Emissão Script Galileo Smartpoint Abril, 2014 1
Sumário 1.0 Introdução... 3 1.1 Impressoras já linkadas:... 3 1.2 Impressoras não linkadas... 4 2. Emissão de bilhete: Faturado... 5 3.0 Emissão de bilhete: Pagamento a vista no cartão de crédito... 7 4.0 Emissão de bilhete: Parcelado... 8 5.0 Emissão de Bilhete: Pagamento como grupo de crédito... 11 6.0 Emissão de bilhete: Múltiplas formas de pagamento... 14 6.1 Múltiplas formas de pagamento: Faturado + cartão de crédito a vista... 14 6.2 Múltiplos pagamentos: Invoice +parcelado... 16 7.0 Informações Gerais... 19 2
1.0 Introdução Ao iniciar um processo de emissão é necessário conectar-se devidamente às impressoras instaladas em sua agência. Cada impressora tem um código composto por seis caracteres alfanumérico que chamamos de GTID (código de identidade de cada impressora). Note que na imagem abaixo há a descrição de cada um dos Gtids.. 1.1 Impressoras já linkadas: O seu terminal já poderá estar linkado às impressoras. Para se certificar disto, basta utilizar o seguinte comando: HMLD (Help Me Link Display) A Tela abaixo será apresentada como segue: Campo CRT TKT DEV ST FM ITN DEV ST FM Descrição Código do Terminal Galileo Código da Impressora de Bilhetes (Gtid) Status da Impressora Configuração da Impressora Código da Impressora de Itinerário Status da Impressora Configuração da Impressora 3
Após o comando HMLD, se o status de uma das Impressoras estiver D (down) no campo ST, deveremos restabelecê-lo mudando o status para U (up), com o seguinte comando: HMOM gtid da Tkt printer U HMOMEF19DE-U 1.2 Impressoras não linkadas Se ao transmitir o comando HMLD, os gtids correspondentes às impressoras que você deseja imprimir não aparecerem conforme figura anterior, você terá que linká-los utilizando os seguintes comandos: HMLM + GTID + TIPO DE IMPRESSORA Ao iniciar as linkagens é importante saber os Gtids que você deverá linkar, a que tipo de impressora eles correspondem. Para se certificar disto, basta você observar no Print Manager (Sistema Gerenciador de Impressões) como está a sequência dos Gtids que você irá utilizar. Veja abaixo os tipos de impressoras existentes e como linkar cada uma delas. O final de cada comando determina qual tipo de impressora você irá conectar. Impressora de TKT: HMLMEF19DDDT Impressora de ITN: HMLMEF19DCDIE Impressora de MIR: HMLMEF19DEDA 4
2. Emissão de bilhete: Faturado Antes de começar o processo da emissão, devemos abrir a reserva. Como exemplo, vamos verificar a reserva abaixo. O nosso primeiro passo será calcular a tarifa, pois esta faltando o registro *FF. Neste exemplo, utilizaremos o comando: FQCTP Após a tarifa calculada, teremos que assinar e salvar a reserva. R.SOLICITANTE/NOME DO AGENTE + ER Atenção: Digite o comando ER duas vezes, pois o sistema vai te apresentar a seguinte mensagem de aviso: To ensure fare ticket now Avisando que para garantir a tarifa emita agora. E após a reserva finalizada, verifique se foi gerado o seguinte campo na reserva: ** FILED FARE DATA EXISTS ** >*FF 5
Para visualizar a tarifa arquivada, como o número desta, você poderá clicar sobre a sub janela. Para fazer a emissão, clique sobre o script Smartpoint. localizado na sua barra de ferramentas do Neste script mencione a tarifa arquivada e os passageiros. Note: Caso você tenha mais de um passageiro no qual ambos farão o pagamento faturado, basta selecionar a tarifa e os passageiros. Pressione ENTER para ir para a próxima página Nesta tela, mencione a forma de pagamento faturado, insira a comissão, tour code(campo opcional), informação do endosso (campo opcional) e enviar informações para o back office. Pressione ENTER para fazer a emissão. Ao fazer a emissão note que será gerado dois campos ; *HTI (histórico da emissão) e *HTE(dados da emissão). 6
