Intenção de compra das mulheres (Últimos lançamentos tecnológicos)
Metodologia Entrevistas com amostra de usuárias brasileiras de internet via questionário online. A pesquisa foi realizada com 712 mulheres com idade entre 18 e 60 anos. Data entrevistas: Agosto de 2010 Intenção de compra das mulheres A pesquisa terá como objetivo conhecer (enumerar) quais são os últimos lançamentos tecnológicos mais desejados pelas mulheres. A descrição de quais motivos as levaram ou as levariam a comprar estes aparelhos construirão um panorama sobre a utilidade de suas funções, se os aparelhos estão sendo desenvolvidos pensando nestas necessidades e que tipo de publicidade está sendo feita para este público em específico, tendo em vista que a maioria dos anúncios não se verifica distinção de gêneros.
Produtos Tecnológicos Quais os produtos tecnológicos você tem? Celular comum Máquina fotográfica digital Aparelho de reprodução musical (mp3, mp4, mp5) Notebook TV de alta definição (Plasma, LCD) Desktop Videogame (Wii, PS3) Smartphone Netbook Iphone 88% 75% 61% 43% 34% 31% 19% 10% 9% 7% 88% das mulheres tem um celular comum. Esse percentual cai conforme aumenta a renda, pois se observa uma maior concentração de smartphones e iphones nas classes mais altas. A renda também influencia na posse de notebooks: concentração entre as mulheres com maior renda familiar. A diferença chega a 30 pontos percentuais da classe A para a C, por exemplo. No caso de máquina digital e aparelho de reprodução musical a influência da renda é menor, com a diferença reduzida a para 10 pontos percentuais entre classe A e C.
Produtos Tecnológicos Qual foi sua última aquisição? Celular comum TV de alta definição (Plasma, LCD) Máquina Fotográfica Digital Notebook Smartphone Netbook Videogame( Wii, PS3) Aparelho de reprodução musical (mp3, mp4, mp5) IPhone Desktop Outro 5% 5% 3% 3% 3% 2% 14% 14% 13% 33% O aparelho celular comum foi a última aquisição tecnológica escolhida por 33% das mulheres entrevistadas, e se posiciona no primeiro lugar da lista. TV, Máquina fotográfica e Notebook, também estão entre as últimas escolhas das mulheres.
Intenção de compra 81% das mulheres desejam comprar algum produto tecnológico nos próximos 6 meses. Quais dessas tecnologias você tem intenção de comprar nos próximos 6 meses? TV de alta definição (Plasma, LCD) Notebook Máquina Fotográfica Digital Netbook Videogame( Wii, PS3) Smartphone IPhone Celular comum Aparelho de reprodução musical (mp3, mp4, mp5) Ipad Desktop Kindle 2% 2% 6% 6% 16% 13% 13% 11% 9% 25% 29% 45% A televisão de alta definição é o principal objeto de desejo das mulheres atualmente. 45% das entrevistadas pretendem comprar uma nos próximos 6 meses. O percentual de intenção de compra de videogames é de 13%, Iphone é de 11% e Ipad 6%. 58% das mulheres comprariam um produto usado, porém de uma pessoa deconfiança.
Passos para a compra A internet faz parte do processo de compra. Quando querem comprar, 75% delas buscam o melhor preço (on e offline), 65% pesquisam informações na internet, 41% visitam o site do fabricante do produto e 39% buscam indicação de pessoas de confiança que tenham o produto desejado. O que você faz para decidir a sua compra? Pesquiso preço 75% Faço pesquisa na internet para tirar dúvidas 65% Faço pesquisas no site do produto para tirar duvidas 41% Pergunto para amigos que tem o produto e tiro dúvidas 39% Troco informações nas redes sociais 9% Vou na primeira loja e compro 0%
Local da compra Onde você compraria um produto tecnológico? Grandes varejistas (Casas Bahia, Ponto Frio, Lojas Americanas, Ricardo Eletro, Magazine Luiza, etc) Internet (Submarino, Saraiva, Fnac, etc) 62% 57% Loja especializada 50% Supermercados (Extra, Carrefour, Walmart, etc) 36% Shopping 32% Sites de leilão (Mercado livre) 7% As lojas de grande varejo e grandes lojas na internet são os principais pontos de vendas de produtos tecnológicos. As principais vantagens para escolher onde comprar são: - Preço (35%) - Segurança (28%) - Garantia (21%)
Características importantes Quais características abaixo foram importantes para a decisão de compra do seu produto tecnológico? Várias funcionalidades agrupadas 63% Posso usar para meus estudos e no trabalho Lazer Posso compartilhar com outras pessoas da minha família 27% 36% 47% Posso realizar compras através dele Me sinto melhor no meio de outras pessoas usando o aparelho Está na moda 3% 3% 9% Top of Mind Sony é a marca mais lembrada pelas mulheres (20%) quando o assunto é tecnologia.
Características importantes Quais características abaixo são necessárias para o próximo produto tecnológico que deseja comprar? Alta qualidade / performance do som/imagem Facilidade de manuseio Alta capacidade de armazenamento de dados Velocidade de processamento de dados Acesso a Internet Design moderno e atraente Interatividade Comodidade Mobilidade Beleza 39% 36% 34% 32% 31% 26% 25% 22% 16% 53% Como a TV é o produto que as mulheres mais desejam comprar nos próximos 6 meses a característica alta qualidade/performance do som /imagem foi a que mais se destacou como indispensável para o produto.
Novidades A internet (86%) é o principal meio para saber das novidades tecnológicas. A Televisão(55%) também ajuda as mulheres a se manterem atualizadas. Por onde você fica sabendo dos últimos lançamentos tecnológicos? Internet (site especializados) 86% Televisão 55% Amigos e familiares 34% Revista E-mail 34% 32% Jornal 20% Redes sociais 15% Blogs 10% Você está satisfeita com os produtos tecnológicos disponíveis no mercado? Sim, eles atendem a minha expectativa 57% Mais ou menos, pois às vezes quando têm as funcionalidades que preciso a aparência não me agrada ou vice-versa 39% Não, são muito complicados e difíceis de usar. 4%
Conclusões A renda é um fator importante quando se trata de produtos ligados à tecnologia. Além do celular comum, as máquinas digitais estão presentes em grande parte dos domicílios. A Televisão de alta definição é o maior desejo das mulheres para os próximo seis meses. 58% delas ainda dizem que comprariam um produto usado, desde que seja de uma pessoa conhecida. A pesquisa do preço é o primeiro passo dado pelas mulheres quando decidem comprar um produto tecnológico. As grandes lojas de varejo são os principais pontos de venda. Agrupar várias funcionalidades é a principal característica para esses produtos. A internet é um meio muito relevante para o processo de compra e busca de informações sobre esses produtos. Além da possibilidade de realizarem as compras pela rede, as mulheres a utilizam para ficar sabendo das novidades e pesquisar sobre os produtos que desejam comprar. Os fabricantes e varejistas devem se atentar para o fato de que aproximadamente 40% das mulheres apresentam uma satisfação mediana e 4% estão insatisfeitas, e estas últimas alegam principalmente não encontrarem o que desejam (funcionalidade e aparência no mesmo produto). O design moderno se destaca como é importante para 30% das mulheres.