LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS EM SAÚDE

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1 AHSEB LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS EM SAÚDE Cadeias de Abastecimento e Distribuição Paulo Gadas JUNHO-14 1

2 Administrador de Empresas Pós Graduado em Marketing Estratégico Mestrado em Gestão de Empresas (em conclusão) Paulo Gadas Empresas: Odebrecht, Perbrás, Alcan, Cimento Aratu, Hospital Santa Izabel, Hospital Espanhol, Hospital Santo Amaro, Hospital São Vicente. Consultoria Organizacional Graduação: Unijorge, Facs, Unibahia, Juvêncio Terra Pós: Unijorge, Atualiza, UNEB, Unyhana, Unoeste, FTC Paulo Gadas JUNHO-14 2

3 Plano de Aula Parte 1 - O Fluxo de Produção Cadeia de Valor Parte 2 - Logística / Cadeia de Abastecimento e de Distribuição Supply Chain Management Parte 3 Gestão de Estoques Parte 4 MRP / Kanban / Kaisen / Just in Time Parte 5 - Indicadores de Monitoramento do Desempenho Logístico Paulo Gadas JUNHO-14 3

4 Parte 1 O Fluxo de Produção dos Serviços Cadeia de Valor Paulo Gadas JUNHO-14 4

5 Recursos Produtivos Toda e qualquer Instituição de Saúde, independente do seu tamanho ou forma, utiliza RECURSOS PRODUTIVOS RECURSOS PRODUTIVOS São todos aqueles que contribuem para a agregação de riqueza, no sentido econômico Paulo Gadas JUNHO-14 5

6 Recursos Produtivos Materiais Patrimoniais Capital Humanos Tecnol. Estoques Materiais Mat.primas Outros Instalações Terrenos Equipamentos Prédios Produtos Processos Gestão Informações Paulo Gadas JUNHO-14 6

7 FLUXO EMPRESARIAL Cadeia Produtiva F O R N E C E D O R E S RECURSOS PROCESSO PRODUTIVO SERVIÇOS C L I E N T E S FEEDBACK Paulo Gadas JUNHO-14 7

8 SUPRIMENTOS PRODUÇÃO DISTRIBUIÇÃO SERVIÇOS ORGANIZAÇÃO DECISÕES/METAS FLUXOS OPERAÇÃO GERENCIAMENTO Paulo Gadas JUNHO-14 8

9 ELEMENTOS BÁSICOS DO SISTEMA ORGANIZACIONAL N E C E S S I D A D E S ENTRADAS RECURSOS SERVIÇOS INFORMAÇÕES MEIO AMBIENTE PROCESSAM. PESSOAS ESTRUTURA TECNOLOGIA MEIO AMBIENTE SAÍDAS BENS SERVIÇOS COMUNICAÇÃO S A T I S F A Ç Ã O Paulo Gadas JUNHO-14 9

10 Papel do Gestor Administração dos recursos : Planejamento Organização Direção Controle Paulo Gadas JUNHO-14 10

11 Presente Futuro Objetivos para o futuro Desempenho Organizacional + Decidindo sobre Recursos e Tarefas Paulo Gadas JUNHO-14 11

12 As 4 Funções Administrativas Controle Monitorar Corrigir Planejamento Objetivos Meios Direção Influência Motivação Organização Delegar Responsab. Paulo Gadas JUNHO-14 12

13 Empresa como um sistema aberto Entradas Processamento Saída Recursos A empresa Produtos Bens Serv. Paulo Gadas JUNHO-14 13

14 Cadeia de Valor Uma empresa, para realizar o conjunto suas atividades, está interligada com outras empresas (fornecedores, parceiros e clientes) que por sua vez possuem cadeias de valor distintas. Desta forma, pode-se afirmar que as empresas estão inseridas num sistema de cadeias de valor, conforme ilustrada a figura: Cadeia de Valores Cadeia de Valor Cadeia de Valores Cadeia de Valores dos fornecedores Da empresa do canal dos clientes Paulo Gadas JUNHO-14 14

15 Cadeia de Valor Paulo Gadas JUNHO-14 15

16 Cadeia de Valor (Michel Porter) Infra-Estrutura da Empresa A p o i o Logística de Recebimento Gerenciamento de RH Desenvolvimento Tecnológico Suprimentos Operações Logística de Distribuição Marketing e Vendas Serviço Ativ. Primárias Paulo Gadas JUNHO-14 16

