DEZ/87 SISTEMA DE LIGAÇÕES URBANAS

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1 DEZ/87 SISTEMA DE LIGAÇÕES URBANAS

2 NORMA SISTEMA DE LIGAÇÕES INTERURBANAS 01. OBJETIVO CARACTERÍSTICAS AMPLITUDE LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES LIGAÇÕES INTERURBANAS VIA CENTRAL TELEFÔNICA LIGAÇÕES INTERURBANAS VIA TELEFONE DIRETO INSTRUÇÕES COMPLEMENTARES FORMULÁRIOS ANEXADOS /87 Emissão Inicial REV. DATA. DESCRIÇÃO RESPONSÁVEL APROVAÇÃO

3 SISTEMA DE LIGAÇÕES INTERURBANAS 01 OBJETIVO Esta Norma tem por objetivo regulamentar o sistema de Ligações Interurbanas, a serviço ou em caráter particular. 02 CARACTERÍSTICAS O sistema telefônico PABX do Escritório Rio, bem como as linhas diretas instaladas nas dependências do Escritório Rio e dos escritórios de campo, são mantidos por terceiros mediante contratos de aluguéis de equipamentos e reembolso das despesas com as contas telefônicas. 03 AMPLITUDE Os procedimentos a seguir apresentados são de aplicação no Escritório Rio, nas Coordenações Regionais, nas Residências ou em qualquer local onde o sistema telefônico esteja sob a responsabilidade da VALEC. 04 LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES A VALEC propicia, aos seus empregados e ao pessoal contratado, o direito de utilização do sistema telefônico para atender às necessidades particulares de ligações interurbanas. Entretanto, estas ligações serão motivo de reembolso por parte dos usuários. O reembolso das despesas com ligações interurbanas particulares será efetuado por desconto em folha de pagamento ou por cheque nominal, dependendo da existência ou não, de vínculo empregatício dos usuários com as empresas contratadas fornecedoras destes serviços. 05 LIGAÇÕES INTERURBANAS VIA CENTRAL TELEFÔNICA Procedimentos aplicáveis aos escritórios que possuem Central Telefônica, como é o caso do Escritório Rio.

4 RESPONSÁVEL: Usuário PROCEDIMENTOS PARA SOLICITAR LIGAÇÕES INTERURBANAS: - Para solicitar ligações interurbanas A SERVIÇO:. discar 9 (nove) e entrar em contato com a Telefonista;. fornecer os seguintes dados: - seu nome; - sua lotação (área, departamento, setor, etc.); - seu ramal; - identificação do telefone à ligar: PREFIXO, NÚMERO E RAMAL; - nome da empresa ou pessoa a contactar; - nome do local (Cidade, Estado, País, etc.);. aguardar a Telefonista efetuar a ligação e;. atender a ligação completada. - Para solicitar ligações interurbanas PARTICULARES:. preencher o formulário ADM 022 SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO INTERURBANA PARTICULAR (anexo 1);. encaminhar a solicitação para a Central Telefônica;. aguardar a Telefonista efetuar a ligação e;. atender a ligação completada. Se, por algum motivo tiver que se ausentar do seu local de trabalho, informar a Telefonista (ramal 9) o número do ramal onde se encontrará ou, quando deseja ter a ligação completada no seu ramal. OBS.: as ligações particulares não serão efetuadas sem que, a Telefonista esteja de posse da respectiva solicitação. RESPONSÁVEL: Telefonista PROCEDIMENTOS PARA EFETUAR LIGAÇÕES INTERURBANAS: - Para efetuar ligações interurbanas A SERVIÇO:. atender à solicitação verbal do usuário;. preencher o formulário ADM 029 CONTROLE DE LIGAÇÕES INTERURBANAS À SERVIÇO (anexo 2);. efetuar a ligação;. passar a ligação para o ramal indicado, e;. no fim do mês, encaminhar os Controles para a Administração.

