Guia básico do MARKETING DIGITAL Como atrair e reter clientes na era digital

Transcrição

1 Guia básico do MARKETING DIGITAL Como atrair e reter clientes na era digital

2 digital? Por que sua marca deve investir em marketing

3 + 100 milhões 90 % de internautas no Brasil dos consumidores, ouvem sugestões de pessoas conhecidas antes de comprar 3 lugar em quantidade de usuários ativos na internet 87 % utilizam a rede de pesquisa (google) para pesquisar produtos e serviços 52,5 milhões de usuários acessam regularmente a internet no trabalho ou em casa 3 lugar como canal de maior alcance no Brasil, atrás apenas do rádio e TV Fonte: IBOPE/Nielsen

4 O comportamento do consumidor mudou

5 Perfil do Consumidor Atual TV, Rádio e Música sob demanda Utilizam Filtros antispam Fazem Pesquisa online de preço e reputação Ligações Frias X ID. Chamadas Cartas Indesejadas

6 Como era antes dainternet

7 Anúncios em TV Rádio Outdoor Revistas e outros meios divulgavam o produto e tentavam criar algum tipo de interesse.

8 Se esse interesse surgisse, o vendedor detinha as informações e encaminhava os consumidores pelo processo da compra.

9 Exemplo : Se você quisesse trocar de carro, o caminho natural era ir até a concessionária e ter uma aula. O vendedor explicaria todos os modelos, preços, especificações técnicas e etc.

10 A mudança no processo de compra

11 Pesquisas indicam que hoje cerca de 60 % da jornada de compra está feito quando o consumidor entra em contato com vendedor.

12 As pessoas estão cansadas de tanta informação São comerciais na TV, s irrelevantes para elas e pop-ups que interrompem o que estão fazendo e não entregam nada que as interesse.

13 O consumidor não quer mais ser bombardeado por propaganda

14 É preciso ser Relevante para o seu público

15 Usar a Internet para oferecer conteúdo de valor para ele e conquistar a sua atenção e curiosidade

16 É aqui que entra a estratégia do marketing de permissão

17 Conhecida como INBOUND MARKETING

18 O Inbound Marketing é uma estratégia baseada na criação de conteúdos de qualidade para atrair visitantes interessados para os canais da empresa.

19 Permite manter o interesse dos visitantes do seu site e fazer a conversão dos mesmos em leads para depois se tornarem clientes.

20 Leads? Mas o que são

21 São pessoas que deixam suas informações de contato demonstrando interesse no mercado da sua empresa. São um valioso ativo para as empresas investirem em relacionamento e gerar oportunidades de negócio

22 Nada de Fãs, likes e seguidores

23 e sim Leads qualificados e vendas

24 Esse é o grande objetivo do Marketing: RESULTADOS

25 Todo o investimento e esforço deve retornar como LUCRO

26 As ações de Inbound Marketing são MENSURÁVEIS Você sabe quanto investe,

27 As ações de Inbound Marketing são MENSURÁVEIS Você sabe quanto investe, onde investe,

28 As ações de Inbound Marketing são MENSURÁVEIS Você sabe quanto investe, onde investe, e quanto retorna para sua empresa.

29 Como chegar lá As 5 etapas do INBOUND MARKETING

30 Atrair Relacionar Converter Vender Analisar

31 Atrair Objetivo: Atrair tráfego qualificado para o nosso Website

32 Como fazer: Produção de conteúdo (blog) Mapear os conteúdos relevantes para o público-alvo e oferecê-los em um blog, abre um canal para o público chegar até você

33 Falam muito das mídias sociais no marketing digital, mas o que as pessoas mais fazem lá é indicar coisas que acharam relevante, ou seja, conteúdo!

34 Além disso, essa é uma maneira de a sua empresa se tornar uma referência no seu ramo de atuação e ser encontrada facilmente na Internet

35 SEO É preciso executar ações de otimização no seu conteúdo para que ele seja alcançado no Google

36 Compra de mídia Enquanto o tráfego orgânico está sendo construído, investir em serviços como Google Adwords ou Facebook Ads é uma boa opção

37 Mídias sociais Aproveite as características desses canais para conversar com o público, estreitar sua relação e oferecer conteúdos relevantes

38 Converter Objetivo: Converter os seus visitantes em Leads

39 Em muitos casos a venda do produto ou serviço é complexa, ou seja, não é feita na hora e precisa ser amadurecida pelo consumidor

40 Como fazer: Ofertas relevantes Para conseguir os dados dos visitantes deve-se oferecer uma boa isca, algo de valor: um ebook ou webinar, um template, um teste gratuito de alguma ferramenta, etc.

41 O conteúdo deve ser irresistível!

42 Landing Pages Para capturar os dados dos visitantes, as ofertas são disponibilizadas em páginas focadas para a conversão.

43 Promoção da Landing Page Disseminar esse conteúdo é essencial. Calls-to-action (botões, banners e links no site direcionando para a oferta) no site direcionando para a oferta, envio de s promocionais para a base de Leads e compra de mídia no Google e Facebook são boas opções para aumentar a geração de Leads

44 Relacionar Objetivo: Não basta apenas conseguir novos contatos. Apenas 3% deles estão prontos para comprar. Para aumentar esse percentual, é preciso se relacionar com eles e encaminhá-los até o momento da compra!

45 Como fazer: Marketing Esse canal direto com o Lead é uma oportunidade de ouro para oferecer conteúdos de acordo com seu perfil (cargo, região, interesses, etc) e momento na jornada de compra e fazê-lo avançar para o momento da venda

46 Identificar as características deles e focar numa comunicação segmentada para educá-lo, revelar uma necessidade e oferecer uma solução.

47 Automação de Marketing Essas ações podem ser feitas de maneira inteligente e automatizada para acelerar os resultados

48 Vender Objetivo: Transformar Leads em clientes

49 Como Fazer: Qualificação de Leads Enviar os Leads mais qualificados para serem encaminhados para as vendas.

50 Para potencializar os resultados é definido o perfil dos Leads, que são boas oportunidades de venda, filtrá-los e passar para o time comercial

51 Analisar Objetivo: Hora de analisar e otimizar o processo

52 Como fazer: Para a máquina continuar rodando bem, é preciso investir no que funciona e ajustar o que for necessário: Relatórios de acompanhamento

53 Diário: monitorar grandes variações e comportamentos anormais Semanal: acompanhar desempenho em relação à meta Mensal: identificar problemas e oportunidades e traçar as ações para o mês seguinte Eles mostram o desempenho das diferentes ações de Inbound Marketing e indicam a situação do funil de vendas do negócio

54 VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES

55 Isso é INBOUND MARKETING

56 Isso é INBOUND MARKETING Direcionar o marketing digital para gerar Resultados

57 O seu negócio vai fazer parte? Vamos conversar?

58 Sobre a Agência Motriz Na agência MOTRIZ, trabalhamos com o Marketing Digital que atrai, engaja pessoas e desafia o mercado, gerando resultados reais para sua empresa. Nosso serviço de Marketing Digital, fundamenta-se em um modelo evolutivo e vinculado aos objetivos de negócios. Com a metodologia de Inbound Marketing, que consiste em atrair e fidelizar clientes através do modelo de funil de vendas. Nossas principais ações envolvem Planejamento Estratégico Digital, Geração e Conversão de Leads, Produção de Conteúdo, Campanhas em mecanismos de busca. Gostaríamos muito de ouvir seus objetivos. Mas, ainda mais, gostaríamos de ajudá-lo a alcançá-los. atendimento@agenciamotriz.com.br (49) (48)

59 Movidos por Resultados