Capítulo 1 Introdução ao gerenciamento de projetos 1.1 Introdução 31 1.2 O que é um projeto? 31 1.3 Ciclo de vida do projeto 33 1.4 O que é gerenciamento de projetos? 36 1.5 Relacionamento entre grupos de processos de gerenciamento de projetos 36 1.6 Os benefícios do gerenciamento de projetos 38 1.7 Project Management Institute (PMI) 40 1.8 Áreas de especialização 41 1.9 Contexto de gerenciamento de projetos 43 1.10 Influências organizacionais no projeto 46 1.11 Causas e fatores de sucesso e fracasso em gereciamento de projetos 52 Capítulo 2 Fatores empresariais e técnicas aplicadas ao gerenciamento de projetos 2.1 Introdução 57 2.2 Fatores ambientais aplicados ao gerenciamento de projetos 57 Anexo 1 Seleção de projetos 63 Anexo 2 Análise crítica do contrato 75 Anexo 3 Seleção de softwares para gerenciamento de projetos 89 Anexo 4 Leitura complementar sobre gerenciamento de configuração 97 Anexo 5 Leitura complementar sobre engenharia simultânea 101 Anexo 6 Leitura complementar sobre engenharia de valor 107
Capítulo 3 Processos de gerenciamento de projetos 3.1 Introdução 115 3.2 Grupos de processos de gerenciamento de projetos 115 3.3 Interação entre os grupos de processos 117 3.4 Interação entre os processos de gerenciamento de projetos 118 3.5 Áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos 120 3.6 Visão geral das áreas de conhecimento 123 3.7 Mapeamento dos processos de gerenciamento de projetos 125 3.8 Interação entre os processos - por fase do projeto 135 Capítulo 4 Gerenciamento de Integração na Iniciação do projeto 4.1 Introdução 145 4.2 Gerenciamento de Integração na Iniciação do projeto 145 4.3 Ações inerentes ao Gerenciamento de Integração na Iniciação do projeto 145 4.4 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto 149 Anexo 1 Leitura complementar sobre o gerente de projeto 155 Capítulo 5 Gerenciamento das Comunicações na Iniciação do projeto 5.1 Introdução 171 5.2 Gerenciamento das Comunicações na Iniciação do projeto 171 5.3 Identificar as Partes Interessadas 171 Anexo 1 Identificação e gerenciamento das partes interessadas no projero 175
PARTE IV - GRUPO DE PROCESSO DE PLANEJAMENTO Capítulo 6 Gerenciamento de Integração no Planejamento do projeto 6.1 Introdução 191 6.2 Gerenciamento de Integração no Planejamento do projeto 191 6.3 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto 191 Anexo 1 Estrutura exemplo de Plano do Gerenciamento do Projeto 197 Capítulo 7 Gerenciamento do Escopo no Planejamento do projeto 7.1 Introdução 207 7.2 Escopo do produto x escopo do projeto (PMBOK* 4 a. Edição) 207 7.3 Gerenciamento do Escopo no Planejamento do projeto 207 7.4 Coletar os Requisitos 208 7.5 Definir o Escopo 214 7.6 Criar EAP 219 Anexo 1 Roteiro exemplo de declaração do escopo do projeto 225 Anexo 2 Estrutura Analítica do Projeto (EAP) 229 Anexo 3 Modelo de dicionário da EAP 251 Anexo 4 Formulários indicados pelo PMI 255 Capítulo 8 Gerenciamento de Tempo no Planejamento do projeto 8.1 Introdução 261 8.2 Gerenciamento de Tempo no Planejamento do Projeto 261 8.3 Definir as Atividades 261 8.4 Sequenciar as Atividades 266 8.5 Estimar os Recursos das Atividades 271 8.6 Estimar Durações das Atividades 275 8.7 Desenvolver o Cronograma 280