5 - Para efetuar ligações interurbanas PARTICULARES:. receber a Solicitação (anexo 1), preenchida pelo usuário;. efetuar a ligação;. passar para o ramal indicado;. preencher, na solicitação, o número do telefone que efetuou a ligação e;. diariamente, ao fim do expediente, encaminhar as solicitações para a administração. RESPONSÁVEL: Administração PROCEDIMENTOS PARA APROPRIAÇÃO DE VALORES ÀS LIGAÇÕES INTERURBANAS: - receber os controles e as solicitações encaminhados pela Telefonista; - com a conta telefônica, lançar os valores das ligações nos controles e nas solicitações e; - promover o fechamento da conta telefônica. RESPONSÁVEL: Administração PROCEDIMENTOS PARA OBTENÇÃO DE REEMBOLSO DE LIGAÇÕES PARTICULARES: - Para reembolso através de cheque nominal:. separar as solicitações dos usuários que efetuarão o reembolso das despesas através de cheque nominal;. preencher o formulário ADM 023 REEMBOLSO DE LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES (anexo 3);. efetuar a cobrança por portador, apresentando ao usuário o documento reembolso e as Respectivas solicitações anexadas;. entregar os cheques e os reembolsos à contratada e;. conservar uma cópia dos reembolsos para controlar o pagamento dos serviços prestados pela contratada. - Para reembolso através de desconto em folha:. separar as solicitações dos usuários que efetuarão o reembolso das despesas através de desconto em folha;. preencher o formulário ADM 028 LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES REEMBOLSO ATRAVÉS DE DESCONTO EM FOLHA (anexo 4);

6 . apresentar este formulário à contratada, e;. conservar uma cópia para controlar o pagamento dos serviços prestados pela contratada. RESPONSÁVEL: Usuário PROCEDIMENTOS PARA EFETUAR O REEMBOLSO E LIGAÇÕES PARTICULARES: - Para reembolso através de cheque nominal:. verificar os documentos de cobrança ( reembolso e solicitações ) apresentados pela Administração;. emitir cheque no valor total e em nome da contratada indicada no reembolso, e;. preencher os dados do cheque emitido no formulário reembolso. - Para reembolso através de desconto em folha:. os descontos com ligações particulares estarão apresentadas em seu contra-cheque, segundo as rotinas internas de sua empresa. Qualquer dúvida poderá ser dirimida junto à Administração, que apresentará as solicitações efetuadas. RESPONSÁVEL: Administração PROCEDIMENTOS PARA COMPUTAR AS DESPESAS COM O SISTEMA TELEFÔNICO - mensalmente, preparar o ADM 030 DEMONSTRATIVO DE DESPESAS SISTEMA TELEFÔNICO (anexo 5) 06 LIGAÇÕES INTERURBANAS VIA TELEFONE DIRETO Procedimentos aplicações aos escritórios que possuem telefones diretos, como é o caso do Escritório/Rio, Coordenações Regionais e Residências. A cada telefone direto deve ser atribuído um responsável pela utilização (para efeito de instrução, chamaremos por Secretária). RESPONSÁVEL: Usuário PROCEDIMENTOS PARA SOLICITAR LIGAÇÕES INTERURBANAS: - Para solicitar ligações interurbanas À SERVIÇO:. solicitar verbalmente a ligação interurbana à Secretária de sua área, fornecendo os seguintes dados:

7 - nome; - lotação (área, departamento, setor, etc.); - identificação do telefone à ligar: PREFIXO, NÚMERO E RAMAL; - nome da empresa ou pessoa a contactar; - nome do local (Cidade, Estado, País, etc.);. aguardar que a Secretária efetue a ligação e;. atender a ligação completada. - Para solicitar ligações interurbanas PARTICULARES:. preencher o formulário ADM 022 SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO INTERURBANA PARTICULAR (anexo 1);. encaminhar a solicitação para a Secretária de sua área;. aguardar a Secretária efetuar a ligação, e ;. atender a ligação completada. OBS.: as ligações particulares não serão efetuadas, sem que a Secretária esteja de posse da respectiva solicitação. RESPONSÁVEL: Secretária PROCEDIMENTOS PARA EFETUAR LIGAÇÕES INTERURBANAS: - Para efetuar ligações interurbanas À SERVIÇO:. preencher o formulário ADM 029 CONTROLE DE LIGAÇÕES INTERURBANAS À SERVIÇO (anexo 2);. efetuar a ligação e;. passar o telefone para o usuário. - Para efetuar ligações interurbanas PARTICULARES:. exigir a apresentação da solicitação preenchida e assinada pelo usuário;. efetuar a ligação e;. passar o telefone para o usuário. RESPONSÁVEL: Secretária PROCEDIMENTOS PARA APROPRIAÇÃO DE VALORES ÀS LIGAÇÕES INTERURBANAS: - Receber a respectiva conta telefônica encaminhada pela Administração;

