes, ações de relacinament cm cnsumidr, fidelizaçã, bem cm utras estratégias de vendas e de marketing. OPTATIVA h (incluída Libras n rl de pções) ATIVIDADES COMPLEMENTARES 160h Atividades práticas e/u teóricas, relacinadas a cntext d curs que cntribuem na frmaçã prfissinal mais ampla d estudante, envlvend alternativa u simultaneamente, prduçã, pesquisa. Intercâmbi, visitas técnicas, participaçã em events e utras cnsideradas próprias a curs. 8
SISTEMA DE AVALIAÇÃO A Universidade Anhembi Mrumbi desenvlve a avaliaçã de aprendizagem em duas etapas: N1 e N2. A N1 cnsiste em uma série de atividades desenvlvidas a lng d semestre que permitem avaliar estudante cntinuamente. A N2 cnsiste em uma prva presencial individual. A nta final d estudante (NF) é btida a partir da média entre N1 e N2. É cnsiderad aprvad estudante que atingir média igual u superir a 6,0 (seis). Ns curss e disciplinas na mdalidade a distância, a N2 crrespnde a 60% da nta final. O estudante tem direit a realizar prva de segunda chamada n cas de ter perdid a prtunidade de cumprir a prva na data estipulada, u para fins de melhria de nta. Se, eventualmente, fr reprvad estudante deverá cumprir nvamente a disciplina em regime de dependência. FREQUÊNCIA A avaliaçã d desempenh esclar, além d aprveitament, abrange também aspects de frequência. A Universidade adta cm critéri para aprvaçã a frequência mínima de 75% da carga hrária ttal da disciplina. O estudante que ultrapassar esse limite está autmaticamente reprvad na disciplina. Nas disciplinas e curss a distância, a frequência é apurada a partir da cmpletude das atividades prpstas n ambiente de aprendizagem e seguem mesm critéri para aprvaçã. 9
TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL EAD DIREÇÃO / COORDENAÇÃO DIREÇÃO DA ESCOLA DE NEGÓCIOS Prf. Dr. Pal Tmmasini Dutrad em Física pela Universidade de Sã Paul (USP) e pós-dutrad pel Massachusetts Institute f Technlgy e pel Harvard-Smithsnian Center fr Astrphysics, ambs ns Estads Unids. Desde 1999 na área educacinal, atuu cm prfessr e rientadr pela Trnt Waldrf Schl, prfessr de graduaçã n curs de Administraçã, pós-graduaçã MBA e cm Diretr Acadêmic. Também fi cnsultr na área de excelência em gestã. COORDENAÇÃO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL EAD Prf. Msc. Dennis Vincent Reade Graduad em Administraçã de Empresas pel Centr Universitári Lusíada, em 1975, e mestre em Administraçã de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, em 1998. Sóci em uma empresa de cnsultria, participu de diverss curss de extensã das áreas de Finanças e Negócis ns Estads Unids e pssui ampla experiência executiva, acumulada em empresas cm Unilever, Danne, Schultn, Freudenberg, Alba Química e Elevadres Otis, nde atuu cm Diretr de Marketing para a América Latina. Cm gestr acadêmic pssui quatr ans e cinc meses de experiência, desenvlvida cm crdenadr de curss a distância (EAD) na área de negócis. Fi crdenadr de Qualidade e Desenvlviment Dcente na BSP Business Schl Sã Paul e atua cm dcente na Escla de Negócis da Universidade Anhembi Mrumbi. Desde 2012, é crdenadr d curs superir de Tecnlgia em Gestã Cmercial EAD da Universidade Anhembi Mrumbi. O crdenadr tem mais de ans de experiência prfissinal em rganizações nacinais e internacinais, atuand cm gestr e cnsultr nas áreas administrativa e mercadlógica. Tem dez ans e mei de experiência dcente em ensin superir, lecinand disciplinas das áreas de marketing e administraçã ds curss de Graduaçã da Escla de Negócis da Universidade Anhembi Mrumbi. Cm dcente na mdalidade EAD, pssui cinc ans de experiência. ANHEMBI MORUMBI PARA VOCÊ Vcê, estudante, é parte integrante da cmunidade acadêmica da Anhembi Mrumbi e pde desfrutar de tda infraestrutura que a Universidade ferece. Sã seis câmpus cm instalações mdernas, labratóris de última geraçã, biblitecas cm acerv abundante, além de academias de ginástica. CÂMPUS Centr Rua Dr. Almeida Lima, 1.134 Mca Paulista 1 Av. Paulista, 2.000 Bela Vista Paulista 2 Rua Treze de Mai, 1.266 Bela Vista Mrumbi Av. Rque Petrni Jr., 630 Mrumbi Vale d Anhangabaú Rua Líber Badaró, 487 Centr Vila Olímpia Rua Casa d Atr, 275 Vila Olímpia 10
Jul / 2013