8.8 Plano de gerenciamento do cronograma do projeto 286 Anexo 1 Conceitos e técnicas de planejamento de projetos 287 Anexo 2 Leitura complementar sobre estimativas de recursos das atividades... 301 Anexo 3 Leitura complementar sobre estimativas de duração das atividades... 309 Anexo 4 Leitura complementar sobre Diagrama de rede 319 Anexo 5 Leitura complementai sobre cronograma de barras 337 Anexo 6 Leitura complementar sobre método de corrente crítica 343 Anexo 7 Leitura complementar sobre linha de balanço 351 Anexo 8 Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento do Cronograma 357 Capítulo 9 Gerenciamento de Custos no Planejamento do projeto 9.1 Introdução 365 9.2 Custos em projetos 365 9.3 Plano de Contas do projeto 368 9.4 Gerenciamento de Custos no Planejamento do projeto 368 9.5 Estimar os Custos 368 9.6 Determinar o Orçamento 376 9.7 Plano de Gerenciamento de Custos do projeto 382 Anexo 1 Composição de custos das atividades 383 Anexo 2 Leitura complementar sobre custo da qualidade 391 Anexo 3 Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento de Custos do projeto 397 Capítulo 10 Gerenciamento da Qualidade no Planejamento do projeto 10.1 Introdução 405 10.2 Considerações gerais sobre Gerenciamento da Qualidade do projetos 405
10.3 Gerenciamento da Qualidade no Planejamento do projeto 406 10.4 Planejara Qualidade 406 Anexo 1 Teóricos da qualidade e seus princípios 415 Anexo 2 Ferramentas da qualidade 429 Anexo 3 Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento da Qualidade 445 Capítulo 11 Gerenciamento de Recursos Humanos no Planejamento do projeto 11.1 Introdução 451 11.2 Considerações gerais sobre Gerenciamento de Recursos Humanos em projetos 451 11.3 Gerenciamento de Recursos Humanos no Planejamento do projeto 452 11.4 Desenvolver o Plano de Recursos Humanos 452 Anexo 1 Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento de Pessoal 465 Capítulo 12 Gerenciamento das Comunicações no Planejamento do projeto 12.1 Introdução 471 12.2 Considerações gerais sobre Gerenciamento das Comunicações do projeto 471 12.3 Gerenciamento das Comunicações no Planejamento do projeto 472 12.4 Planejar as Comunicações 472 Anexo 1 Leitura complementar sobre comunicações de projetos 479 Anexo 2 Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento das Comunicações 489
Capítulo 13 Gerenciamento de Riscos no Planejamento do projeto 13.1 Introdução 501 13.2 Considerações gerais sobre Gerenciamento de Riscos em projetos... 501 13.3 Gerenciamento de Riscos no Planejamento do projeto 502 13.4 Planejar o Gerenciamento de Riscos 502 13.5 Identificar os Riscos 508 13.6 Realizar a Análise Qualitativa de Riscos 515 13.7 Realizar a Análise Quantitativa de Riscos 519 13.8 Planejar Respostas a Riscos 523 Anexo 1 Leitura complementar sobre riscos em projetos 529 Anexo 2 Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento de Riscos 549 Capítulo 14 Gerenciamento de Aquisições no Planejamento do projeto 14.1 Introdução 567 14.2 Considerações gerais sobre Gerenciamento de Aquisições em projetos 567 14.3 Gerenciamento de Aquisições no Planejamento do projeto 568 14.4 Planejar as Aquisições 568 Anexo 1 Leitura complementar sobre aquisições em projetos 577 Anexo 2 Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento de Aquisições 597 Anexo 3 Formulários indicados pelo PMI 601 Capítulo 15 Gerenciamento de Integração na Execução do projeto 15.1 Introdução 611
