Apresentação Corporativa

Transcrição

1 Apresentação Corporativa Um pouco sobre a empresa Francesco Weiss Jul/2010

2 Pakua Significado É a representação de um conceito filosófico da antiga China e a sua tradução literal significa oito trigramas ou oito mutações. Assim como os trigramas que apresentam os oito caminhos que se abrem a partir de cada situação, oferecemos aos nossos clientes os melhores caminhos e soluções de acordo com as necessidades de cada um deles decorrente das constantes mudanças de negócios.

3 Pakua Missão Ser referência em entrega de soluções e produtos que potencializem e gerem diferenciais ao negócio dos nossos clientes, com qualidade, comprometimento e rentabilidade. Agregar valor aos negócios dos nossos clientes e parceiros através de um atendimento personalizado.

4 Clientes de Projetos da Pakua Clientes utilizando ClickTale

5 ClickTale (WebAnalytics) Customer Experience Analytics ClickTale é uma ferramenta focada na experiência e comportamento do usuário. Não é uma ferramenta comum de WebAnalytics mas possui diferenciais incriveis. ClickTale não só acrescenta informações ao seu negócio como também revoluciona a política de decisões, gerando definições em base de relatórios numéricos como também em dados vizuais.

6 Funcionalidades Comportamentamento e Usabilidade Veja em vídeos as sessões de seus visitantes e entenda o seu comportamento para que possa melhorar a experiência do usuário e usabilidade do seu site

7 Funcionalidades Mapas de calor Relatórios consolidados sobre a navegação, movimentação, cliques e scrolls do mouse. Guardamos os dados de cada versão da sua página, permitindo um melhor trabalho em testes A/B multivariáveis Descubra qual conteúdo, elementos e layout aumentam a taxa de conversão, o que seus clientes olham antes de decidirem a compra do produto, e a quantidade de pessoas que não obedeceram a sua vontade. Movimentação do Mouse Mapa dos cliques

8 Funcionalidades Mapas de calor Aumente suas receitas com publicidade optimizando a localização da peça e aumentando seu impacto, com as ferramentas abaixo é possível analisar e focar a atenção dos usuários de acordo com o maior retorno, com essas ferramentas é possível aumentar a receita e tornar o layout mais amigável. Mapa de Atenção Mapa de Scroll

9 Análise de Conversão KPI`s de conversão Aumente dramaticamente a conversão de seus formulários. Otimize seus formulários para diminuir a frustração do seu visitante que possa passar por qualquer dificuldade. Existem 5 tipos de relatórios para análise de formulários: - Conversion Report - Drop Report - Time Report - Blank field Report - Refil Report

10 Análise de Conversão KPI`s de conversão 1. Decida o que quer ver! Visitantes que se inscreveram para receber uma newsletter, um teste grátis, agendaram um retorno, tentaram comprar um produto específico ou procuraram algum download.

11 Segmentação de funis Visualize o mesmo funil com informações diferentes! De uma maneira simples você pode mudar a visualização dos seus funis e criar diversos relatórios estatísticos. Por idade, gênero ou pagina para você saber qual item converte melhor!!!

12 Alertas de Defina e monitore seus funís, modelos de negócio com qualquer tipo de parâmetros. - De onde veio seu visitante - Quais links eles clicaram - Se eles converteram ou não - Passaram o mouse em cima de algum banner ou link e não clicaram - Visitante que gastou mais ou menos!

13 Estatísticas e indicadores Saiba como seus visitantes respondem e interagem com seus hyperlinks. Com essa ferramenta você terá acesso a todas as informações que precisa para cuidar de seus hyperlinks. Existem `8 tipos de relatórios para análise de interação de hyperlinks: - Clicks - Hovers - Hover Convertion - Time to click - Hover Time - Hesitation - Hover Order - Clicking Visitors

14 Marketing Analytics Monitore em tempo real de onde seus visitantes estão vindo e o que fazem nas suas páginas! Acompanhe a conversão de suas campanhas de marketing com vídeos completos!

15 Marketing Analytics Engagement Time Como funciona? ClickTale mostra exatamente quanto tempo um visitante passa interagindo com sua página. Engagement Time começa a contar apartir do primeiro movimento do visitante e para após 20 segundos de inatividade. Veja o quadro ao lado. Para que serve? Se a pag. Tem um numero muito baixo de Engagement Time então o problema deve ser direto, simplesmente seu visitante não se interessa pelo conteúdo. Olhando para as outras paginas com este numero elevado, percebe-se qual tipo de conteúdo traz melhores resultados.

16 Marketing Analytics Os relatórios por página facilitam o entendimento da experiencia do usuário, com 5 relatórios fundamentais para isso: - Most and Least Engaging Pages - Most and Least Clicked Pages - Most and Least Errored Pages - Least and Most Scrolled Pages - Slowest and Fastest Loading Pages

17 Informações Demográficas Tenha uma análise completa, baseada nas informações demográficas de seus visitantes Este relatório é formado por 5 tipos diferentes de informações: - Visitor Language - Country of Origin - Browser Version - Operation System - Screen Size

18 Benefícios Análise de Tendências X Análise de Comportamento * Formatar análise de tendências * Analisar temporada de Produtos * Itens mais procurados * Informações mais relevantes * Conteúdo direcionado e 100% voltado para adoção do site pelo consumidor * Atrair mais visitantes e aumentar as conversões * Encontrar diferentes tipos de erros e analisá-los * Definir estratégias e caminhos precisos para seus visitantes * Mensuração do ROI * Testes A/B multivariáveis simplificados * Tornar a experiência do visitante menos frustrante * Aumento de receita com publicidade, vendendo qualidade