O preço dos descontos na Óptica
1. A situação actual 2. Dados do mercado nacional 3. Estratégia
1. A situação actual. Crise económica. Dificuldade em fidelizar clientes. Aumento de concorrência/grandes grupos/lojas low cost. Descontos em lentes e armações e promoções. Oferta de produtos não ópticos. Desvalorização dos produtos/classe profissional
1. A situação actual A oferta de descontos e de produtos cria uma ilusória competitividade comercial e pode originar uma baixa generalizada de preços. Com esta prática, há uma descaracterização do típico estabelecimento de óptica, que aposta no atendimento personalizado e na fidelização do cliente.
1. A situação actual As promoções e descontos só são possíveis devido ao esmagamento das margens de lucro dos fabricantes e retalhistas. Fabricantes. Perda de emprego qualificado. Aumento das importações. Menor inovação tecnológica. Menor oferta de produtos. Falência Retalhistas. Dumping (vender abaixo do preço de mercado para aumentar a quota e reforçar o poder negocial)
1. A situação actual O aumento da prática de descontos na óptica tem sido reforçada nos últimos anos com a pressão exercida por entidades externas, como as seguradoras ou empresas que promovem a venda de cartões de benefícios. Recentemente, uma seguradora aumentou a exigência de 20 para 30% do valor de desconto comercial, criando no sector mais uma quebra de rentabilidade, promovendo a sua insustentabilidade.
Razões para a insustentabilidade 1. O valor das vendas caiu 12% entre 2007 e 2008; 2. A variação negativa da margem bruta situa-se nos mesmos valores; 3. Os resultados líquidos do exercício 2008 são de 2,2% e representam uma queda superior a 50% em relação a 2008; 4. O endividamento bancário aumentou; 5. Os dados já disponíveis relativamente a 2009 confirmam esta tendência, que aproxima as empresas de comércio de óptica a retalho da zona vermelha de um gráfico com uma curva descendente bastante pronunciada.
2. Dados do mercado nacional 2006 2007 2008 Nº Empresas 1.255 1.315 1.330
2006 2007 2008 Vendas 512.000.000 565.000.000 504.000.000 Variação + 10% -12% Nota: As vendas decrescem em 2008 em consequência da situação económica global e da necessidade de aumentar o nível de descontos para estimular as vendas.
Margem Bruta 2006 % 2007 % 2008 % 268.000.000 52,3% 302.000.000 53,5% 266.000.000 52,7% Variação + 13% -12% Nota: A diminuição da margem bruta tem a mesma origem que a diminuição das vendas.
Resultado Líquido 2006 % 2007 % 2008 % 15.000.000 2,9% 24.000.000 4,3% 11.000.000 2,2% Variação + 60% -54% Nota: A margem líquida do negócio passou para 2,2% em 2008. Os custos operacionais essenciais para a manutenção do negócio não acompanharam o decréscimo das vendas
2006 2007 2008 Stocks 136.000.000 146.000.000 143.000.000 Variação + 7% -2% Nota: Não é possível fazer uma análise dos valores de stocks, em virtude da grande diversidade empresarial do mercado, que conta com necessidades de stocks em loja muito divergente.
2006 2007 2008 Custos Pessoal 118.000.000 132.000.000 123.000.000 Variação + 12% - 7% Empregados 7.500 7.900 8.000 Variação + 5% + 1% Nota: Aumenta o n.º de empregados mas diminui o custo da remuneração. Pode-se concluir que o nível salarial manteve-se igual, tendo diminuído a componente variável (comissões)
Dívidas Fornecedores 2006 2007 2008 121.000.000 126.000.000 126.000.000 Variação + 4% 0% Dívidas bancárias 57.000.000 62.000.000 73.000.000 Variação + 7% + 18 % Nota: A dívida bancária do sector aumenta significativamente devido às dificuldades de tesouraria, provocadas pela diminuição das vendas (não tendo diminuído os custos na mesma proporção)
Valores médios por empresa em 07/08 2007 2008 Capital Próprio 138.480 126.635 Variação - 8,6% Dívida Banca 47.519 54.816 Variação + 15,4% Stocks 111.341 108.124 Variação - 2,9% Dívida Fornecedor 96.282 95.127 Variação - 1,2%
Valores médios por empresa em 07/08 2007 2008 Vendas 429.035 378.923 Variação - 11,7% Margem Bruta 229.392 199.647 Variação -13,0% Custos com pessoal 100.574 92.590 Variação - 7,9% Empregados 6 6 Variação 0%
Valores médios por empresa em 07/08 Resultados Operacionais Resultados antes de impostos 2007 2008 30.466 16.490 Variação - 45,9% 26.054 14.599 Variação -44,0% Resultado líquido 18.312 8.193 Variação - 55,3%
3. Estratégia Investimento Formação Profissional Modernização dos espaços Empresários e pessoal mais habilitados Lojas mais apelativas; equipamentos e produtos de alta qualidade
3. Estratégia Venda Premium / vendas de valor acrescentado Proximidade do cliente
3. Estratégia Responsabilidade social Rastreios Visuais Informação/Sensibilização Melhoria do negócio e reconhecimento do Óptico-Optometrista enquanto prestador de cuidados primários de saúde visual
Muito obrigado pela atenção. Associação Nacional dos Ópticos Rua Particular à Rua Ventura Abrantes, Espaços 3 e 4 1750-323 Lisboa www.ano.com.pt opticos@ano.com.pt