Habilidades Valorizadas em um Gerente de Projetos Prof. Dr. Armando Terribili Filho, PMP SENAC São Paulo 23 de maio de 2012
Armando Terribili Filho, PMP Mestre em Administração de Empresas FECAP - São Paulo Doutor em Educação pela Universidade Estadual Paulista (UNESP) Professor da Faculdade de Administração, da Faculdade de Informática e da Pós-graduação da FAAP Professor convidado da pós-graduação do SENAC e da Universidade São Judas Tadeu Atuou como Diretor de Projetos por 8 anos em empresa norte-americana Black belt com certificação PMP e ITIL Atuação setor público e privado, ênfase área financeira Autor dos livros Indicadores de Gerenciamento de Projetos (2010) e Gerenciamento de Projetos em 7 Passos: uma abordagem prática (2011), ambos pela M.Books de São Paulo.
Agenda Benchmarking (definição) Resultados do Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil - 2009 Habilidades valorizadas pelas organizações Análises e Conclusão
Benchmarkings 1. Interno Boas práticas internas; valorização; baixo custo. 2. Competitivo 3. De processos Ex. catering na indústria aeroviária e hospitalar. 4. Genérico Aplicação de tecnologias, metodologias, comparativos em geral. Fonte: MATTOS, José Roberto Loureiro de; GUIMARÃES, Leonam dos Santos. Gestão da tecnologia e inovação. São Paulo: Saraiva, 2005.
Chapters estão associados a cidades ou unidades da federação 1998: São Paulo PMI no Brasil (13 chapters) 1999: Minas Gerais e Rio de Janeiro 2000: Paraná 2001: Brasília e Rio Grande do Sul 2003: Bahia, Joinville, Manaus e Recife 2005: Espírito Santo, Fortaleza e Goiânia Branches: Campinas, Ribeirão Preto, Vale do Paraíba, Norte do Paraná, Serra Gaúcha e outros Disponibilizam artigos, apresentações, etc. Divulgam eventos, cursos, iniciativas na área de responsabilidade social, etc. Realizam anualmente Benchmarking em Gerenciamento de Projetos desde 2003.
Benchmarking em Gerenciamento de Projetos no Brasil 2003 40 organizações 2010 460 organizações Agrupamentos: Consultoria Engenharia & EPC (Engineering, Procurement and Construction) Governo (administração direta e indireta) Indústria Serviços Tecnologia da Informação
Benchmarking em Gerenciamento de Projetos no Brasil 2009 Liderança Comunicação Conhecimento em gerenciamento de projetos Negociação Conhecimento técnico Capacidade de integrar as partes Atitude Iniciativa Trabalho em equipe Gerenciamento de conflitos Organização Política (300 organizações) 6% 8% 18% 15% 30% 29% 25% 23% 21% 33% 41% 50% Habilidades mais valorizadas pelas organizações no Gerenciamento de Projetos % de empresas que mencionaram o item Fonte: Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, PMI Chapters Brasileiros, p. 94
4 conclusões (foco: gerente) Profissão Equipe/ Conflitos Organização Comunicação
Habilidades mais valorizadas pelas organizações no Gerenciamento de Projetos Liderança 50% Comunicação CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS Conhecimento em gerenciamento de projetos Negociação 33% 30% 41%!!! Conhecimento técnico 29% Capacidade de integrar as partes 25% Atitude 23% Iniciativa 21% Trabalho em equipe 18% Gerenciamento de conflitos 15% Organização 8% Política 6%
Profissão 3. lugar 33% Conhecimento em Gerenciamento de Projetos Reconhecimento como área de conhecimento Supera conhecimento técnico com 29% Evidencia de profissionalização da área - Revistas especializadas, - Livros (muitos sendo de autores nacionais), - Cursos de pós-graduação e extensão, etc.
Habilidades mais valorizadas pelas organizações no Gerenciamento de Projetos Liderança Comunicação Conhecimento em gerenciamento de projetos Negociação Conhecimento técnico Capacidade de integrar as partes Atitude Iniciativa TRABALHO EM EQUIPE Trabalho em equipe GERENCIAMENTO DE CONFLITOS Gerenciamento de conflitos Organização Política 6% 8% 18% 15% 50% 41% 33% 30% 29% 25% 23% 21%???
