Desenho centrado em utilização

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1 Desenh centrad em utilizaçã Engenharia de Usabilidade Prf.: Clarind Isaías Pereira da Silva e Pádua Departament de Ciência da Cmputaçã - UFMG Desenh centrad em utilizaçã Referências Cnstantine, L.L., & Lckwd, L.A.D. Sftware fr Use : A Practical Guide t the Mdels and Methds f Usage-Centered Design, Addisn-Wesley, Hacks, J.T., Redish, J.C. User and Task Analysis fr Interface Design. Jhn Wiley & Sns, Desenh centrad em utilizaçã Abrdagem de desenh centrad em utilizaçã Mdelagem de usuári Desenh centrad em utilizaçã Abrdagem de desenh centrad em utilizaçã Desenh centrad n usuári representa uma mudança de fc da tecnlgia para usuári Desenh centrad em utilizaçã cncentra-se em cm e para que fim a ferramenta de sftware vai ser utilizada 3 4 1

2 Desenh centrad em utilizaçã > Abrdagem de desenh centrad em utilizaçã Desenh centrad em utilizaçã > Abrdagem de desenh centrad em utilizaçã Elements Diretrizes pragmáticas de desenh. Prcess de desenh dirigid pr mdel Atividades de desenvlviment rganizadas Melhrias iterativas Medidas de qualidade Mdels guiand desenvlviment Utilizam cnceit de abstraçã. a abstraçã encraja invações Ajudam desenvlvedres a levantar prblema de uma frma que rganiza pensament e facilita entendiment visand desenh da sluçã Nã pdem ser cmplicads a pnt de atrasar desenvlviment. 5 6 Desenh centrad em utilizaçã > Abrdagem de desenh centrad em utilizaçã > mdels guiand desenvlviment Mdelagem essencial Busca capturar a essência ds prblemas através de descrições livre de tecnlgia, idealizada e abstratas Tendem a ser mais rbustas e reusáveis Prcura retratar prpósit e necessidades ds usuáris Desenh centrad em utilizaçã > Abrdagem de desenh centrad em utilizaçã > mdels guiand desenvlviment Arquitetura da interface Arquitetura da interface se refere a estrutura cmpleta, tda a rganizaçã da interface. Muits prjetistas de interfaces usam telas, janelas, widgets. Os melhres pensam em term de arquitetura da interface. A rganizaçã da interface é imprtante para usuári nã se perder

3 Desenh centrad em utilizaçã > Abrdagem de desenh centrad em utilizaçã > mdels guiand desenvlviment Visões múltiplas Diferentes visões (mdels) sã necessárias para a mdelagem da interface. Exempl da engenharia civil cm a utilizaçã de diversas plantas. Permite estud d prblema sb diferentes ânguls. Desenh centrad em utilizaçã > Abrdagem de desenh centrad em utilizaçã > Mdels guiand desenvlviment > visões múltiplas Questões a serem respndidas Quem sã s usuáris e cm eles se relacinam cm sistema? Quais tarefas s usuáris vã buscar reslver cm a ajuda d sistema? O que s usuáris necessitam d sistema? Cm sistema deve ser rganizad? Quais sã as cndições de peraçã na utilizaçã d sistema? Qual a aparência e cmprtament da interface? 9 10 Desenh centrad em utilizaçã > Abrdagem de desenh centrad em utilizaçã > Mdels guiand desenvlviment > visões múltiplas Desenh centrad em utilizaçã > Abrdagem de desenh centrad em utilizaçã > Mdels guiand desenvlviment > visões múltiplas Mdels utilizads Mdels centrais. Mdels adicinais Mdels centrais Mdel de papeis de usuáris Relacinament entre usuáris e sistema. Mdel de tarefa Estrutura das tarefas que s usuáris têm que realizar. Mdel de cnteúd Organizaçã da interface em espaçs de trabalh

4 Desenh centrad em utilizaçã > Abrdagem de desenh centrad em utilizaçã > Mdels guiand desenvlviment > visões múltiplas > mdels centrais Desenh centrad em utilizaçã > Abrdagem de desenh centrad em utilizaçã > Mdels guiand desenvlviment > visões múltiplas Cada mdel cnsiste de duas partes: uma cleçã de descrições e um mapeament de inter-relacinaments entre elas: Mdel de papeis de usuáris Papéis de usuári Mapeament de usuári Mdel de tarefa Cas de us essencial Mapeament de cass de us Mdel de cnteúd Espaç de trabalh Mapeament de navegaçã Mdels adicinais Mdel peracinal Cntext peracinal em que sistema vai ser usad Mdel de implementaçã Prjet visual da interface e descriçã de sua peraçã Desenh centrad em utilizaçã > Abrdagem de desenh centrad em utilizaçã > Mdels guiand desenvlviment > visões múltiplas Mdels essenciais Desenh centrad em utilizaçã > Abrdagem de desenh centrad em utilizaçã > Mdels guiand desenvlviment> visões múltiplas Mdel de papéis de usuáris Mdel de tarefas Mdel de cnteúd Observar que: Nã há indicaçã de uma seqüência para desenvlviment ds mdels Mdel peracinal Análise Desenh Mdel de implementaçã Outrs mdels, cm mdels de dads estã fra de escp dessa abrdagem Deve-se buscar, iterativamente, simplificar e generalizar s mdels Dependência

5 Desenh centrad em utilizaçã Mdelagem de usuári Intrduçã Papel de usuári Cnstruçã de mdels Mdelagem de usuári usuári Papel de usuári Um papel de usuári é uma cleçã abstrata de necessidades, características, interesses, expectativas, cmprtaments e respnsabilidades, caracterizand um tip particular de relaçã entre alguns usuáris e sistema. Um papel é representad pr um nme e descriçã de suas características de interesse. Usarems a ntaçã Supervisã-almxarifad para papéis. De preferência, nme deve indicar papéis a invés de nme de prfissã usuári > Papel de usuári usuári > Papel de usuári Um papel de usuári é um cnceit relacinad a cnceit de atr da UML. atr (UML): cnjunt cerente de papéis que usuáris de cass de us representam quand interagind cm cass de us. Váris usuáris pdem exercer um mesm papel e váris papéis pdem ser representads pr um mesm usuári. Papéis pdem mudar cm temp

6 usuári > Papel de usuári usuári > Papel de usuári Imprtante: usuáris sã de interesse ds desenvlvedres nã cm pessas, mas pr causa ds papéis que eles desempenham n relacinament cm sistema. Bm sens: desenvlvedr nã pde prescindir da participaçã d usuári mas usuári também nã pde ditar desenh d sistema. Nã registre infrmaçã sem sentid u que se sabe desnecessária. Nã tente adivinhar: bserve, pesquise! Mtivaçã O bjetiv principal da mdelagem de papéis de usuáris é facilitar a identificaçã de cass de us. N entant, mdel de papéis de usuáris é utilizad em diversas situações cm a definiçã da arquitetura da interface de md geral, definiçã da navegaçã, leiaute de telas, etc usuári > Papel de usuári usuári Exempl: papéis de usuáris perante um prcessadr de text: 1.Escritr 2.Ediçã-de-redaçã 3.Diagramaçã Mdelagem d usuári Questões Quem utilizaria u pderia utilizar sistema? Qual é a classe u grup a que ele pertence? O que distingue cm ele usa u pderia usar sistema?

7 usuári > Mdelagem d usuári usuári > Mdelagem d usuári Papel fcal Um cnjunt selecinad de Papéis cnsiderads principais u típics u que sejam cnsiderads imprtante pr algum mtiv cm d pnt de vista de negóci sã cnsiderads fcais. Os papéis fcais sã cnsiderads cm mais atençã. Sã utilizads pr razões práticas, pr simplificaçã. Atividades de mdelagem Brainstrm u reuniã estruturada para geraçã ds papéis candidats. Etapas de cnstruçã de mdels. Identificaçã de papéis-de-usuári fcais usuári > Mdelagem d usuári Mapeament de papéis de usuáris Define inter-relacinaments entre s papéis de usuáris Revela cm s diverss papéis se encaixam na utilizaçã d sistema. O cnceit matemátic de relaçã é utilizad para representar inter-relacinaments. Usar ntaçã UML. Afinidade: A afinidade B usuári > Mdelagem d usuári > Mapeament de papéis de usuáris Representa similaridade, que pde se dar em terms de estil de interaçã, expectativas u qualquer utra característica. Usar a ntaçã de relacinament de assciaçã UML cm estereótip <<affinity>> Ex.: num sistema de bibliteca, um papel de usuári Pesquisadr tem afinidade cm um papel Prfessr segund tip de interesse

