Acessando o SVN. Soluções em Vendas Ninfa 2

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2 Acessando o SVN Para acessar o SVN é necessário um código de usuário e senha, o código de usuário do SVN é o código de cadastro da sua representação na Ninfa, a senha no primeiro acesso é o mesmo código, podendo ser alterada a qualquer momento. Na figura abaixo podem ser vistos os campos Usuário e Senha, onde respectivamente receberão o código de sua representação. Caso deseje alterar a senha é só clicar no botão Alt. Senha informe a nova senha e salve, em seguida faça uma sincronização. Soluções em Vendas Ninfa 2

3 Tela principal do SVN Na tela principal do SVN é encontrado o menu de acesso as rotinas, onde poderá ser aberto até 10 telas ao mesmo tempo, mantendo o histórico e facilitando o acesso a informação. Para acessar uma rotina no SVN, basta clicar sobre um dos menus superiores e em seguida aparecerá uma listagem das telas disponíveis, como demonstrado na figura a seguir. As telas que já estiverem abertas ficarão com um sinal marcado no inicio de cada menu, podendo ser aberta outra tela e mantendo seu conteúdo sem alteração caso deseje visualizar o mesmo novamente. Soluções em Vendas Ninfa 3

4 Bloqueios O SVN possui varias validações, quanto à data e hora do sistema, o bloqueio mais comum é o exibido na figura a seguir, que ocorre automaticamente todos os dias após a meia noite caso o SVN esteja fechado. Ao abrir o sistema e clicar para abrir alguma tela, uma mensagem é exibida explicando que é necessário fazer uma sincronização. Caso não tenha acesso à internet é possível fazer o desbloqueio do SVN através de um código de desbloqueio, solicitando o mesmo ao departamento de TI da Ninfa e informando o mesmo na aba que abriu logo abaixo no menu, em seguida é só pressionar enter e o sistema será desbloqueado sem a necessidade de sincronização. Outro bloqueio que ocorre é quando o SVN fica aberto de um dia para o outro, isso pode ocorrer caso o computador fique ligado com o sistema aberto ou ainda se for utilizado à opção de hibernar do Windows com o SVN aberto. Caso isso ocorra, será possível utilizar o SVN, porém na hora de sincronizar será exibida uma mensagem dizendo que a data do sistema esta errada, para corrigir basta fechar o SVN e abrir novamente e em seguida efetuar uma sincronização. Há também outras validações com relação à data e hora, onde o sistema cruza as mesmas com o servidor da Ninfa, caso elas estejam diferentes o SVN é bloqueado por segurança, sendo necessário entrar em contato com o departamento de TI da Ninfa para efetuar o desbloqueio. Soluções em Vendas Ninfa 4

5 Sincronizaça o Na tela de sincronização poderá ser optado por três tipos de sincronização: ENVIAR E RECEBER DADOS: Enviará para a Ninfa todos os pedidos digitados que não estejam com o status bloqueado, planos de negocio ou qualquer alteração feita no SVN, e em seguida receberá todas as atualizações disponíveis da Ninfa. ENVIAR DADOS: Somente enviará para a Ninfa os pedidos digitados que não estejam com o status bloqueado, planos de negocio ou qualquer alteração feita no SVN. RECEBER DADOS: Somente receberá todas as atualizações disponíveis. Após informar o tipo de sincronização desejada é necessário clicar no botão Sincronizar para iniciar o processo, em seguida serão exibidas as informações da sincronização na tela. Na parte de baixo da tela é apresentada duas barras de status, onde a primeira com o nome de Tempo decorrido no processo de sincronização exibe em percentuais o processo de sincronização, onde o mesmo é terminado ao atingir 100%. O segundo com o nome de Tempo de espera pela resposta do servidor possui um tempo fixo de dois minutos, esse tempo é utilizado para tentar efetuar a sincronização com a Ninfa, caso esse tempo seja alcançado, à sincronização será cancelada e será necessário iniciar a sincronização novamente. É aconselhado tentar executar a sincronização pelo menos três vezes e caso a mesma não seja finalizada em todas as tentativas, será necessário entrar em contato com o suporte técnico da Ninfa, para averiguação, pois o problema pode estar na Ninfa e não em seu sistema. Soluções em Vendas Ninfa 5

