Aprendizagem em Comércio de Bens e Serviços. Senac Jundiaí
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- Judite Antunes César
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1 Aprendizagem em Comércio de Bens e Serviços Senac Jundiaí
2 Aprendizagem em Comércio de Bens e Serviços Senac Jundiaí 1997 Início do Programa de Aprendizagem em Jundiaí (1 turma) 2000 Parceria com Secretaria Municipal Integração Social, Ministério do Trabalho e Conselho de Segurança, que criaram o Programa Sorriso Contente (4 turmas)
3 Senac Jundiaí e o Programa Sorriso Contente A partir de 2000 o Senac passou a priorizar o atendimento aos jovens de baixa renda oriundos do Programa Sorriso Contente Papel do Senac nesta parceria: Relacionamento com os aprendizes - Assegurar a aprendizagem efetiva e de qualidade na educação profissional; - Desenvolver cidadãos críticos e éticos, para que possam conquistar seu espaço na sociedade; - Conscientizar os participantes sobre a responsabilidade social e ambiental; - Sensibilizá-los para a importância do contínuo desenvolvimento profissional e pessoal;
4 Senac Jundiaí e o Programa Sorriso Contente Relacionamento com as empresas: Orientar sobre o programa e a relação com os aprendizes; Acompanhar as atividades desenvolvidas na empresa.
5 Senac Jundiaí e o Programa Sorriso Contente Relacionamento com a família: Apoio e orientação aos familiares no desenvolvimento do aprendiz, bem como sua importância; Conscientização aos pais sobre a vida escolar dos aprendizes.
6 O Programa de Aprendizagem em Comércio de Bens e Serviços Estrutura: horas em 3 módulos - Núcleo Básico - Aprendizagem em Vendas e Telemarketing - Aprendizagem em Gestão Empresarial
7 Programa de Aprendizagem em Comércio de Bens e Serviços Competências desenvolvidas: - Trabalhar em equipe; - Comunicar-se adequadamente; - Utilizar a tecnologia da informação; - Entender a estrutura organizacional das empresas; - Atender clientes com qualidade; - Desenvolver atitude pró-ativa e empreendedora; - Organizar seu trabalho e tempo, buscando melhorias para a sua empresa.
8 Programa de Aprendizagem em Comércio de Bens e Serviços Metodologia: - Aprender a aprender, desenvolvendo: - O saber (conhecimento); - O saber fazer (a prática); - O saber ser (os valores éticos); - O saber conviver (o relacionamento).
9 Programa de Aprendizagem em Comércio de Bens e Serviços O PROJETO - Para finalizar cada módulo é desenvolvido pelos aprendizes um projeto que possibilita o aprimoramento das competências previstas no programa; - No 3º módulo o projeto prevê sugestões de melhoria para a empresa, na qual o aprendiz trabalha.
10 Programa de Aprendizagem em Comércio de Bens e Serviços O PROJETO Exemplo 1 Alteração de layout no setor de presentes de uma rede de supermercado, facilitando o trabalho do atendente em busca da satisfação do cliente. Resultado: implantação do projeto pela empresa antes da sua apresentação. Exemplo 2 Implantação de treinamento para os colaboradores a fim de capacitá-los para o atendimento ao cliente. Redistribuição de mercadorias no estoque, visando melhor visualização e facilidade para manuseá-las. Resultado: apresentação a todos os funcionários da empresa como exemplo de sugestões para facilitar o trabalho.
11 Casos de Sucesso
12 Josiane de Oliveira Saviam foi aluna de aprendizagem em Hoje é aluna do curso técnico em Enfermagem realizando um sonho! Casos de Sucesso
13 Diego Palhares foi aluno da aprendizagem em Atualmente faz o curso de Técnico em Hotelaria e trabalha no Center Park Hotel onde começou como aprendiz Casos de Sucesso
14 Robson Luiz dos Santos foi aluno da aprendizagem em Hoje se destaca entre os alunos na turma de Logística e trabalha na Renault na área de logística, tendo iniciado sua carreira profissional como aprendiz nesta empresa. Casos de Sucesso
15 Ursula Juliano e Diego Bellezoni foram alunos da aprendizagem em Um ano depois, já estão finalizando o curso Técnico em Informática. Casos de Sucesso
16 Ana Paula Brudoff foi aluna da aprendizagem em Investe em sua carreira profissional cursando o Técnico Ambiental. Casos de Sucesso
17 Andréia Aparecida da Silva foi aluna da aprendizagem em Busca nova colocação no mercado de trabalho, investindo na sua carreira, participando do curso Técnico em Gestão Empresarial.
Assegurar o cumprimento das metas de produção, dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazo estabelecidos pela empresa.
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