Guia de Reinscrição Passo a Passo

Transcrição

1 Guia de Reinscrição Passo a Passo para Certified e Gold Certified Partners Bem Vindo ao seu Guia de Reinscrição Passo a Passo no Microsoft Partner Program Este guia foi concebido para ajudá-lo a seguir passo a passo e ecran a ecran o processo de reinscrição. Fornecelhe, adicionalmente, outras informações importantes acerca da reinscrição, tais como quem na sua empresa poderá efectuar a reinscrição, quando fazê-lo, 3 simples passos para a reinscrição, qual o tempo necessário à reinscrição e muito mais. A sua empresa deverá reinscrever-se, em cada ano, no Microsoft Partner Program para manter o seu actual acesso aos benefícios do programa. A participação é baseada em rolling calendar, sendo válida durante os meses após a data da (re)inscrição. Aconselhamos os parceiros a reinscrever-se antes da Data de Término no Programa (Data de Aniversário) afim de manterem os benefícios, bem como aceder a novos, que suportam todas as fases do seu negócio e os ajudam a ser bem sucedidos. Os benefícios variam desde o planeamento do seu negócio ao desenvolvimento e manutenção da sua experiência, bem como ao suporte das suas iniciativas de marketing e vendas e manutenção dos seus clientes. Novos benefícios incluem Partner Logo Builder, Indice de Satisfação de Cliente, e a presença no renovado Microsoft Resource Directory, um directório online onde clientes em todo o mundo poderão procurar por serviços e soluções oferecidos por empresas tais como a vossa (Nota: Garanta que selecciona a opção para participar e actualizar ou completar o seu perfil, afim de constar neste directório de referenciação a clientes). Os parceiros poderão reinscrever-se até 90 dias antes da Data de Término no Programa. No caso da sua empresa falhar a data de inscrição, manterão o acesso aos benefícios online por um período adicional de 30 dias após da Data de Término no Programa. Notificação por Antes da Data de Término no Programa da sua empresa, receberão notificações por dirigidas ao Contacto Principal do Programa, Contacto Secundário do Programa e Administrador(es) do Perfil incentivando a reinscrição. O especificará a Data de Término no Programa da sua empresa bem como indicará as acções necessárias para a reinscrição. Poderá, ainda, contactar o seu Regional Support Center para tomar conhecimento da sua Data de Término no Programa. Uma última notificação por relativa à reinscrição será enviada à sua empresa no dia da Data de Término no Programa.. No caso da sua empresa efectuar pagamentos consolidados para as empresas-filiais (Child sites), por favor tenha em atenção que as notificações de reinscrição serão enviadas exclusivamente para as filiais. Incentivamos as filiais a contactarem a Empresa-mãe (Parent Site) para informar quando será necessário que vá ao Centro de Pagamentos e efectue o pagamento da quota de reinscrição no programa. Disponibilidade da Ferramenta de Reinscrição A ferramenta de reinscrição abre no dia 0 de Dezembro 004. As reinscrições estão aberta nesta data para os parceiros que se encontrem num período de 90 dias antes da Data de Término no Programa. Exemplo, qualquer parceiro com Data de Término no Programa em Março 005, ou antes, poderão reinscrever-se. 004 Microsoft Corporation. All rights reserved.

