Cobrança registrada Troca de Boleto

Transcrição

1 Cobrança registrada Troca de Boleto Informação para o profissional: Por resolução da FEBRABAN, a partir de 2017 todos os boletos de cobrança deverão ser emitidos na modalidade cobrança registrada. Os boletos emitidos pelo CREA-SP até 06/12/2016 são da modalidade cobrança sem registro e a partir de janeiro de 2017 poderão ser pagos apenas no banco emissor (Banco do Brasil) seguindo o seguinte cronograma: Etapa Valor Data de aceitação 1ª Acima de R$ ,99 13/03/17 2ª Entre R$ ,99 e R$ 2.000,00 08/05/17 3ª Entre R$ 1.999,99 e R$ 1.000,00 12/07/17 4ª Entre R$ 999,99 e R$ 500,00 17/09/17 5ª Entre R$ 499,99 e R$ 200,00 21/10/17 6ª Abaixo de R$ 200,00 15/12/17 O CREA-SP está disponibilizando uma opção de troca de boleto para aqueles que desejarem continuar pagando seus boletos em qualquer banco até a data do vencimento. Atenção: a troca está disponível apenas para boletos de parcelamento de débitos, parcelamento de dívida ativa, ANI, parcelamento de ANI e taxas. Não haverá troca de boletos de ART. Veja como fazer a troca:

2 Como trocar meu boleto: Acesse o CREANet - Sistema de ART e Cadastro do CREA-SP pelo link Escolha a opção Acesso ou Registro de Profissionais : Faça o login informando seu CPF ou No. de Registro no CREA-SP (CREASP) e senha:

3 Atenção: esse serviço somente está disponível para profissionais registrados no CREA-SP, caso você não tenha registro no CREA-SP e precise trocar um boleto, entre em contato com o CREA-SP. Caso você seja um profissional, mas esqueceu a senha de acesso ou nunca tenha acessado o sistema, utilize a opção Esqueci minha senha para recuperar ou criar uma nova senha: Uma vez logado, no menu inicial, utilize a opção Anuidade/Trocar Boleto:

4 Inclua o número do boleto que deseja trocar, e clique na lupa. Atenção: incluir o número inteiro, inclusive o dígito verificador, sem traço (-), exemplo: Caso o número no recibo seja X, inclua X

5 Veja como localizar o número do boleto: O número pode ser visualizado em dois lugares:

6 -Antes de permitir a troca, o sistema fará as seguintes verificações: Verificação: Mensagem de erro: O que fazer: Se o boleto não existe Boleto não encontrado O número digitado não corresponde a um boleto emitido pelo CREA-SP, veja na página anterior, como encontrar número do boleto. Se o tipo de boleto não necessita de troca Se o boleto não é do tipo sem registrado Tipo de boleto não necessita de troca! Boletos de Anuidade devem ser reemitidos Boleto já é registrado! Não é necessário efetuar troca. Se o boleto foi cancelado Não é possível trocar boleto. Boleto com Receita baixada ou cancelada. Se o boleto não pertence ao profissional logado Se o endereço não é válido Boleto não pertence ao profissional logado ou a empresa pela qual o profissional logado é responsável técnico. Não é permitida a troca de boletos de terceiros. Não é possível trocar boleto. O CEP do endereço do Sacado não é Válido. ou Não é possível trocar boleto. O CEP do endereço do Sacado não cadastrado ou não ativo Somente boletos de parcelamento de débitos, parcelamento de divida ativa, ANI, parcelamento de ANI e taxas necessitam de troca. Para pagamento de anuidade do exercício ou anuidades de exercícios anteriores, emita um novo boleto. (No menu Anuidade, escolha a opção Geração de Boleto de Anuidade) Boletos já registrados não necessitam de troca e são pagáveis em qualquer banco até o vencimento. Se os 4 primeiros número do seu boleto for diferente de 4919, 4920, 4921 e 4922, seu boleto já é registrado Seu boleto foi cancelado. Entre em contato com o CREA-SP para emissão de um novo boleto É possível trocar seus próprios boletos ou boletos de empresa de que você é responsável técnico. Entre em contato com o CREA-SP, caso necessite trocar boletos para terceiros. Por exigência da Febraban, para o registro do boleto é necessário enviar o endereço do Sacado. Caso seu endereço esteja desatualizado, utilize a opção Manter dados do profissional no menu

7 Se o CPF/CNPJ do sacado não é válido Não é possível trocar boleto. CPF inválido. Não é possível trocar boleto. CNPJ inválido. Se o boleto já foi pago Não é possível trocar boleto. Boleto já foi pago. Se o boleto não tem data de vencimento válida Não é possível trocar boleto. Data de vencimento inválida. Se o boleto está vencido Não é possível trocar boleto. Data de vencimento vencida. Se o boleto já foi trocado Não é possível trocar boleto. Boleto já foi trocado pelo: utilize a impressão de segunda via na guia aberta. Atendimento/Serviços Online para atualizá-lo. Para atualização de endereço de empresa, entre em contato com o CREA-SP. Por exigência da Febraban, para o registro do boleto é necessário enviar o CPF/CNPJ do Sacado. Entre em contato com o CREA-SP para atualizar seu CPF ou CNPJ de sua empresa, caso os dados não estejam corretos. Verifique se você está trocando a parcela correta de seu parcelamento. Caso você tenha dúvida se o boleto foi pago, entre em contato com o CREA-SP. Se o seu boleto tem data de vencimento maior que 31/12/2021, entre em contato com o CREA-SP para verificar se seu boleto foi emitido corretamente. Entre em contato com o CREA-SP e solicite um novo boleto. Não é possível trocar o boleto mais de uma vez. Caso o já tenha sido trocado, por você ou pelo CREA-SP, uma nova janela será aberta para impressão do novo boleto. Caso a segunda janela não abra, veja como habiltar pop-us do CREANet, link abaixo.

8 Caso o boleto seja encontrado e passe por todas as verificações sem erros, será mostrado na tela. Clique no ícone, para prosseguir: O sistema irá direcioná-lo para a tela de confirmação, com todos os detalhes do boleto, caso os dados estejam corretos, utilize o ícone, para confirmar a troca:

9 Ao confirmar a troca, será aberto uma nova guia em seu navegador, você será redirecionado para o site do Banco do Brasil, onde o novo boleto poderá ser impresso: Atenção: é necessário permitir que o navegador abra uma nova guia, caso seu navegador esteja configurado para bloque pop-ups, veja como habilitar pop-ups para o CREANet, aqui: Para imprimir seu boleto, no menu do navegador, vá em Arquivo/Imprimir...

10 Ou, no navegador Internet Explorer, utilize o ícone da impressora na parte de baixo da tela: E nos navegadores Mozilla Firefox ou Google Chrome, utilize o ícone da impressora na parte de cima da tela: Mozilla Firefox:

11 Google Chrome: Em caso de dúvida entre em contato com o CREA-SP pelo número ou procure a Unidade de Atendimento mais próxima em: