Técnico Apoio Técnico-Administrativo

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1 Técnico Apoio Técnico-Administrativo Administração Parte 2 Prof. Rafael Ravazolo

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3 Administração Professor Rafael Ravazolo

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5 Edital ADMINISTRAÇÃO: Organização do setor de compras. 3.2 Etapas do processo. 3.3 Perfil do comprador. 3.4 Modalidades de compra. 3.5 Cadastro de fornecedores. BANCA: CESPE CARGO: Técnico do MPU Apoio Técnico Administrativo-Administração

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7 Administração COMPRAS O termo compra pode ser definido como a aquisição de um bem ou de um direito pelo qual se paga um preço estipulado. O setor de foi, por muito tempo, visto como um setor burocrático da organização, como uma área de apoio, simplesmente como uma executora de procedimentos operacionais, sem grandes resultados para a eficiência organizacional. Mas as organizações perceberam que a compra de produtos e de serviços representava um fator de sucesso para a competitividade, pois a boa execução do processo de compra podia proporcionar uma expressiva redução nos custos e, por conseguinte, melhoras expressivas nos lucros ou nos benefícios gerados. O setor de, então, passou a desempenhar uma atividade estratégica para os resultados da organização. A maioria das organizações possuem equipes próprias com funcionários especializados nesta área. O objetivo principal do setor é conseguir comprar todos os produtos e serviços necessários para o funcionamento da organização, tendo como requisitos a melhor qualidade possível, a quantidade correta, a entrega no prazo estabelecido, com preço compatível com o mercado (ou menor, uma situação comum em licitações). Para que estes objetivos sejam atingidos, deve-se buscar alcançar as seguintes metas fundamentais: Atender ao cronograma de produção, através do fornecimento contínuo de materiais; Coordenar o fluxo com economia para a organização e o mínimo de investimento em estoques, sem comprometer a segurança da produção; Comprar com prazos de pagamento superiores à velocidade das vendas, reduzindo a necessidade de capital imobilizado. Evitar multiplicidade de itens similares, desperdício, deterioração e obsolescência; Adquirir os materiais conforme especificações, a baixo custo e sem prejuízo à qualidade; Procurar as melhores condições e garantir competitividade e credibilidade para a organização, sempre mediante negociações justas; Analisar/avaliar os fornecedores e buscar parcerias de longo prazo, visando ao crescimento mútuo e formando cadeias de suprimento. 7

8 Etapas do Processo A lógica do processo de compras leva em conta: O que comprar? Estudo dos materiais. Depende da especificação/descrição, de acordo com as necessidades de quem solicitou. Quanto e quando comprar? Análise econônima, de custos e de preços. É influenciada pela demanda, disponibilidade financeira, capacidade de armazenamento e prazo de entrega. Onde comprar? Análise de fornecedores (cadastrados ou não), pesquisa de mercado. Como comprar? Análise administrativa. Seguindo as normas de compras da organização (política de compras), que geralmente define a competência para comprar, os tipos de aquisição, os formulários, as rotinas etc. Para que a compra seja efetuada, deve-se: escolher os fornecedores aptos, negociar os preços e as condições de compra, estabelecer os contratos, elaborar as ordens de compra, proceder todos os passos para o correto recebimento dos produtos e serviços comprados e, por fim, pagar os produtos e serviços recebidos. O fluxo sintético do processo de compras é o seguinte: 1. Preparação do processo: inclui o recebimento do pedido (requisição de compra) e dos diversos documentos necessários para a montagem do processo; 2. Planejamento de compra: indicação de fornecedores (do cadastro ou não) e elaboração das condições gerais e específicas para a contratação; 3. Seleção de Fornecedores: seleção para a concorrência, levando em conta a avaliação do desempenho de acordo com os critérios adotados; 4. Concorrência: expedição da consulta; recebimento e análise das propostas; negociações com os fornecedores; 5. Contratação: julgamento, negociação com o vencedor e adjudicação do pedido; 6. Controle de entrega: acompanhamento (follow up seguimento) para assegurar que a entrega do material será feita dentro dos prazos estabelecidos e na quantidade e qualidade negociadas; recebimento e verificação do material; pagamento e encerramento do processo. O Setor de deve interagir intensamente com os demais departamentos da organização recebendo e processando informações bem como os alimentando de informações úteis às suas tomadas de decisão. 8

