MANUAL DO ANIMAIL Terti Software

Transcrição

1 O Animail é um software para criar campanhas de envio de ( Marketing). Você pode criar diversas campanhas para públicos diferenciados. Tela Principal do sistema Para melhor apresentar o sistema, vou separar a tela em partes, como mostrado abaixo, e logo em seguida explicaremos como funciona cada uma delas. Barra de ferramentas Lista com os endereços de Perfil atualmente selecionado Barra de ferramentas do editor HTML do Área de edição do texto e imagens do do editor HTML Utilizando o programa rapidamente Para usar o programa rapidamente, de forma básica, sem ter que ler o manual inteiro, basta você seguir as instruções contidas nos seguintes itens: ITEM 4 do Capitulo I ITEM 1 do Capitulo II ITEM 1 do Capitulo I CAPITULO I - A Barra de Ferramentas Ela contém os principais recursos para configuração e manipulação do sistema. Atenção especial no item Perfil Atual. Enviar: serve para enviar a mensagem que se encontra na Área do Texto para todos os s contidos na Lista de . Importar: ele deve ser utilizado para importar uma lista de de um arquivo texto ou de algum sistema Terti: Ceti ou MBM. Exportar: utilize esta opção caso deseje guardar a lista de em algum arquivo texto para uso futuro. Configurar: permite que o operador configure informações sobre o perfil de envio. Estas informações vão desde nome do remetente até dados do servidor de envio de (smtp Server). Mais adiante você encontrará informações de como configurar este item. Sobre: abre uma janela com informações sobre a licença do sistema. Perfil Atual: o item perfil atual mostra quais são as configurações de e remetente atualmente em uso. Para mudar de perfil basta clicar na lista e selecionar outro perfil.

2 1. Enviar O botão enviar vai ler as configurações do perfil e iniciar o processo, enviando para todos os s que estão na Lista de Envio, marcados para serem enviados. Esta lista pode ser criada através da digitação de cada endereço ou através da importação de uma lista de contida em um arquivo texto ou banco de dados. É importante que as configurações do perfil tenham sido feitas corretamente, caso contrário uma mensagem de erro será apresentada. Uma tela de exemplo de envio de mensagem: Marque ou desmarque o envio do para o endereço. Lista com os endereços de envio. Para inserir manualmente um endereço clique no campo e digite o Nome e . Para inserir mais itens, clique com a Seta Para Baixo. Para ver este menu, clique com o botão direito do mouse na janela de lista de . Exemplo de mensagem com a imagem a ser enviada aos destinatários listados. Após clicar no botão Enviar, a tela abaixo será mostrada, indicando o status do envio atual da campanha. E ao final, será mostrado o resultado do envio e o horário de término do processamento. Quantidade de s enviados

3 2. Importar Utilize esta opção quando você quiser importar, de um arquivo de texto ou de um banco de dados, uma lista contendo endereços de s para ser usado em sua campanha. Estes arquivos de textos você pode comprar de alguma empresa ou utilizar algum que você tenha criado manualmente e guardado (exportado) em um arquivo texto. Siga as instruções abaixo: Clique em importar. Clique em Arquivos Textos Clique neste botão para localizar o arquivo a importar. Localize o seu arquivo texto com a lista de e clique nele Selecione o formato do seu arquivo. Se precisar, abra ele com seu editar de texto e veja como os campos estão separados. E por último, clique em Importar. Pronto! Você já verá sua lista de preenchida com os dados contidos no arquivo. Se você desejar importar os s contidos nos Sistemas Terti, Ceti ou MBM, entre em contato com o Atendimento.

4 3. Exportar Permite que sua lista de s seja guardada (exportada) para um arquivo texto. Para usar esta opção clique em exportar e a tela abaixo será mostrada. Nesta tela selecione o local e o nome do arquivo: Clique aqui para localizar o local e o nome do arquivo à serem gerados. Depois selecione o formato do arquivo: Selecione o formato do arquivo de acordo com a opção ao lado (Padrão). Se usar outro formato, lembre-se do formato quando for usá-lo na importação. E por último, clique em Exportar. Veja abaixo o arquivo criado após a exportação. Ele poderá ser usado em outras campanhas, através da opção de Importação.