8 usuári > Mdelagem d usuári > Mapeament de papéis de usuáris Especializaçã: A especializa B Representa subtip, n cas, A herda as características de B. Ex.: Funcinári-Administrativ e Funcinári-Técnic pdem ser dis papéis que representam variações especializadas d papel Funcinári. Agregaçã: A agrega B usuári > Mdelagem d usuári > Mapeament de papéis de usuáris Utilizad para indicar que um papel cmbina as características de dis u mais papéis (relaçã td-parte), eventualmente cm utras características próprias. Ex. Num sistema para uma empresa, papel de Gerência Administrativa agrega s papéis de Gerência de Secretaria, Cntrle de Almxarifad e de Manutençã usuári > Mdelagem d usuári > Mapeament de papéis de usuáris usuári > Mdelagem d usuári Diagrama UML: Prfessr <<affinity>> Pesquisadr Exempl: applet para inserçã de símbls em editr de text Funcinári Gerência Administrativa Cnsidere s váris perfis de usuáris e suas necessidades. Funcinári Técnic Funcinári Administrativ Gerência de Secretaria Cntrle de Almxarifad Manutençã

9 usuári > Mdelagem de usuári > Exempl... Papéis de usuáris Digitaçã-casual Traduçã-casual Matemátic-casual Cientista-casual Engenheir-casual Cdificaçã-casual Fuçadr-enfeitadr-visual usuári > Mdelagem de usuári usuári > Papel de usuári Educacinal Prficiência Perfis de usuári Ver exempl de gabarit de usuári Interaçã Infrmaçã Objetivs de usabilidade Suprte funcinal Ambiente de trabalh Outrs perfis

10 usuári > Mdelagem de usuári > Perfis usuári > Mdelagem de usuári > Perfis Educacinal Geral (treinaments, experiência, sfisticaçã, etc) Operadr de sistema de empresa área necessita treinament e memrizaçã ds códigs Cnheciment d dmíni Gerente de banc cnhece muit de finanças e cntabilidade mas pde ter puca prática na peraçã de um sistema bancári Cnheciment d sistema Prficiência Nível de habilidade na peraçã d sistema Nviç Intermitente Freqüente usuári > Mdelagem de usuári > Perfis usuári > Mdelagem de usuári > Perfis > Interaçã Interaçã Descreve padrã típic u esperad de utilizaçã d sistema. Freqüência: cm que freqüência s usuáris atuam neste papel? Regularidade: n papel, há um períd regular de us u este é esprádic? Cntinuidade: a interaçã é cntínua u intermitente? Cncentraçã: n papel, a utilizaçã se dá em rajada (burst) u frnadas (batch) u de frma mais distribuída? Intensidade: qual é a taxa de utilizaçã? Cmplexidade

11 usuári > Mdelagem de usuári > Perfis > Interaçã usuári > Mdelagem de usuári > Perfis Previsibilidade: as interações n papel sã regulares/previsíveis u sã altamente variáveis? Frma de cntrle: n papel, a interaçã é dirigida pr prcess u cntrlada pel usuári Infrmaçã Descreve rigem da infrmaçã para usuári e cm ela flui. Origem da entrada Direçã de flux Vlume Cmplexidade usuári > Mdelagem de usuári > Perfis usuári > Mdelagem de usuári > Perfis > Objetivs de Usabilidade Objetivs de Usabilidade Satisfaçã Descreve a imprtância ds diverss atributs de usabilidade. Prdutividade Cnfiabilidade Acurácia Aprendizad Retençã na memória Prevençã de errs Clareza Outrs

12 usuári > Mdelagem de usuári > Perfis Suprte Funcinal Descreve necessidades funcinais u características específicas. Ex.: a necessidade de um teclad especial para um papel que exige rapidez de digitaçã usuári > Mdelagem de usuári > Perfis Ambiente de trabalh Ambiente físic Ambiente scial Ambiente cultural Risc peracinal usuári > Mdelagem de usuári > Perfis Outrs perfis As vezes risc peracinal está mais assciad a um papel d que a um cas de us. Ex.: papel Prescriçãde-medicament em um sistema de hspital. Requisits de dispsitivs Ambiente 47 12