WORKER SISTEMA COMERCIAL PARA COMÉRCIO VAREJISTA E PRESTADORES DE SERVIÇO

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1 WORKER SISTEMA COMERCIAL PARA COMÉRCIO VAREJISTA E PRESTADORES DE SERVIÇO VILAS BOAS, M. A. A. 1 ; GOMES, E. Y Graduando em Sistemas de Informação na FAP - Faculdade de Apucarana 2- Docente do Curso de Sistemas de Informação da FAP - Faculdade de Apucarana RESUMO O sistema Worker tem o objetivo de auxiliar na administração e controle de empresas, abrangendo empresas que trabalham com prestação de serviços e comercio varejista. O sistema visa dar suporte no trabalho, organizando as informações, armazenando os dados dos clientes, fornecedores, colaboradores, vendas, ordens de serviço, orçamentos, estoque de produtos, serviços, controle financeiro, e outros, para posteriores consultas, proporcionando uma análise completa das operações efetuadas pela empresa. PALAVRAS-CHAVE: Sistema, vendas, serviços, financeiro, administração, comércio. ABSTRACT Worker The system aims to assist in the management and control of companies, including companies that work with services and retail trade. The system aims to support the work, organizing the information, storing the data of customers, suppliers, employees, sales, service orders, budgets, inventory of products, services, financial control, and others, for future reference, providing a thorough analysis of operations performed by the company. KEY WORDS: System, sales, service, finance, administration, commerce. INTRODUÇÃO À medida que surgem novas tendências e necessidades dentro das empresas, a tecnologia da informação tem sido uma grande aliada à gestão, o desenvolvimento de sistemas comerciais tem demonstrado resultados positivos e

2 de fácil acesso. O controle de processos e sincronismo de informação de uma organização, que anteriormente eram impossíveis, com um sistema gerencial, a empresa tende a ampliar as possibilidades de controle, dar agilidade, facilidade, segurança e precisão, além de recuperar informações retroativas da organização e minimizar as margens de erro, tornando mais objetiva a gestão. Visando empresas que comercializem produtos no varejo e que atuem com prestações de serviço, foi desenvolvido um sistema denominado Worker com o objetivo de proporcionar um controle mais amplo, dinâmico e confiável do fluxo de dados financeiro e administrativo. As principais características do sistema consistem em interfaces padronizadas de fácil compreensão, cadastros com consultas dos registros e relatórios gerenciais, com a principal função de automatizar os processos internos e a sistemática da empresa. O objetivo do sistema é controlar os clientes, mostrando um histórico das compras, serviços prestados, limite de crédito, inadimplência, cobrança e recebimentos, além de gerenciar as entradas ou compras de produtos, cadastrando os fornecedores, facilitando as consultas e o contato para cotação e negociação. O sistema também terá a função de controlar os colaboradores envolvidos na empresa, a fim de tornar possível o cadastro de técnicos, vendedores, operadores, entre outros, controlando ainda quais os colaboradores comissionados, a margem de comissão de cada um, as comissões pagas e a pagar, o histórico das vendas, orçamentos e prestações de serviço realizados por cada um. O controle de estoque também deverá ser gerenciado pelo sistema, permitindo cadastrar todas as mercadorias da empresa sendo de produção própria ou adquirida de terceiros, possuindo uma integração com os lançamentos de compras e venda de produtos e financeiro, sendo geradas as contas a pagar ou pagas, receber ou recebidas, realizando lançamentos automaticamente no caixa a partir das movimentações realizadas. Também será possível gerenciar os serviços prestados e as ordens de serviço, sendo um serviço previamente cadastrado no sistema, ser agendado para uma execução, proporcionando ainda um controle de serviços prestados e um histórico para acompanhamento.

