PREPARO DOS MICRO E PEQUENOS EMPRESÁRIOS PARA A COPA DO MUNDO 2018 MAIO 2018

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1 PREPARO DOS MICRO E PEQUENOS EMPRESÁRIOS PARA A COPA DO MUNDO 2018 MAIO 2018

2 TRÊS EM CADA DEZ MICRO E PEQUENOS EMPRESÁRIOS ACREDITAM QUE AS VENDAS DURANTE O PERÍODO DA COPA IRÃO AUMENTAR A Copa do Mundo, realizada de quatro em quatro anos, é sem dúvidas, um dos maiores eventos do calendário esportivo mundial. No Brasil, ruas, calçadas bem como o comércio local das cidades ganham as cores verde e amarelo e durante um mês o futebol vira o assunto principal das mesas de bares, dos telejornais, das paradas de ônibus e dos corredores de escritórios. O evento impacta não só a rotina das pessoas como também movimenta a economia, principalmente a de setores intimamente ligados ao evento como o supermercadista, de bares e restaurantes, artigos esportivos e de eletrônicos. Na última Copa, quando os jogos foram realizados no Brasil, a previsão era de que o evento movimentaria cerca de R$ 30 bilhões na economia brasileira, de acordo com estimativas da Fundação de Pesquisas Econômicas (Fipe). Este ano a Copa do Mundo será realizada na Rússia, entre os dias 4 de junho e 15 de julho. O torneio é sem dúvidas uma excelente oportunidade para que os empresários possam faturar com evento, de olho em todos os elementos que permeiam o mundial: da euforia das torcidas antes e durante as competições até as tradicionais comemorações após os jogos. No entanto, pode representar uma ameaça para os segmentos que não estão diretamente relacionados ao evento pela baixa movimentação de clientes durante os dias de jogos da Seleção Brasileira. Neste sentido, uma pesquisa, encomendada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) revela que três em cada dez empresários brasileiros entrevistados estão otimistas e acreditam que as vendas durante a Copa do Mundo na Rússia vão aumentar. O estudo buscou investigar a opinião, expectativas e o preparo de micro e pequenos empresários brasileiros para a Copa de A sondagem foi realizada junto a 800 micro e pequenos comerciantes e prestadores de serviços, de todos os portes e regiões do Brasil incluindo capitais e interior entre os dias 2 e 13 de abril. 2

3 OPINIÃO SOBRE OS IMPACTOS DA COPA DO MUNDO NAS VENDAS ENTRE OS EMPRESÁRIOS OTIMISTAS, EXPECTATIVA DE AUMENTO NO FATURAMENTO É, EM MÉDIA, DE 27% A pesquisa revela que três em cada dez empresários (33,5%) estão otimistas e acreditam que as vendas no comércio e no varejo em geral vão aumentar durante a realização da Copa do Mundo na Rússia. Destes, 5,5% têm expectativa de que as vendas aumentem muito e 28,0% de que aumentem um pouco. Por outro lado, 19,1% estão pessimistas com o impacto do evento nas vendas, sendo que 5,8% afirmam que diminuirão muito especialmente os empresários da capital (8,4%) e 13,3% acham que diminuirão um pouco sobretudo o setor do comércio (15,5%). Quase a metade (47,5%) dos entrevistados se mostra indiferente e acredita que as vendas vão permanecer da forma como estão. Perguntados sobre quais serão os impactos do mundial diretamente no próprio negócio, dois em cada dez (19,9%) acreditam que as vendas vão aumentar em alguma medida, sendo que 3,4% acham que vão aumentar muito principalmente empresários da região Norte (14,3%). Seis em cada dez (59,3%) acham que as vendas da empresa permanecerão do mesmo jeito em maior percentual os prestadores de serviço (64,0%) e 18,8% estão pessimistas e crêem que as vendas irão diminuir em alguma medida, sendo que 13,9% dizem que diminuirão pouco - sobretudo na região Centro-Oeste (30,3%). A Copa do Mundo causa uma mobilização muito grande da população e, durante os jogos da seleção, a atenção do brasileiro fica voltada quase exclusivamente para o evento. De fato, a pesquisa mostra que o micro e pequeno empresário espera que o impacto positivo da Copa do Mundo no faturamento fique centralizado principalmente nos segmentos diretamente relacionados ao evento. 3

