Manual do Portal do Prestador

Transcrição

1 1 Manual do Portal do Prestador

2 ÍNDICE Cap. Assunto Pag. Informações preliminares 3 1 Como chegar ao Portal da CASSE? 4 2 Código do beneficiário na operadora 5 3 Usuário e senha de acesso 6 4 Esqueci a senha 7 5 Login / Acesso 8 6 Alterar a senha 9 7 Consultar situação do beneficiário Consultar carência 11 8 Faturas Apresentadas 14 9 Relação geral de glosas Demonstrativo de Pagamento Demonstrativo de IR Logout / Sair do portal 20 2

3 Informações Preliminares Leitor de arquivos PDF Todos os relatórios gerados pelo Portal do Beneficiário são em formato PDF e para que você possa visualiza-los em sua casa deverá ter instalado em seu computador o leitor de arquivos PDF. Caso não possua o Adobe Reader PDF ou qualquer outro leitor de arquivos PDF instalado em seu computador, instale-o ou solicite a alguém que possa instalá-lo. O adobe reader PDF pode ser baixado do seguinte site: cadastrado na CASSE É de extrema importância que você mantenha junto a CASSE um endereço de atualizado. Portanto se você não tem cadastrado na CASSE ou tem dúvidas se possui, entre em contato com o setor de credenciamento e faça a atualização. Bloqueador de Popup Desativado Recomendamos que o bloqueador de popup de seu navegador de internet esteja desabilitado. 3

4 1) Como Chegar ao Portal da CASSE. Digite em seu navegador de internet o endereço: No canto superior direito da tela inicial do Portal da CASSE encontram-se as opções de acesso aos serviços disponibilizados pela CASSE. 4

5 2) Código do Beneficiário na Operadora Nos campos do Portal do Prestador em que seja necessário a inclusão do Código do Beneneficiário deve ser colocado o código constante na carteirinha. Veja as instruções abaixo: Plano Médico: O código são 9 dígitos numéricos; Plano Odontocasse: O código são 10 dígitos, sendo 9 numéricos e uma letra D Você deverá utilizar a matricula que conta em sua carteirinha sem o hífen e sem barra como usuário para acesso ao Portal do Beneficiário. Ex.: D Você deverá utilizar a matricula que conta em sua carteirinha sem o hífen e sem barra como usuário para acesso ao Portal do Beneficiário. Ex.:

6 3) Usuário e senha de acesso Prestador, você já possui um usuário cadastrado na CASSE que é seu CPF ou CNPJ, caso você seja pessoa física ou jurídica. Sua primeira senha de acesso ao Portal do Prestador são os 8 primeiros dígitos do seu CPF ou CNPJ. Ao acessar pela primeira vez o sistema, você deverá alterar sua senha para uma de sua preferência. Caso você possua mais de um operador no Consultório/Clínica/Hospital e queira criar outros usuários de acesso ao portal, você deve entrar em contato com o setor de credenciamento da CASSE e solicitar a criação dos usuários de acesso necessários. Setor de Credenciamento: Magno ou Juliane - (79)

7 4) Esqueci a Senha Caso você venha a esquecer sua senha, na página inicial do Portal do Prestador existe um link Esqueci minha senha. Este link redirecionará você para a página da imagem seguinte: Informe seu usuário de acesso no campo Login e o código e segurança gerado, em seguida clique no botão Solictar senha. Você receberá uma senha temporária em seu que deverá ser alterada no primeiro acesso. 7

8 5) Login / Acesso Na tela de login você deve colocar o seu usuário e senha de acesso( Vide: Usuário e Senha de Acesso). Logo após deve clicar no botão Entrar Após a autenticação você será redirecionado para a página inicial. Ver imagem abaixo: 8

9 6) Alterar Senha A alteração de senha será necessária em duas hipóteses: 1) Após utilizar o recurso Esqueci minha senha da página inicial: Após o recurso Esqueci minha senha uma senha temporária será enviada para seu . Com esta senha você irá realizar o acesso e o sistema redirecionará você para uma página (vide imagem acima) onde você deverá trocar a senha temporária por outra de sua preferência e com os critérios de segurança exigidos. 2) Alteração por iniciativa própria do beneficiário: Se você achar necessária a troca de sua senha poderá realizar os seguintes passos: Acessar o portal do prestador com sua senha atual e escolher o menu Configurações e em seguida Alterar senha ; 9

10 Na tela de alteração de senha você informará a senha atual, a nova senha (com os critérios de complexidade) e confirmará a nova senha. Após clicar em alterar, se a senha for compatível com os critérios de complexidade, irá ser exibida uma mensagem conforme imagem abaixo. Você deverá clicar no link aqui para ser redirecionado para a página principal. 10

