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2 Primeiros Passos: Programa de Integração à CESAN Autora: Nayara Caldeira Teixeira Unidade: R-DDP Chefia imediata: Renata Faco
Oportunidade percebida 3 No período de 2001 a 2003, a CESAN realizava treinamento de integração apenas de estagiários. A partir de 2004, com o crescente número de contratações de empregados, iniciou-se a realização do Treinamento de Integração de Novos Empregados. Em 2010, antes da implantação do programa Primeiros Passos, os treinamentos de integração aconteciam, em média, a cada três meses. Necessidade de ampliar o público-alvo (incluir estagiários e aprendizes) e de aumentar a periodicidade da integração (proporcionar aquisição de conhecimentos nos primeiros momentos na empresa).
4 Objetivos Ampliar o público-alvo do treinamento de integração, passando a ser direcionado não somente para empregados, mas também para estagiários e adolescentes aprendizes. Aumentar a periodicidade de realização do treinamento de integração, de modo que os novos profissionais adquirissem conhecimentos básicos sobre a CESAN logo que fossem contratados. Compartilhar informações institucionais com os novos empregados, estagiários e aprendizes e, com isso, facilitar sua ambientação na empresa.
Metodologia Criação do Primeiros Passos: Programa de Integração à CESAN (fev/2011) 5 Treinamento Periodicidade Público-alvo CH Conhecendo a CESAN Trabalhando com Segurança na CESAN Aprofundando Conhecimentos Desenvolvendo Estagiários e Aprendizes Mensal Empregados, estagiários e aprendizes 4 h Mensal Empregados 4 h Semestral Empregados 20 h Anual Estagiários e aprendizes 4 h
Metodologia 6 Investimento realizado desde a implantação do programa: Ano Investimento Nº de Turmas 2011 R$ 19.686,54 20 2012 R$ 9.986,80 14 2013* R$ 20.229,80 28 Total R$ 49.903,14 62 * Investimento e nº de turmas previstos para o ano de 2013.
Metodologia 7 Principais dificuldades encontradas: Falta de locais na CESAN com infraestrutura adequada para treinamentos: dificulta a realização dos eventos mensais (acontecem nas dependências da empresa) e impossibilita a realização dos eventos semestral e anual (ocorrem em auditório externo). A utilização de locais internos facilitaria a execução dos eventos e a redução de custos. Ausência de data específica para contratação de empregados e de estagiários: inviabiliza a participação do novo profissional nos eventos mensais antes mesmo de ser encaminhado ao local de trabalho, o que aumentaria a contribuição do programa para o período de adaptação.
Características da iniciativa 8 O programa proporciona: aquisição de conhecimentos básicos, aprofundamento das informações, conscientização para o trabalho seguro e orientação profissional para além da CESAN. Contribui para o alcance dos objetivos estratégicos promover a cultura de excelência empresarial e fortalecer a valorização dos colaboradores. A partir da criação do Primeiros Passos, a CESAN passou a promover a integração de empregados, estagiários e aprendizes. Além disso, a prática anterior era a realização periódica de apenas um tipo de treinamento. O programa atual é composto por diversas ações de capacitação voltadas à integração dos novos profissionais. Importância do tema e do objetivo Caráter inovador
Características da iniciativa 9 Por ser um programa institucional composto por treinamentos internos, o Primeiros Passos conta com parcerias internas à empresa, principalmente empregados (de várias unidades) que atuam como instrutores internos e se dedicam periodicamente a repassar seus conhecimentos aos novos empregados, estagiários e aprendizes. Desenvolvimento de parcerias O Primeiros Passos trouxe: - aumento no número de participações, de treinamentos e de turmas de integração realizadas anualmente; - diminuição do período de espera dos novos profissionais para aquisição de conhecimentos básicos; - redução dos custos com ações de integração de novos profissionais. Relação custo-benefício
Resultados alcançados 10 Principais resultados: Ampliação da abrangência dos treinamentos de integração à CESAN, que hoje têm como público-alvo os novos empregados, estagiários e aprendizes; Redução do período de espera dos novos profissionais para aquisição de conhecimentos básicos sobre a empresa, que atualmente ocorre a partir do primeiro mês de trabalho.
Resultados alcançados 11 Resultados quantitativos: Ano Nº de Turmas Nº de Participações Avaliação Geral * 2011 20 687 90% 2012 14 420 93% 2013** 23 669 87% Total 57 1776 90% * Participantes que avaliaram como MB ou EX o item Avaliação Geral do Evento. ** Dados até 30/09/2013.
Resultados alcançados Resultados qualitativos: 12 Conhecimento das diretrizes estratégicas da organização Esclareciment os sobre direitos, deveres e benefícios Compreensão das condutas e competências esperadas
Resultados alcançados 13 Aprendizado adquirido: a importância de manter a periodicidade e a abrangência do programa, que tem proporcionado à Gerência de RH um espaço de acolhimento e de orientação do novo profissional, contribuindo para a comunicação interna do RH e para a melhoria contínua da gestão de pessoas na CESAN. Possibilidade de multiplicação: o programa é conduzido pela R-DDP, mas o processo de integração pode ser disseminado nas áreas com ações de cada unidade que visem acolher, orientar e acompanhar o novo profissional no local de trabalho.
14 Considerações finais Para desenvolver um programa de capacitação corporativo é fundamental, desde a concepção do projeto, a construção de parcerias que tornem viável a execução do programa conforme o planejamento realizado. Com o programa Primeiros Passos, foi possível suprir as necessidades de ampliação do público-alvo da integração e de redução do tempo de espera dos novos profissionais para aquisição de conhecimentos sobre a empresa. Os objetivos do programa estão sendo alcançados, na medida em que o Primeiros Passos contribui para a ambientação dos novos profissionais na CESAN.
15 Obrigada! Nayara Caldeira Teixeira Analista de Recursos Humanos Divisão de Desenvolvimento de Pessoal R-DDP Contatos: nayara.teixeira@cesan.com.br / (27) 2127-5277