4 Os empresários otimistas, ou seja, aqueles que acreditam em aumento das vendas de seu negócio, esperam um incremento médio de 27,4% durante o período da Copa do Mundo, em relação ao mês que antecede os jogos. Por outro lado, os empresários que acreditam na queda das vendas esperam uma baixa no faturamento de aproximadamente 24,5%, sendo que este percentual aumenta para 28,4% entre empreendedores do setor de serviços e para 32,2% entre empresários da capital. Questionados se as vendas da própria empresa dependem do bom desempenho da seleção brasileira em campo, 28,9% disseram que sim, principalmente se o Brasil chegar até a final (21,5%) percentual que aumenta para 25,1% entre os comerciantes e 65,8% acreditam que não, sobretudo porque o resultado das vendas não está vinculado ao bom rendimento da seleção (58,0%) percentual que aumenta para 62,7% entre os prestadores de serviço. QUESTIONADOS SE AS VENDAS DA PRÓPRIA EMPRESA DEPENDEM DO BOM DESEMPENHO DA SELEÇÃO BRASILEIRA EM CAMPO, 66% ACREDITAM QUE NÃO 4

5 PREPARO DOS EMPRESÁRIOS PARA A COPA DO MUNDO DUAS EM CADA DEZ EMPRESAS OUVIDAS PRETENDEM INVESTIR NO ESTABELECIMENTO COM FOCO NO MUNDIAL DA RÚSSIA O estudo revela que dois em cada dez empresários entrevistados (20,1%) estão se preparando ou pretendem se preparar especialmente para a Copa da Rússia (aumentando o estoque, contratando funcionários, investindo em promoções etc), sendo que destes, 10,3% ainda não haviam começado e 9,9% já estavam investindo na preparação. Por outro lado, a maioria dos empresários entrevistados (79,9%) não pretendem investir no próprio estabelecimento, com foco especial no evento. Para Marcela Kawauti, economista-chefe do SPC Brasil, a decisão de não investir na melhoria do negócio não significa, necessariamente, que o lojista não tem interesse em lucrar com o evento. Os dados podem sinalizar que os estabelecimentos em questão não trabalham nos segmentos que são diretamente ligados ao consumo da Copa ou que já tem uma estrutura adequada para suportar a demanda extra, pondera. Entre os que já estão se preparando ou vão fazer investimentos para a Copa do Mundo, 42,2% vão fazer promoções para atrair clientes, 36,6% vão decorar o estabelecimento com bandeiras e cores do Brasil, 25,5% vão investir em divulgação, 21,7% irão ampliar o mix de produtos e outros 20,5% pretendem aumentar o estoque. 5

6 DE QUE FORMA A EMPRESA VEM SE PREPARANDO OU PRETENDE SE PREPARAR PARA A COPA DO MUNDO Fazendo promoções para atrair clientes Decoração do estabelecimento com bandeiras e cores do Brasil 37% 42% Investindo na divulgação do estabelecimento Aumentando a variedade de produtos Ampliando estoque Investindo na infraestrutura do estabelecimento Contratando mais funcionários para atender a demanda Mudança no horário de funcionamento da empresa Investindo no sistema de delivery (entrega) Qualificação dos funcionários Melhoria no atendimento Outros 25% 22% 20% 15% 11% 7% 4% 1% 1% 2% Por outro lado, perguntados sobre os motivos para não se preparar e investir para a Copa, 74,6% dos empresários de comércio e serviços ouvidos argumentam que não há necessidade, já que a empresa não vende produtos/serviços relacionados à Copa principalmente na opinião dos empresários de serviços (78,4%) e das empresas das capitais (80,0%), 12,2% não veem aumento significativo na demanda sobretudo respondentes do interior (14,2%) e 7,7% acreditam na diminuição do fluxo de clientes durante o período dos jogos, em especial os entrevistados do interior (9,0%). Dessa maneira, como forma de garantir as vendas no período do evento, 16,3% destes empresários pretendem fazer ações para atrair clientes, sendo que destes, 6,3% vão aumentar a divulgação da empresa, 7,2% farão promoção de vendas principalmente os comerciantes (10,5%) e 2,2% montarão estruturas para que os clientes possam assistir aos jogos na empresa. 83,7%, no entanto, não pretendem fazer nenhuma ação especial. Kawauti explica que é essencial que o lojista diferencie o ponto de venda dos dias convencionais. A um custo relativamente baixo, o lojista pode adotar medidas simples e efetivas como decorar a fachada da loja e dar preferência na vitrine para produtos da cor verde e amarela. Mesmo que o segmento não esteja diretamente ligado ao evento, é possível criar ações de marketing e linhas de produtos e serviços que se relacionem criativamente com a temática futebol e Copa do Mundo, exemplifica. Perguntados sobre o tempo de preparação, a maioria dos empresários (73,4%) que já estão investindo para o Mundial da Rússia revela que está se preparando há menos de três meses. Outros 21,5% vêm se preparando entre quatro e seis meses e a minoria (5,1%) já investe no próprio estabelecimento entre seis e 12 meses. 6