Abra o campo *HTE e verifique o status dos bilhetes, número do bilhete e a forma de pagamento. 3.0 Emissão de bilhete: Pagamento a vista no cartão de crédito Para fazer a emissão, clique sobre o script Smartpoint. localizado na sua barra de ferramentas do Neste script mencione a tarifa arquivada e os passageiros. Note: Caso você tenha mais de um passageiro no qual ambos farão o pagamento no mesmo cartão a vista, basta selecionar a tarifa e os passageiros. Pressione ENTER para ir para a próxima página 7
Neste campo mencione a opção cartao de crédito a vista, numeração do cartão, data de validade e código da autorização, mencione a comissão, tour code (campo opcional), endosso (campo opcional) e enviar dados para o back office. Pressione ENTER para a fazer a emissão. Ao fazer a emissão note que será gerado dois campos ; *HTI (histórico da emissão) e *HTE(dados da emissão). No campo *HTE constará o número do bilhete, o status do bilhete e a forma de pagamento. 4.0 Emissão de bilhete: Parcelado Para pagamento parcelado o sistema arquivará uma máscara de emissão para cada passageiro, por isso, caso tenha mais de um passageiro na mesma reserva o arquivamento da tarifa deverá ser separado, ou seja, uma tarifa arquivada para cada passageiro. 8
Para arquivar uma tarifa para cada passageiro, no comando do tarifamento você deverá especificar o passageiro; FQCTP/P1 FQCTP/P2 Finalize o processo; R.SEU NOME +ER TO ENSURE FARE GUARANTEE - TICKET NOW ER Ao arquivar a tarifa, você visualizará no campo passageiro e o FQ2 (tarifa arquivada 2) para o segundo passageiro. o FQ1 (tarifa arquivada 1) para o primeiro 9
Para fazer a emissão, clique sobre o script Smartpoint. localizado na sua barra de ferramentas do Neste script mencione a tarifa arquivada e o passageiro. Note: A emissão deverá ser passageiro por passageiro. Pressione ENTER para ir para a próxima página Nesta tela selecione a forma de pagamento parcelado, mencione o número do cartão de crédito, data de validade, código de autorização, comissão, tour code (campo opcional), endosso (campo opcional) e enviar dados para o back office. 10
Na próxima tela, mencione o ano da validade do cartão, clique sobre a opção parcelamento sem entrada e mencione os valores das parcelas. Note: As taxas serão cobradas na primeira parcela. Pressione ENTER para gerar a emissão. Acesse o campo *HTE para verificar o número do bilhete, status do bilhete e a forma de pagamento. Note: Ao trabalhar com parcelamento, será gerado uma máscara da emissão no qual será possível confirir os valores que forão lançados mesmo após a emissão. Para verificar a máscara da emissão arquivada digite *MR1/1 onde; Mr Comando 1 Tarifa arquivada 1 / Mandatório 1 Passageiro 1 5.0 Emissão de Bilhete: Pagamento como grupo de crédito Quando a forma de pagamento de todos os passageiros na reserva será feita no mesmo cartão de crédito utilizando o mesmo código de autorização, você deverá trabalhar com grupo de crédito. 11
Como parcelamento, grupo de crédito e múltiplas formas de pagmento o sistema arquiva uma máscara de emissão, será necessário gerar uma tarifa arquivada para cada passageiro. Para arquivar uma tarifa para cada passageiro, no comando do tarifamento você deverá especifar o passageiro; FQCTP/P1 FQCTP/P2 Finalize o processo; R.SEU NOME +ER TO ENSURE FARE GUARANTEE - TICKET NOW ER Note: Ao acessar o campo de tarifa *FF você visualizará o número de tarifas arquivadas de acordo com a quantidade de passageiros; 12