2 Apenas a Sede poderá efectuar a reinscrição; as filiais associadas à Sede serão automaticamente reinscritas, assim que o processo de reinscrição tenha sido concluído. O processo de reinscrição poderá ser efectuado pelo Contacto Principal do Programa da sua empresa, Contacto Secundário ou Administrador(es) do Perfil. Isenção na Reinscrição Durante o período se reinscrição, os actuais Certified ou Gold Certified Partners estarão isentos de cumprir a totalidade dos requisitos relativos às Competências, Pontos de Parceria ou Referências de Cliente necessárias à conclusão da reinscrição e manutenção do actual nível programa e estado da Competência, por mais um ano. Contudo, a sua empresa deverá continuar a preparar-se para conseguir a totalidade de referências de cliente ou Pontos de Parceria necessários para cumprir o nível do programa e Requisitos para a Competência antes da próxima Data de Término no Programa. Reinscrição melhorada Melhorámos a ferramenta de reinscrição para facilitar a sua utilização, para que implicasse um menor número de passos e de tempo de preenchimento. O processo de reinscrição online conduzi-lo-á através de uma sequência de ecrans, que lhe será pedido para rever e, caso necessário, actualizar ou completar com informação acerca da sua empresa. Estes são os 3 passos para a reinscrição:. Reler e aprovar o Acordo do Microsoft Partner Program.. Verificar, actualizar ou completar o seu perfil (Individual, Organização, Operações Comerciais, Presença no Resource Directory e Perfis Alargados de Negócio). 3. Efectuar o pagamento da quota do programa. Se já completou o seu perfil, apenas necessitará de verificar se os dados continuam correctos, o que lhe tomará aproximadamente 0-5 minutos. Se necessitar de actualizar os seus perfis, deverá contar com minutos; se não concluiu os perfis, planeie 60-0 minutos. O processo de reinscrição inclui a reinscrição no seu nível do programa e nas Competências que tiver obtido. No caso da sua empresa pretender subir de nível, aconselhamos a que se reinscreva primeiro no seu actual nível do programa, para tirar maior partido da isenção de requisitos proporcionada aos actuais Certified e Gold Certified. De seguida, e a qualquer momento após a reinscrição ter sido concluída, poderá candidatar-se a um nível superior. Para concluir o processo da forma mais eficiente possível, utilize o Questionário de perfil para Inscrição ou Reinscrição antes de iniciar, para ajudá-lo a recolher e ter preparada a informação necessária ao preenchimento do perfil da empresa. Abaixo encontra algumas das regras a seguir: Os campos obrigatórios estão marcados com asterisco (*). Se tentar prosseguir para a página seguinte sem preencher um destes campos, receberá uma mensagem de erro. Se já tiver inserido informação acerca da sua empresa, muitos dos campos aparecerão pré-populados. Não precisa concluir a totalidade do processo de uma vez só. Ao longo do processo existem várias opções de gravar o seu trabalho, para conclusão posterior. A qualquer momento poderá clicar no botão de Cancelar para cancelar a sessão de reinscrição. 004 Microsoft Corporation. All rights reserved.

3 Para Ajuda Adicional Para mais ajuda, por favor contactar o seu Regional Support Center. Glossário de Termos No final deste guia encontrará disponível um glossário de termos e definições do programa. 004 Microsoft Corporation. All rights reserved. 3

4 Passos para a Reinscrição Inicie o processo de reinscrição no ecran de Estado da Conta. Existem formas de acesso: - ou - Nota: Se não entrou com a sua conta.net Passport, ser-lhe-á pedido para aceder à página do Estado de Conta. No ecran Seleccione a sua empresa:. Clique no nome da sua empresa. O ecran do Estado da Conta da sua empresa aparecerá. Nota: Antes de iniciar os passos de inscrição, garanta que fez a associação às funções requiridas para a sua empresa (listadas abaixo à esquerda). Para isso, seleccione Indivíduos e Funções na barra lateral de navegação e siga as instruções na página.. Assim que esteja preparado para se reinscrever, clique em Reinscreva-se Agora. Funções Requiridas: Contacto Principal do Programa Contacto Secundário do Programa Contacto da Competência (no caso de se ter inscrito nalguma Competência) Contacto Técnico do Parceiro Contacto de Vendas e Marketing Contacto para envio dos Benefícios Funções necessárias para as Filiais: Contacto da Filial Funções específicas da Competência (no caso de se ter inscrito nalguma Competência) 004 Microsoft Corporation. All rights reserved. 4

5 No ecran de Seleccione o nível de Parceria:. Seleccione o seu nível do programa para reinscrição Nota: Por defeito aparecerá o seu actual nível do programa. Mesmo que pretenda reinscrever-se num nível superior, aconselhamos a que se reinscreva primeiro no seu actual nível para que tire partido da isenção dos requisitos (como apresentado na pág. deste Guia).. Clique Seguinte. No ecran de Iniciar Reinscrição:. Reveja os passos requiridos para a conclusão do processo de reinscrição.. Uma vez concluído, clique Seguinte. O ecran de Assine o Acordo do Microsoft Partner Program contem o Acordo do Programa para que o releia e aceite. 3. Releia o Acordo. Se pretender, poderá também pré-visualizar uma versão para impressão do Acordo. 4. Complete os campos requiridos. 5. Uma vez concluído, clique Aceitar. Note: Ao aceitar, estará a concordar com o Acordo do Microsoft Partner Program Microsoft Corporation. All rights reserved. 5