7 MAIORIA DOS EMPRESÁRIOS QUE VÃO INVESTIR NO NEGÓCIO PARA A COPA ESTÁ UTILIZANDO RECURSOS PESSOAIS OU DA PRÓPRIA EMPRESA Metade (49,7%) dos empresários brasileiros que já estão ou que pretendem se preparar afirma que utilizará reservas financeiras da própria empresa para investir nos preparativos da Copa. Dois em cada dez (23,6%) usam recursos próprios e pessoais (reserva/ poupança), 5,0% buscaram recursos com a venda de algum bem ou imóvel da própria empresa, 3,7% venderam um bem ou imóvel pessoal e outros 3,7% tomaram empréstimos em bancos privados em nome da empresa. O alto percentual de empresários que utilizam dinheiro do próprio bolso ou da empresa para investir no estabelecimento pode revelar o receio do empresariado em assumir compromissos frente a um cenário econômico promissor, porém ainda marcado pelos efeitos de recessão, comenta Kawauti. 7

8 Mais de sete em cada dez empresários entrevistados (74,5%) afirmam que as melhorias implementadas no estabelecimento serão mantidas mesmo após o término dos jogos da Copa, indicando que os investimentos, em sua maioria, serão permanentes. Questionados sobre os critérios estabelecidos para realizar as mudanças/adequações na empresa para a Copa do Mundo, um quarto (24,8%) afirma que usou a intuição sobre o que as vendas no período dos jogos podem gerar principalmente comerciantes (30,5%) e empresários do interior (29,9%), outros 24,8% mencionaram a experiência positiva que tiveram na Copa passada, 16,1% tomaram como referência conversas com outros profissionais da área e 14,3% se espelham na concorrência. A economista ressalta a importância fundamental de instituições e entidades de apoio ao setor, como as CDLs e o Sebrae, que fornecem capacitação para empreendedores e consultorias especializadas para melhoria do próprio negócio. Ter intuição e ficar atento à concorrência podem sim trazer bons resultados, porém é fundamental que o empresariado busque capacitação de especialistas em negócios para antecipar tendências, otimizar recursos e aumentar a competitividade, explica Kawauti. Metade destes entrevistados (51,6%) vêm enfrentando ou imaginam que vão enfrentar dificuldades para preparar a empresa para a Copa da Rússia, sendo que destes, 13,0% mencionam entraves na negociação com fornecedores para obter melhores preços e prazos de pagamento, 12,4% ressaltam a falta de dinheiro especialmente empresários do interior (15,9%) e 11,2% citaram a ampliação do horário de funcionamento. No entanto, 41,0% afirmam que não sentiram qualquer dificuldade. 52% DOS ENTREVISTADOS VÊM ENFRENTANDO OU IMAGINAM QUE VÃO ENFRENTAR DIFICULDADES PARA PREPARAR A EMPRESA PARA A COPA DA RÚSSIA 8

9 MAIORIA DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS BRASILEIRAS DEVE OPERAR SEM ALTERAÇÃO NO HORÁRIO DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO Apesar da diferença de fuso-horário, a maioria das partidas será realizada em horário comercial, entre 9h e 17h. Dessa forma, o estudo também buscou identificar possíveis alterações na rotina e no funcionamento das empresas durante a realização dos jogos, levando em consideração quesitos como horário de atendimento, preços praticados, quadro de funcionários, mix de produtos e serviços, estoque e opções de pagamento. De modo geral, a pesquisa revela que não haverá mudanças no padrão de funcionamento das empresas durante o período da Copa da Rússia. As características que apresentaram maiores variações foram o mix de produtos ou serviços e o estoque das lojas. Com relação ao horário de atendimento da empresa, 73,0% dos empresários afirmam que permanecerá da forma como está. Porém, 14,8% disseram que o horário será reduzido e 6,9% afirmam que será maior. Questionados se haverá mudanças no preço cobrado pelos produtos e mercadorias, a maioria (87,8%) garantiu que manterá os preços atuais. 5,4% dos entrevistados afirmam que os preços durante a Copa estarão mais baratos e 3,0%, mais caros. Quanto ao número de funcionários da empresa, 87,3% dos empresários garantem que não haverá qualquer tipo de mudança por conta da realização do Mundial. Na contramão, 5,8% têm intenção de reforçar o quadro de funcionários e 3,6% pretendem diminuir o número de colaboradores. 9