Para fazer a emissão, clique sobre o script Smartpoint. localizado na sua barra de ferramentas do Nesta tela, mencione apenas a tarifa arquivada que foi gerado para o primeiro passageiro e marque apenas o passageiro 1. Na próxima tela, mencione a forma de pagamento como grupo de crédito e insira os dados do cartão, data de validade e código de autorização. Nesta tela, mencione os valores individuais da tarifa de cada passageiro. IMPORTANTE: No campo valor das parcelas total financiado, você deverá mencionar o valor total de todas as parcelas dos passageiros sem taxa, ou seja, neste exemplo totalizando o valor da parcela do ADT e do CHD. Pressione ENTer para gerar a emissão. 13
Ao emitir, verifique o campo *HTE com as informações do número do bilhete, status, e forma de pagamento. Ao emitir o primeiro passageiro, você deverá fazer o mesmo processo para os demais passageiros. 6.0 Emissão de bilhete: Múltiplas formas de pagamento Ao utilizar a opção de múltiplas formas de pagamento, você poderá mencionar um valor que vai ser pago como faturado e o valor restante que será pago no cartão de crédito (à vista ou parcelado). Note: Cada companhia aérea terá a sua política de emissão e as formas de pagamento aceitáveis para a emissão. Ao trabalhar com múltiplas formas, caso você tenha mais de um passageiro na reserva será necessário gerar uma máscara de tarifa para cada passageiro. FQCTP/P1 FQCTP/P2 6.1 Múltiplas formas de pagamento: Faturado + cartão de crédito a vista Para fazer a emissão, clique sobre o script Smartpoint. localizado na sua barra de ferramentas do 14
Neste script mencione a tarifa arquivada e os passageiros. Pressione ENTER para ir para a próxima página. Selecione a forma de pagamento como Multiplos pagamentos. Pressione ENTER para ir para a próxima página. 15
Na primeira linha, mencione a opção invoice, logo ao lado o valor que será pago como faturado no qual deve ser superior ao valor das taxas. Na segunda linha mencione as informações do cartão e o valor que será pago no cartão. Para preenchimento dos dados do cartão; AX3700000000000028*d1215*a1234 AX3700000000000028 D1215 A1234 Bandeira e número do cartão Campo da validade do cartão seguido da data de validade. Campo da autorização seguido do número da autorização Pressione ENTER para finalizar a emissão. 6.2 Múltiplos pagamentos: Invoice +parcelado Para fazer a emissão, clique sobre o script Smartpoint. localizado na sua barra de ferramentas do 16
Neste script mencione a tarifa arquivada e os passageiros. Pressione ENTER para ir para a próxima página. Selecione a forma de pagamento como Multiplos pagamentos. Pressione ENTER para ir para a próxima página. 17
Na primeira linha mencione o valor que será pago como faturado(incluindo as taxas de embarque). Na segunda linha, mencione os dados do cartão de crédito e o valor da primeira parcela AX3700000000000028*d1215*a1234 AX3700000000000028 Bandeira e número do cartão D1215 Campo da validade do cartão seguido da data de validade. A1234 Campo da autorização seguido do número da autorização Na terceira linha mencione as informações do parcelamento onde. MSCCPL05XTP5X25000 MSCCPL Comando de parcelamento 05 Quantidades de parcelas X Comando mandatório TP5 Código do plano de parcelamento da cia X Comando mandatório 25000 Valor das parcelas de R$250.00 (sem ponto) 18
750.00 Valor residual(2351.68 1000.00 250.00 = 750.00) Pressione ENTER para gerar a emissão. 7.0 Informações Gerais Cancelar bilhete TRV/NÚMERO DO BILHETE Cancelar tarifa arquivada com bilhete /0S1 Solicitar autorização manual do cartão de JVAX300000000000000/D1215/T30.00/MYY crédito: JV = comando mandatório AX370000000 = bandeira e número do cartão D1215 = validade do cartão T30.00 = valor que será cobrado no cartão MYY = código da cia aérea Verificar relatório de emissão do dia Veirifcar relatório de emissão de um período Verificar máscara de emissão (utilizado para parcelamento, grupo de crédito e múltiplos pagamentos) HMPR HMPP/16APR-19APR *MR1/1 19