9 MPU (Técnico) Administração Prof. Rafael Ravazolo Organização do setor de compras Os princípios fundamentais de organização são: Autoridade para compra; Registro de compras, de preços, de estoques e de consumo; Cadastro de fornecedores; Arquivos de especificações e catálogos. As atividades típicas na organização de um setor de envolvem basicamente pesquisa, aquisição e gestão. a) Pesquisa Estudo do mercado Estudo dos materiais Análise econômica e de custos Análise de materiais alternativos, de embalagens e de transportes Investigação e/ou desenvolvimento das fontes de fornecimento Criação de diretrizes e normas para as aquisições b) Aquisição (ações de suprimento) Conferência das requisições de compras Cotação e decisão sobre compras Negociação de contratos Efetuar encomendas Acompanhar o recebimento e o pagamento (diligenciamento, follow-up) c) Gestão/Administração Manutenção de estoques baixos Transferência de materiais Cuidados com excessos e obsolescência Desenvolvimento e orientação dos compradores Integração com outras áreas da organização Intercâmbio de informações com áreas e fornecedores Avaliação do desempenho dos fornecedores Além de atividades típicas, há outras que são compartilhadas com demais setores: Determinação de fabricar ou de comprar Padronização e normalização Especificação e substituição de materiais Testes de qualidade Recebimento e controle de estoques Programas de produção 9

10 Centralização x Descentralização Em quase todas as empresas mantém-se um departamento especializado pelas compras, ou então um comitê composto por pessoas de diversas áreas. De modo geral, a centralização apresenta as seguintes vantagens: Visão do todo quanto à organização do serviço; Análise do mercado com eficácia, em virtude da especialização do pessoal no serviço de compras; Melhor controle das verbas e dos materiais em estoque; Redução dos preços pela aquisição em escala (compra em maior quantidade); Facilitação do relacionamento estratégico com fornecedores; Homogeneidade na qualidade dos materiais; Caso seja adotado um comitê de compras, outras vantagens são agregadas: As decisões tornam-se mais técnicas; O nível de pressões sobre compras é mais baixo, melhorando as relações dos compradores com o pessoal interno e os vendedores; A coparticipação das áreas cria um ambiente favorável para melhor desempenho tanto do ponto de vista político, como profissional. Apesar dessas vantagens, em certos tipos de compras é mais aconselhável a aquisição descentralizada. A empresa que possui unidades em diversos locais/regiões não deve necessariamente centralizar compras em um único local. Neste caso, pode-se regionalizar as compras visando a um atendimento mais rápido, a um custo menor de transporte ou mesmo ao atendimento de uma demanda específica da região. Pontos importantes a serem considerados para a descentralização: Distância geográfica; Tempo necessário para a aquisição flexibilidade proporcionada pelo menor tempo de tramitação do processo, provocando menos faltas no estoque. Facilidade de diálogo e relacionamento direto com os fornecedores coordenação, agilidade e adequação da compra; Estoque menor e com uma variedade mais adequada, devido às peculiaridades regionais de qualidade e quantidade; Fazer ou Comprar (make or buy) Outra questão importante envolve a decisão entre produzir ou comprar. Verticalização: é a estratégia que prevê que a empresa tentará produzir internamente tudo o que puder. Foi predominante nos primórdios da industrialização, quando as grandes empresas praticamente produziam tudo que usavam nos produtos finais, ou detinham o controle acioná- 10