6 Pedido Os pedidos poderão ser validados de duas formas no SVN, são elas: 1. Pedido por tabela de preço e desconto máximo Os pedidos serão validados com base no desconto máximo da tabela de preço, ou seja, caso o desconto informado exceda o máximo que está definido na tabela de preço, o excedente do desconto será gerado como consumo de saldo flex. Caso o item informado no pedido seja de bonificação ou prêmio, o valor base da tabela será gerado para o consumo de saldo flex. Itens de troca não consumirão saldo flex. 2. Pedido por margem de contribuição Os pedidos serão validados com base na margem de contribuição, calculada para o mesmo no momento da digitação do pedido, informando se o pedido é rentável ou não. Caso o pedido possua uma margem positiva, o pedido não consumirá verba flex podendo o mesmo possuir varias operações como: venda troca, bonificação ou brinde. Caso contrário, ao termino do pedido os valores serão validados e o sistema identificará onde será gerado o consumo da verba flex, pois pedido com margem negativa só poderá ser passado para a Ninfa, mediante aprovação do gestor da região e mediante consumo de verba flex. 3. Tela de Pedidos A tela de pedidos, assim como todas as outras telas do SVN possui um padrão, como demonstrada na figura a seguir, que mostra as subdivisões de pesquisa, filtro e exibição das informações, são elas: (01) O campo informado na figura a seguir com o número 01 é utilizado para efetuar as pesquisas, exibindo assim somente as informações que sejam necessárias. Poderão ser utilizadas as seguintes pesquisas: CLIENTE: Informe o código do cliente que deseja realizar a pesquisa e em seguida pressione o tecla enter, então no campo 02 da figura será apresentado todos os pedidos da pesquisa realizada. DATA: Informe a data de digitação do pedido que deseja pesquisar e em seguida pressione a tecla enter, será apresentado todos os pedidos digitados na data informada. Nº ERP: Esse número é gerado automaticamente pelo sistema interno da Ninfa (Protheus) e só será alimentado no SVN após o pedido ser aprovado ou faturado internamente. Para poder pesquisar por esse campo, ele deverá estar preenchido, então basta informar o número do pedido e pressionar a tecla enter. Soluções em Vendas Ninfa 6

7 Nº PEDIDO: Informe o número do pedido do SVN e pressione a tecla enter para pesquisar o pedido desejado. Nº PLANO: Com essa opção é possível pesquisar todos os pedidos que foram liberados utilizando plano de negócio, a pesquisa só retornará os pedidos cujo plano de negocio estiver associado a ele no momento que o mesmo foi digitado, basta informar o numero do plano de negócio e pressionar a tecla enter. PERÍODO: A pesquisa por período é a pesquisa padrão do SVN, toda vez que a tela de pedidos for aberta a pesquisa retornará duas datas, onde contempla sempre a semana corrente, iniciando no sábado e terminando no dia atual, para modificar a pesquisa e selecionar outro período, basta informar o período desejado e pressionar a tecla enter. RAZÃO SOCIAL: Informe a razão social do cliente ou somente uma parte da mesma que deseja pesquisar, e em seguida pressione a tecla enter, será apresentado todos os pedidos digitados para a mesma informada. REPRESENTAÇÃO: A pesquisa por, representação só retornará resultados diferentes em bases de supervisores, pois nessa base esta contido todos os pedidos de todos os representantes/vendedores da regional do mesmo. Para fazer a pesquisa por representante basta informar a razão social da representação ou uma parte da mesma e pressionar a tecla enter. O campo ( 02 ) da figura mostra o resultado da pesquisa realizada pelo campo (01) ou ainda pelo filtro no campo (03). ( 03 ) Nesse botão, caso clicar sobre o mesmo, será exibido uma lista de filtros que contem os seguintes filtros por status de pedido: Digitado, Transmitido, Faturado e Cancelado, onde cada filtro que estiver marcado exibirá todos os pedidos contendo o status selecionado como demonstrado no item 02 da figura. No campo ( 04 ) como mostrado na figura a cima, é exibido os totalizadores dos itens filtrados, mostrando, o total de pedidos filtrados e seus respectivos valores totais. Soluções em Vendas Ninfa 7

8 Digitando um Pedido Para digitar um pedido é só clicar no botão inserir na tela de pedidos, em seguida será exibida uma tela como demonstrado na figura a seguir. 1. Aba DADOS CADASTRAIS ( << ) A primeira informação a ser digitada é o cliente, basta digitar a razão social ou clicar no box para abrir a lista de clientes e procurar o mesmo por ordem alfabética. Outra forma de pesquisar é clicando no botão do lado direito do box, então o sistema abrira a tela de consulta de clientes (explicada anteriormente) basta pesquisar o cliente da forma desejada e em seguida clicar no botão Selecionar, o cliente será automaticamente selecionado no box da tela de pedidos, lembrando que somente clientes ativos, com limite de crédito positivo, que não estejam com a data de vencimento do limite vencida, ou que, não possuam títulos atrasados, poderão ser selecionados para digitar pedidos. Após informar o cliente, outra informação muito importante a ser verificada é o campo Múltiplos CFOPs, esse campo é preenchido automaticamente, com base na informação contida no cadastro de clientes, caso o campo esteja preenchido com NÃO, ao sincronizar o pedido digitado o mesmo separara todas as operações automaticamente, por exemplo, se for digitado um pedido de venda, troca e bonificação juntos, ao sincronizar o SVN separara o pedido em três, mantendo cada operação em um pedido diferente e ao ser faturado gerara três notas fiscais. Caso o campo Múltiplos CFOPs esteja preenchido como SIM e no pedido digitado tenha mais de uma operação, ao sincronizar o pedido todos os itens independente da operação serão mantidos em apenas um pedido, sendo também faturados juntos e emitindo somente uma nota fiscal. Soluções em Vendas Ninfa 8

