ZS Rest. Manual Avançado. Ementas : e SMS. v2011

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1 Manual Avançado Ementas : e SMS v2011

2 1. Índice 2. INTRODUÇÃO INICIAR O ZSRest FrontOffice CONFIGURAÇÃO INICIAL... 4 b) Configurar c) Configurar SMS... 5 i. Configurar ClickaTell CLIENTES EMENTAS... 9 d) Adicionar:... 9 e) Modificar: f) Remover: g) Logotipo: h) Secções para ii. Produtos os da Secção i) Clientes ENVIAR EMENTA... 15

3 2. INTRODUÇÃO 2 A proximidade com os clientes, é uma mais valia que qualquer empresa (nomeadamente na área da restauração), precisa de ter para que fidelize os clientes. No sentido de ajudar a essa proximidade, o software ZSRest, dispõem da funcionalidade de se enviarem s e sms para os clientes que desejem receber as ementas desse modo.

4 3. INICIAR O ZSRest FrontOffice 3 Vamos então começar a trabalhar com o software ZSRest, para tal deverá identificar no Ambiente de Trabalho o ícone do ZSRest e clique duas vezes para iniciar. Img Ícone Ao iniciar o software ZSRest, surge o menu de selecção. Img.3.2 Menu Inicial de Selecção Ponto de Venda Inicia o acesso ao FrontOffice Controlo de Ponto Permite que faça gestão de ponto dos seus colaboradores BackOffice Sistema de administração do software Sair Encerra a aplicação Data do Sistema - Fornece a informação da data na qual todo o sistema irá processar todos os pedidos e documentos nesse dia. Clicar no botão Backoffice.

5 4. CONFIGURAÇÃO INICIAL 4 Antes de se enviar as ementas, é necessário que sejam feitas as configurações necessárias para que o sistema consiga usar os recursos. b) Configurar Aceda às configurações do sistema, no separador Notificações. Img.4.1. Configurações de Antes de começar a configurar o sistema, deverá dispor de uma conta pública ou privada, e deverá conhecer os campos e dados pedidos abaixo. Nota: Sistema já testado com Gmail, Sapo e alojamentos privados. Remetente Indique o do remetente da mensagem; Nota: O botão Endereços serve para adicionar contactos para os fechos de caixa, por isso não vai ser explicado neste manual. Servidor(SMTP) Indique qual é o endereço do servidor de smtp. O mais usual é começar por smtp.endereço ou mail.endereço (poderá ser diferente); Username Indique o ou username consoante o serviço de assim o exija; Porta Por defeito a porta de ligação será a 25, mas alguns servidores de , podem optar ou definir outra, caso seja o caso, altere o numero da porta; Nota: Apenas como exemplo o Gmail usa a porta 465 Password Escreva a password de acesso ao serviço de que está a utilizar;

6 Este servidor requer uma ligação segura (SSL) Se o seu serviço obrigar a uma ligação segura, marque este campo com o visto. 5 O próximo campo de validação, não diz respeito ao serviço de ementas. c) Configurar SMS Para utilizar o serviço de envio de SMS, necessita de adquirir packs de quantidades de SMS, no site da empresa ClickaTell que poderá aceder pelo endereço Após o registo no site, deverá receber um com um código de API, que é o que vai indicar ao sistema de que conta deve retirar os valores dos pagamentos. Img.4.2. Configurações de SMS Prefixo Internacional Escreva o prefixo do pais onde se encontra, no caso de Portugal é o 351; Nome de Utilizador Identifique o nome de utilizador com que se inscreveu no serviço de sms da clickatell; Password Introduza a password de acesso; Código da API Escreva o código do API_IP que a clickatell lhe fornece. i. Configurar ClickaTell Aceda ao site, da clickatell e efectue o processo de registo e faça login na conta da clickatell. Identifique a ligação para criar um API ID. Img.4.3. criar ligação API ID

7 De seguida escolha a opção de activar o serviço por SMTP 6 Img.4.4. Opção SMTP Após a escolha do serviço anterior, é-lhe pedido a confirmação do serviços, basta clicar no botão de Submit t and Get API ID. Img.4.5. Concluir processo Por fim, surge uma janela com a informação do código para a api_id, esse código é muito importante para que o ZSRest funcione com as SMS. Img.4.6. Ultima janela

8 5. CLIENTES 7 Para que seja possível enviar s e sms aos clientes interessados necessita de criar a fixa do cliente no sistema, e nos dados do cliente deverá constar o e/ou telefone móvel. Assim, aceda aos clientes através de Ficheiros Clientes. Img.5.1. Aceder aos Clientes Se pretender efectuar a adição de um novo cliente, basta clicar no botão Novo, na janela de clientes. Por outro lado se pretender apenas modificar um cliente já existente, identifique-o na lista de clientes, ou através de pesquisa. Clique no nome, e no botão Modificar. Img.5.2. Janela de Clientes Preencha os campos relativos ao cliente, e tenha principal atenção ao separador Contactos, visto que é a partir dos campos preenchidos neste separador que o sistema irá enviar o ou o sms com a informação. Img.5.3. Separador Contactos

9 Confirme as alterações, ou dados novos no botão Confirmar. A partir desde momento, o cliente já está na lista de contactos a serem informados pelo sistema. 8

10 6. EMENTAS 9 No sistema de ementas por e sms, o sms é o mais rápido e simples de se criar, visto que apenas funciona com uma mensagem de texto corrido. Se enviar por , será algo mais detalhado e com mais pormenores. Para aceder à janela de Ementas basta ir a Tabelas Ementas por e SMS. Img.6.1. Ementas por e SMS A janela de Ementas, dispõem de uma lista de ementas, que poderá usar para alterar ou então, enviar várias vezes as mesmas. Img.6.2. Lista de Ementa por e SMS Código Valor de criação no sistema; Descrição Apresenta a descrição atribuída à ementa criada; /SMS As ementas pode ser enviadas por e/ou SMS, essa opção fica visível com a o sinal de visto ( ) na coluna respectiva. d) Adicionar: Para começar é necessário clicar botão Adicionar, e irá ser carregada a janela de nova ementa.