11 MPU (Técnico) Administração Prof. Rafael Ravazolo rio de outras empresas que produziam os seus insumos. Exemplo: a Ford, no início do séc. XX, produzia o aço, o vidro, os pneus e outras dezenas de componentes para a fabricação dos seus automóveis. Horizontalização: estratégia de comprar de terceiros o máximo possível dos serviços necessários e dos itens que compõem o produto final. É uma grande tendência, sendo utilizada pela maior parte das empresas modernas. Hoje em dia há uma grande expansão no setor de terceirização e de parcerias. Importante: geralmente não se terceiriza os processos fundamentais (finalísticos, core process), por questões de estratégia, tecnológica, qualidade do produto e responsabilidade final sobre ele. Perfil do comprador É necessário que as pessoas que trabalham nesta área estejam muito bem informadas e atualizadas, além possuírem conhecimentos técnicos e habilidades interpessoais, como poder de negociação, facilidade de trabalhar em equipe, boa comunicação, capacidade de gestão de conflitos e amplo conhecimento logístico. O comprador moderno: vê a função como estratégica e geradora potencial de lucro; acredita que deve contribuir para os planos de longo prazo da organização; utiliza ferramentas de planejamento; possui metas bem definidas para atingir objetivos; é criativo e colabora com outras áreas da empresa. Quanto aos conhecimentos técnicos, estes englobam logística, finanças, tecnologia, legislação e características dos produtos a serem comprados pela organização. Embora existam elementos de disputa ligados ao processo de compras, a negociação não é uma competição na qual um perde e outro ganha. Uma boa negociação é baseada em credibilidade, confiança e ética, e ocorre quando todas as partes envolvidas saem ganhando. Isto deixa claro que a habilidade técnica em negociar possui o mesmo grau de importância que a habilidade interpessoal (identificação do perfil próprio e do outro negociador). Modalidades de compra Não há como definir um modelo padrão para o setor de compras, mas encontra-se na literatura algumas características comuns inerentes a um sistema adequado de compras. São elas: Sistema de compras a três cotações: objetiva partir de um número mínimo de cotações para buscar e incentivar novos fornecedores. Uma pré-seleção qualificada dos concorrentes é essencial para evitar dispêndio de tempo. Sistema de preço objetivo: o conhecimento prévio do preço justo ajuda nas decisões do comprador, proporciona uma dupla verificação e mostra a realidade do mercado. Duas ou mais aprovações: no mínimo duas pessoas envolvidas em cada decisão da escolha de um fornecedor. Isso protege os interesses da empresa e também dá mais segurança e respaldo aos compradores. 11

12 Documentação escrita: documentos e contratos (em papel ou digitais) são necessários para registrar os acordos comerciais e para garantir os níveis de serviço acordados. Há três situações de compra típicas: Nova compra o comprador adquire um produto ou serviço pela primeira vez e precisa decidir sobre: especificações do produto; amplitude de preços; condições e prazos de entrega e pagamento; condições de serviço; quantidade necessária; fornecedores aprovados; etc. Recompra simples reposição o comprador encomenda sistematicamente o mesmo produto e o fornecedor é escolhido a partir de uma lista de fornecedores aprovados. Recompra modificada o comprador altera as características, os preços, os prazos pretendidos para entrega etc. Os fornecedores habituais tomam medidas para proteger a conta, visto que esta situação constitui uma oportunidade de negócio para os seus concorrentes. Quanto ao seu trâmite, a compra pode ser exercida, basicamente, por meio normal, ou em caráter de emergência. Compra normal: procedimento adotado quando o prazo for compatível para obter as melhores condições comerciais e técnicas na aquisição de materiais. Compra de emergência: acontece quando há falha na elaboração do planejamento, ou quando ocorrem imprevistos. Ela é dispendiosa, pois acarreta a passagem direta do processo de compra, sem verificação de concorrência e outras etapas, gerando um preço de aquisição elevado em relação aos da compra normal. Muitas organizações adotam a compra por meio de contratos de longo prazo, ou Contratadas, que pode ser considerado um avanço em relação à compra normal, pois advém de maior planejamento. Essa vigência de contrato por maior período equivale à compra de um grande lote e garante preços unitários mais baixos. Além disso, reduz a imobilização em estoques, em decorrência da redução dos níveis de segurança, havendo casos em que eles serão totalmente eliminados; simplifica os procedimentos de compras com a eliminação de coletas de preços, consultas, análise de propostas e emissão de autorização de fornecimento para cada pedido de reposição; amplia o poder de negociação e, consequentemente, as vantagens obtidas na compra, em decorrência das maiores quantidades envolvidas; reduz os atrasos nas entregas em face da programação. É muito utilizada na indústria, para fornecimento de matéria- -prima e no comércio, para compras de mercadorias especiais, modelos exclusivos ou produtos novos ainda não lançados no mercado. Quanto ao objetivo, há basicamente dois tipos de compra: Compra para investimento bens e equipamentos que compõem o ativo da empresa (Recursos Patrimoniais). para consumo matérias-primas e materiais destinados à produção, incluindo-se a parcela de material de escritório. As compras para consumo podem ser subdivididas em: material produtivo que integra o produto final material improdutivo não integra o produto Em função do local onde os materiais estão sendo adquiridos, ou de suas origens, a compra pode ser classificada como: Locais e por Importação. Quanto à formalização, as compras podem ser: 12