Equipe/Conflitos Trabalho em Equipe 18% Resolução de Conflitos 15% Importância gestão de pessoas em projetos quem faz acontecer (qualidade, prazo, etc.) Complexidade: diferentes interesses, níveis diferenciados de experiência profissional, de vivências pessoais, de origens culturais e de background. Habilidade de estimular, incentivar, orientar, dar feedback, integrar e reconhecer o desempenho dos profissionais. Item amenizado pelos 50% obtidos em liderança
Liderança O Código da Liderança Dave Ulrich Norm Smallwood Kate Sweetman Editora Bestseller (2009) 70% 1. Visionário - preparar o futuro 2. Executor - fazer acontecer 3. Gestor de talentos - engajar o profissional talentoso 4. Fomentador de capital humano - formar a próxima geração 5. Investidor - em si mesmo: autoconhecimento, saúde, energia
Liderança O Código da Liderança Dave Ulrich Norm Smallwood Kate Sweetman Editora Bestseller (2009) 30%? carisma, estilo, traços físicos, intelectualidade, capacidade de comunicação, força de vontade, ambição, simpatia, determinação
Habilidades mais valorizadas pelas organizações no Gerenciamento de Projetos Liderança COMUNICAÇÃO Comunicação Conhecimento em gerenciamento de projetos Negociação Conhecimento técnico Capacidade de integrar as partes Atitude Iniciativa Trabalho em equipe Gerenciamento de conflitos Organização Política 6% 8% 33% 30% 29% 25% 23% 21% 18% 15% 41% 50%!!!
Comunicação 2. lugar 41% Na visão gerente, a comunicação é com a equipe, com o sponsor (patrocinador), com cliente e/ou usuários, com fornecedores, e por vezes, até com a mídia. Abrange a organização e realização de reuniões, a elaboração objetiva de atas, a confecção e o acompanhamento de planos de ação, confecção e divulgação de relatórios de status do projeto, de apresentações executivas de progresso do projeto, etc. Importância que todo projeto tenha seu Plano de Comunicação, instrumento nem sempre presente nos projetos.
Habilidades mais valorizadas pelas organizações no Gerenciamento de Projetos Liderança Comunicação Conhecimento em gerenciamento de projetos Negociação Conhecimento técnico Capacidade de integrar as partes Atitude Iniciativa Trabalho em equipe Gerenciamento de conflitos ORGANIZAÇÃO Organização Política 6% 8% 33% 30% 29% 25% 23% 21% 18% 15% 41% 50%???
Organização 11. lugar 8% Algo democrático que favorece a padronização, o acesso à documentação e à informação, facilitando assim, a evolução das atividades. Pastas de Projeto devem ser organizadas, com documentos atualizados e com conteúdos previamente definidos. Habilidade organizativa de um gerente de projetos deve permear todas as etapas, áreas e processos de um projeto. Sem espaço para: organizado do meu jeito!
Benchmarking em Gerenciamento de Projetos no Brasil - 2010 Nenhuma alteração significativa dos resultados de 2009 para 2010
Anúncio classificado 2008 Formação Ferramentas Certificações O Estado de São Paulo Caderno de Empregos 17 de agosto de 2008 página Ce 6
Anúncio classificado 2008 Formação Ferramentas Certificações O Estado de São Paulo Caderno de Empregos 21 de dezembro de 2008 página Ce 1
Anúncio classificado 2010 Formação Certificações Conhecimento técnico Soft skills O Estado de São Paulo Caderno de Empregos 08 de agosto de 2010 página e6
Anúncio classificado 2011 Soft skills O Estado de São Paulo Caderno de Empregos 09 de outubro de 2011 página e7
Mensagem final É difícil priorizar e atribuir valor às habilidades de um gerente de projetos, pois engloba conhecimento, julgamento e decisão, gestão de pessoas e capacidade de realizar. De qualquer modo, tem-se a certeza que gerenciar projeto há muito deixou de ser algo amador e intuitivo, pois exige conhecimento, assertividade e profissionalismo.
Referências PMI, Project Management Institute - Chapters Brasileiros. Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil, 2009.. Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil, 2010. TERRIBILI FILHO, Armando. Gerenciamento de Projetos em 7 Passos: uma abordagem prática. São Paulo: M. Books, 2011. Artigos: Habilidades valorizadas em um Gerente de Projetos Liderança, liderança, liderança: afinal o que é isto? ULRICH, Dave; SMALLWOOD, Norm; SWEETMAN, Kate. O código da liderança. São Paulo: Bestseller, 2009.
Habilidades Valorizadas em um Gerente de Projetos Prof. Dr. Armando Terribili Filho, PMP SENAC São Paulo 23 de maio de 2012