8 - lançar os valores das ligações no ADM 029 CONTROLE DE LIGAÇÕES INTERURBANAS À SERVIÇO e nas solicitações feitas através do formulário ADM 022, e; - promover o fechamento da conta telefônica. RESPONSÁVEL: Secretária PROCEDIMENTOS PARA OBTENÇÃO DE REEMBOLSO DE LIGAÇÕES PARTICULARES: - Para reembolso através de cheque nominal:. separar as solicitações dos usuários que efetuarão o reembolso das despesas através de cheque nominal;. preencher o formulário ADM 023 REEMBOLSO DE LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES (anexo 3), e;. efetuar a cobrança, apresentando ao usuário o documento reembolso e as respectivas solicitações anexadas. - Para reembolso através de desconto em folha:. separar as solicitações dos usuários que efetuarão o reembolso das despesas através de desconto em folha.. preencher o formulário ADM 028 LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES REEMBOLSO ATRAVÉS DE DESCONTO EM FOLHA (anexo 4). OBS.: A Administração orientará as Secretárias quanto ao pessoal que reembolsará por cheque nominal e aqueles que efetuarão reembolso por desconto em folha. RESPONSÁVEL: Usuário PROCEDIMENTOS PARA EFETUAR O REEMBOLSO DE LIGAÇÕES PARTICULARES: - Para reembolso através de cheque nominal:. verificar os documentos de cobrança ( reembolso e solicitações ) apresentados pela Secretária;. emitir cheque no valor total e em nome da contratada indicada no reembolso,e;. preencher os dados do cheque emitido, no reembolso. - Para reembolso através de desconto em folha:. os descontos com ligações particulares estarão apresentados em seu contra-cheque, segundo as rotinas internas de sua empresa. Qualquer dúvida poderá ser dirimida junto à Secretária de sua área, que apresentará as solicitações efetuadas.

9 RESPONSÁVEL: Secretária PROCEDIMENTO PARA PRESTAÇÃO DE CONTAS: - Juntar a seguinte documentação e enviar para a Administração:. cheques nominais e respectivos reembolsos (ADM 023);. Ligações Interurbanas Particulares Reembolso através de Desconto em Folha (ADM 028) e;. uma cópia do Controle de Ligações Interurbanas à Serviço (ADM 029). RESPONSÁVEL: Administração PROCEDIMENTOS PARA APURAÇÃO DE DESPESAS COM TELEFONES DIRETOS: - Verificar o fechamento da conta telefônica, consultando os documentos enviados pelas Secretárias; - encaminhar os documentos de reembolso às contratadas prestadoras de serviço de telefonia, e; - computar as despesas com o sistema telefônico (ADM 030). 07 INSTRUÇÕES COMPLEMENTARES As ligações interurbanas a cobrar só devem ser completadas após consulta ao endereçado. Se a ligação for particular, a telefonista do Escritório Rio e as Secretárias responsáveis por telefones diretos, devem solicitar ao endereçado, os dados para preenchimento do formulário Solicitação de Ligação Interurbana Particular (anexo 2). No caso do Escritório Rio, procurar utilizar preferencialmente os telefones diretos, se houver, para as ligações. Esta medida visa liberar a Central Telefônica e suas linhas troncos, principalmente para recepção de ligações. O sistema telefônico foi implantado para atender às necessidades de comunicação e se destinam essencialmente aos assuntos de serviço. Os assuntos particulares devem ser tratados comedidamente a não sobrecarregar o sistema.