13 MPU (Técnico) Administração Prof. Rafael Ravazolo Formais aquisições de materiais em que é obrigatória a emissão de um documento de formalização de compra. Informais aquelas que, por seu pequeno valor, não justificam maior processamento burocrático. Outros tipos: Especulativas Feitas para especular com possível alta de preços, sem uma necessidade sentida. É perigosa, pois além de comprometer o capital de giro, pode acarretar prejuízos para a empresa caso não ocorra a prevista alta de preços. Antecipadas Feitas para atender as reais necessidades de vendas da empresa para determinado período de tempo. O planejamento de compra é imprescindível nesta modalidade, que é a mais indicada, pois são realizadas obedecendo a um programa definido pela empresa. Condições de Compra Prazos: mesmo não sendo de responsabilidade do setor de compras a definição dos prazos necessários para que o material esteja no estoque, é de sua competência o esforço máximo para que os prazos sejam cumpridos. Frete: representa parcela significativa do preço do produto, por isso deve ser analisado com cuidado. Duas condições frequentes são: FOB (Free on Board) na qual o comprador assume todos os riscos e custos com o transporte da mercadoria assim que ela é colocada a bordo do meio de transporte; CIF (Cost, Insurance and Freight) o fornecedor é responsável por todos os custos e riscos com a entrega da mercadoria, incluindo o seguro e o frete. Embalagem: deve ser adequada para o transporte seguro do produto, sem excessos que tornem o preço abusivo. Pagamento e desconto: faz parte de uma boa compra buscar melhores condições de pagamento. Pode-se conseguir descontos por quantidade, pagamento à vista, recompras etc. Cadastro de fornecedores Um dos processos primordiais do setor de é o Cadastro de Fornecedores, quando então existem condições de escolher o fornecedor ou prováveis fornecedores de determinado produto. Através desse Cadastro é que se realiza a seleção dos fornecedores que atendam às condições básicas de uma boa aquisição: preço, prazo para entrega, prazo de execução, qualidade e condições de pagamento. O setor de geralmente possui dois tipos de cadastro, um por fornecedor e outro por tipo de material: O Cadastro de Material possui fichas em que se identificam os fornecedores aprovados e dos quais se pode adquirir. 13

14 O Cadastro de Fornecedor reúne fichas de diversos fornecedores (potenciais ou efetivos), contendo seus dados cadastrais e especificando os materiais que fabricam, ou que representam. No caso de um fornecedor efetivo/habitual, o serviço de compras deverá manter uma documentação informativa sobre o comportamento desse fornecedor, a partir do momento em que ele passe a suprir normalmente a empresa. Tal documento deve permitir uma consulta rápida e objetiva, seja pelos compradores, seja pelos administradores da empresa, possibilitando a tomada das seguintes providências: Eliminação agir com segurança no momento de eliminar um fornecedor, esclarecendo à empresa as razões devidamente documentadas de tal ação; Explicações esclarecer a fornecedores idôneos as razões da preferência por outro fornecedor e solicitar que reforcem a qualidade do fornecimento; Controle acompanhar as condições de fornecimento ao logo do tempo (os recebimentos, as devoluções, as alterações ou variações de preço e condições de pagamento, os cancelamentos e as alterações de prazos de entrega etc.) Orientação fornecer subsídios ao comprador para reforçar sua posição na negociação de um novo pedido. Poderão ser impostas condições ao fornecedor para corrigir deficiências observadas em fornecimentos anteriores. Classificação dos fornecedores Podemos classificar como fornecedor toda empresa interessada em suprir as necessidades de outra quanto a serviços, produtos, matérias-primas, mão de obra etc. Uma classificação básica e bastante genérica de fornecedores é: Monopolista: fabricantes de produtos exclusivos, também chamados de apanhadores de pedidos, pois não precisam se preocupar em vender. Habituais: aqueles que sempre são consultados em uma coleta de preços, pois possuem produtos padronizados e bastante comerciais. Dão maior atenção aos clientes, pois geralmente há grande concorrência. Especiais: prestam serviços ou cedem mão de obra ocasionalmente, quando é necessário um trabalho especializado ou equipamento/maquinário especial. Esta classificação é bastante genérica e acadêmica, mas existem outras características que classificam um fornecedor: Se é um fabricante, revendedor, distribuidor, ou representante; Se o produto a ser adquirido é especial ou de linha normal; Se todo o processo de fabricação é realizado internamente, não dependendo de terceiros; Se existem lotes mínimos de fabricação ou independente das quantidades vendidas; Grau de assistência técnica; Análise de capacidade de produção e qualidade dos produtos fornecidos anteriormente; Análise da procedência da matéria-prima e qualidade. 14

