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- Vanessa Pacheco Borja
- 8 Há anos
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2 Semana E-commerce UM POUCO SOBRE MIM
3 Um pouco sobre mim... Gerente de Atendimento e Métricas na Cadastra Marketing Digital Experiência de 7 anos com Internet e 3 anos especificamente com SEM Foco em contas de varejo de médio e grande porte Profissional Certificado pelo Google: Google Adwords Qualified Google Analytics Qualified
4 Agenda 1. A Busca como um divisor de águas no Marketing 2. As dimensões do Link Patrocinado 3. Planejando uma Campanha 4. Estrutura de Palavras-Chave, Anúncios e Landing Pages 5. Estratégias Práticas 6. Conclusão
5 As duas eras do Marketing
6 Era do Canhão Caro Tecnologia alemon Complicado com plecinho da china Demorado Impreciso
7 Era da Sniper Barato Ajustável Preciso Acerta o consumidor certo na hora certa com o mínimo de esforço
8 A era do Marketing de Intenção Os consumidores falam o que estão procurando 2007 x 2010 Termos por Busca - 16% 1 Termo + 09% 2 Termos + 19% 3 Termos + 35% 4 Termos + 126% 5 Termos + 157% 6 ou + Termos Fonte: Dados internos do Google
9 Market Share de Busca no Brasil 93,96% 5,99% Outros: 0,05% Fonte: Hitwise Março /
10 Palavra-Chave relacionada com O que são Links Patrocinados? seu negócio Anúncio de Texto relacionado com a palavra-chave Landing Page relacionada com o anúncio.
11 O que são Links Patrocinados? Palavra-Chave Anúncio de Texto Landing Page
12 Planejamento
13 Como meu cliente busca os meus produtos?
14 Planejamento Como seus clientes buscam seu produto? Roda Mágica
15 Planejamento Como seus clientes buscam seu produto? Insights para Pesquisa
16 Planejamento Como seus clientes buscam seu produto? Google Suggest
17 Entenda o comportamento de Busca do seu cliente!
18 Devo anunciar tudo?
19 Depende, a conta fecha?
20 Planejamento Quais produtos devo anunciar? Notebook Sony Vaio Preço: R$ 2.000,00 ROI Ideal: 10 Estimador de Tráfego CPC Médio: R$ 1,25
21 Planejamento Quais produtos devo anunciar? Notebook Sony Vaio Preço: R$ 2.000,00 CPC Médio: R$ 1,25 ROI Ideal: 10 Taxa de Conversão: 1,00% Conta 1: Qual o máximo que devo investir para cada venda? R$ = R$ Custo / Conversão
22 Planejamento Quais produtos devo anunciar? Notebook Sony Vaio Preço: R$ 2.000,00 CPC Médio: R$ 1,25 ROI Ideal: 10 Taxa de Conversão: 1,00% Conta 2: Qual número máximo de cliques que posso ter para UMA venda? R$ = R$ R$ 1,25 = 160 Cliques
23 Planejamento Quais produtos devo anunciar? Notebook Sony Vaio Preço: R$ 2.000,00 CPC Médio: R$ 1,25 ROI Ideal: 10 Taxa de Conversão: 1,00% Conta 3: Qual taxa de conversão mínima eu devo ter para alcançar meu ROI? R$ = R$ R$ 1,25 1 = 160 Venda = 0,63% Cliques
24 Planejamento Quais produtos devo anunciar? Considerar também: Estoque Margem de Lucro Concorrência Ticket Médio CPC do Segmento
25 Planejamento Desenhe a estrutura da campanha Dica de Ferramenta:
26 Mãos a obra!
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28 Palavra-Chave Pensando nas Keywords Pense em todo processo de decisão de compra Genérico Pesquisa computador laptop notebook marcas de notebook tipos notebook comparação laptop Compra Consideração notebook sony notebook dell laptop samsung notebook vaio macbook notebook positivo notebook vaio xpto35z notebook dell verde 2 gb macbook air notebook dell 15 polegadas 4 gb notebook positivo pentium i5 Específico
29 Palavra-Chave Pensando nas Keywords Pense em todo processo de decisão de compra Genérico Keywords Volume CPC ROI Dezenas Muito Alto Muito Alto Baixo Milhares Baixo Baixo Muito Alto Específico
30 Palavra-Chave Funil de Pesquisa A compra NÃO acontece em um clique Ferramentas e Relatórios» Funil de Pesquisa Conversões Assistidas C Cresce em relação ao Ticket Médio e conhecimento da marca Notebook Notebook 1 Notebook 2 Sony 3 Loja Y Vaio XPTO 4
31 Anúncios
32 Seja relevante a busca do usuário
33 Filtre Seja os claro usuários e objetivo que você na mensagem NÃO quer!
34 Explore seus Diferenciais
35 Fale do Frete Grátis (se houver)
36 Utilize Preço nos Anúncios
37 Aproveite bem datas especiais
38 Anúncio Anúncio certo na hora certa
39 Anúncio Keyword Insertion Utilize {Keyword:XXX} para inserir no anúncio a palavra-chave buscada pelo usuário Texto Padrão Não utilize para anúncios na Rede de Display e grupos com erros ortográficos!