10 08 FORMULÁRIOS ANEXADOS ADM /87 BL 50 X 1 SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO INTERURBANA PARTICULAR ADM /87 FO CONTROLE DE LIGAÇÕES INTERURBANAS À SERVIÇO ADM /87 BL 50 X 1 REEMBOLSO DE LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES ADM /87 FO LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES REEMBOLSO ATRAVÉS DE DESCONTO EM FOLHA ADM /87 FO DEMONSTRATIVO DE DESPESAS SISTEMA TELEFÔNICO 09 VIGÊNCIA Esta Norma entra em vigor a partir de

11 VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM /87 01/04 SISTEMA DE LIGAÇÕES INTERURBANAS FORMULÁRIO: DEMONSTRATIVO DE DESPESAS SINTEMA TELEFÔNICO A CÓDIGO ADM /87 FO B REFERÊNCIA NORMA: Telefonia Sistema de Ligações Interurbanas (ADM 01.0) C OBJETIVO Demonstrar o comportamento das despesas com as contas telefônicas de um escritório. D PREENCHIMENTO Este demonstrativo é preparado com as informações oriundas das contas telefônicas e dos reembolsos por desconto em folha e por cheque. 1 REFERÊNCIA Mês/ano de referência do relatório. 2 ESCRITÓRIO Nome do escritório motivo do demonstrativo. 3 TELEFONE Número dos telefones diretos do escritório (inclusive a Central Telefônica). 4 RESPONSÁVEL Nome da pessoa ou área responsável pelo telefone. 5 LIGAÇÕES INTERURBANAS/PARTICULAR Valor total das despesas com ligações interurbanas particulares. Este valor é obtido através do ADM 023 (anexo 3) e do ADM 028 (anexo 4).

12 VALEC ADM /87 02/04 6 LIGAÇÕES INTERURBANAS/À SERVIÇO Valor total das despesas com ligações interurbanas à serviço. Este valor é obtido através do ADM 029 (anexo 2). 7 LIGAÇÕES URBANAS/TAXAS/TELEGRAMA FONADO/OUTROS Lançar os valores conforme especificado nas contas telefônicas. 8 DESPESA VALEC A despesa real da VALEC é dada pela diferença entre o Total da Conta e o valor lançado em Particular. 9 TOTAL DA CONTA Valor da Conta Telefônica. 10 TOTAL DO ESCRITÓRIO Somatório das colunas considerando todos os telefonemas existentes no escritório. E EMISSÃO Pela Administração local F FORMA DE PAGAMENTO Datilografado.

13 VALEC ADM /87 03/04 MODELO: FORMULÁRIO DEMONSTRATIVO DA DESPESAS SISTEMA TELEFÔNICO

14 VALEC ADM /87 04/04 MODELO PREENCHIDO

15 VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM /87 01/04 SISTEMA DE LIGAÇÕES INTERURBANAS FORMULÁRIO: LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES REEMBOLSO ATRAVÉS DE DESCONTO EM FOLHA A CÓDIGO ADM /87 FO B REFERÊNCIA NORMA: Telefonia Sistema de Ligações Interurbanas (ADM 01.0) C OBJETIVO Relacionar por solicitante, as despesas com ligações interurbanas particulares. Esta relação, anexada das respectivas solicitações de ligações interurbanas particulares será encaminhada a contratada, fornecedora dos serviços de telefonia, para providências quanto ao desconto em folha. D PREENCHIMENTO Esta relação é preparada através das solicitações de ligações interurbanas particulares ADM DATA Dia, mês e ano da elaboração da relação. 2 SOLICITAÇÕES ANEXADAS Quantidade de solicitações anexadas e encaminhadas. 3 FOLHA Número da folha e o total de folhas da relação. 4 EMPRESA Nome da empresa que efetuará desconto em folha de pagamento 5 REFERÊNCIA Mês e ano de abrangência da conta telefônica.