15 MPU (Técnico) Administração Prof. Rafael Ravazolo Com exceção de fornecedores do tipo monopolista, é recomendando que o setor de mantenha em seu cadastro um registro de no mínimo três fornecedores para cada tipo de material/serviço, como forma de não depender do fornecimento de apenas uma fonte, sem qualquer alternativa. Essa ação gera maior segurança no ciclo de reposição de material e no fornecimento do serviço; maior liberdade de negociação e consequentemente um potencial de redução de preço de compra; maiores oportunidades de os fornecedores se familiarizarem com as necessidades da empresa. Existem algumas situações em que não há vantagens em trabalhar com mais de um fornecedor, são os casos dos Fornecedores Monopolistas, das situações de produtos patenteados ou de processo de fabricação exclusivo. Uma das alternativas bastante utilizadas são as alternâncias de fornecedores, reciclando-os a cada determinado período. Podemos classificar a estratégia de compras baseada nos fornecedores da seguinte forma: single sourcing, multiple sourcing, global sourcing. Single sourcing ocorre quando a organização opta por trabalhar com fornecedores exclusivos para um determinado produto ou vários produtos. Multiple sourcing a organização faz a opção por trabalhar com vários fornecedores para um mesmo produto, com uma rede constituída de poucos fornecedores diretos (de primeiro nível) e uma base maior de fornecedores indiretos, que fornecem para seus fornecedores (de segundo e terceiro níveis). Global sourcing a organização opta por trabalhar com fornecedores internacionais, podendo fazer um mix de global sourcing com single sourcing ou global sourcing com multiple sourcing. Seleção e avaliação de fornecedores Selecionar fornecedores é reunir um grupo que preencha todos os requisitos básicos e suficientes, dentro das normas e padrões pré-estabelecidos como adequados. São utilizados critérios políticos, técnicos e legais com o objetivo principal de encontrar fornecedores que possuam condições de oferecer os produtos necessários dentro das quantidades, dos padrões de qualidade requeridos, no tempo determinado, com preços menores e/ou competitivos e nas melhores condições de pagamento. Além disso, espera-se que os fornecedores selecionados sejam confiáveis como uma fonte de abastecimento contínua e ininterrupta. Etapas da seleção e avaliação 1. Levantamento e Pesquisa de Mercado Estabelecida a necessidade da aquisição para determinado material, é necessário levantar e pesquisar fornecedores em potencial. O levantamento poderá ser realizado através dos seguintes instrumentos: cadastro de fornecedores já existente, edital de convocação; guias comerciais e industriais; catálogos de fornecedores; revistas especializadas; etc. 15

16 2. Análise e Classificação O comprador funciona como interface entre o provável fornecedor e a empresa, ou seja, coleta dados e informações cadastrais, visita às instalações, recebe amostra do produto a ser fornecido e faz avaliações de acordo com as exigências da empresa. Alguns dos parâmetros de avaliação seriam: quanto ao preço; quanto à qualidade; quanto às condições de pagamento; quanto às condições de embalagem e transporte. 3. Avaliação de Desempenho Esta etapa é efetuada após o preenchimento de todos os quesitos, a aprovação e o cadastramento. Nela, dá-se início ao fornecimento normal e faz-se o acompanhamento do fornecedor quanto ao cumprimento dos prazos de entrega estabelecidos; à manutenção dos padrões de qualidade estabelecidos; à política de preços determinada; à assistência técnica. Pode-se classificar um bom fornecedor quando ele é honesto e justo em seus relacionamentos com os clientes, tem estrutura e experiência suficiente e tem condições de satisfazer as especificações do comprador. Fatores considerados para escolha de fornecedores Habilidade técnica O fornecedor tem a habilidade técnica para produzir ou fornecer o produto desejado? Tem um programa de desenvolvimento e melhoria para o produto? Pode auxiliar na melhoria dos produtos? Capacidade de produção a produção deve ser capaz de satisfazer às especificações do produto de forma consistente, gerando o menor número possível de defeitos. Confiabilidade boa reputação e financeiramente sólido. Uma atmosfera de mútua confiança e a garantia de que o fornecedor tem solidez financeira para permanecer no negócio. Serviço pós-venda se o produto tem natureza técnica, ou necessitará de peças de reposição ou apoio técnico, o fornecedor deve ter um bom serviço de atendimento pós-venda. Localização algumas vezes é desejável que o fornecedor esteja próximo ao comprador, ou pelo menos que mantenha um estoque local. Uma localização próxima auxilia na redução dos tempos de entrega e significa que os produtos em falta podem ser entregues rapidamente. Preço deve ser capaz de oferecer preços competitivos. Isso não significa necessariamente o menor preço. Outras considerações algumas vezes, outros fatores, tais como termos de crédito, negócio recíproco e disposição do fornecedor devem ser considerados. 16

17 Questões 1. (14581) CESPE 2013 GESTÃO DE MA Na organização de compras, é imprescindível conhecer os registros de compras, preços, estoques, consumo e fornecedores. 2. (82779) CESPE 2014 GESTÃO DE MATE- RIAIS/ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS Julgue o item seguinte relativo à gestão de materiais na administração pública. Na organização do setor de compras, devem ser considerados os seguintes itens básicos: a autoridade para a compra e o registro de compras, de preços e de fornecedores. 3. (81735) CESPE 2013 GESTÃO DE MATE- RIAIS/ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS A análise de fornecedores executada pelo setor de compras de uma organização deve incluir os fornecedores ativos e os potenciais. 4. (108364) CESPE 2016 GESTÃO DE MA- A respeito dos procedimentos de compras e aquisições nas organizações, julgue o item que se segue. Uma das vantagens do processo descentralizado de compras é a economia de escala, em função das negociações distintas para a contratação de fornecimento. 5. (107719) CESPE 2015 GESTÃO DE MA- Conceitos Básicos de Estoque,, Recebimento, Armazenagem e Movimentação Sabendo que a armazenagem e o controle de materiais são atividades de grande relevância para que o processo eleitoral transcorra de forma adequada, com garantia da qualidade do serviço prestado ao cidadão, assinale a opção correta. a) As requisições de materiais são utilizadas na entrada das compras para o controle dos materiais recebidos pelos fornecedores. b) O controle das quantidades de materiais disponíveis cabe à gestão de estoques, enquanto a verificação de itens obsoletos e da necessidade de devoluções aos fornecedores são de responsabilidade do departamento de qualidade. c) É adequado armazenar os materiais de consumo do órgão público em gavetas, prateleiras e baias, conforme as características e as necessidades de uso desses materiais. d) A atividade de recebimento de materiais tem como finalidade a verificação dos valores das notas fiscais e o envio das faturas para o setor de contas a pagar. e) A verificação completa e precisa dos materiais recebidos em um tribunal eleitoral é a etapa do processo de recebimento e armazenagem denominada aprovação de compras e das faturas a pagar. 17

18 6. (107714) CESPE 2015 GESTÃO DE MATE- RIAIS/ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS Inventário Físico,, Conceitos Básicos de Estoque A eficiência na gestão de estoque contribui com o planejamento, o desenvolvimento e a administração das atividades de uma instituição. A respeito desse assunto, assinale a opção correta. a) O correto controle de estoques envolve a determinação de limites mínimos e máximos para cada item do estoque, a estocagem de materiais em locais previamente designados e a existência de um sistema de controle de estoque. b) O inventário contínuo de materiais, importante para a adequada gestão de estoques, consiste no detalhamento das características específicas de cada material existente. c) O controle de entrada e saída de materiais em estoque é irrelevante para instituições públicas, uma vez que o material consumido nas atividades profissionais não é computado no custo do serviço prestado. d) Em comparação ao inventário contínuo em meio eletrônico, o inventário físico de materiais é mais adequado para a conferência do estoque de materiais em uma instituição. e) A boa relação com fornecedores é importante para o processo de compras e para atendimento aos prazos de fornecimento de materiais, porém não afeta a eficiência na gestão do estoque. 7. (107713) CESPE 2015 GESTÃO DE MA- Sabendo que administração de compras é uma atividade de fundamental importância para o suprimento das necessidades de materiais de uma instituição, assinale a opção correta. a) Prazo, quantidade e qualidade dos materiais são parâmetros inerentes ao suprimento de materiais no setor industrial, mas que não se aplicam à administração de materiais em instituições públicas. b) Pesquisas de mercado, análises de custos e investigações de fontes de fornecimento são atividades típicas do departamento de compras; outras atividades, entretanto, podem ser partilhadas com outros setores da instituição. c) A qualificação dos compradores é de grande importância no processo de gestão de materiais, embora esses profissionais não interfiram no processo decisório de compras. d) A existência de um fluxo contínuo de suprimento de materiais é suficiente para garantir que os objetivos de um departamento de compras sejam alcançados. e) A centralização do processo de compras garante a negociação de melhores preços, a redução do tempo necessário para a aquisição de materiais e a facilidade de diálogo entre compradores e fornecedores. 8. (82752) CESPE 2014 GESTÃO DE MA- Acerca das etapas do processo de compra, do perfil do comprador e das modalidades de compra, julgue o item seguinte. O processo de compra, após a competição entre os fornecedores, obedece à seguinte ordem: julgamento das propostas; negociação com o ganhador; diligenciamento dos itens; adjudicação do pedido; e recebimento e conferência. 18