9 É exibido o limite de crédito disponível do cliente e caso o mesmo tenho um titulo atrasado uma mensagem contendo o número do título a data e o valor será exibido na tela não permitindo digitar pedidos para o cliente selecionado. No campo Plano de Negócio poderá ser informado um plano de negócio ou uma liberação que ainda possua saldo e que esteja dentro do prazo de vigência do mesmo. Caso exista um plano de negócio o mesmo deverá ser informado para liberar os bloqueios por regra do pedido, por exemplo, caso seja inserido uma bonificação o mesmo consumira saldo flex e será necessário possuir um plano de negócio ou uma liberação para que o pedido possa ser validado e transmitido para a Ninfa. Os demais campos da aba DADOS CADASTRAIS (<<) são informações complementares que podem ser inseridas no pedido. 2. Aba CONDIÇÕES DE PAGAMENTO (<<) As informações dessa aba serão preenchidas automaticamente com base no ultimo pedido de venda, sendo possível alterar qualquer uma das informações desde que a mesma não esteja amarada diretamente ao cadastro do cliente, nesse caso, ela não poderá ser alterada sendo fixo para todos os pedidos digitados para o cliente selecionado. Na figura a seguir são apresentados alguns campos em azul, estes são os campos que podem ser alterados, os demais são somente para visualização. O campo Tabela de Preço vai definir o preço base de cada produto e a quantidade de parcelas e prazo que poderá ser aplicado no pedido. Caso a forma de pagamento informada seja BOLETO, será obrigatório o preenchimento de um banco como, por exemplo, BRADESCO. Soluções em Vendas Ninfa 9

10 3. Aba FILTRO DE PRODUTOS ( << ) Caso queira filtrar um grupo de produtos, uma categoria ou mesmo uma descrição, isso poderá ser feito por essa aba. Como demonstrado na figura a seguir, existem quatro campos para preencher e acionar os filtros, para fazer os filtros basta informar os dados desejados e pressionar a tecla enter. Também estão disponíveis dois botões, o botão menor com a imagem de um X serve para limpar os filtros informados e exibir todos os produtos já adicionados no pedido. O outro botão, com a imagem de dois disquetes é utilizado para adicionar um grupo ou uma linha de produtos inteira ao pedido, para executar essa ação, basta informar o tipo de pedido desejado e um grupo de produtos o campo linha de produtos é opcional e fará com que o filtro seja mais específico, após informar os campos é só clicar no botão com a imagem dos dois disquetes e todos os itens contidos no filtro serão inseridos no pedido com a quantidade zerada. 4. Aba ITENS DO PEDIDO ( << ) É nessa aba que os itens do pedido são adicionados, alterados ou deletados, caso os itens tenham sido adicionados pela Aba FILTRO DE PRODUTOS (<<) basta informar a quantidade desejada e pressionar a tecla enter para que os valores sejam calculados, em seguida pressione a seta para baixo no teclado e o cursor será posicionado sobre o campo quantidade do item abaixo, caso não queira o item que esta posicionado basta clicar na seta para cima e o produto será excluído do pedido automaticamente. Para adicionar novos itens no pedido, basta pressionar a seta para baixo do teclado, em seguida informar o produto, a quantidade e se desejado alterar o valor ou informar um desconto, somente os campo tipo de pedido, produto, quantidade, preço de venda e percentual de desconto poderão ser alterado os demais são somente para visualização. Soluções em Vendas Ninfa 10