5 4. Configurar Esta opção do sistema, muito importante, serve para que você insira configurações de funcionamento do Animail, dados relativos ao Seu endereço de e informações técnica do seu provedor de envio de , conhecido com smtp. Se você desconhece as configurações do provedor de , fale com seu Administrador de Rede. Abaixo vamos descrever cada tela e cada campo da configuração. Antes porém vamos descrever o conceito de perfil dentro do Animail: Perfil serve para você guardar configurações para diferentes . Por exemplo: perfil para o vendedor que atende a Região Central, perfil de para a Gerencia, para o comprador, para o financeiro. a) Aba Funcionamento Perfil atualmente selecionado: Clique no X para excluir um perfil. Clique na aba Funcionamento Perfil padrão do sistema: será usado sempre que entrar no sistema. Indica quantos são enviados ao mesmo tempo, para evitar que servidores bloqueiem o processo achando que se trata de spam. É bom manter o valor 3. Tempo máximo de espera entre um processo e outro. b) Aba Remetente Clique aqui e informe um nome para o seu perfil. Clique em salvar para salvar o perfil com todas as configurações. Marque esta opção para que as imagens colocadas no corpo da mensagem sejam anexadas no . Se não marcar, você deverá colocar no corpo da mensagem, um link HTML apontando para uma imagem que esteja no seu site. Coloque aqui os dados que você quer que apareça quando o destinatário ler o enviado. Clique na aba Remetente Endereço do remetente. Endereço de quem vai receber a resposta.

6 c) Aba Coloque nesta aba as configurações do seu servidor de (smtp). Se você usa alguma programa de , tipo Outlook, você pode copiar as configurações que estão lá. Caso não consiga, você precisará da ajuda do seu Administrador de Rede. Clique em Utilizar SMTP. Endereço do servidor de Dica: primeiro clique em salvar e depois em Testar Conexão. Isso faz com que você salve os dados antes de testar e evita perder as configurações digitadas.

7 CAPITULO II Editor de HTML Este recurso do software deve ser usado para você criar a mensagem que será enviada. Como o próprio nome diz, ele é um Editor de HTML, logo suas mensagens podem ser criadas usando os recursos do HTML. Não iremos explicar aqui nenhum comando ou tags do Html. Vai ajudar muito se quem compor a mensagem conhecer HTML. Se não conhece, sugiro que faça uma pesquisa antes. Dica: anexe o folder da sua campanha no corpo do . Assunto para o . Caixa de ferramentas com os botões de edição. Selecione onde você quer ver o código HTML durante a edição da mensagem. Janela da mensagem Janela do código HTML. Você pode fazer alterações diretamente no código HTML que elas serão refletidas na mensagem. Selecione que parte você quer ver da mensagem durante a edição. 1 Caixa de Ferramentas do Editor A Caixa de Ferramentas contém, basicamente, os botões iguais ao de um editor de texto, Word por exemplo. Quando você coloca o mouse em cima de um botão, um texto aparece explicando qual sua função. Vamos explicar aqui só os mais importantes. Abrir uma mensagem salva anteriormente. Importante: quando o sistema salva uma mensagem, é mostrado o local onde o arquivo está. Use este nome de pasta para localizar e abrir seu arquivo. Salva a mensagem atual. Nota: depois de clicar em salvar, o Animail mostra o nome e a pasta onde os arquivos com mensagens estão sendo salvos. GUARDE ESTE NOME E LOCAL! Inserir uma imagem no corpo da mensagem. Verifique no Capitulo I, item 4, se a imagem vai anexo ao . Após clicar no botão irá ser mostrado o quadro abaixo. Você pode inserir um hiperlink na sua mensagem. Este hiperlink pode ser de vários tipos (veja ao lado). Selecione o tipo de hiperlink e coloque o endereço na campo chamado URL. No exemplo acima foi inserido um hiperlink para o destinatário clicar e abrir a página indicada. Preencher com as configurações para a imagem.

8 2 Macros na mensagem. Primeiro: O que são macros? Macros são palavras chaves colocadas dentro da mensagem entre colchetes, que no momento do envio do serão substituído pelo seu real valor. O Animail dispõe de algumas macros que podem ser acessadas através do clique do botão direito do mouse, dentro da janela de mensagens. Pelo menu você seleciona a macro, clica nela e o Animail inseri o nome da macro entre colchetes dentro da mensagem. Dica: se você desejar pode digitar o nome da macro entre colchetes diretamente na mensagem. Menu de macros Logo abaixo vamos ver um exemplo de campanha, onde criamos uma mensagem e usamos macros. 3 Criando uma mensagem para uma campanha dentro do perfil Padrão. Assunto do Nome do local e a macro [data] para que o Animail coloque a data automaticamente no envio. Texto adicionado a mensagem. Imagem adicionada ao . Link to tipo mailto: destinatário clica no link para enviar um no endereço indicado. Link do tipo HTTP: para que o destinatário clique e abra a página. Depois de finalizar a mensagem, clique em salvar e clique no botão Enviar para iniciar o processo de remessa dos s. 4 Erros no programa. Qualquer tipo de erro que possa ser encontrado no sistema, por favor encaminhe uma cópia da tela com a mensagem de erro para: