Manual da Interface SpeedTAXI

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2 Manual da Interface SpeedTAXI O SpeedTAXI é a principal ferramenta de trabalho do motorista. É através desta interface que o motorista tem acesso a todas os recursos do sistema. Este documento visa detalhar passo a passo todas as facilidades e telas do sistema.

3 Ligando o SpeedTAXI O SpeedTAXI é ligado no momento em que o rádio é ligado. Ao ser energizado a interface emite dois sinais sonoros e inicia a comunicação com o rádio MOTOTRBO. A tela inicial com o sistema inicializado é mostrada abaixo: Os números indicam a função de cada tecla. Vai para status LIVRE CADASTRA no ponto Vai para status OCUPADO Indica o status atual = Offline (FORA DE SERVIÇO)

4 Iniciando o Trabalho Após ligar o rádio, a primeira função para iniciar a operação do sistema é indicar para a central que seu carro se encontra LIVRE, portanto apto para receber corridas. Você deve pressionar o botão VERDE (1). O SpeedTAXI irá se comunicar com a central e uma nova tela com seu status atualizado será mostrada. A partir deste momento o sistema já poderá direcionar corridas próximas ao seu veículo.

5 Cadastrando no Ponto Ao chegar em um ponto o motorista deve efetuar o cadastro para ter preferência nesta região. O cadastro é feito pressionando o botão AMARELO (2) O SpeedTAXI irá se comunicar com a central e uma nova tela com seu status atualizado será mostrada. A escolha do ponto é feita de forma automática pelo sistema de acordo com a posição real do veículo. Não é possível cadastrar com o veículo em movimento.

6 Embarque de Passageiro pela Rua Caso um passageiro embarque pela rua, você deverá informar a central que está ocupado. Você deve pressionar o botão VERMELHO (3). O SpeedTAXI irá se comunicar com a central e uma nova tela com seu status atualizado será mostrada. Ao final da corrida o motorista deverá voltar para o status LIVRE para poder receber corridas pelo sistema.

7 Recebendo uma Corrida Quando o sistema despachar uma corrida para o seu carro, ele emitirá um aviso sonoro indicando a presença de uma solicitação. Para aceitar aperte VERDE Para recusar aperte VERMELHO Caso o motorista não aceite a corrida em 30 segundos a corrida será redirecionada para outro veículo. Não aceitando a corrida o carro vai automaticamente para FORA DE SERVIÇO (Offline).

8 Fazendo a Corrida Ao aceitar a corrida automaticamente as informações aparecem na tela. Código da corrida Forma de Pagamento Nome do Cliente Endereço Página 1 Página 2 Página 3 Informações complementares são mostradas ao pressionar os botões de seta > (#) e < (*). Cada corrida tem 3 páginas.

9 Finalizando a Corrida Quando o passageiro entrar no carro, o motorista deve informar a central pressionando o botão VERDE (1) -> Embarque. Quando o passageiro for deixado no seu destino, o motorista deve informar pressionando o botão VERDE (1) -> Desembarque. Neste momento o carro vai para status LIVRE de forma automática

10 Cancelando a Corrida Caso o cliente ligue para a central cancelando a corrida, a central envia um cancelamento para o SpeedTAXI. Neste momento é emitido um sinal sonoro. Aperte 0 (VOLTAR) para voltar a tela inicial.

11 Informar que o Cliente Desistiu Ao chegar no local e constatar que não há passageiro. O motorista deve informar que cliente desistiu da corrida. Pressionar 0 AJUDA Pressionar 2 Cliente Desistiu Confirmar a desistência no VERDE Antes de informar que o cliente desistiu, tenha certeza, pois o sistema registra sua ação. Caso o cliente ligue reclamando você poderá ser chamado pela disciplina.

12 Recebendo o Pagamento de uma Corrida Perdida Quando um cliente desiste de um atendimento, algumas cooperativas pagam o motorista o deixando na banca da região. Quando um Pagamento é realizado, o SpeedTAXI informa a situação no campo STATUS, indicando a região pelo código do Ponto. Quando um carro estiver em pagamento o motorista não deve mudar seu status ou cadastrar novamente, caso contrário, sairá do pagamento e voltará para o final da fila. Portanto, se você estiver em pagamento, não cadastre novamente.

13 Enviar Mensagem para Central O botão 4 abre a tela de envio de mensagem. O motorista seleciona a mensagem nos botões < e > Pressiona 1 para entrar com os dados. E * para enviar.

14 Enviar Mensagem para Central As mensagens são: IDENTIFICA PILOTO -> Indica qual motorista está no carro. O código do motorista deve ir nos dados adicionais; MOTORISTA NA FRENTE (QTH) -> Indica que o motorista está na frente do cliente aguardando. O tempo em minutos vai nos dados adicionais; ENDEREÇO NÃO ENCONTRADO -> Indica a central que não acha o endereço; NUMERAL NÃO ENCONTRADO -> Indica a central que não acha o número; QLS -> Pede atenção da central para carga suspeita; QRL NO PONTO -> Informa que tem passageiro no ponto indicado nos dados adicionais; COORDENADAS -> Pede coordenadas para a central; REDESPACHAR (LIBERDADE) -> Pede para a central redespachar a corrida, pois este carro não pode atender; VIAGEM -> Indica a central que veículo fará uma viagem; CONGESTIONAMENTO -> Indica a central que naquele ponto há um congestionamento; REGISTRAR POSIÇÃO -> Pede para a central registrar a sua posição; VOUCHER NO PONTO -> Indica que um passageiro embarcado via rua quer pagar com voucher;

15 Realizando Consultas O botão 5 abre a tela de consultas. Entra com o código do ponto Recebe o número de carros no ponto. Entra com o código do carro. Recebe o status do carro. Visualiza as mensagens recebidas com data, hora, código e status L -> Lida e NL -> Não Lida. Visualiza as corridas recebidas com data, hora, código e situação: atendida, cancelada, perdida.

16 Corridas Pendentes O sistema informa quando existem corridas pendentes. Aparece um P no canto superior direito. Você pode consultar as áreas das corridas pendentes na opção de CONSULTAR (5) -> CORRIDAS PENDENTES (5); Aparecem as áreas com corridas pendentes; Se você estiver LIVRE ou CADASTRADO pode selecionar uma área pelo número indicado na tela. A corrida virá como um despacho normal. Se você não atender aos requisitos receberá uma mensagem.

17 Corrida com Voucher Caso a forma de pagamento da corrida for Voucher, o sistema pedirá informações adicionais nos eventos de Embarque e Desembarque. No momento do Embarque o sistema pedirá a KM inicial da corrida; No momento do desembarque o sistema pedirá: KM Final, Número do Voucher, Valor e Observação (se tiver). Pressione * para enviar.

18 Rádio Desabilitado pela Central A central tem o poder de desabilitar (DESLIGAR) o seu rádio remotamente. Quando isso ocorrer o seu rádio apagará todas as luzes e o SpeedTAXI informará: Só a central conseguirá ligar o seu rádio novamente. IMPORTANTE: a central só conseguirá ligar o seu rádio se o SpeedTAXI estiver LIGADO.

19 Botão de Pânico Um botão de pânico é instalado no seu veículo em caso de emergência; Ao pressioná-lo seu rádio ficará mudo. Para liberar o áudio pressione o PTT (Mike); Para sair do pânico no sistema, mude o seu status; Se o seu rádio estiver desligado e você pressionar o botão de pânico ele liga o SpeedTAXI e envia o alarme; Só pressione o pânico em caso de emergência real, a central irá parar para lhe atender.

20 O que eu não devo esquecer! Antes de desligar o rádio eu devo passar para status OFFLINE (Fora de Serviço); Se eu receber uma corrida que não posso atender eu devo pedir para a central redespachar. Ir na opção 4 Enviar Mensagem, selecionar a mensagem REDESPACHAR (LIBERDADE); Se eu estiver em Pagamento, não devo cadastrar novamente; Todas as minhas ações são registradas pela Central e ficam disponíveis em relatórios para consulta da disciplina;

21 Você não Consegue Mudar de STATUS? Se ao tentar passar para LIVRE, CADASTRAR, etc. o SpeedTAXI fica em Aguarde... Por mais de 1,5 minutos e escreve Sem Resposta! E isso acontece repetidas vezes, você está sem comunicação com a Central. Verifique se o cabo de antena do seu rádio está bem conectado e não apresenta nenhum tipo de avaria, principalmente no conector; Verifique se apenas o seu aparelho não consegue se comunicar ou se toda a rede esta fora; Caso o problema esteja isolado no seu veículo, procure a revenda MOTOROLA que instalou o seu rádio; Se só o seu aparelho estiver lento, é sinal que algo está errado com o seu rádio/instalação.

22 Você não Consegue Cadastrar? Você não consegue cadastrar o seu carro em nenhum ponto? Verifique se na linha de STATUS o sistema escreve Ponto Inválido! Ou Sem Resposta!; Em caso de Sem Resposta! Você está sem comunicação com a Central, veja a página anterior; Caso dê Ponto Inválido! A sua coordenada não atende à regra de cadastro; 1) Desligue o seu rádio, espere 2 minutos e tente novamente; 2) Verifique a sua antena de GPS (conector dourado); 3) Caso o problema persista entre em contato com a revenda MOTOROLA que lhe atende.

23 O SpeedTAXI não inicia? Caso você ligue o rádio e o SpeedTAXI mostre apenas a mensagem AGUARDANDO MOTOTRBO, o seu aparelho não consegue estabelecer uma comunicação com o rádio. Verifique se o SpeedTAXI está bem conectado ao rádio; Verifique se o cabo do SpeedTAXI não apresenta nenhum tipo de marca de dobramento excessivo ou possível corte; Procure a revenda MOTOROLA que lhe atende.

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