10 Com relação a reforços na segurança particular dos estabelecimentos em função dos jogos, a maioria dos entrevistados (86,5%) afirma que a rotina permanecerá da forma como atualmente está, sem qualquer tipo de alteração. No entanto, 5,0% afirmaram que haverá reforços e outros 2,9% disseram que a segurança será menor. Oito em cada dez empresas (81,9%) permanecerá com o mix de produtos inalterado, ou seja, sem qualquer alteração na variedade de produtos e serviços oferecidos pela empresa. Por outro lado, um em cada dez entrevistados (12,1%) preveem uma ampliação na oferta e 3,3%, uma redução. Quanto ao estoque de produtos, 78,1% dos empresários garantem que não haverá modificações principalmente os entrevistados do interior do país (80,2%) e da Região Sul (88,6%). Um em cada dez (13,4%) afirmaram que irão aumentar e 4,6% disseram que vão diminuir. A maioria dos empresários (89,6%) afirma que não vai alterar as atuais opções de pagamento. Na contramão, 5,3% pretendem aumentar o leque e outros 2,4% pretendem diminuir. CARACTERÍSTICAS DA EMPRESA NA COPA DO MUNDO QUANDO COMPARADO AO FUNCIONAMENTO ATUAL RESPOSTAS (RU) Horário de Atendimento Preços praticados Número de funcionários trabalhando Segurança particular Mix de produtos/ serviços Estoque de produtos Opções de pagamento Será menor 15% 5% 4% 3% 3% 5% 2% Será igual 73% 88% 87% 86% 82% 78% 90% Será maior 7% 3% 6% 5% 12% 13% 5% Não sei 5% 4% 3% 6% 3% 4% 3% 10

11 MAIORIA TEM EXPECTATIVA DE ALTA NO FATURAMENTO DE SEGMENTOS EMPRESARIAIS DIRETAMENTE RELACIONADOS À COPA Os pesquisadores também buscaram mensurar as expectativas dos micro e pequenos empresários em geral, a respeito do incremento de faturamento em função dos jogos em setores que são tradicionalmente relacionados à Copa do Mundo como o de Transportes, Alimentação, Comércio, Comunicação, Supermercados, Comércio Eletrônico e Souvenir de países. De modo geral, os dados mostram que, na opinião do empresariado, os segmentos com maior expectativa de incremento de faturamento são souvenir dos países, comércio informal, alimentação e supermercados.. Neste sentido, o estudo mostra que a maior parte dos entrevistados (51,3%) acredita que o faturamento do segmento de Transportes será maior. 36,1% acham que se manterá e a minoria (3,4%) avalia que haverá queda. Sobre o segmento de alimentação, sete em cada dez entrevistados (67,8%) estão otimistas e acreditam que o faturamento do setor será favorável. 22,6% avaliam que o volume de vendas permanecerá da forma como está e 2,9% acreditam em queda no volume de vendas. Em relação ao comércio, a maior parte dos empresários (49,6%) espera que o faturamento do segmento será maior principalmente os empresários do setor de Serviços (53,8%) e 32,3% dos empresários acreditam que o resultado das vendas não terá alterações especialmente os empreendedores do interior (34,5%). Outros 10,8% dos entrevistados preveem queda, sendo que destes, a maioria (72,1%) acredita que a demanda vai cair, já que o público consumidor tende a interromper a rotina para assistir aos jogos e 20,9%, porque o estabelecimento ficará fechado durante o horário dos jogos. 11