15.2 Gerenciamento de Integração na Execução em projetos 611 15-3 Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto 611 Anexo 1 Formulários indicados pelo PMI 617 Capítulo 16 Gerenciamento da Qualidade na Execução do projeto 16.1 Introdução 627 16.2 Gerenciamento da Qualidade na Execução do projeto 627 16.3 Realizar a Garantia da Qualidade 627 Anexo 1 Leitura complementar sobre auditorias da qualidade em projetos 633 Anexo 2 Formulário indicado pelo PMI 641 Capítulo 17 Gerenciamento de Recursos Humanos na Execução do projeto 17.1 Introdução 647 17.2 Gerenciamento de Recursos Humanos na Execução do projeto 647 17.3 Mobilizar a Equipe do Projeto 647 17.4 Desenvolver a Equipe do Projeto 653 17.5 Gerenciar a Equipe do Projeto 660 Anexo 1 Leitura complementar sobre conflitos em projetos 667 Capítulo 18 Gerenciamento das Comunicações na Execução do projeto 18.1 Introdução 675 18.2 Gerenciamento das Comunicações na Execução do projeto 675 18.3 Distribuir Informações 675 18.4 Gerenciar as Expectativas das Partes Interessadas 679 Anexo 1 Formulários indicados pelo PMI 685
Capítulo 19 Gerenciamento de Aquisições na Execução do projeto 19.1 Introdução 691 19.2 Gerenciamento de Aquisições na Execução do projeto 691 19.3 Realizar as Aquisições 691 Capítulo 20 Gerenciamento de Integração no Monitoramento e 20.1 Introdução 705 20.2 Gerenciamento de Integração no Monitoramento e 705 20.3 Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto 705 20.4 Realizar o Controle Integrado de Mudanças 710 Anexo 1 Formulários indicados pelo PMI 717 Capítulo 21 Gerenciamento do Escopo no Monitoramento e 21.1 Introdução 723 21.2 Gerenciamento do Escopo no Monitoramento e 723 21.3 Verificar o Escopo 723 21.4 Controlar o Escopo 727 Anexo 1 Controle integrado de mudanças 733 Anexo 2 Formulários indicados pelo PMI 741
Capítulo 22 Gerenciamento de Tempo no Monitoramento e Anexo 1 22.1 Introdução 749 22.2 Gerenciamento de Tempo no Monitoramento e 749 22.3 Controlar o Cronograma 749 Leitura complementar sobre ferramentas de controle do cronograma 755 Anexo 2 Formulários indicados pelo PMI 761 Capítulo 23 Gerenciamento de Custos no Monitoramento e 23.1 Introdução 769 23.2 Gerenciamento de Custos no Monitoramento e 769 23.3 Controlar os Custos 769 Anexo 1 Leitura complementar sobre técnica do valor agregado 775 Anexo 2 Formulários indicados pelo PMI 785 Capítulo 24 Gerenciamento da Qualidade no Monitoramento e 24.1 Introdução 793 24.2 Gerenciamento da Qualidade no Monitoramento e 793 24.3 Realizar o Controle da Qualidade 793 Capítulo 25 Gerenciamento das Comunicações no Monitoramento e 25.1 Introdução 801
25.2 Gerenciamento das Comunicações no Monitoramento e 801 25.3 Reportar o Desempenho 801 Anexo 1 Formulário indicado pelo PMI 807 Capítulo 26 Gerenciamento de Riscos no Monitoramento e 26.1 Introdução 813 26.2 Gerenciamento de Riscos no Monitoramento e s 813 26.3 Monitorar e Controlar os Riscos 813 Anexo 1 Formulários indicados pelo PMI 819 Capítulo 27 Gerenciamento de Aquisições no Monitoramento e Controle do projeto Anexo 1 27.1 Introdução 825 27.2 Gerenciamento de Aquisições no Monitoramento e 825 27.3 Administrar as Aquisições 825 Exemplo de procedimento de administração de contratos (para construção civil e montagem eletromecânica) 833 Anexo 2 Formulários indicados pelo PMI 869 PARTE VII -GRUPO DE PROCESSO DE ENCERRAMENTO Capítulo 28 Gerenciamento de Integração no Encerramento do projeto 28.1 Introdução 879 28.2 Gerenciamento de Integração no Encerramento do projeto 879 28.3 Encerrar o Projeto ou a Fase 879 Anexo 1 Leitura complementar sobre encerramento de projetos 883
Anexo 2 Formulários indicados pelo PMI 889 Capítulo 29 Gerenciamento de Aquisições no Encerramento do projeto 29.1 Introdução 899 29.2 Gerenciamento de Aquisições na Execução do projeto 899 29.3 Encerrar as Aquisições 899 APÊNDICE A - Principais alterações do guia PMBOK 4 a. edição 903 APÊNDICE B-Glossário 909 BIBLIOGRAFIA 961 ÍNDICE REMISSIVO 967