16 VALEC ADM /87 02/04 6 TELEFONE Número do telefone origem da conta telefônica. 7 SOLICITANTE Nome dos usuários responsáveis pelas ligações particulares relacionadas. 8 DIA/MÊS/TELEFONE E LOCAL Identificação das ligações efetuadas. 9 VALOR Valor de cada ligação. 10 TOTAL Somatório das despesas por solicitante. 11 TOTAL GERAL OU A TRANSPORTAR Somatória da coluna total. Quando este valor for a transportar lançar na primeira linha de coluna total, da próxima folha. E EMISSÃO Em duas vias: 1ª via: para a contratada 2ª via: para arquivo. F FORMA DE PREENCHIMENTO Datilografado.

17 VALEC ADM /87 03/04 MODELO: FORMULÁRIOS LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES REEMBOLSO ATRAVÉS DE DESCONTO EM FOLHA

18 VALEC ADM /87 04/04 MODELO PREENCHIDO

19 VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM /87 01/04 SISTEMA DE LIGAÇÕES INTERURBANAS FORMULÁRIO: REEMBOLSO DE LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES A CÓDIGO ADM /87 FO B REFERÊNCIA NORMA: Telefonia Sistema de Ligações Interurbanas (ADM 01.0) C OBJETIVO Informar ao usuário, quando do reembolso através de cheque de ligações particulares, o montante devido e o nome da empresa a quem o cheque deve nominar. Constata também o pagamento, pelo registro do número do cheque, Banco e praça. D PREENCHIMENTO O preenchimento deste formulário tem por base as solicitações de ligações interurbanas particulares ADM 022. Deverá ser preparado um reembolso para cada usuário, deverão ser apresentados o reembolso e as respectivas solicitações anexadas. 1 PREPARADO POR Nome da pessoa que elaborou este documento. 2 ÁREA Nome da área, escritório ou lote de construção, de lotação do solicitante. 3 SOLICITAÇÕES ANEXADAS Quantidade de solicitações de ligações interurbanas particulares anexadas. 4 NOME Nome do solicitante das ligações interurbanas particulares.

20 VALEC ADM /87 02/04 5 TELEFONE Número do telefone que efetuou as ligações. 6 MÊS/ANO Referência da conta telefônica. 7 MESA TELEFÔNICA/TELEFONE DIRETO Indicação do tipo do sistema utilizado. 8 VALOR TOTAL Somatório dos valores indicados nas solicitações anexadas e portanto, o valor a ser reembolsado. 9 CHEQUE EM NOME DE Nome da empresa a quem o usuário deve nominar o cheque. 10 NÚMERO DO CHEQUE/BANCO/PRAÇA Identificação do cheque emitido para reembolsar as despesas. E EMISSÃO Em uma via; da Administração para o usuário, se referindo à despesas efetuadas com a Central Telefônica ou; da Secretária para o usuário, se referindo à despesas efetuadas com telefone direto. F FORMA DE PAGAMENTO O preenchimento é manual e a tinta.

21 VALEC ADM /87 03/04 MODELO: FORMULÁRIO REEMBOLSO DE LIGAÇÕES INTERURBANAS PARTICULARES

22 VALEC ADM /87 04/04 MODELO PREENCHIDO

23 VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM /87 01/05 SISTEMA DE LIGAÇÕES INTERURBANAS FORMULÁRIO: CONTROLE DE LIGAÇÕES INTERURBANAS À SERVIÇO A CÓDIGO ADM /87 FO B REFERÊNCIA NORMA: Telefonia Sistemas de Ligações Interurbanas (ADM 01.0) C OBJETIVO Registrar e controlar as ligações interurbanas à serviço, possibilitar, efetuar a ligação solicitada e posteriormente, subsidiar o fechamento da conta telefônica. D PRENCHIMENTO O preenchimento é de competência da Telefonista ou das secretárias. Os dados são obtidos junto aos usuários no ato da solicitação verbal da ligação. No fim do período de referência, é completado na coluna valor consultando-se a respectiva conta telefônica. OBS.: Algumas ligações poderão não estar citadas ainda na conta telefônica. Neste caso, relançar estas ligações no controle do próximo período. 1 TELEFONE Número do telefone, motivo do Controle. 2 REFERÊNCIA Mês e ano da referência. 3 FOLHA Identificação das folhas que compõem o Controle.