40 Anúncio Muito mais do caracteres... Anúncios Locais SiteLinks
41 Anúncio Sitelinks Utilize os Sitelinks para diminuir o processo de compra no site!
42 Anúncios com títulos mais longos Critérios para Utilização: 1) O anúncio deve aparecer na área promovida 2) A primeira linha de descrição deve terminar com pontuação ou ser uma frase completa
43 Landing Page
44 Landing Page Cada vez mais importante!
45 Teste A/B
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48 Landing Page Qual converte melhor? Versão A Versão B Taxa de Conversão: 31% Taxa de Conversão: 12,5% Pequenos ajustes melhoraram a conversão em 148%
49 Landing Page Ajude seu visitante
50 Estratégia
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52 Defina Parâmetros de Análise Qual taxa de conversão ideal? Qual taxa de rejeição é boa / ruim? Quantas páginas por visita é interessante? Resposta: Não sei! Tráfego Direto Dica!
53 Defina Metas: O eterno paradígma ROI CPC Maior Palavras + Genéricas Receita Mais cobertura Mais palavras Mais vendas
54 Estratégia de Crescimento Otimização Salto de Receita Otimização Aumento de Investimento Publicação Mensuração Maturação Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Mês 5 Mês 6 Mês 7 Mês 8 Mês 9 Mês 10 Mês 11 Mês 12 Receita ROI
55 Tenha foco! Se o objetivo é ROI e Receita, o restante só importa se for dar ROI e/ou Receita! Lembre-se: Marketing de Intenção
56 Pausar a Palavra-Chave é a última alternativa! Verifique se existe palavras a serem negativadas Teste outros tipos de correspondência Veja qual melhor posicionamento.. Para Receita!
57 Abuse das segmentações e automatizações Segmentação Regional Segmentação por Dia e Hora Otimizador de Conversões Regras Automatizadas Recursos de Experiências
58 Aproveite melhor seu tráfego! Remarketing Reaproveite seu visitante! Acesso Visitante entra no site através de qualquer fonte Cookie Este usuário recebe um Cookie marcando que ele visitou determinada página Remarketing Você exibe uma nova peça para este usuário quando estiver navegando por outras páginas
59 Remarketing Cada tag que é criada no Adwords dá origem a uma LISTA de usuários. A combinação de uma ou mais lista gera um Público Alvo que é associado as campanhas. Lista A Lista B Público Alvo
60 Remarketing Estratégia 1 Reconhecimento de Marca! Listas Local de Instalação 1) Todos os Visitantes Todas as páginas do Site Público Alvo: Lista 1 Ação 1: Veicule peças para os usuários que JÁ conhecem o site Ação 2: Veicule peças para os usuários que NÃO conhecem seu site
61 Remarketing Estratégia 2 Recuperação de Venda! Listas Local de Instalação 1) Visitou um Produto Todas as páginas de produtos 2) Iniciou o carrinho Primeira página do processo 3) Finalizou compra Última página do processo Público Alvo: (Lista 1 + Lista 2) Lista 3 Ação: Ofereça um cupom de desconto para comprar na loja
62 Remarketing Estratégia 3 Venda complementar: Revenda para o mesmo visitante Listas Local de Instalação 1) Visitou uma Categoria de Produto Todas as páginas de categorias 2) Iniciou o carrinho Primeira página do processo 3) Finalizou compra Última página do processo Público Alvo: (Lista 1 + Lista 2 + Lista 3) Ação: Ofereça um outro produto relacionado com desconto!
63 Melhore sua análise! Multi-Channel Funnels
64 e reflita...
65 Mesmo assim, seu ROI sempre tenderá a cair...
66 R$ a dura realidade... Receita Custo ROI = 0 Concorrência
67 Taxa de CONVERSÃO Taxa de RECOMPR A TICKET médio
68 Sem isso, seu ROI já era!
69 Obrigado! Caio Tozzini
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