12 A expectativa de sete em cada dez empresários (72,0%) sobre o comércio informal é de que o faturamento dos ambulantes aumente. 17,9% acreditam que as vendas permanecerão da forma como atualmente estão e 2,1%, em queda das vendas. Quanto ao segmento de Comunicação, 50,3% dos entrevistados acreditam em aumento do faturamento dos empresários do ramo ao passo que 38,9% acham que não haverá qualquer alteração. Outros 2,5% estão pessimistas quanto ao setor e preveem queda nas vendas. 66,3% dos empresários ouvidos preveem incrementos no faturamento do setor supermercadista, intimamente ligado à Copa do Mundo por conta das comemorações durante e após os jogos. Um quarto dos entrevistados (25,3%) afirma que as vendas permanecerão da forma como estão principalmente empresários da Região Sul e 1,8% acham que o faturamento do setor irá diminuir. Questionados sobre as expectativas do setor de comércio eletrônico, a maior parte dos entrevistados (57,0%) acredita que o segmento terá aumento de faturamento. Um terço (30,4%) acha que as vendas do setor ficarão indiferentes e 1,9% preveem queda nas vendas. O segmento de souvenir dos países é o que mais guarda expectativas do empresariado brasileiro. Oito em cada dez entrevistados (80,4%) acreditam no aumento das vendas do setor, ao passo que 12,8% preveem que não haverá alteração e somente 1,0% acreditam em retração do setor. EXPECTATIVA DE FATURAMENTO DOS SEGMENTOS COM A COPA DO MUNDO RESPOSTAS (RU por item) Transporte Alimentação Comércio Comércio informal Comunicação Supermercados Comércio eletrônico Souvenir dos países Será maior 51% 68% 50% 72% 50% 66% 57% 80% Terá queda 3% 3% 11% 2% 2% 2% 1,9% 1% Não terá alteração 36% 23% 32% 18% 39% 25% 30% 12,8% Não sei 9% 7% 7% 8% 8% 7% 11% 6% 12

13 ENVOLVIMENTO DA EMPRESA COM OS JOGOS DA COPA DO MUNDO QUASE UM TERÇO DAS EMPRESAS OUVIDAS DEVE DISPENSAR OS FUNCIONÁRIOS DURANTE A EXIBIÇÃO DOS JOGOS DO BRASIL Quase três em cada dez micro e pequenos empresários brasileiros (28,5%) vão dispensar colaboradores durante a exibição dos jogos do Brasil. Na contramão destes, dois em cada dez (23,6%) afirmam que os funcionários trabalharão normalmente, sem assistir aos jogos. 17,4% vão montar um espaço para que os colaboradores assistam aos jogos dentro da empresa sobretudo as do setor de serviços (20,2%) e 17,8% ainda não sabem como irão proceder, principalmente os comerciantes (20,5%). Kawauti explica que muitas empresas, para não terem que fechar as portas durante os jogos, adotam a estratégia de instalar televisões de modo que funcionários e também clientes possam assistir às partidas. No entanto a medida requer atenção. O ambiente é de festa e descontração, mas os funcionários devem estar aptos e atentos para manterem a qualidade do serviço, pontua. 13

14 HAVERÁ EXIBIÇÃO DAS PARTIDAS NA EMPRESA OU DISPENSA DOS FUNCIONÁRIOS DURANTE OS JOGOS DO BRASIL Haverá dispensa dos colaboradores durante o horário dos jogos 28% Trabalharemos normalmente durante as partidas, sem assistir aos jogos 24% Montaremos um espaço para os colaboradores assistirem aos jogos dentro da empresa 17% Os jogos serão transmitidos para os clientes no estabelecimento e os funcionários estarão trabalhando 12% Empresa não funciona nos horários de jogo (manhã ou madrugada) 0% Não sei 18% Entre os empresários que vão dispensar os funcionários para assistir aos jogos, um em cada dez (11,4%) afirma que vai descontar as horas não trabalhadas dos colaboradores especialmente os prestadores de serviço (17,3%), sendo que destes, 10,5% descontará por meio de banco de horas. 83,8%, no entanto, não descontarão (principalmente nas capitais, 90,8%). Entre os empresários que montarão estruturas em suas empresas para que colaboradores assistam aos jogos, 92,8% não descontarão as horas e somente 2,2% vão descontar por meio de banco de horas. 14