6 No ecran do Perfil Individual coloque a informação acerca de si e da sua empresa. perguntas / 5-0 minutos. Valide que toda a informação é correcta e complete os campos eventualmente em branco.. Caso aplicável, insira o seu Microsoft Certified Professional (MCP) ID para dar autorização à sua empresa para usufruir dos benefícios adicionais baseados nas suas credenciais MCP. 3. Uma vez concluído, clique Seguinte. 3 3 No ecran do Perfil Comercial recolhemos informação que a Microsoft poderá usar para desenvolver benefícios específicos e oportunidades de parceria adaptadas ao seu negócio. 0 perguntas / 5-0 minutos 4. Valide que toda a informação é correcta e complete os campos eventualmente em branco. 5. Caso aplicável, insira o seu Número de Identificação Fiscal. 6. Uma vez concluído, clique Seguinte. 004 Microsoft Corporation. All rights reserved. 6

7 No ecran Perfil Operações Comerciais recolhemos informações acerca da sua empresa, tais como especialização de negócio e mercados verticais, afim de se usar esta informação para o desenvolvimento de benefícios específicos adicionais e oportunidades de negócio adaptadas à sua empresa. 9 perguntas / 0-0 minutos 3. Valide que toda a informação é correcta e complete os campos eventualmente em branco.. Indique se pretende, ou não, que a sua empresa seja listada no Microsoft Resource Directory. Nota: Se seleccionar Sim, serlhe-á pedido que complete o perfil de Presença no Microsoft Resource Directory. Os dados recolhidos serão utilizados para correctamente listar neste directório de referenciação a clientes, as soluções e serviços prestados pela sua empresa. 3. Uma vez concluído, clique Seguinte. 004 Microsoft Corporation. All rights reserved. 7

8 O ecran de Presença no Resource Directory aparecerá no caso de, no ecran anterior, ter indicado que pretende incluir a sua empresa no Microsoft Resource Directory. (Caso não, continue para o ecran seguinte.) Neste perfil recolhemos os dados que serão usados para listar neste directório de referenciação a clientes, as soluções e serviços prestados pela sua empresa. perguntas / 0-0 minutos 4. Valide que toda a informação é correcta e complete os campos eventualmente em branco. 5. Uma vez concluído, clique Seguinte. O Perfil Alargado de Negócio é o ecran final do Perfil. Recolhe dados adicionais acerca da sua empresa: número de empregados, dados de vendas e facturação, informação sobre clientes, informação sobre Help Desk e Suporte e benefícios. Esta informação será utilizada para se desenvolver benefícios específicos adicionais e oportunidades de negócio adaptadas à sua empresa. 5 perguntas / 5-30 minutos. Valide que toda a informação é correcta e complete os campos eventualmente em branco.. Uma vez concluído, clique Seguinte. 004 Microsoft Corporation. All rights reserved. 8

9 Nota:No caso de visualizar o botão Submeter Perfil em vez de Submeter e Pagar, significa que necessita completar mais alguns passos adicionais antes de poder efectuar o pagamento da quota de participação no programa. Por favor, volte à página Estado da Conta e siga as instruções na página. Em O seu Progresso poderá verificar que perfis foram concluídos. Todos os quatro deverão estar concluídos e marcados como tal antes de prosseguir. Para voltar atrás a qualquer um destes perfis, clique no nome da página à direita da check box. 3. Para concluir nesta altura a reinscrição, clique em Submeter e Pagar. Para gravar os dados preenchidos e completer a reinscrição mais tarde, clique em Gravar & Terminar Mais Tarde. Em Centro de Pagamentos poderá efectuar o pagamento e rever os detalhes para facturação. O primeiro passo consiste em criar a factura:. Seleccione a sua empresa ao clicar na check box junto da indicação da sua empresa, no Passo.. Clique Criar Factura. 004 Microsoft Corporation. All rights reserved. 9

10 3 4 Neste ecran poderá encomendar Kits de Subscrição Adicionais para as suas Filiais. Se não pretender adquirir, nesta altura, nenhum kit adicional, clique Nenhum Kit Adicional. (Poderá adquiri-los mais tarde.) Para encomendar kits adicionais: 3. Seleccione a Filial associada. 4. Insira o número de kits para a Filial seleccionada. 5. Clique em Adicionar. 6. Clique em Adicionar à Factura. No ecran de Processar Factura:. Reveja a factura.. Se pretender imprimir a factura, clique em Versão para Impressão. 3. Seleccione o modo de pagamento ao clicar num dos seguintes: Cartão de Crédito Cheque Transferência Bancária (disponível em determinados países) Microsoft Corporation. All rights reserved. 0

11 No caso de efectuar pagamento por cartão de crédito, o ecran Pagamento por Cartão de Crédito fornece-lhe as instruções necessárias. 4. Releia as instruções. 5. Insira a informação relativa ao cartão de crédito e ao valor total a ser debitado no cartão. 6. Clique em Submeter Microsoft Corporation. All rights reserved.