3 REFERÊNCIA TEÓRICO-METODOLÓGICO Um bom sistema de informações deve ser encarado como o que permite ao gestor que dele se utiliza extrair as informações necessárias em tempo hábil e com o menor custo de obtenção possível. (CORNACHIONE JR, 1998, p. 31). Imagine que por uma falha no sistema, uma empresa multinacional esteja impossibilitada de acessar ao banco de dados ou de fazer movimentações como vendas ou pagamentos do dia. Imagine ainda, que a mesma empresa não tenha um software capaz de armazenar tais informações como estoque, fornecedor, clientes e notas. O trabalho para controle de todos esses documentos seria bastante complexo e de enorme responsabilidade, uma vez que seria necessário maior numero de pessoas para executar essas funções e grande quantidade de papeis e documentos guardados. Para Junger (2006) o principal benefício proporcionado pela tecnologia aos Sistemas de Informação é a capacidade de processar grandes volumes dados e informações, ao mesmo tempo, tornando a disponibilização destas praticamente imediatas. Portanto, para atingir a eficácia de seus processos, empresas sentem a necessidade de utilizar algum tipo de sistema. Observa-se também que as empresas têm buscado um maior equilíbrio nas tomadas de decisões, em um mercado cada vez mais competitivo, almejando meios para fazer a diferença e lidar com decisões (BOLSONI; GALDONHO, 2010). Segundo Stair (1998, p.17 citado por Bolsoni e Galdonho, 2010): Consequentemente, o diferencial de uma empresa parte da importância de se ter um sistema de informação que esteja apto a auxiliar nas operações administrativas e impulsionar o planejamento para que haja melhor controle. Pensando nessas necessidades, foi criado um sistema comercial chamado Worker. O termo originado da língua inglesa significa trabalhador, assim caracterizando o sistema como mais um trabalhador na empresa onde será implantado. Utilizar tecnologias e a melhor prática em software permite a construção e aplicações superiores em curtos prazos, com possibilidade de atender pequenos e grandes volumes de utilização. (MAGALHÃES; GEDRES, 2008).

4 De acordo com Magalhães; Gedres (2008) O sucesso é certo em função da agilidade em que as informações são assimiladas e pela rapidez em que são tomadas as decisões. Assim, as empresas têm como grande aliado os sistemas de informação ou softwares, que proporcionam benefícios significativos na gestão da empresa possibilitando a geração de relatórios de apoio ao processo de decisão. Quando a empresa apresenta estrutura organizacional e sabe aproveitar os recursos oferecidos pela Tecnologia de Informação e sistemas de informação, o software só tem a acrescentar benefícios à gestão e na tomada de decisões. CONCLUSÃO No âmbito atual, é importante conhecer e compreender as práticas e aplicações da área de sistemas e tecnologia da informação nas empresas. O propósito da informação é de habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso dos recursos disponíveis, portanto, as informações podem decidir o futuro da empresa, além de mostrar erros passados e resultados positivos ou negativos. Para centralização das informações e para facilitar a captura dessas informações todos os cadastros e movimentações da empresa deverão ser devidamente lançados no Worker, podendo essas informações ser resgatas e impressas através dos relatórios gerenciais do sistema. O Worker foi desenvolvido com a finalidade de cooperar em todos os aspectos, fazendo com que diferentes setores ou pessoas que não trabalham em uma mesma sala tenham acesso às mesmas informações, atualizadas e sincronizadas em diferentes partes da empresa promovendo melhor aproveitamento da comunicação e agilidade dos processos internos, bem como a tomada de decisão.

5 REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA BOLSONI, E. P; GALDONHO, (2010) A importância do sistema de informação gerencial para a tomada de decisão. Disponível em: conhecimentosadm.webnode.com.br/news/a importância do sistema de informação gerencial para a tomada de decisão/. Acessado em 02/10/2013. CORNACHIONE JR, E. B. (1998) Informática: Aplicada as áreas de contabilidade, administração e economia. Ed. 2. São Paulo, SP. Editora: Atlas S.A (1998). JUNGLER, S. (2006) A organização e a importância dos sistemas de informação. Disponível em: Acessado em 06/10/2013. MAGALHÃES, K. D. M; GEDRES, C. A. P. (2008) Tópicos emergentes do sistema de informação gerencial.disponível em: Acessado em 05/10/2013.