19 MPU (Técnico) Administração Prof. Rafael Ravazolo 9. (44029) CESPE 2014 GESTÃO DE MA- Acerca de recebimento, armazenagem, distribuição de materiais e gestão patrimonial, julgue o item a seguir. Além de ser um documento de auxílio à conferência de materiais, a nota fiscal também é válida como instrumento de cobrança. Parte inferior do formulário 10. (87347) CESPE 2009 GESTÃO DE MA- Acerca de gestão de materiais e compras, julgue os itens a seguir. O processo de compra é de responsabilidade exclusiva da unidade de compras, em função de sua complexidade e especificidade bem como do risco de ações judiciais por descumprimento de legislação correlata. 11. (87325) CESPE 2011 GESTÃO DE MA- Com relação a licitações e administração patrimonial e de materiais, julgue os itens a seguir. A descrição do material para o pedido de compra elaborada pelo método referencial identifica indiretamente o item, por meio do nome do material, aliado ao seu símbolo ou número de referência estabelecido pelo fabricante, não representando necessariamente preferência de marca. 12. (82807) CESPE 2014 GESTÃO DE MA- Julgue o item subsequente, com relação às compras em geral e às compras no setor público. Para maior eficácia no processo de compras, o setor de compras deve manter arquivos com registros da vida dos produtos, desde o momento das cotações até as entradas da mercadoria na empresa compradora. 13. (82805) CESPE 2014 GESTÃO DE MA- No que se refere ao cadastro de fornecedores, julgue o próximo item. A seleção de fornecedores, uma atividade secundária do processo de compras, não afeta diretamente a qualidade do produto e do serviço final. 14. (82780) CESPE 2014 GESTÃO DE MA- Julgue o item seguinte relativo à gestão de materiais na administração pública. As seis principais fases do fluxo básico de compra em emergência de material são as seguintes: preparação do processo, planejamento da compra, seleção de fornecedores, concorrência, contratação e controle de entrega. 19

20 15. (79220) CESPE 2014 GESTÃO DE MA- Acerca da gestão de estoques e compras e dos procedimentos de compras no setor público, julgue o item que se segue. O setor de compras é um subsistema orientado para fora da empresa, com interação junto aos fornecedores externos e também junto a vários órgãos internos. 16. (26821) CESPE 2013 GESTÃO DE MA- Julgue o item que segue, relativo a gestão de materiais. Denomina-se verticalização o processo em que a empresa se torna seu próprio fornecedor, passando ela própria a produzir internamente suas matérias-primas, para evitar a dependência de fornecedores externos. 17. (59788) CESPE 2014 GESTÃO DE MA-, Noções de Gestão Patrimonial No que se refere a compras de recursos materiais, julgue o item subsecutivo. Cabe à área de compras a responsabilidade do controle dos bens patrimoniais da empresa. 18. (59786) CESPE 2014 GESTÃO DE MA- No que se refere a compras de recursos materiais, julgue o item subsecutivo. É desnecessária aos profissionais que atuam na área de compras a aquisição de conhecimentos amplos das características dos produtos, ou das fases de fabricação dos itens comprados. 19. (59785) CESPE 2014 GESTÃO DE MA- No que se refere a compras de recursos materiais, julgue o item subsecutivo. Os registros de compra, de preço e de fornecedores constituem etapas do processo de compras de uma empresa. 20. (59769) CESPE 2014 GESTÃO DE MA- Acerca das etapas do processo de compra, do perfil do comprador e das modalidades de compra, julgue o item seguinte. O processo de compra, após a competição entre os fornecedores, obedece à seguinte ordem: julgamento das propostas; negociação com o ganhador; diligenciamento dos itens; adjudicação do pedido; e recebimento e conferência. 21. (44146) CESPE 2013 GESTÃO DE MA- Com relação à administração de recursos materiais, julgue o item a seguir. Estudo dos materiais, análise de fornecedores e análise de embalagens e transportes são atividades da etapa de pesquisa de compras. 20

