SAA Sistema de apoio ao Associado. Manual do associado. Versão 1.0 Março de 2015 LABRE-SP LIGA DE AMADORES BRASILEIROS DE RADIO EMISSÃO

Transcrição

1 Manual do associado Versão 1.0 Março de 2015

2 Histórico e finalidade O início Desde 2009 quando comecei a atuar como voluntário na LABRE-SP junto a administração do site, comecei a acompanhar a administração e percebi que a LABRE-SP carecia de melhores recursos para interagir com o associado, secretaria, diretoria e conselho. A falta de melhor distribuição de informação estava levando a muitos erros entre os participantes da diretoria executiva e conselho da LABRE-SP prejudicando sua eficiência junto ao associado causando inúmeros cancelamentos. Desde então comecei a trabalhar num modo unificado de administração que pudesse interagir entre todos e o chamei de SAA - Sistema de Apoio ao Associado que tem se mostrado eficiente e esta em continuamente em melhorias para seus associados. Carlos Biazoto - PY2AY

3 Definição O SAA é um sistema que tem como objetivo a interatividade do associado com a LABRE através da Internet. O sistema permite que seu associado possa através de um painel de serviços: Atualizar suas informações junto a secretaria Requisitar serviços administrativos e Bureau Participar de cursos ou eventos administrados ou apoiados pela LABRE. Emitir boletos para pagamentos de anuidades, souvenires ou serviços.

4 Primeiro acesso e página de acesso O acesso ao SAA é feito através do endereço LABRE/saa/ e é feito exclusivamente por meio de login e senha de acesso individual para cada associado conforme figura abaixo. Os logins utilizados são : Nº de matrícula CPF (indicado para o primeiro acesso) Apelido (sugestão de indicativo) A senha inicial é fornecida pela secretaria e poderá ser recuperada na página de recuperação de senha, enviada pela secretaria para seu conforme as figuras abaixo: Página de acesso do SAA

5 Primeiro acesso e página de acesso Página de recuperação de senha acessada através de link na página de acesso ou no endereço endereço LABRE/saa/esq_senha.php Abaixo temos um que é enviado para o do associado.

6 O painel de controle do associado possui os seguintes recursos disponíveis acessados por icones. Alguns recursos estão em desenvolvimento e serão liberados de acordo com a disponibilidade de cada LABRE estadual (*). (*) No momento da edição deste manual, somente a LABRE-SP e LABRE-DF possuem o SAA implementado.

7 Recursos de edição de informações pessoais Permite que o associado possa alterar informações pessoais como nome, endereço, apelido de acesso, telefones e informações complementares como, deficiência física, visual e auditiva. Este recurso permite ao associado alterar sua senha de acesso. A senha é pessoal e intransferível, evite problemas mantendo a segura Este recurso permite imprimir aviso de recebimento dos correios para a LABRE, diminui o trabalho e o tempo nas agências dos correios alem de evitar erros de escrita diminuindo extravios. Faça sua página pessoal no site e divulgue em diversas páginas e redes sociais. A mesma já possui tradutor automático do Google com 32 idiomas traduzidos.

8 Página de edição de informações pessoais

9 Página de alteração de senha de acesso Página de emissão de AR dos Correios

10 Página de QRZ do associado Pode ser acessada em :

11 Página de QRZ do associado. Página vista do site

12 Recursos de Bureau e serviços Permite que o associado possa alterar informações e manter um histórico de indicativos que utilizou. Os tipos de estações são classificadas pelo tipo de licença e período que utilização. Este recurso indica que existem cartões QSL no Bureau de sua filial e permite que seja gerado um protocolo de requisição a secretaria para providenciar o envio. Este recurso serve para notificar ao bureau que você esta enviando cartões para o bureau fazer a distribuição e enviar aos respectivos bureau de destino.

13 Recursos de Bureau e serviços Crie, edite, exclua indicativos e verifique como esta a informação destes na ANATEL e nos principais sites de radioamadorismo do mundo com um simples clique de mouse.

14 Recursos de Bureau e serviços Ao chegar cartões no bureau, o SAA envia para seu uma mensagem de aviso. Caso você não possa ir a sede, você pode requisitar o envio pelos correios selecionando o meio disponível mais adequado para você e o departamento de bureau entrará em contato e providenciará o envio e os custos. Após a escolha da forma de envio é gerado um protocolo conforme a figura abaixo.

15 Recursos de Bureau e serviços Caso tenha errado você também pode cancelar e solicitar outro meio de envio conforme a imagem do protocolo abaixo.

16 Recursos de Bureau e serviços Você também pode protocolar o envio de cartões ao seu Bureau, imprimir um aviso de recebimento para a LABRE. Para melhorar a eficiência de entrega de seu Bureau aos Bureaus estaduais e internacionais, envie os cartões em ordem alfabética. Você receberá mais cartões com TKS do que PSE QSL.

17 Controle de extratos de serviços e emissão de boletos. Veja seu extrato de pagamentos, imprima boletos a vencer com total comodidade. Todo serviço ou produto adquirido fica declarado em seu extrato.

18 Controle de extratos de serviços e emissão de boletos. A impressão de boletos também poderá ser feita através do endereço utilizando seu cpf conforme as imagens abaixo:

19 Controle de extratos de serviços e emissão de boletos. Tela de extrato de boletos a vencer e opção de impressão

20 Controle de extratos de serviços e emissão de boletos. Modelo de boleto impresso no site

21 Cadastro automático de eventos O sistema de cadastro de eventos do SAA foi preparado para realizar inscrições de forma automática a qualquer tipo de evento podendo ser gratuitos ou pagos dependendo do evento. Os eventos podem ser aulas, palestras, cursos, exames, encontros de radioamadores, confraternizações etc. O cadastro também pode ser aplicado a qualquer pessoa associada ou não bastando para isso que os administradores do evento definam quem pode ou não participar ou quem pode ou não isentar de pagamento para eventos pagos. A página de inscrição é aberta ao publico e descreve informações necessárias para qualquer evento agendado. Como mostra a figura a seguir.

22 Cadastro automático de eventos Página de cadastro de eventos no SAA.

23 Serviços em desenvolvimento Os serviços relacionados abaixo estão em fase de Desenvolvimento e adaptação A requisição eletrônica de serviços e classificados estão em fase de desenvolvimento e adaptação técnica. O Sistema de classificados atenderá exclusivamente o associado e a solicitação de serviços poderá ser feita direto no SAA, através de telefones e e controlará melhor o atendimento e o desempenho da LABRE perante seus associados e sociedade. Associe-se a LABRE, participe, acompanhe e veja os resultados de uma administração eficiente. LABRE PELO RADIOAMADORISMO BRASILEIRO Manual versão 1.1 Alterações podem acontecer. Visite o site de sua LABRE e acompanhe as novidades.