11 Se for necessário apagar um item do pedido é só pressionar o botão Delete do teclado e o item será excluído, outra forma é deixar a quantidade zerada e pressionar a seta para cima do teclado ou ainda manter o item zerado e ao salvar o SVN automaticamente eliminara todos os itens que não possuírem quantidade. Para os itens de venda é possível informar um desconto no campo % Desc., ou ainda alterar o campo P. Venda, onde poderá ser informado o valor da caixa ou o fardo ou ainda o valor de cada unidade e o SVN fará o calculo inverso e alimentará todos os campos com o novo valor informado. Para os itens de troca não é permitido alterar o valor, mas no campo Qtde deverá ser informada à quantidade em pacotes e no caso do refresco em display o SVN converterá a quantidade para caixa ou fardo automaticamente. Como demonstrado na imagem a seguir, no rodapé são apresentados os totais por operação. 5. Pedido por tabela de preço e desconto máximo Na imagem anterior, na parte interna onde são listados os itens do pedido a uma coluna com o nome de Cons Flex, esse campo representa o consumo de saldo flex quando o tipo de calculo definido para a sua representação for por tabela de preço e desconto máximo, esse campo será alimentado automaticamente quando o item inserido no pedido não estiver nas regras da empresa, por exemplo, caso o desconto máximo permitido na tabela de preço seja 8% e no item do pedido seja colocado 10% de desconto, o excedente do desconto multiplicado pelo valor e pela quantidade será inserido como consumo de flex, ou seja, nesse caso 2% de consumo de flex sobre o preço base multiplicado pela quantidade vendida. Caso o item inserido no pedido seja de bonificação, por exemplo, o valor base do produto multiplicado pela quantidade será o valor inserido como consumo de flex e apresentado no campo Cons Flex. Ao salvar o pedido todos dos dados do mesmo serão revalidados e nesse momento poderão ocorrer vários tipos de bloqueio, um deles poderá ser o de limite de crédito como mostrado na figura a seguir. Soluções em Vendas Ninfa 11

12 Caso o pedido seja bloqueado por limite de crédito o mesmo não poderá ser salvo, sendo necessário diminuir a quantidade ou apagar algum item para que o pedido possa ser salvo corretamente. Também poderá ocorrer o bloqueio por boleto, onde há um mínimo cadastrado no SVN que obriga que cada parcela ou cada boleto atinja o valor mínimo. Na figura a seguir é apresentado o exemplo, onde o pedido esta sendo digitado em três vezes e há um mínimo de R$ 250,00 cadastrado para cada parcela, caso o pedido não atinja o mínimo por parcela o sistema não permite salvar o pedido. Soluções em Vendas Ninfa 12

13 Outro bloqueio que poderá ocorrer é por pedido mínimo, semelhante ao anterior, porém esse ocorre para qualquer operação obrigando que o pedido atinja um total no valor que estiver definido no sistema. Na figura a seguir é mostrado um exemplo de bloqueio de pedido mínimo, onde o SVN esta obrigando que o pedido tenha um valor total de no mínimo R$ 250,00. Como todo item que não obedece às regras da Ninfa consome saldo flex, (como explicado anteriormente) caso pelo menos um dos itens tenha gerado consumo de saldo flex e na sua base de dados não haja saldo disponível para a aprovação do mesmo seu pedido será bloqueado por regra, como mostrado na imagem a seguir. O pedido poderá ser salvo, mas ficara com o status BLOQUEADO, não sendo possível envia-lo para a Ninfa até que o Gestor faça a liberação de saldo flex para que o pedido possa ser liberado e em seguida transmitido corretamente. Soluções em Vendas Ninfa 13

14 6. Pedido por margem de contribuição Nessa forma de validação de pedido o campo Cons Flex presente nos itens do pedido (explicado anteriormente) não é exibido, utilizando a forma de calculo por margem de contribuição essa informação só é calculada ao salvar o pedido, porém agora é exibido no rodapé do pedido outra coluna que não estava presente antes é a coluna Margem esse campo irá informar se o pedido esta sendo rentável ou não. Esse campo pode ser visto na imagem a seguir, demonstrando que mesmo com itens de bonificação o pedido pode ter uma margem positiva e ser salvo sem o consumo de saldo flex. Todos os bloqueios (explicados anteriormente) no tipo de pedido por tabela de preço e desconto máximo também ocorreram aqui, são eles, bloquei por limite de crédito, bloqueio por boleto e bloqueio de pedido mínimo. O que muda é o bloqueio por regra, ou a forma que será consumido o saldo flex. No pedido por margem de contribuição somente pedidos que gerarem margem negativa consumiram saldo flex, os demais poderão ser salvos e transmitidos sem nenhum tipo de liberação mesmo que haja, por exemplo, brinde, bonificação ou itens com desconto alto no pedido. Caso o pedido possua margem negativa e o mesmo seja salvo e não haja saldo flex disponível, será exibida a mesma mensagem mostrada anteriormente. O pedido poderá ser salvo, mas ficará com o status BLOQUEADO, não sendo possível envia-lo para a Ninfa até que o Gestor faça a liberação de saldo flex para que o pedido possa ser liberado e em seguida transmitido corretamente. Soluções em Vendas Ninfa 14