21 MPU (Técnico) Administração Prof. Rafael Ravazolo 22. (44129) CESPE 2013 GESTÃO DE MA-, Distribuição e Transporte Com relação à gestão de materiais, julgue o item a seguir. Cabe ao intermediário comerciante negociar a compra e (ou) venda de mercadorias, não lhe competindo, contudo, a aquisição da propriedade dos produtos. 23. (44086) CESPE 2013 GESTÃO DE MA- Com referência à função suprimento, julgue o item a seguir. Segundo o Tribunal de Contas da União, para que haja aplicação e obtenção dos princípios gerenciais da eficácia, da eficiência e da economicidade na gestão dos recursos organizacionais, é necessário que a instituição adote uma visão mais funcional e departamentalizada no processo de compras/contratação. 24. (44080) CESPE 2013 GESTÃO DE MA- Julgue o item a seguir, referentes ao processo de compras. O comprador não precisa ter amplo conhecimento das características dos produtos, dos processos e das fases de fabricação dos itens comprados uma vez que recebe o suporte de equipe técnica especializadaparte inferior do formulário 25. (44085) CESPE 2013 GESTÃO DE MA- Com referência à função suprimento, julgue o item a seguir. O objetivo principal da área de gestão de compras é assegurar o suprimento dos bens e serviços necessários às atividades da empresa. O setor de compras planeja e coordena o processo de aquisição de materiais, além de controlar o estoque de matéria- -prima. A seleção de fornecedores é a última etapa da gestão de compras, pois as outras demandas da área independem do tipo de fornecedor escolhido e possuem nível maior de prioridade. 26. (44076) CESPE 2013 GESTÃO DE MA-, Distribuição e Transporte Acerca de gestão patrimonial, julgue o item a seguir. O intermediário comerciante de equipamentos médico-hospitalares é aquele que negocia a compra ou venda sem adquirir a propriedade sobre os mesmos. 27. (44023) CESPE 2014 GESTÃO DE MA- Em relação ao cadastro de fornecedores utilizado para dar curso à função compras, julgue o item abaixo. Para se criar um cadastro de fornecedores, podem ser utilizados os seguintes critérios: políticos geralmente definidos pela administração da empresa, a fim de estabelecer prioridades para cadastramento de empresas da região, de empresas de pequeno ou médio porte ; técnicos que envolvem carências de abastecimento, na procura de novas alternativas de fornecimento, a fim de evitar exclusividades ; e legais aplicados exclusivamente às empresas estatais, autárquicas e do serviço público em geral. 21

22 28. (44008) FCC 2014 GESTÃO DE MATE- RIAIS/ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS Sobre o Pedido de, NÃO é correto afirmar: a) Não representa um contrato formal entre a empresa e o fornecedor, este que é celebrado pela requisição de compra. b) Deve conter todas as condições negociadas, tais como: quantidade, qualidade, prazo de pagamento, data e local da entrega. c) Qualquer alteração, a ser feita após a emissão do pedido de compra, deve ter sido acordada entre o comprador e o fornecedor. d) Uma vez aceito pelo fornecedor, o pedido de compra tem força de contrato. e) Deve ser remetido ao fornecedor por intermédio de um protocolo para o qual se farão registros e controles. 29. (26887) CESPE 2009 GESTÃO DE MA- A respeito de administração de materiais, julgue o item seguinte. Uma vantagem de se adotar a centralização do processo de compras é a obtenção de maior controle de materiais em estoque. 30. (81743) CESPE 2011 GESTÃO DE MA- Julgue o item a seguir, relativos à administração de materiais. O sistema de compras deve fundamentar- -se em ações que envolvam atividades de pesquisas e, por essa razão, caracteriza-se como uma ação contínua. 22

23 MPU (Técnico) Administração Prof. Rafael Ravazolo Acesse o link a seguir ou baixe um leitor QR Code em seu celular e fotografe o código para ter acesso gratuito aos simulados on-line. E ainda, se for assinante da Casa das Questões, poderá assistir ao vídeo da explicação do professor. Link: Gabarito: 1. (14581) Certo 2. (82779) Certo 3. (81735) Certo 4. (108364) Errado 5. (107719) C 6. (107714) A 7. (107713) B 8. (82752) Errado 9. (44029) Errado 10. (87347) Errado 11. (87325) Certo 12. (82807) Certo 13. (82805) Errado 14. (82780) Errado 15. (79220) Certo 16. (26821) Certo 17. (59788) Errado 18. (59786) Errado 19. (59785) Certo 20. (59769) Errado 21. (44146) Certo 22. (44129) Errado 23. (44086) Errado 24. (44080) Errado 25. (44085) Errado 26. (44076) Errado 27. (44023) Certo 28. (44008) A 29. (26887) Certo 30. (81743) Certo 23