17 Exemplo : construção civil... Quais são os recursos materiais utilizados em uma obra? Paulo Gadas JUNHO-14 17

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19 O cimento... Sabe como ele é produzido? Paulo Gadas JUNHO-14 19

20 Min.Ferro Argila Calcário Gesso Paulo Gadas JUNHO-14 20

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29 E a indústria automobilística? Já imaginou qual a complexidade para se produzir um veículo? Paulo Gadas JUNHO-14 29

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36 AGORA PENSE E NA ÁREA DE SAÚDE? E EM NOSSA INSTITUIÇÃO? COMO SE DÁ A CADEIA DE VALOR? Paulo Gadas JUNHO-14 36

37 Parte 2 Logística Cadeia de Abastecimento e de Distribuição Paulo Gadas JUNHO-14 37

38 Questões Fundamentais 1. Quanto sua empresa gasta na aquisição de produtos e serviços? 2. O dinheiro está sendo bem gasto? Paulo Gadas JUNHO-14 38

39 Por que se preocupar com o Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento da sua empresa? Resposta Sua empresa gasta X % (?) de cada R$ faturado, para compra de produtos e serviços Paulo Gadas JUNHO-14 39

40 CUSTO COM MATERIAIS CUSTO MATERIAL X CUSTO TOTAL CUSTO MATERIAL X RECEITA , , ,00 0, CUSTO TOTAL CUSTO M ATERIAL 0, RECEITA TOTAL CUSTO M ATERIAL Paulo Gadas JUNHO-14 40

41 CONCEITO DE A.M. PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, DIREÇÃO, COORDENAÇÃO E CONTROLE DE TODAS AS TAREFAS NECESSÁRIAS À DEFINIÇÃO DE QUALIDADE, AQUISIÇÃO, GUARDA, CONTROLE E APLICAÇÃO DOS MATERIAIS DESTINADOS ÀS ATIVIDADES OPERACIONAIS DE UMA EMPRESA, SEJA DE NATUREZA INDUSTRIAL, COMERCIAL OU DE SERVIÇOS Paulo Gadas JUNHO-14 41

42 SISTEMA DE A.M. CONCEITO CONJUNTO DE FUNÇÕES CONTÍNUAS, CORRELATAS E INTERDEPENDENTES, OPERACIONALIZÁVEIS ATRAVÉS DE NORMAS, PROCEDIMENTOS E TÉCNICAS ESPECÍFICAS E APOIADAS EM UMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL INTEGRADA COM O OBJETIVO DE ATENDER, NAS MELHORES CONDIÇÕES TÉCNICAS E COMERCIAIS ÀS NECESSIDADES DE MATERIAIS EM UMA EMPRESA Paulo Gadas JUNHO-14 42

43 FINALIDADES DA A.M. Assegurar : Abastecimento contínuo De acordo com especificações requeridas Em prazos determinados Com menores custos Paulo Gadas JUNHO-14 43

44 OBJETIVOS DA A.M. Baixos custos de aquisição e reposição Baixo custo de manutenção dos estoques Alta rotatividade dos estoques Continuidade de fornecimento Qualidade dos produtos adquiridos Boas relações com fornecedores Bons registros e cadastros Padronização de materiais e medicamentos Otimização do atendimento Maximização do retorno (R$) Acurácia dos estoques Paulo Gadas JUNHO-14 44

45 SISTEMA DE A.M. CONTROLE QUALIDADE CLASSIF. MATERIAL GER. DE ESTOQUES MOVIMENT A.M AQUISIÇÃO TRANSPORTE MANUSEIO ARMAZEN. Paulo Gadas JUNHO-14 45

46 Gestão dos estoques Compras Produção Recebimento e Conferência Finanças e Contabilização Estocagem Distribuição Atendimento ao Cliente Controle dos estoques Funções da A.M. Paulo Gadas JUNHO-14 46

47 Ciclo da A.M. Cliente Sinal da Demanda Identificar Fornec. Aquisição Distribuição Armazenagem Conferência Recebimento Transportar Paulo Gadas JUNHO-14 47

48 Análise de Caso Finalidades e Objetivos da A.M. HOSPITAL PAULISTA Paulo Gadas JUNHO-14 48