24 VALEC ADM /87 02/05 4 ÁREA /SERVIÇO/LOCAL Central Telefônica ou nome da área/local onde está alocado o telefone direto. 5 RESPONSÁVEL Nome do responsável pelas anotações no Controle. 6 DIA Dia da ligação. 7 SOLICITANTE Nome do solicitante/usuário. 8 LOTAÇÃO Nome da área/lotação do solicitante. No caso de telefone direto este campo não precisa ser preenchido, pois esta informação já consta do campo 4. 9 RAMAL Número do ramal solicitante. Evidentemente, esta informação não será necessária se o telefone for direto. 10 LIGAÇÃO: PREFIXO/TELEFONE/RAMAL Identificação do telefone a ser contactado. 11 EMPRESA/PESSOA Nome da empresa ou pessoa a ser chamada. 12 LOCAL: CIDADE/ESTADO/PAÍS Nome da Cidade e Estado e, quando ligação internacional, o nome do país. 13 VALOR Valor da ligação; 14 TOTAL GERAL OU A TRANSPORTAR Somatório dos valore das ligações. Quando for a transportar, lançar este valor no início da próxima folha de Controle.

25 VALEC ADM /87 03/05 E EMISSÃO Em uma via. F FORMA DE PREENCHIMENTO O preenchimento deve ser feito a mão, de forma legível e a grafite preto.

26 VALEC ADM /87 04/05 MODELO: FORMULÁRIO CONTROLE DE LIGAÇÕES INTERURBANAS À SERVIÇO

27 VALEC ADM /87 05/05 MODELO PREENCHIDO

28 VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM /87 01/05 SISTEMA DE LIGAÇÕES INTERURBANAS FORMULÁRIO: SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO INTERURBANA PARTICULAR A CÓDIGO ADM /87 BL 50 X 1 B REFERÊNCIA NORMA: Telefonia Sistema de Ligações Interurbanas (ADM. 01.0) C OBJETIVO Efetuar a solicitação de ligação interurbana particular para a Telefonista (central telefônica) ou para a Secretária (telefone direto) e também autorizar a cobrança de despesa efetuada. D PREENCHIMENTO O preenchimento é de competência do usuário. 1 DATA Data da solicitação. 2 TELEFONE Número do telefone que efetuou a ligação. Preenchido pela Telefonista ou pela Secretária. 3 SOLICITANTE Nome do solicitante (usuário do sistema telefônico). 4 ÁREA Nome ou sigla da área, escritório ou lote de construção de lotação do solicitante. 5 RAMAL Número do ramal mais próximo para que a Telefonista lhe passe a ligação. No caso de solicitação de ligação através de telefone direto, não há necessidade de preencher este campo.

29 VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM /87 02/05 6 EMPRESA/PESSOA Nome da empresa ou pessoa a ser contactada. 7 PREFIXO/TELEFONE/RAMAL PREFIXO: Informar o prefixo da localidade a fim de facilitar a ligação. TELEFONE: Número do telefone. RAMAL: Número do ramal, se houver. 8 CIDADE Nome da cidade ou localidade. 9 ESTADO Nome ou sigla do Estado. 10 PAÍS Nome do país quando a ligação for internacional. 11 MATRÍCULA Código da matrícula ou chapa do solicitante. 12 EMPRESA Nome da empresa com qual o solicitante mantém vínculo empregatício. 13 VALOR DA LIGAÇÃO Valor preenchido pela Administração dos escritórios ou pelas Secretárias, conforme for o caso. 14 ASSINATURA Assinatura do solicitante autorizando o desconto em folha ou cobrança através de cheque do valor da ligação. E EMISSÃO Em uma via; do solicitante para a Telefonista, se utilizando a Central Telefônica ou; do solicitante para a Secretária, se utilizando o telefone direto.

30 VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM /87 03/05 F FORMA DE PREENCHIMENTO O preenchimento deve ser feito a mão, de forma legível e a tinta.

31 VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM /87 04/05 MODELO: FORMULÁRIO SOLICITAÇÃO DE LIGAÇÃO INTERURBANA PARTICULAR

32 VALEC INSTRUÇÃO DE PREENCHIMENTO ADM /87 05/05 MODELO PREENCHIDO