11 10 Img.6.2. Lista de Ementa por e SMS Descrição da Ementa Indique a descrição pela qual pretende identificar a ementa que está a criar; Enviar s Activa/Desactiva o envio de s para esta ementa; Assunto Escreva o assunto que pretende que seja enviado no ; Enviar SMS Active/Desactive esta ementa com o serviço de SMS; Para escrever o texto da SMS use a caixa de texto abaixo, tenha em atenção que o texto da sms será o que escreve nesta caixa (limitado a 160 caracteres). Clique em Confirmar para que a nova ementa seja gravada. e) Modificar: Se necessitar de modificar uma ementa já criada, basta clicar na que pretende alterar da lista de ementas acima, e clique no botão Modificar. E as opções anteriores estão possíveis de serem modificadas. f) Remover: O acto de remover uma ementa, é muito simples, basta apenas seleccionar a ementa da lista de ementas, e clicar no botão Remover. Será pedida a confirmação da acção de remover, se confirmar o registo é eliminado definitivamente.

12 g) Logotipo: 11 Para que o envio do seja mais personalizado, dispõem da possibilidade de enviar no topo do que o cliente recebe o logótipo da empresa. O método de adicionar o logótipo é simples, basta clicar no botão Logotipo. Img.6.3 Janela de logotipo Para procurar e identificar o logótipo, basta clicar no botão Seleccionar, use o sistema de navegação do Windows para identificar a localização da imagem. Confirme o logotipo, clicando no botão Confirmar. h) Secções para A secção de s serve para que a apresentação do seja mais funcional, e mais apresentável. Permitindo assim uma melhor leitura do mesmo. Seleccione então o nome da ementa que pretende atribuir as secções, e clique no botão Secções para . As secções dos s, começam inicialmente por se criarem as descrições das secções, como por exemplo Entrada, Prato, Sobremesa.

13 12 Img.6.4 Lista de secções Adicionar Irá iniciar a janela de adicionar a secção que irá apenas pedir a descrição da secção; Modificar Permite alterar a descrição da secção, por exemplo trocar o prato para prato de peixe etc; Remover Apaga a secção que estiver seleccionada. ii. Produtos da Secção O botão Produtos inicia a janela de adicionar produtos na secção escolhida, uma das grandes funcionalidades do software ZSRest, é a possibilidade de ir buscar informação que pretenda ao sistema, ou criar apenas texto dos produtos a colocar na ementa. Img.6.5 Lista produtos das secções Adicionar Inicia a janela de adicionar produtos à secção escolhida; Modificar Permite alterar os dados do produto que estiver seleccionado; Remover Remove o produto seleccionado da secção.

14 13 Img.6.6 Adicionar produto na secção A janela de adicionar produto à secção é bastante simples, mas poderá simplificar o processo se já dispõem dos produtos criados da maneira que pretende enviar ao cliente. Basta para tal, clicar no botão Procurar, que irá iniciar um sistema de pesquisa no qual basta indicar o produto, e a maioria dos campos da janela acima são preenchidos automaticamente. Nome do Produto Contêm o nome pelo qual vai ser conhecido na janela, através de pesquisa, este campo é preenchido automaticamente, mas pode alterar; Descrição na Ementa Este campo é o que o sistema vai usar como nome para enviar no ; Preço da Dose Se o campo não for preenchido, poderá colocar o valor a apresentar no ; Preço Meia Dose Caso faça meias doses, poderá indicar qual o seu preço. Repita o processo várias vezes até que todas as secções estejam preenchidas, com a maior quantidade de dados possível. i) Clientes Para cada ementa que é adicionada, pode escolher dos clientes disponíveis quais deles recebem ou não recebem a ementa em questão. Assim, clicando no botão Clientes, irá aparecer uma janela de clientes que contenham s e números de telemóveis válidos.

15 14 Img.6.7 Clientes a notificar Na lateral esquerda, os clientes de , no lado direito os de SMS. Poderá escolher de modo salteado, clicando no nome dos clientes, ou pode usar os botões Marcar Todos para que todos sejam notificados, ou o Desmarcar Todos para que nenhum conste na lista de notificações. Confirme as alterações no botão Confirmar.

16 7. ENVIAR EMENTA 15 Para concluir, basta clicar seleccionar a ementa que pretende enviar, e clicar no botão Enviar. Surge uma janela de alerta, para aguardar e no fim de tudo enviado, uma janela de confirmação. Img.7.1 Janela alerta Img.7.2 Alerta de Sucesso E o resultado final será um , com o logotipo adicionado assim como todos os dados que foram adicionados na ementa em causa. Img.7.3 enviado (exemplo)