11 7) Consultar situação do beneficiário Para atestar a situação do beneficiário, prestes a ser atendido, você poderá entrar no menu Relatórios e em seguida Consultar Situação do Beneficiário. Será exibida a tela abaixo: Nesta tela você colocará no campo Código do beneficiário a matricula que consta na carteirinha (Vide Código do beneficiário na operadora) ou clicará no ícone da Lupa para realizar a pesquisa por nome do beneficiário. Ao clicar na Lupa para a pesquisa por nome, será exibida a tela seguinte: Na tela de consulta que irá aparecer (ver tela abaixo) você deverá colocar PARTE do nome do beneficiário e em seguida clicar no botão Localizar. Será exibida uma tabela logo abaixo com o resultado da busca e composta pelos seguintes campos: Código, Nome, Plano, Data Nascimento e Situação. Se no campo Situação o beneficiário estiver como CANCELADO você NÃO deverá realizar seu atendimento. 7.1) Consultar Situação do Beneficiário 11

12 Ao encontrar o beneficiário que deseja, você deverá clicar DUAS VEZES com o mouse em seu nome. Ao clicar duas vezes no nome do beneficiário a tela irá fechar e a tela de carência irá aparecer com o código do beneficiário preenchido. Veja imagem abaixo: Após o código do beneficiário preenchido você deve clicar em Consultar. Se o beneficiário estiver com o plano CANCELADO, a informação irá aparecer juntamente com a data de seu cancelamento. Por outro lado, se o beneficiário estiver ativo, mas com carência em algum serviço, estas carências serão apresentadas juntamente com as datas de vencimento das mesmas. Do mesmo modo, se o beneficiário estiver ATIVO e sem carências irá aparecer a mensagem Beneficiário sem carência. 12

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14 8) Faturas Apresentadas Para visualizar as faturas apresentadas à CASSE você deverá entrar no menu Relatórios e em seguida Faturas apresentadas. Dessa forma, será exibida a tela abaixo: Na tela exibida, no campo prestador, será mostrado a sua identificação. Você deverá apenas clicar no botão Listar para que seja exibida a lista de lotes de faturas que pertencem a você. Veja a imagem seguinte. 14

15 Na lista de lotes que será exibida, se você clicar no link que corresponde a Comp. de atend., no canto esquerdo, será mostrada a lista de faturas que compõem o valor de pagamento do lote. No canto direito, na coluna Glosa, ao clicar no ícone correspondente será gerada, em arquivo PDF, a LISTA DE GLOSAS das faturas que compõem o lote. 15

16 9) Relação geral de glosa Se você deseja imprimir a relação de glosas empregadas no faturamento de um determinado período, acesse o menu Relatórios e em seguida Relação geral de glosas. Será mostrada a tela seguinte: Na tela que será exibida, no campo Faturado para, será mostrada a sua identificação; Você deverá informar o período desejado no campo Período entre e no formato Mês/Ano; Em seguida deverá clicar no botão Listar. Veja a imagem abaixo com o resultado; 16

17 No resultado apresentado, conforme tela abaixo, você deverá clicar no ícone do canto direito. Será gerado um relatório em formato PDF com a relação das glosas do período. 17

18 10) Demonstrativos de Pagamentos Para ter acesso aos seus demonstrativos de pagamento, você deverá acessar o menu Relatórios, depois Demonstrativos e em seguida Demonstrativos de pagamentos. Será exibida a tela abaixo: Você deverá informar o período desejado, conforme imagem abaixo, e clicar no botão Listar. Será apresentado o resultado da consulta. Clicando no link da coluna Vencimento, serão mostradas as faturas/guias que compõem o valor do pagamento; Clicando nos ícones do canto direito da tabela serão impressos, em formato PDF, os seguintes demonstrativos: 1. Recibo Simples; 2. Recibo Completo; 3. Demonstrativo Tiss; Será também possível baixar o XML de retorno do padrão TISS clicando no último ícone do canto direito. 18

19 11) Relatório para declaração de IR Para imprimir o relatório para a declaração de IR, você deverá acessar o menu Relatórios, depois Demonstrativos e em seguida Relatório para declaração de IR. Será exibida a tela seguinte: Nesta tela você informará o Ano base e irá clicar no botão Imprimir demonstrativo. Será gerado um relatório em formato PDF conforme imagem abaixo. 19

20 16) Logout / Sair do portal Por fim, o Portal do Prestador possui o botão Sair que procederá sua desconexão e o redirecionará à página principal. 20