Top Guia In.Fra: Perguntas para fazer ao seu fornecedor de CFTV

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1 Top Guia In.Fra: Perguntas para fazer ao seu fornecedor de CFTV 1ª Edição (v1.4) 1

2 Um projeto de segurança bem feito Até pouco tempo atrás o mercado de CFTV era dividido entre fabricantes de alto custo e ótima qualidade e soluções de baixo custo, porém com qualidade de imagem ruim. No entanto começaram a surgir no mercado fornecedores de câmeras de baixo custo e com uma boa qualidade de imagem, então a dúvida natural que surge é: porque comprar uma solução de um fabricante mais caro? O problema é que essas soluções de baixo custo e boa qualidade de imagem deixam a desejar em diversos outros aspectos importantes, porém que o cliente percebe apenas a longo prazo. E não estamos falando apenas de durabilidade ou garantia, existem problemas que surgem logo após a instalação, mas passam desapercebidos durante uma demonstração ou instalação. Ou seja, essas soluções de baixo custo e aparentemente boa imagem funcionam apropriadamente nos primeiros meses, mas depois (com o sistema já instalado e pago) começam a surgir problemas ou dificuldades. Porém o cliente não pode mais voltar atrás e é obrigado a conviver (as vezes anos) com essas limitações, até conseguir verba novamente para adquirir uma solução melhor. 2

3 Capítulo I: Porque esclarecer? Cabe aos fornecedores e integradores mostrarem aos clientes essas diferenças, para que possam fazer uma decisão correta. Não estamos dizendo que as soluções de baixo custo são inúteis: aplicadas de maneira inteligente elas podem ser ideais para projetos domésticos ou pequenos ambientes controlados, mas para ambientes profissionais essas limitações surgem logo nos primeiros meses de operação. Muitos fornecedores têm posicionado produtos de baixa qualidade, tentando reduzir custo. O problema com essa estratégia é que o cliente final acaba com uma solução que não atende suas necessidades e que precisa ser refeita em pouco tempo. E pior: o cliente só percebe depois que fez a compra e culpa o integrador. O cliente perde, o integrador perde, apenas o fabricante da solução de baixo custo ganha. Assim este texto apresenta as principais perguntas que um cliente deve fazer a para conhecer uma solução de CFTV e principalmente saber quais cuidados tomar para garantir que o sistema seja útil por diversos anos. Porém uma preocupação secundária que o comprador deve ter é com a verdade das informações passadas pelos fornecedores. Um fabricante estabelecido e conhecido no mercado tem uma reputação e não vai se expor falsificando informações. Além disso os fabricantes reconhecidos são alvos constantes de análise de especialistas e consultores. Já fabricantes que trabalham com produtos de baixo custo normalmente não sofrem essa pressão. Afinal ninguém vai ficar surpreso se um produto de baixo custo não cumprir exatamente com o prometido. Como regra geral é importante conferir e checar as informações de catálogos e principalmente verificar as informações caso sejam passadas apenas em conversas informais. Isso vale para qualquer produto de qualquer fabricante, mas é especialmente importante quando o fabricante não tem uma reputação a perder. 3

4 Capítulo II: As perguntas a serem feitas Vamos dividir os temas e dentro de cada um desses assuntos discutir quais as características que os clientes devem prestar atenção, primeiro procurando identificar se essa necessidade se aplica ao seu projeto, e depois verificando como encontrar a melhor solução. Lentes As lentes são críticas em uma câmera de vigilância. Ela tem a obrigação de garantir a nitidez e clareza da imagem. Uma câmera de baixa qualidade tem tipicamente dois grandes problemas: perda de foco por estresse térmico e pouca profundidade de imagem. O interessante é que durante a instalação e demonstração, essas duas características normalmente passam desapercebidas. A perda de foco ocorre pela transição de quente-frio entre noite e dia. A cada transição a dilatação dos materiais acaba causando variações microscópicas na posição da lente. Mesmo com o parafuso de fixação bem pressionado esse efeito ocorre porque está relacionado com a dilatação dos materiais. O resultado é que após a instalação a imagem tem uma boa qualidade (porque acabou de ser ajustado), mas com o passar de poucos meses esse efeito começa a se tornar notável. A solução seria reajustar o foco de todas as câmeras a cada 3 meses, porém isso quase nunca é feito porque é trabalhoso. O resultado é que depois de 6 meses (as vezes menos) as câmeras de baixo custo passam a gerar imagens de péssima qualidade. 4

5 Câmera de alta qualidade na instalação Câmera de alta qualidade depois de 6 meses Câmera de baixa qualidade na instalação Câmera de baixa qualidade, depois de 6 meses O outro problema das lentes de câmeras de baixo custo a baixa profundidade também está relacionada a qualidade da lente. A profundidade da imagem indica quanto um objeto pode se distanciar ou se aproximar sem sair do foco. Uma lente de baixo custo consegue focar um objeto apenas em uma área pequena, qualquer pessoa que se mova fora dessa faixa vai sair desfocada na imagem. No exemplo abaixo, repare que na imagem da lente de alta qualidade todas as pessoas estão em foco. Mas na imagem da lente de baixa qualidade as pessoas no centro da imagem estão focadas, mas as pessoas mais próximas e mais distantes da imagem estão desfocadas. 5

6 Lente de alta profundidade de campo Lente de baixa profundidade de campo O interessante é que, como foi dito, essas duas características podem passar desapercebida durantes os testes e instalação. A primeira (perda do foco) porque leva tempo para ocorrer, a segunda, porque o ajuste de foco é feito considerando uma área pequena e todos os testes são feitos nessa área. Perguntas a fazer ao seu fornecedor de CFTV Que recursos são câmera possui para garantir o foco da imagem sem necessidade de ajustes manuais futuros? Qual a profundidade de imagem da sua câmera? 6

7 Iluminação e Sensibilidade As câmeras de vigilância precisam trabalhar com grandes variações de iluminação: as vezes com pouca luz, as vezes com muita luz, as vezes com as duas condições ao mesmo tempo. As câmeras internas, que trabalhem em ambientes sem janelas não sofrem problemas de excesso de luz do sol e estão instaladas em ambientes bem iluminados. Porém precisamos lembrar que em projetos de vigilância muitas câmeras têm que trabalhar em situações de iluminação que não são perfeitas. Na verdade, hoje em dia, a maioria dos ambientes internos tem algum tipo de iluminação natural, seja por grandes janelas ou portas de vidro. Isso porque os prédios estão sendo construídos para aproveitar o máximo possível a iluminação natural (eficiência energética) e por razões arquitetônicas. Lux e Infravermelho Assim a faixa de operação da câmera, medida em lux, é muito importante porque indica quais extremos de iluminação a câmera suporta. No limite inferior temos duas medidas: lux mínimo para imagem coloridas e mínimo para imagem monocromática. As câmeras de melhor qualidade trabalham (em modo colorido ou monocromático) mesmo em condições de pouca luz, já as de menor custo precisam de boa iluminação todo o tempo. Além disso existe a questão da iluminação por LEDs infravermelhos, que permitem com que a câmera continue operando em situações sem luz visível. Novamente aqui temos uma diferença grande entre os produtos de qualidade e os de baixo custo. Em primeiro lugar é importante saber que não existe um padrão de medição de alcance dos LEDs. Assim cada fabricante tem uma regra própria para medir o alcance do seu sistema de iluminação LED infravermelho, o que 7

8 significa que muitos fabricantes (principalmente os de baixo custo) exageram no alcance dos seus sistemas de iluminação infravermelho. Outro ponto importante é a durabilidade dos sistemas de LEDs infravermelhos. Os fabricantes de baixo custo não colocam os LEDs na mesma garantia da câmera. Para esses fabricantes os LEDs infravermelhos são como pastilhas de freio do carro: vem com o equipamento, mas seu desgaste não é coberto pela garantia. Na verdade, esses fabricantes consideram que os LEDs só devem ser ligados quando um operador estiver vendo as imagens e não fiquem ligado a noite toda, todas as noites. Dessa forma para os produtos de baixo custo o sistema de LED infravermelho, quando operando todas as noites, perde rapidamente seu brilho e em poucos meses não ilumina mais o ambiente. Ou seja, o sistema de baixo custo funciona bem durante a demonstração, mas alguns meses após a instalação perde funcionalidade de infravermelho. WDR Um dos desafios hoje em sistemas de CFTV é captar imagens nítidas quando temos, na mesma imagem, áreas muito iluminadas (por exemplo, luz do sol entrando por uma janela) e outras áreas de baixa iluminação (por exemplo, um canto da sala oposto). Usualmente nestes tipos de situação as câmeras buscavam otimizar a imagem em uma condição, mas perdiam a imagem no outro extremo. Ou elas reduziam o brilho para pegar bem a área iluminada (e deixava escura demais o lado pouco iluminado) ou aumentavam o brilho para captar a imagem da área escura (mas o lado iluminado ficava saturado, um borrão branco). Para evitar esse problema foi criada a tecnologia WDR, que é medida em db. Quanto maior esse número, maior a diferença que a câmera suporta, sem perder a qualidade da imagem. Hoje uma câmera com bom WDR chega a 100dB ou mais. O problema é que os fabricantes de soluções de baixo custo perceberam que os usuários não conseguem conferir esse valor (alguém aí tem um medidor de WDR?). Assim mais do que comparar valores de catálogo, é importante 8

9 verificar a real capacidade da câmera de suportar essas condições extremas de iluminação. Perguntas a fazer ao seu fornecedor de CFTV Você pode me trazer alguns vídeos reais que demonstrem o alcance da sua solução de infravermelho? Não basta fotos ou imagens estáticas. Qual a garantia dos LEDs infravermelhos? Eles estão cobertos pela mesma garantia do resto da câmera? Posso usar os LEDs todas as noites, a noite toda, sem que isso afete a garantia desses LEDs ou existe alguma restrição nos ciclos de uso? Quanto de WDR sua câmera possui? Como podemos verificar essa informação? Câmeras PTZ Vamos falar agora de um tipo específico de câmera, as PTZ, que são normalmente as câmeras mais caras dentro de um projeto, porém elas também são as que mais sofrem de problemas de diferença de qualidade entre fabricantes. O primeiro problema das câmeras PTZ de baixo custo é a durabilidade das engrenagens. Por usarem materiais de menor qualidade, essas câmeras de baixo custo não suportam movimentos constantes. Assim as PTZ de baixo custo são projetadas para serem movimentadas poucas vezes e nunca na forma de ronda, onde a câmera se reposiciona constantemente. Outro problema muito comum é a falta de precisão do mecanismo de posicionamento e, principalmente, a dificuldade de acompanhar objetos em movimento. As câmeras PTZ de baixo custo são criadas para mudança de cena, não para acompanhar objetos de movendo. Ou seja, um operador usando uma câmera PTZ de baixa qualidade tem dificuldade de acompanhar um veículo ou mesmo uma pessoa (principalmente a grandes distâncias) mesmo usando uma boa mesa de controle. 9

10 Perguntas a fazer ao seu fornecedor de CFTV Você pode me apresentar um vídeo de uma das suas câmeras PTZ sendo operadas, não apenas fazendo zoom, mas acompanhando algum veículo ou pessoa à grande distância? Se eu colocar sua câmera em modo ronda, quanto tempo o mecanismo de PTZ dura? Esse mecanismo está coberto pela garantia se usado em modo ronda constante? Portfolio de Produtos As soluções de CFTV podem ser montadas com diversos tipos de câmeras diferentes. Um fabricante que tenha poucos modelos e pouca diversidade de câmeras acaba sendo obrigado a fazer uma oferta limitada. Já um fabricante com uma grande diversidade vai poder oferecer o modelo adequado para cada situação e para cada parte do projeto. Isso pode significar um custo final menor para o projeto já que um fabricante com melhor diversidade de câmeras muitas vezes consegue com um único equipamento substituir dois ou três câmeras de um fabricante limitado. Não é apenas menor custo de aquisição, mas também menor custo de instalação. É uma otimização de projeto. Repare que isso não significa apenas uma grande quantidade de modelos, mas também uma grande variedade de tipos. Por exemplos, alguns fabricantes de baixo custo possuem dezenas de modelos de uma mesma câmera, variando apenas uma ou outra característica. No final, são apenas a mesma câmera, com um acessório a mais ou a menos. As câmeras omni direcionais são um bom exemplo de nova tecnologia que otimiza projeto. Elas permitem, com um único equipamento, cobrir 360 graus. No mesmo projeto um fabricante limitado teria que colocar 4 ou mais câmeras. 10

11 Outro exemplo são as câmeras panorâmicas, que podem substituir em muitas aplicações as câmeras PTZ que são normalmente caras. Assim um fabricante que tenha realmente um portfólio de câmeras variado pode oferecer uma solução otimizada que acaba ficando mais econômica que uma solução composta de uma enorme quantidade de câmeras de baixo custo. Perguntas a fazer ao seu fornecedor de CFTV A sua marca já lançou alguma câmera que foi a primeira no mercado? Quantas famílias de câmeras diferentes a sua linha de produto possui? Não considerar pequenas variações no mesmo modelo. 11

12 Capítulo III: Resumo Ainda existem algumas outras características que podem impactar em projeto de CFTV principalmente a longo prazo. Porém o objetivo deste texto era apenas apresentar uma introdução a esse assunto. Cabe aos integradores, revendas e instaladores a tarefa de compreender em detalhes a necessidade do cliente final e apresentar todas as questões que devem ser consideradas no projeto, indo muito além da imagem que a câmera gera na demonstração. Já os clientes finais precisam ficar atentos às soluções mágicas, de baixo custo. O fato de usarem mão de obra barata em algum lugar na Ásia não resolve o problema de qualidade de materiais ou falta de experiência no projeto das soluções. Esta edição do Top Guia In.fra foi patrocinada por: 12