15 CONCLUSÕES OPINIÃO SOBRE OS IMPACTOS DA COPA DO MUNDO NAS VENDAS A expectativa de 47,5% dos empresários entrevistados é que as vendas no comércio e varejo em geral durante o período da Copa do Mundo permanecerão iguais, 33,5% acreditam que vão aumentar em algum grau e 19,1% que vão diminuir em alguma medida; Sobre os impactos da Copa no próprio negócio, 59,3% acreditam que as vendas da empresa não vão mudar, 19,9% que vão aumentar e 18,8% que vão diminuir em algum grau; Entre os que acreditam em um aumento das vendas da empresa, a expectativa média é de um incremento de 27,4%. E entre os que acreditam em uma diminuição das vendas, a expectativa média é de uma queda de 24,5%; 28,9% consideram que as vendas da própria empresa durante a Copa do Mundo dependem do desempenho da Seleção brasileira; principalmente se o Brasil chegar até a final (21,5%). 65,8% pensam que não dependem, sobretudo devido as vendas não se alterarem com o rendimento da seleção (58,0%). 15

16 PREPARO DOS EMPRESÁRIOS PARA A COPA DO MUNDO Entre os 20,1% dos empresários que vão se preparar ou já tem se preparado, as principais ações realizadas são promoções para atrair clientes (42,2%), decoração do estabelecimento com bandeiras e cores do Brasil (36,6%) e divulgação do estabelecimento (25,5%); 73,4% das empresas que já estão se preparando começaram nos últimos 3 meses; Os principais recursos financeiros utilizados nos preparativos são capital da empresa (49,7%) e capital pessoal de reservas financeiras/poupança (23,6%); 74,5% pretendem manter as alterações e melhorias realizadas na empresa após a Copa do Mundo; Os principais critérios para estabelecer as mudanças e adequações para a Copa do Mundo são seguir a intuição (24,8%), seguir a experiência positiva da última Copa (24,8%) e conversas com outros profissionais da área (16,1%); 51,6% dos empresários que querem se preparar para a Copa vem enfrentando ou imaginam que irão enfrentar dificuldades para isso, sendo que 13,0% ressaltam as dificuldades de negociação com fornecedores para obter preços e prazos de pagamento melhores, 12,4% a falta de dinheiro e 11,2% a ampliação do horário de funcionamento; 79,9% das empresas não pretendem se preparar pra a Copa do Mundo. 74,6% argumentam que não há necessidade, porque a empresa não vende produtos ou serviços relacionados à Copa do Mundo e 12,2% não veem aumento significativo na demanda; 83,7% das empresas que não pretendem se preparar também não devem fazer nenhuma ação especial para atrair clientes; 16

17 Em relação às características do estabelecimento durante a Copa do Mundo, percebe-se que em geral não haverão mudanças na maioria das empresas: 90% não vão mudar as condições de pagamento; 88% não vão mudar os preços praticados; 87% não vão mudar o número de funcionários; 86% não vão realizar mudanças na segurança particular; 82% não vão mudar o mix de produtos e serviços; 78% não vão realizar alterações no estoque de produtos; 73% não vão mudar o horário de atendimento. Em relação às expectativas de venda dos segmentos relacionados à Copa, em geral a maioria acredita que o faturamento será maior: 80% acreditam que o faturamento do segmento de souvenir será maior; 72% acreditam que o faturamento do segmento de comércio informal será maior; 68% acreditam que o faturamento do segmento de alimentação será maior; 66% acreditam que o faturamento do segmento de supermercados será maior; 57% acreditam que o faturamento do segmento de comércio eletrônico será maior; 51% acreditam que o faturamento do segmento de transporte será maior; 50% acreditam que o faturamento do segmento de comércio será maior; 50% acreditam que o faturamento do segmento de comunicação será maior. ENVOLVIMENTO DA EMPRESA COM OS JOGOS DA COPA DO MUNDO 28,5% vão dispensar os colaboradores durante o horário dos jogos do Brasil, 23,6% vão trabalhar normalmente durante as partidas sem assistir aos jogos e 17,4% vão montar um espaço para os colaboradores assistirem aos jogos; Entre os empresários que vão dispensar os funcionários, 11,4% pretendem descontar as horas não trabalhadas e 83,8% não pretendem; Entre os empresários que montarão estruturas em suas empresas para que colaboradores assistam aos jogos, 92,8% não pretendem descontar essas horas. 17

18 METODOLOGIA PÚBLICO-ALVO MÉTODO DE COLETA TAMANHO AMOSTRAL DA PESQUISA DATA DE COLETA DOS DADOS Micro e pequenos Pesquisa realizada via 800 casos, gerando uma 02 a 13 de abril empresários CATI, por telefone. margem de erro no geral de brasileiros, dos ramos de 3,5 p.p. para uma de comércio varejista confiança a 95%. e serviços, de todas regiões do Brasil, das capitais e interior. 18

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