12 No caso de efectuar o pagamento por cheque, o ecran Pagamento por Cheque fornece-lhes as instruções necessárias.. Releia as instruções.. Insira a informação do cheque e valor total devido. 3. Clique em Submeter. 3 Uma vez que o pagamento tenha sido submetido, o ecran Obrigado confirma-lhe o pagamento e que a reinscrição foi concluída. Adicionalmente, neste ecran encontrará sugestões para próximos passos. Releia atentamente esta informação. Poderá voltar à página do Estado da Conta (para efectuar outras tarefas de gestão da conta) ou à do Centro de Pagamentos (para concluir o pagamento para outra empresa associada) ao clicar no botão adequado no final do ecran. Desta forma se conclui o processo de reinscrição. Esperamos que este guia tenha ajudado. Se pretender darnos feedback acerca do mesmo, por favor envie para mpartners@microsoft.com. 004 Microsoft Corporation. All rights reserved.

13 Glossário de Termos Data de Término no Programa (Data de Aniversário): Esta é a data do último dia de participação anual no programa. Filial (Branch Office): Qualquer local ligado à Sede (primary office) que não tenha pago a susbcrição total ou seja exigido cumprir, por si só, os requisitos. Partilham os benefícios da Sede, mas todos os benefícios serão distribuídos pela Sede, e não pela Microsoft. Cada Filial tem também um ID de parceiro único. Empresa-filial (Child Site): Uma empresa que detem um ID único e cumpre de per si os requisitos necessários e recebe Pontos de Parceria. A factura de uma Empresa-filial será paga pela Empresa-Mãe. Período de Graça (Grace Period): Um período de 30 dias, a contar imediatamente após o dia da Data de Término no Programa. Este Período de Graça permite-lhe-á ter mais tempo adicional para se requalificar no programa. Empresa-Mãe (Parent Site): Uma empresa que detem um ID único, efectua o pagamento da quota do programa, cumpre os requisitos e recebe Pontos de Parceria. A empresa escolhe pagar a(s) factura(s) por outras empresas que tenham cumprido os requisitos. Sede (Primary Office): Uma empresa que detem um ID único, efectua o pagamento da quota do programa, cumpre os requisitos e recebe Pontos de Parceria. Uma empresa poderá ter várias Sedes. Cada Sede receberá a totalidade dos benefícios. Estado do Programa Abaixo encontrará informação que o ajudará a perceber o seu actual estado do programa, tal como apresentado anteriormente no sistema e como será apresentado, uma vez terminado o processo de reinscrição. Estado da inscrição no actual nível do programa Reinscrição iniciada mas não concluída Reinscrição concluída Activo Incompleto Submetido Pendente Cancelado Rejeitado Prescrito Incompleto Submetido Pendente Cancelado Rejeitado Não inscrito Incompleto Submetido Pendente Cancelado Rejeitado Inactivo Activo Activo Activo Cumpriu todos os requisitos do programa e recebeu todos os benefícios associados ao seu nível. Cancelado Solicitou a descontinuação da sua participação no programa. Expirado Se não se reinscreveu, a sua actual inscrição entrará no estado de Expirado aos 8 meses a contar da Data de Aniversário. Inactivo Se concluiu a reinscrição antes da Data de Término no Programa do seu actual ano de participação, o seu estado será Inactivo até a sua actual inscrição expirar. Incompleto O processo de candidatura foi iniciado mas não concluído. Prescrito Não concluiu a reinscrição no actual ano de participação e encontra-se actualmente no período de graça de 30 dias. Não inscrito O Período de Graça de 30 dias terminou e não concluiu o processo de reinscrição. Poderá permanecer no estado de Não inscrito durante os 8 meses seguintes à Data de Término no Programa. Pendente Cumpriu todos os requisitos (que não os de pagamento) e está a aguardar a conclusão do processo de pagamento pelo Regional Service Center (aplicável no caso de transferência bancária, pagamento por cheque, etc.). Rejeitado A Microsoft Corporation descontinuou a sua participação no Microsoft Partner Program e não poderá recandidatarse. 004 Microsoft Corporation. All rights reserved. 3

14 Submitido Submeteu o seu perfil. 004 Microsoft Corporation. All rights reserved. 4