Benner Portal Perfil Prestador

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1 Benner Portal Perfil Prestador Introdução ao Benner Portal Este é o manual de utilização do Benner Portal. Para acessá-lo, digite em seu navegador: Usuário: CPF/CNPJ Senha: assefaz2017 senha de primeiro acesso Figura 1- Listagem das opções de Login Após realizar o login, o usuário será redirecionado para a tela inicial do Portal. 1. Área privada Ao acessar o Benner Portal através da página de Login o usuário será redirecionado para a área privada do Portal.

2 2. Demonstrativo de análise de conta Esta funcionalidade irá emitir ao Prestador os demonstrativos referentes a um determinado protocolo do sistema cliente. É possível realizar a emissão acessando a funcionalidade no menu lateral do sistema em Demonstrativos > Demonstrativo de análise de conta. Haverá um filtro onde deverá ser digitado o número do protocolo a ser visualizado. Figura 1 - Tela de filtro dos demonstrativos de análise de conta Figura 2 - Processamento

3 Figura 3 - Relatório de demonstrativo de contas médicas (foram ocultadas as informações de exemplo) Após realizar o filtro e a emissão do relatório será exibido ao Prestador o conteúdo do demonstrativo de análise de contas médicas. Todos os dados visualizados em tela também são passíveis de impressão. 3. Demonstrativo de Pagamento Nesta funcionalidade é possível visualizar os demonstrativos de pagamento dos prestadores, aplicando previamente um filtro por data de pagamento ou uma determinada competência. Figura 4 - Funcionalidade de demonstrativo de pagamento Após aplicados os filtros, será possível emitir o relatório e também imprimi-lo, assim como nas outras funcionalidades.

4 Figura 5 - Relatório de demonstrativo de pagamento 4. Recurso de Glosa TISS A funcionalidade de Recurso de Glosas permite ao Prestador recursar as glosas geradas pela operadora e enviá-las para análise. Nesta tela foi utilizado o conceito de árvores para realizar o agrupamento dos protocolos, guias e eventos. Figura 6 - Registros

5 Figura 7 - Funcionalidade de recurso de glosa tiss O Prestador poderá selecionar os protocolo, guias e eventos que queira recursar no lado esquerdo de sua tela, realizando uma marcação no item. Só é possível recursar um protocolo todo por vez, sendo que caso isto não ocorra o sistema irá alertá-lo. É possível recursar também um evento ou mais ou uma guia ou mais separadamente, sem a necessidade de recursar todo o protocolo. Para consultar as glosas que incidiram nas guias e eventos, o registro deve ser selecionado. Ao término o Prestador irá visualizar um resumo de seu recurso: Figura 8 - Resumo do recurso de glosa que será enviado Após o envio, o número do protocolo será mostrado para o Prestador:

6 Figura 9 - Número do protocolo para o recurso gerado 5. Glosas recursadas É possível o Prestador visualizar, posteriormente, as glosas que recursou através do menu lateral Recurso Glosa > Glosas Recursadas. Nesta funcionalidade é possível realizar filtros e navegar pelos protocolos gerados após o recurso: Figura 10 - Funcionalidade de consulta de glosas recursadas 6. Consulta do Status do Protocolo Após a geração do protocolo referente ao recurso de glosa, o Prestador pode acompanhar o status de seu protocolo através da funcionalidade de Consultas de Status do Protocolo. Esta página encontra-se acessível através do menu lateral, no ícone da lupa.

7 Figura 11 - Acesso a consulta status do protocolo Ao acessá-la, o Prestador deverá informar o número do protocolo a ser consultado, o mesmo que lhe foi fornecido após o recurso de glosa. Figura 11 - Solicitação do número do protocolo para a consulta do status Figura 12 - Tela de consulta do status do protocolo, após a inserção do número do protocolo